目标管理的实施.pptx

目标管理的实施一种科学的优秀管理模式目录目录CONTENT CONTENT 1.1.目标管理的目标管理的概念概念目标管理的由来、特点、实施及在管理体系标准中的体现。3.3.目标的管理目标的管理 目标的沟通理解、分解、实施方式、动态管理和诊断、评价、考核、改进。5.5.目标管理的目标管理的常见误区常见误区对目标管理的常见误解和问题。4.4.目标管理的目标管理的审核审核目标管理审核的要点、方法和判定。2.2.目标的制定目标的制定目标的分类、制定原则、制定依据、制定步骤和修订。第1章目标管理的概念1.目标管理的概念 目标管理是管理大师彼得目标管理是管理大师彼得 杜拉克（杜拉克（Peter F.DruckerPeter F.Drucker，又译，又译“彼彼得得 德鲁克德鲁克”）提出并倡导的一种）提出并倡导的一种科学的优秀管理模式科学的优秀管理模式。彼得彼得 杜拉克（杜拉克（1909.11.192005.11.111909.11.192005.11.11），现代管理学之父，），现代管理学之父，其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深受彼得业家们，各类商业管理课程也都深受彼得 杜拉克思想影响。杜拉克思想影响。19541954年，杜拉克提出了一个具有划时代意义的概念年，杜拉克提出了一个具有划时代意义的概念目目标管理（标管理（Management By ObjectivesManagement By Objectives，简称为，简称为MBO)MBO)，它是杜拉，它是杜拉克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。学的重要组成部分。“目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就能控制自己的成就。自我控制意味着。自我控制意味着更强的激励：一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望。它意味着更高的成就目标和更强的激励：一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望。它意味着更高的成就目标和更广阔的眼界。目标管理的主要贡献之一就是它使得我们更广阔的眼界。目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我控制的管理来代能用自我控制的管理来代替由别人统治的管理替由别人统治的管理。”1.目标管理的概念目标管理目标管理根据注重结果的思想提出组织在一定时期的总目标根据总目标确定各自的分目标组织最高管理者组织最高管理者各部门和员工在获得适当资源配置和授权的前提下，积极主动为各自所负责的分目标而奋斗各部门和员工使使使使组织组织的的的的总总目目目目标标得以得以得以得以实现实现各部门和员工1.目标管理的概念确定总体目标1目标分解2资源配置3检查和反馈4目目目目标标管理的四个管理的四个管理的四个管理的四个阶阶段段段段1.目标管理的概念3提供考核依据提供考核依据2激发员工积极性激发员工积极性1明确方向和目标明确方向和目标使组织的运作有了明确的方向使每个人都明确了努力的目标结合了人性管理的思想，促使权力下放强调员工自我控制，可以充分激发员工的积极性为业绩的检查反馈和效果评价提供了更为客观的基础1.目标管理的概念彼得彼得 杜拉克（杜拉克（Peter F.DruckerPeter F.Drucker）凡是工作状况和成果直接地、严重地影响着组织的生存和繁荣发展的部门，目标管理都是必需的。1.目标管理的概念目标管理思想目标管理思想在在ISO9000ISO9000标准中的体现标准中的体现ISO9000：2015质量管理体系 基础和术语3.7.13.7.1目标目标O Objectivebjective要实现的结果。1：目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的。2：目标可能涉及不同的领域（例如：财务、健康与安全以及环境的目标），并可应用于不同层次（(如：战略、组织整体、项目、产品和过程)。