1、网络营销 小米手机“对不起,我们又卖完了!”MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统,能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。从2010年8月16日首个内测版发布至今,MIUI目前已经拥有国内外50万的发烧友用户,享誉中国、英国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、美国、俄罗斯、荷兰、瑞士、巴西等多个国家。MIUI是一个基于CyanogenMod而深度定制的Android移动操作系统,它大幅修改了Android本地的用户接口并移除了其应用程序列表(Application drawer)以及加入大量来自苹果公司iOS的设计元素,这些改动也引起
2、了民间把它和苹果iOS比较。MIUI系统亦采用了和原装Android不同的系统应用程序,取代了原装的音乐程序、调用程序、相册程序、相机程序及通知栏,添加了原本没有的功能。由于MIUI重新制作了Android的部分系统数据库表并大幅修改了原生系统的应用程序,因此MIUI的数据与Android的数据互不兼容,有可能直接导致的后果是应用程序的不兼容。MIUI是一个由中国一组爱好者一起开发的定制化系统,根据中国用户的需求而作出修改,现正处于Beta测试阶段,在收集用户意见后每逢周五均会提供OTA升级。现时MIUI系统由小米科技负责开发,而小米科技已经推出一部预装MIUI,名为小米手机的智能手机。目录v
3、小米公司简介 v小米的发展历程v小米网络营销模式分析v小米网络营销策略评价v小米网络营销建议u小米公司简介n全称北京小米科技有限责任公司n创办者 由前Google、微软、金山(CEO雷军)等公司的顶尖高手组建n业务范围 专注于新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营n核心产品 米聊、MIUI、小米手机n产品理念“为发烧而生”u小米的发展历程n2010年4月6日,小米公司正式成立n2010年底,推出手机实名社区米聊,在推出半年内注册用户突破300万n2011年9月,小米1正式开放网络预订,两天内预订超30万台n2012年5月,公司通过官网预订和销售小米手机青春版,10分33秒售完15万台。
4、n2012年12月21日,新浪微博小米手机2专场销售于中午12点开始。n2013年1月,小米公司为小米手机老用户准备了60万张50元配件现金券,总额3000万元。n2013年8月12日12点整红米手机开放购买,小米科技又创造了手机营销史上的一个奇迹,90秒,10万台红米手机售罄。n2014年2月,重新上架的小米手机 2S 16G版再度降价400至1299元,挑战高通骁龙600CPU手机的性价比极限。u小米的网络营销模式分析从上述的时间历程中,不难看出,与传统的手机行业中的龙头企业稳扎稳打,历经时间磨洗,几遇波折才赢来的关注形成鲜明对比,小米手机从公司建立到产品发布不过短短的一年半载,没有过多广
5、告,没有经销商,没有实体店,但是,却收获了如此多的眼球!在它发布前,小米手机更像个秘密的存在。而后,忽然就刮起了一阵风。这一切都助力于互联网这个平台。从前期的宣传推广,到产品的订购销售,都基于互联网。即使说,小米手机是互联网塑造出的品牌也不为过。运用出色的“互联网方式做手机”模式使小米手机业绩惊人后面将为大家作出分析!一、小米手机网络营销环境分析n市场环境分析n传统手机产品营销n产品分析n竞争分析n消费者分析n市场环境分析 手机作为一种日常的通讯工具,已经渐渐融入了人们的生活中,人们都希望能拥有一款适合自己的手机,目前中国的手机市场巨大,但就选购手机来说,有人图的是个实惠,有人则是追求高端的享
6、受。调查显示,智能手机市场上超七成的用户关注的手机价位处于1000元3000元。小米手机紧紧抓住了智能机的这一市场环境,小米做为一款高性能发烧级智能手机,配置在市场上是中上等,对比其他同配置手机价格较低,这无疑也是小米的巨大的优势。2012年国内智能手机市场品牌排名2013年Q2中国手机市场各厂商份额TOP102014-2017年中国智能手机品牌市场份额变化2017年Q2中国手机市场各厂商份额TOP10n传统的手机营销l以金立为代表的电视营销:短暂的风光之后,恶意泛滥的电视广告很快令人生厌。虽然帮助了金立的扩张,却也无疑埋下了形象的败笔。l广告营销:广告营销的确是给国产手机注入新的血液,越来越
