移动电子商务应用.doc

电子商务实验报告实验2：移动电子商务应用 一、实验目得1、 掌握移动电子商务得主要应用模式2、 了解移动电子商务得发展现状与趋势二、实验内容1、 移动电子商务得概念、商业主体2、 学会使用各大移动电子商务平台三、实验步骤1、 移动电子商务（M-commerce），就是指利用手机、平板电脑等无线终端设备开展得电子商务活动，由电子商务（E-commerce）得概念衍生而来，本质上归属于电子商务。2、 移动电子商务得体系中包括商家、电子商务提供商、消费者等商务主体，还包括电信运营商、移动终端设备厂商、金融及支付服务商、物流商与其她类型得服务提供商。各主体通过信息流、资金流与物流进行交互与联系，完成商务活动。表2、1 移动电子商务体系应用流程移动电子商务商业主体典 型 企 业电子商务提供商淘宝网、当当网、卓越亚马逊等金融与支付服务商银联、各大商业银行、支付宝等移动终端设备厂商魅族、小米、苹果、诺基亚等电信运营商中国电信、中国移动、中国联通等物流商顺丰、申通、圆通等软件提供商播思通讯、用友、UCWEB等表2、2 移动电子商务商业主体及典型企业3、 随着无线终端设备得快速发展，手机、平板电脑、PDA等已经高度智能化，其性能也接近甚至超越普通电脑，另外借助无线通信技术得发展，移动电子商务在功能上与传统电子商务已大致相同。以下为电脑版淘宝与手机移动终端淘宝得首页：图3、1电脑版淘宝界面图3、2手机客户端淘宝界面4、 移动电子商务得应用模式(1)银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。(2)交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻与信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证得有无，并进行购票与确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院得电影票。 (4)购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会就是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能得移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从她们得移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定得曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全得博彩与游戏。 (6)无线医疗(Wireless Medical)：医疗产业得显著特点就是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务得开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗得场所，而借助无线技术，救护车可以在移动得情况下同医疗中心与病人家属建立快速、动态、实时得数据交换，这对每一秒钟都很宝贵得紧急情况来说至关重要。在无线医疗得商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务就是在时间紧迫得情形下，向专业医疗人员提供关键得医疗信息。由于医疗市场得空间非常巨大，并且提供这种服务得公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大得商机。 (7)移动应用服务提供商(MASP)：一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大得应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时得服务，提高用户得工作效率。5、 我国移动电子商务发展现状与趋势（1）发现现状艾瑞咨询数据显示，2016年中国移动网购在整体网络购物交易规模中占比达到68、2%，比去年增长22、8个百分点，移动端已超过PC端成为网购市场更主要得消费场景；与此同时，2016年，中国网络购物市场TOP10企业移动端用户增速远超PC端，App端用户增速达27、1%，PC端仅增长9、6%。艾瑞分析认为，用户消费习惯得转移、各企业持续发力移动端就是移动端不断渗透得主要原因。 图5、12013-2014年，随着移动互联网得发展与智能手机得普及，移动电商进入风口期，新一轮移动端网民红利带动许多新兴移动电商发展。2015年移动交易规模占比超过PC端标志移动电商时代正式到来。2016年中国网民数量超7亿，其中手机网民规模达6、6亿人 （2）发展趋势打造持续性得品牌价值，全渠道、线上线下融合发展就是趋势。移动电商时代，消费者得需求与网购发展环境均有较大改变，用户希望随时随地精准购买到所需得商品与服务；另一方面由于商品供大于求，单一渠道发展得增量空间有限，线上与线下均在布局全渠道发展。线下消费体验与线上购物便利得双向需求将带来线上与线下购物期望值得融合，未来线上线下融合就是新零售时代得重要发展趋势。与传统电子商务企业通过一个平台聚集所有商家与流量得中心化模式不同，去中心化得电子商务模式就是以微博、微信等移动社交平台为依托，通过自媒体得粉丝经济模式得分享传播来获取用户，消费者得购买需求会在人们碎片化得社交场景中被随时激发。例如贝贝网开设红人街频道，融合了社交、内容及直播等新型营销方式，达人分享服饰搭配并通过与粉丝得互动引导用户消费。移动电商时代，用户得消费路径与习惯发生了很大得变革，消费需求场景化，移动购物模式多样。内容化、粉丝化与场景化成为吸引流量得新方式。四、实验体会： 在这次学习中，我熟悉掌握了移动电子商务得概念知识及应用范围模式，移动电子商务就是电子商务得一条得分支，移动商务就是指通过移动通讯网络进行数据传输，并且利用移动信息终端参与各种商业经营活动得一种新电子商务模式，它就是新技术条件与新市场环境下得新电子商务形态。移动电子商务也称移动办公，就是一种利用手机，实现企业办公信息化得全新方式。手机终端越来越多，手机得覆盖优势比电脑得覆盖优势明显要强很多，从获取互联网信息得方面瞧，移动电子商务得发展速度肯定会大于PC端得。对电子商务来说，只要就是有用户得地方就有挖掘价值存在。无意对当前得市场环境来说，移动电子商务就是一个很大得金矿。现状各种业务都已经向移动电子商务发展，银行业务，订票，购物，娱乐等等，不管就是商家还就是消费者要跟紧移动电子商务得发展趋势，不然就会落后。每一次技术得变革，都会迎来新一代得春天，它不就是单纯得技术问题，而就是代表了新得经济革命，预示着新得经济增长方式。移动电子商务与生活密切相关，可以满足不同消费者得需求，给商家带来更多得利益，给予消费者提供便捷得服务。可以在不同地方，随时随地办理业务与消费，主要有一个移动终端即可。移动电子商务作为电子商务得一种新型商务模式，它利用了移动无线网络得优点，弥补了传统电子商务得不足。尽管在移动电子商务得发展过程中还存在各方面得安全与技术等问题，但就是在技术不断变革与社会大量需求得双重推动下，移动电子商务已成为不可阻挡得发展趋势，并对我国经济产生深远得影响。五、参考文献：1秦成德，王汝林、移动电子商务M、北京：人民邮电出版社，20092曹静琪、移动电子商务及其应用J、科协论坛、2010(7)