3：可以采用其他的方式表述目标，例如：预期的结果、预期结果、目的、运行准则、目标，或，或使用其它意思相近的词语(如：目的、终点或指标)。4：在管理体系中，组织制定的目标，与方针保持一致，以实现特定的结果。5：这是ISO/IEC导则，第1部分的ISO补充规定的附件SL中给出的ISO管理体系标准中的通用术语及核心定义之一。注1.目标管理的概念目标管理思想目标管理思想在在ISO9000ISO9000标准中的体现标准中的体现ISO9000：2015质量管理体系 基础和术语3.7.23.7.2质质量目量目标标QQuality uality OObjectivebjective与有关的目标。1：质量目标通常依据组织的方针制定。2：通常，在组织内的相关职能、层级和过程分别规定质量目标。注与目标管理思想中的“目标分解”要求一致。1.目标管理的概念目标管理思想目标管理思想在在ISO9000ISO9000标准中的体现标准中的体现ISO9001：2015质量管理体系 要求6.2 6.2 目目标标及其及其实实施的策划施的策划组织应在相关职能、层次、过程上建立目标。目标应：a)与方针保持一致b)与产品、服务的符合性和顾客满意相关c)可测量（可行时）d)考虑适用的要求e)得到监测f)得到沟通g)适当时进行更新组织应将目标形成文件。在策划目标的实现时，组织应确定：a）做什么；b）所需的资源（见 7.1）；c）责任人；d）完成的时间表；e）结果如何评价。与目标管理思想中的“资源配置”、“检查与反馈”要求一致。1.目标管理的概念目目目目标标管理管理管理管理程序和程序和程序和程序和过过过过程程程程按照PDCA程序企业中的上级和下级一起商定组织的共同目标决定上下级的责任和分目标以此作为经营、评估和奖励每个层次与个人贡献的标准管理思想管理思想管理思想管理思想和法和法和法和法则则则则强调：以人为本千斤重担人人挑采取一系列有效的方法手段完成策划的结果评价和寻找改进的时机达成并推进目标第2章目标的制定2.目标的制定企企企企业业目目目目标标企业全体员工提供关注焦点帮助企业有目的地、合理地分配和利用资源达到策划的达到策划的结果结果2.目标的制定有魅力有魅力有魅力有魅力的目的目的目的目标标标标激发员工的工作热情引导员工自发地努力为实现企业的总体目标做出贡献提高产品质量提高产品质量改进工作业绩改进工作业绩其他激励方式不可替代2.目标的制定（1）目标分类企企企企业业目目目目标标按阶段按级别中长期目标短期目标年度、季度、月度、周总体目标分解目标20年、10年、5年、3年按职能质量目标安全目标经营目标目标2.目标的制定（2）目标制定的基本原则1目目标应标应根据企根据企业业的的经营经营方方针针制定。制定。2目目标标应应在在分分析析现现状状的的主主要要问问题题的的基基础础上上制制订订，根根据据企企业业当当前前的的实实际际情情况况，选选择择重点、关重点、关键项键项目作目作为为目目标标。3目目标应标应能能够够具体量化，具体量化，应设应设立可立可测测量的目量的目标值标值。4目目标应标应略高于略高于现现有水平，并确有水平，并确认经认经努力可努力可实现实现。5目目标标应应兼兼顾顾企企业业的的长长远远考考虑虑和和当当前前需需要要、企企业业利利益益与与社社会会效效益益、企企业业发发展展与与员员工工发发展。展。2.目标的制定（2）目标制定的基本原则2目目标标应应在在分分析析现现状状的的主主要要问问题题的的基基础础上上制制订订，根根据据企企业业当当前前的的实实际际情情况况，选选择择重点、关重点、关键项键项目作目作为为目目标标。目目目目标选择标选择原原原原则则以重要性为考虑前提不考虑：是否财务性；是否容易数量化。具有特定性并非一般日常例行性运作和操作（重要的日常例行运作和操作除外）。考虑职责分配按部门的主要职责决定目标所关注的重点。2.目标的制定（2）目标制定的基本原则2目目标标应应在在分分析析现现状状的的主主要要问问题题的的基基础础上上制制订订，根根据据企企业业当当前前的的实实际际情情况况，选选择择重点、关重点、关键项键项目作目作为为目目标标。企企企企业业目目目目标标的内容的内容的内容的内容（按（按（按（按职职能分）能分）能分）能分）质量目标安全目标生产目标经营目标财务目标人力资源目标研发目标目标 为组织、层次、个为组织、层次、个人的评判业绩提供人的评判业绩提供标准标准 为员工提供自我为员工提供自我控制提供依据控制提供依据目标应尽目标应尽可能量化可能量化2.