7、多地走进我们的视野。但是,利用名人效应而付出的高额成本支出能为国产手机打多久的天下。l与运营商捆绑销售:各手机厂商纷纷开始于移动、联通、电信等运营商合作,推出各种方式的捆绑销售。n产品分析小米特点:1.高端的做工和舒适的手感2.处理器的性能很出色3.4英寸大屏幕4.完美的通话5.MIUI系统适合国人6.系统无锁定n竞争分析小米手机一代与其他手机参数对比:1999 从图片可知,小米手机的硬件配置处于绝对的中上等,而CPU更是超人一等,但是它的售价却只有1999元,性价比很高。n消费者分析小米手机的主要客户群有以下三个特征:1.更容易接受新鲜事物很多人宅在家中的原因之一就是,在家里娱乐生活成本最低
8、。他们对价格是敏感的。小米手机的高性价比对他们是非常有吸引力的。2.早已经习惯于网络购物和从网络获取信息3.对价格有一定的敏感程度目前1835岁的人群涵盖了70后的一部分以及所有80后和部分90后易接受新事物的人群较大。这些人群长期接触互联网,对新鲜事物持较为开发的心态。从人口统计上来说1987年以前,也出现过一个小的人口出生高峰。因此这部分人群数量较大,都是潜在的用户。宅男宅女已成为一种潮流,他们很快从互联网中了解小米手机的相关信息并成为第一批用户,他们对小米手机的好评,将促使后续用户的出现。n消费者分析 所以早期在小米手机名声还不是那么大时,当很多用户还因为没有看到实物而不敢尝试时,公司主
9、要靠宅男宅女来打开市场。但是随着时间的推进,当小米手机有了一定口碑和知名度以后,小米手机可以吸引到更多的“非宅人“,并进一步快速的扩大市场。二、小米手机的营销策略分析n产品策略n定价策略n渠道策略n促销策略n产品策略:l定位发烧友手机,核心卖点其实是高配和软硬一体。这是个概念营销的手段,前期小米靠发烧友带动没错,但是发烧友带动,不等于是发烧友手机。l产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式,当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头,但确实也是一个全新的产品形式。l硬件配置超越了同价位手机配置。作为国产乃至全球目前最强的双核Android手机,小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。l包装环保,
10、而且特别承重抗摔。这也是小米突出自己产品品质的一种方式。n定价策略:小米手机产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一,直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当,会促进产品的销售,提高市场占有率,增加企业的竞争力。反之,则会制约小米手机的生存和发展.n定价策略:(初始价格)小米一代1999元 小米手机2A 16GB 1499;小米手机2S 16GB(标准版、电信版)¥1999,小米手机2S 32GB(标准版、电信版)1300万像素相机¥2299;小米手机3 16GB(移动、联通、电信版)¥1999,小米手机3 64GB(移动、联通、电信版)¥2499;小米盒子¥299。n促销推广策略
11、:1.高调发布 小米手机的创始人雷军凭借其自身的名声号召力,自称自己是乔布斯的超级粉丝,一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业,小米是第一个!不可否认,小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。n促销推广策略:2.工程机先发市 小米手机的正式版尚未发布,确先采用秒杀的形式出售工程纪念版。8月29-8月31日三天,每天200台限量600台,比正式版手机优惠300元。此消息一出,在网上搜索如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。而且需8月16日之前在小米 论坛达到100积分以上的才有资格参与秒杀活动,销售给之前就已经关注小米手机的发烧友们,客户精