目标的制定（2）目标制定的基本原则3目目标应标应能能够够具体量化，具体量化，应设应设立可立可测测量的目量的目标值标值。如何采集指标样本？如何采集指标样本？数据应如何处理？数据应如何处理？计算的公式是什么？计算的公式是什么？考核的频次如何？考核的频次如何？目目目目标标文件文件文件文件应应明确的明确的明确的明确的内容内容内容内容让员工明让员工明确工作业确工作业绩须达到绩须达到的程度的程度2.目标的制定（2）目标制定的基本原则4目目标应标应略高于略高于现现有水平，并确有水平，并确认经认经努力可努力可实现实现。目目目目标值标值的的的的设设置原置原置原置原则则经过相当的努经过相当的努力之后，可以力之后，可以达到达到唾手可得，失去对员工的激励作用和背离企业的发展需要。不能不能不能不能高不可攀、好高骛远和脱离实际目目目目标值标值适宜且有适宜且有挑战性挑战性不断激励员不断激励员工的积极性工的积极性和创造性和创造性实现其增值实现其增值效果效果满足企业与时俱进的发展满足企业与时俱进的发展追求追求 引导企业真正引导企业真正地走向卓越地走向卓越目标有生命力2.目标的制定（2）目标制定的基本原则5目目标标应应兼兼顾顾企企业业的的长长远远考考虑虑和和当当前前需需要要、企企业业利利益益与与社社会会效效益益、企企业业发发展展与与员员工工发发展。展。目目目目标应标应标应标应全面全面全面全面综合平衡各综合平衡各方面愿景、方面愿景、考虑和利益考虑和利益得到各方面的充分拥护和支持使员工团结一致共同努力去实现2.目标的制定（3）目标制定的依据1顾客需要和市场情况2对顾客、对社会的承诺3法律法规的要求4本行业市场竞争对手的情况5与本行业有关的社会经济发展动向和政府宏观管理调整6中长期发展规划和经营目标7经营方针和宗旨8管理评审的结果9上一年度未实现的目标及存在问题2.目标的制定（3）目标制定的依据1顾客需要和市场情况针对企业的特点分析企业现状与顾客需求之间存在的差距找出满足顾客需求的关键点及时转换成过程控制要点科学合理地制定目标使目标具有前瞻性充分适充分适应应市市场现场现状和未来状和未来顾顾客及相关方客及相关方发发展的展的趋势趋势2.目标的制定（3）目标制定的依据2对顾客、对社会的承诺在企在企在企在企业业目目目目标标中体中体中体中体现对顾现对顾客、社会的客、社会的客、社会的客、社会的承承承承诺诺目标全面性的体现作为社会“企业公民”的义务促进企业的业绩和发展2.目标的制定（3）目标制定的依据8管理评审的结果对目标适宜性、充分性和有效性进行评审提出纠正措施改进目标保持适宜性、充分性和有效性充分发挥目标管理的作用2.目标的制定找出企找出企业业工作目前需关注的关工作目前需关注的关键问题键问题对对关关关关键键事事事事项进项进行分析，确定行分析，确定行分析，确定行分析，确定问题问题的范的范的范的范围围由所存在的由所存在的问题问题引出目引出目标标根据目根据目根据目根据目标标建立原建立原建立原建立原则则，提出多个目，提出多个目，提出多个目，提出多个目标备选标备选方方方方案，提交高案，提交高案，提交高案，提交高层领导讨论层领导讨论后确定后确定后确定后确定1234文件化文件化目标目标（4）目标制定的步骤目目标标制制定定的的步步骤骤2.目标的制定（4）目标制定的步骤找出企找出企业业工作目前需关注的关工作目前需关注的关键问题键问题1对对市市市市场调查场调查、管理、管理、管理、管理评审评审、围绕围绕工作工作工作工作难难点点点点问题统计问题统计分析分析分析分析明确企业与先进同行、顾客的需求等方面存在的差距和不足找出有重大影响的关键事项通通通通过审过审核核核核结结果、不果、不果、不果、不合格情况、合格情况、合格情况、合格情况、纠纠正或正或正或正或预预防措施等防措施等防措施等防措施等发现发现存存存存在在在在问题问题找出企业的弱项找出目标所要解决的不合格、缺陷、不足和与先进的差距等问题需重需重点关点关注的注的关关键键问题问题2.目标的制定（4）目标制定的步骤对对关关关关键键事事事事项进项进行分析，确定行分析，确定行分析，确定行分析，确定问题问题的范的范的范的范围围2分析对关键事项影响的重大因素充分考虑其资源、人员等配置情况纳入到入到目目标中中重要的问题必须解决的问题考考考考虑问题虑问题对对企企企企业业的的的的影响程度影响程度影响程度影响程度确保在实施过程中具有较强可操作性2.