12、准率非常高。小米手机这一规则的限制,让更多的人对小米手机充满了好奇,越来越多的 人想买一台,拥有一台小米手机就是身份的象征似的!n促销推广策略:3.制造媒体炒作的话题 小米手机是偷来的这一传闻一直出现,小米方面也没有官方对这类传闻予以澄清或者辟谣,引起了米粉与魅族支持者的口水战,这样小米 又出现在网民的视线之内,也给小米手机蒙上了一层“神秘”的色彩!n促销推广策略:4.消息半遮半露,让人猜测 小米手机工程机的秒杀告一段落,没有资格参与活动的米粉们可是憋足了劲等待着9月5号的预定。开始传言小米手机正式版的预定限量 10000台,没有资格的限制。然后传言9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。小
13、米论坛里刷米的人都闹翻了天。小米手机的这个营销策略也非常酷似苹果的公关,苹果的新产品上市之前的造势也是煞费苦心,消息总是遮一半露一半,让媒体跟着跑,让果粉跟着追,然后在万众瞩目下发布新产品。而且在新产品发布之后,总是会出现货源不足的情况,让人消费者买不到。“饥饿营销”概念在市场营销关系中,所谓在市场营销关系中,所谓“饥饿营销饥饿营销”,是指,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求的关系、制造供不应求的“假象假象”、维持商品较、维持商品较高售价和利润率,也达到维护品牌形象、提高高售价和利润率,也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的
14、。产品附加值的目的。其他营销策略口碑营销事件营销雷布斯效应微博营销社区及论坛n渠道策略:采用”全线上售卖“模式节约成本 从手机营销渠道演变的历史来看,随着产品技术的进步和更新,产品生命周期从导入期到成长期、再到成熟期的过程也带来了营销渠道的变革。目前小米还是个初生者,渠道和运营商的谈判难度我相信很大,没有那么快速达成合作,这两者也是要观望小米的实际销售状况。全线上售卖的方式,省掉了后面的市场和渠道成本,很时尚感,这是可以加分的。物流和库存是凡客支持,对于小米,这肯定是节约成本的。小米网络营销策略评价n总的来说,小米网络营销策略呈现以下优点:利用互联网的特性,用户群定位准确,快速传播,能迅速抢占
15、客户心智资源。首创“互联网方式做手机”模式。这块市场本来就是一片空白,小米能够把握机遇,顺势而为,抢先创新营销模式,为其发展奠定良好基础。配置高,价位低,性价比高。产品本身的优越性是能否受认可的最本质的决定性因素。成功的“饥饿营销”,小米采取网上抢购,可以不用像很多手机花大价钱做广告,再跟渠道商分成,极大地降低了成本,可以有非常大的空间提高性价比,而这对于一个新生的公司打市场是非常有效的。n当然,小米的网络营销策略也有一定的缺陷:成本低相对而言会有质量问题。做工粗糙、后盖变形、重启、漏光、严重掉漆、售后体系不健全等。用户群善于使用互联网,有强大的话语权,所以本来对于其它手机来说都出现过的问题,
16、在小米身上就放大了很多。小米手机采取网上抢购,不能满足及时想要买到手机的客户群,流失客户群。如此大力度的饥饿营销如把握不当,必将适得其反。小米手机一下成为了手机行业的搅局者,影响了很多人的利益。同时对于部分消费者而言,小米手机的火爆让很多这粉那粉的很不爽。在外部环境并非完全可控的情况下,根基不稳是小米手机的软肋。跃进式的宣传只会让小米陷入进退维谷的境地,不成功便成仁的营销哲学,并非是人人可承受之重。小米网络营销建议未来中国的智能手机市场的竞争无疑将更加激烈,小米手机的网络营销策略当然也需要及时进行调整和完善,把握机遇,迎接挑战,以适应日新月异的市场环境。以下对小米手机的网络营销问题提出几条个人建议:对小米的建议把好质量关,认真做好售后服务。从生产源头采取严格的生产标准,同时构建出完善的售后服务网络。改进生产工艺,控制成本,保持小米手机的核心竞争力高性价比。总结前期网络营销经验,把握好“饥饿营销”的程度及宣传的力度,扬长避短。把售前在网上完成,增进用户对产品的了解。改进官网,使其成为全面的“小米商城”。增加网络销售渠道,可尝试增加与京东、天猫等电商平台的合作,扩大品牌影响力。后期应开设实体店,完善产品体验及售后服务,增强品牌可信度。谢谢观看THE END