目标的制定（4）目标制定的步骤由所存在的由所存在的问题问题引出目引出目标标3根据企业存在问题制定的具有针对性和挑战性目标发现产品的合格率较低以新的合格率以新的合格率水平为目标水平为目标发现企业成本损失率太高以新的成本损失以新的成本损失率水平为目标率水平为目标发现以新的以新的水平为水平为目标目标2.目标的制定（4）目标制定的步骤根据目根据目根据目根据目标标建立原建立原建立原建立原则则，提出多个目，提出多个目，提出多个目，提出多个目标备选标备选方方方方案，提交高案，提交高案，提交高案，提交高层领导讨论层领导讨论后确定后确定后确定后确定4由下至上由下至上,再由上至下再由上至下文件化目标2.目标的制定（4）目标制定的步骤目目标标制定的制定的简简化步化步骤骤企业各层次责任职能部门企业负责人 统统计计、检检查查本本阶阶段段本本层层次次分分解解目目标标实实现情况现情况 制制定定本本层层次次下下一一阶阶段的分解目标草案段的分解目标草案 整理、汇总整理、汇总 提提出出下下一一阶阶段段总总体目标草案体目标草案 评审、确认评审、确认 批准、发布批准、发布 修正分解目标修正分解目标2.目标的制定（5）目标的修订目标存在不合理性或目标已实现企业组织机构发生重大变动与目标相关的法律、法规和其他要求发生变化相关方提出特殊要求目标的主、客观情况发生变化原设定目标的条件部分或全部丧失原设定目标无法实现修订目标第3章目标的管理3.目标的管理（1）目标的沟通和理解最高管理者必须将目标传达到组织内各适当层次的有关人员确保目标的最终实现沟通目的目的方式方式使员工理解目标要求、解决不一致，相互沟通和充分理解目标最高管理者在适当的层次上进行传达/贯彻以文件的形式下发，组织学习知道自己的努力方向明白应该干什么清楚怎样干了解需要干到什么程度3.目标的管理（2）目标的分解目标要自上而下地层层分解，并落实到岗位各职能和层次的员工目标措施把目标转化或展开为各自的工作任务自下而上地层层保证目标的实现全体员工充分调动全员参与实现目标的积极性确保目确保目确保目确保目标标的具的具的具的具体落体落体落体落实实和和和和实现实现3.目标的管理（2）目标的分解注意注意充分考虑各部门之间的配合和协调关系不能因为某个分解目标定得过高或过低、出现资源等划分不合理的现象，而影响总目标的实现目标分解到哪一层次，要视组织的具体情况而定，关键是能确保目标的落实和实现3.目标的管理（2）目标的分解目标层层分解各层次分解目标实现保保证总证总体目体目标标实现实现科学措施与方法科学措施与方法目目标标措施与方法措施与方法实施计划可能遇到的障碍及对策目标负责人实现方法完成时间执行人确保目确保目确保目确保目标标充分、有效充分、有效充分、有效充分、有效实现实现3.目标的管理（2）目标的分解目目标标分解示意分解示意图图总总目目目目标标（一（一（一（一级级目目目目标标）二二二二级级目目目目标标A A二二二二级级目目目目标标B B二二二二级级目目目目标标C C二二二二级级目目目目标标一一一一级级目目目目标标措施措施措施措施二二二二级级目目目目标标的措的措的措的措施施施施二二二二级级目目目目标标A A的的的的措施措施措施措施二二二二级级目目目目标标B B的的的的措施措施措施措施二二二二级级目目目目标标C C的的的的措施措施措施措施三三三三级级目目目目标标a a三三三三级级目目目目标标b b三三三三级级目目目目标标c c三三三三级级目目目目标标三三三三级级目目目目标标的的的的措施措施措施措施三三三三级级目目目目标标a a的的的的措施措施措施措施三三三三级级目目目目标标b b的的的的措施措施措施措施三三三三级级目目目目标标c c的的的的措施措施措施措施3.目标的管理目标分解方式各层次根据企业的目标，在制定本层次实现责任目标的措施的同时，将本层次的责任目目标标分分解解至内部的下一层次，建立下一级目标。二级目标应在企业的目标基础上进行分解，一般可使用“目标分解一览表”以明确分解目标的负责人、统计方法、完成及统计时间、执行人等。必要时，应就目标的分解和落实，企业内上下层次签订责任书，规定目标的实施要求和经济考核办法。（2）目标的分解使用目使用目标标分解一分解一览览表表建立分解目建立分解目标标规规定考核定考核办办法法3.目标的管理（2）目标的分解年度目标指标分解表管理体系：编号：单位 第一责任人 统计起止日期 监控负责人 代码目标项指标值统计方式责任者实现值实施检查半年年度1 1.1 1.2 1.3 2 2.1 2.2 3 3.1 编制：审核：第一责任人批准：3.目标的管理（3）目标管理的实施方法目标样本采集1目标实施前，应确定：怎样收集样本多长时间收集一次如何记录和传递由谁来收集样本的代表性数据的准确性和真实性确保目标计算方法2要明确规定并严格执行：目标计算方法计算方法避免随意变更：数据范围3.目标的管理（4）目标的动态管理目标动态管理密切跟踪本层次责任目标措施的实施情况定期统计、分析本层次责任目标对偏差及时实施纠偏措施攻关：问题点难点各层次职能部门责任层次对目标值的发展趋势进行分析发现不良趋势时：督促责任层次采取纠正措施及时跟踪验证实施效果定期监测本职能目标完成情况，统计目标实现值由管理评审会议就目标实现情况作决策将目标监测情况及有关建议报告管理评审会议3.目标的管理（5）目标统计的建议目标统计方式纯纯数数数数值值型型型型比率型比率型比率型比率型任任任任务务型型型型直接以目标项的实际数值作为统计值确定比率的分母和分子的指标项，以分子指标项的实际数值除以分母指标项的实际数值，其所得比率作为统计值以任务在统计期内是否有效完成为统计值3.目标的管理（5）目标统计的建议注意注意目目目目标统计标统计台台台台账账分级建立目标统计台账建立总目标台账建立各层次分解目标台账指定责任人员负责统计“真真真真实实客客客客观观”原原原原则则目标统计工作将目标统计的真实客观性纳入目标考核内容坚持“真实客观”原则，如实统计，不得弄虚作假3.目标的管理（6）目标的诊断、评价与考核目标的诊断目标的诊断考察考察考察考察检查检查、督促、督促、督促、督促指指指指导导和和和和协调协调不定期考察目标实现的可能性，对影响目标实现的不可预见情况，采取应急对策和调整措施及时检查、督促目标的实施对各层次的目标实施进行业务指导和协调对各层次重视程度和实施情况进行评价，提出改进建议3.目标的管理（6）目标的诊断、评价与考核每阶段终期，就本层次目标的实现情况（目标值）、措施、难点和问题点、相关协调情况进行评价基基基基层层依据评价结果制定出本层次下一阶段目标，提出改进措施和建议，形成目标报告职职能能能能部部部部门门汇总并作综合评价制定下一阶段的一级目标目标评价目标评价3.目标的管理（6）目标的诊断、评价与考核定期对各层次目标实施情况进行考核将考核结果与经济责任挂钩目目目目标标考核考核考核考核作为绩效考核的依据目目目目标标考核内容考核内容考核内容考核内容结结果果果果过过程程程程改改改改进进目标实现值与设定值的偏差目标的重视程度、为实现目标而制定的措施及其实施过程目标的诊断、评价及持续改进3.目标的管理（6）目标的诊断、评价与考核要让员工认识到双双双双赢赢有利于企业的发展有利于员工的职业生涯发展目的目的目的目的目目目目标绩标绩效效效效考核考核考核考核更好地满足顾客、企业、员工等共同发展的需要目目标标需通需通过过管理管理评审评审等多等多种方式种方式进进行行评评估和改估和改进进3.目标的管理（7）目标的改进顾客需求的不断变化企业发展的内外环境的瞬息万变根据目根据目标标的适宜性、的适宜性、充分性、有效性的充分性、有效性的评评价价结结果果找出找出发发展中展中的新的新问题问题按照按照PDCAPDCA循循环环的要求的要求进进行行调调整整不断改不断改进进目目标标第4章目标管理的审核4.目标管理的审核（1）审核要点目标是否与企业的总体经营方针相适应、相协调？目标是否体现了对满足产品要求、使顾客满意、持续改进管理体系等作出了承诺？目标的分解是否适宜？目标是否具有可测量性？测量方法是否明确？目标是否能圆满实现？目标是否能圆满实现？各部门的目标指标是否相互协调？目标是否结合行业、产品、服务和企业的特点？目标的持续适宜性是否得到必要的评审？管理体系是否与目标相适应并保证其实现？目标是否得到适当的控制（包括批准、发布、评审、修改等）？是否保存了证实目标得到控制的必要证据和记录？协调协调性性性性适宜性适宜性适宜性适宜性改改改改进进记录记录目目目目标审标审核核核核要点要点要点要点4.目标管理的审核（2）审核的方法文件文件文件文件审查审查1查阅管理制度和包含目标的文件，审核目标的：内容分解情况可测量性适宜性最高管理者最高管理者最高管理者最高管理者审审核核核核2通过对最高管理者审核，了解：目标是否依据企业宗旨、顾客需求和期望、持续改进原则以及对未来预测而制定目标值是否依据上一级的目标值和组织实际情况设定过过程程程程审审核核核核3对以下方面审核，验证目标实现情况：内部管理审核过程及产品的测量和监控数据分析管理评审4.目标管理的审核（2）审核的方法文件文件文件文件审查审查1审查内容1目标的内容是否包括产品要求并满足这些要求所需2是否在相关职能和各层次上都建立了目标各层次的目标是否协调一致，并保证总目标的实现3目标是否可测量，能够通过检验、计算或其他测量方法确定其量值，将其与设定值进行比较，以确定目标实现的程度4目标是否和企业宗旨保持一致（包括对持续改进的承诺）分解测量内容适宜4.目标管理的审核（2）审核的方法最高管理者最高管理者最高管理者最高管理者审审核核核核2依依据据目目目目标标目目目目标值标值企业宗旨顾客需求和期望持续改进原则对未来预测上一级的目标值组织的实际情况注不一定把的目标分解到每一个人目标应是可实现的（包括分阶段实现）并具有可操作性4.目标管理的审核（3）判定不合格管理管理不符合不符合目目标值标值未未实现实现未在企业的相关职能和各层次上建立目标目标与相关职能或层次员工工作没有必然联系目标未涉及产品要求或满足要求所需的内容目标与企业宗旨、持续改进的承诺不一致目标不可操作或测量未严格执行目标管理制度的各项要求经客观证据证实：未达到规定的目标值经客观证据证实：目标值设定不合理未实现设定的目标值或目标值不合理注由于不可抗拒的原因致使某些目标未实现，则具体情况具体分析。第5章目标管理的常见误区5.目标管理的常见误区（1）明确实现目标的期限，并确保测量上可操作性。没有明确实现目标的期限，目标没有时间限制，测量上不具可操作性。（2）目标要有一定的先进性，既不能好高骛远，也不能一蹴而就。目标好高骛远、高不可攀，或一蹴而就。（3）总目标单独成文，或在管理制度中描述。没有形成文件的总目标。（4）目标要充分分解到相关管理层次和操作层次。目标没有分解到相关管理层次（职能部门）或操作层次（车间班组）。（5）目标要有产品的功能、可靠性、性能和重要特性的指标。目标没有满足产品要求所需的内容。5.目标管理的常见误区（6）目标要定量，并有切实可靠的统计方法和考核办法，确保充分可测量。目标没有可测量性，或没有可行的统计、考核办法。（7）目标与企业宗旨、经营方针保持协调、一致。目标与企业宗旨、经营方针不协调、不一致。（8）总目标和分解目标都要测量。不测量分解目标。（9）目标既要有分阶段测量结果，也要有累计测量结果。只有按月或按季的测量结果而无累计的测量结果。（10）所有目标指标都要测量。只测量部分主要指标而未包括所有目标指标。5.目标管理的常见误区（11）目标要保留测量依据或测量的原始记录。目标缺乏充足的测量依据，可信度不高。（12）下达目标时，制定相应的保障措施，配置提供相应的资源，明确目标实施科学的方法和措施。下达目标时，没有制定相应的保障措施并配置提供相应的资源，目标实施缺乏科学的方法和措施。（13）目标实施过程中发生偏差时，及时分析原因和采取针对性的纠偏措施，对目标实施有效监控。目标实施过程中发生偏差时，没有及时分析原因和采取针对性的纠偏措施，缺乏对目标的有效监控。（14）分解目标的要求要高于总体目标，至少要与总体目标持平。分解目标的要求低于总体目标。（15）分解目标要与相应总体目标统计口径、方法要明确，并保持一致。分解目标与相应总体目标统计口径、方法不一致。结束语目标管理综述结束语全全全全员员最高管理者最高管理者最高管理者最高管理者确保制定的企业目标是适宜和可测量的最高管理者最高管理者最高管理者最高管理者组织分解到相关职能和层次，明确实施措施并提供资源职职能部能部能部能部门门按规定的周期或阶段进行统计、考核最高管理者最高管理者最高管理者最高管理者结合管理评审，寻找目标的改进机会和变更需求支持目标管理有效运行各各各各职职能和能和能和能和层层次次次次按要求实施目标措施THANKS