质量保证标准措施.doc

第九章 质量保证办法
第一节、质量、进度、工期关系
三者关系：质量 进度 造价
近几年来我公司积极实“施名牌战略”，开展创名优工程活动，提高市场信誉度，树立公司形象，为此公司，建立健全一整套行之有效质量管理体系和安全生产保障体系。公司格守诚信，奉行礼义，用人品打造产品，视质量为生命。所承建工程质量合格率达100%，标化现场率达100%，业主满意率100%。
二OO九年文昌花园生活广场获市优质工程“琼花杯”奖。近几年所承建工程项目均获得省、市文明工地奖。
从以上奖项不难看出我公司对质量注重。同步在进度方面我公司将严格安照合同规定工期，只提前不落后。施工中，在保证质量前提下，尽量要抢。
在造价方面，我公司将对变更项目结算，做到实事求是，不高估冒算，也不漏算少算。
总之，质量是生存前提，进度是信誉保证，效益是发展动力。当质量、进度、造价三者发生冲突时，以质量为主，进度次之，造价再次之原则。

第二节、质量保证体系

公司质量控制图

质量保证体系

思想保证

组织保证

技术保证

质检保证

经济保证

质量管理
教诲

质量管理
领导小组

工艺原则

制定质量控制筹划

经济责任制定

百年大计质量第一

预下
道
防工
序
为是
用
主户

用实际行动和数据阐明
质量小组QC小组

分工负责

施工技术指引交底

掌握施工规范规定

各工种上岗前培训

严控原材料原则

质量设计推广样板

施工中实行三检制

定期检查质量

执行原则化及偏差

实行奖优罚劣

提高质量意识

质量岗位责任制

增强施工
技术素质

提高
工程质量

经济管理

确 保 工 程 质 量
第三节、质量保证办法
1、总体办法
(1)本工程实行创优目的管理，全体施工人员牢固地树立起“质量第一”意识，保证工程质量达到合格，争创优质工程。
(2)认真执法、实行质量保证体系。实行项目经理、项目工程师质量负责制，施工技术员岗位责任制，并制定严格奖罚制度。
(3)施工组织设计由公司总工程师审批批准，并经项目监理部批准后，工程才干实行施工。为了加强工程技术管理真实性、科学性，我公司在除了做好普通对各项施工时技术资料收集整顿外，还增长摄像图片资料加以管理，在实行过程中，做到每一项工作，从原材料进场、各分某些项工程验收、形象进度等都用图片加以记录在案，在图片上详细能体现各环节有关人员、时间、地点、部位，这样工程施工在资料上充分体现工程真实性，最后，将图片整顿成册存档管理。
(4)工程施工质量实行“工序质量”控制管理办法。对重要工序实行施工技术员事先技术交底；“现场看工”质量跟踪控制；质检员对“工序质量”过程检查。做到以工作质量保证工序质量，以工序质量保证产品质量。
质量保证程序图

(5)工程质量及隐蔽工程验收严格实行验收制度。先由自检查，再报请监理,最后验收通过后，才干进行下一道工序施工。质量检查程序图:

(6)重要分项工程或核心部位可履行“样板项”、“样板段”、“样板间”、“样板层”等引路施工管理办法，这对工程全面施工、顺利展开是十分有利。
(7)严格执行材料验收制度和原材料“取样封存”管理办法及“计量”管理制度。
(8)技术资料管理归档必要遵循公司关于规定原则并按公司管理原则，做到及时、齐全、对的、规范。
(9)切实按照我司ISO9001系列文献对本工程进行质量控制。贯彻GB/T19001--ISO9001原则，是公司实现全面质量管理保证体系，是项目经理部质量管理基石，必要毫无异议地得到执行。
建筑施工公司质量体系特点是由建筑工程特点所决定，质量体系作为一种“工程”(按ISO8402定义：将输入转化为输出一组彼此有关资源和活动)，按照系统工程原理，对质量体系进行下述分解：

质量体系分解图
质 量 体 系 要 素 分 配 表
ISO9001质量管理体系规定
领
导
层
部 门
下属单位
办
公
室
经
营
部
安
设
部
工
程
部
分
公
司
项
目
部
4质量管理体系

4.1总规定
☆

4.2文献规定

☆
O
O
O
O
O
5管理职责

5.1管理承诺
☆

O
O
O
O
O
5.2以顾客为关注焦点
☆
O
O
O

O
O
5.3质量方针
☆
☆
O
O
O
O
O
5.4策划
☆
O
O
O
O
O
O
5.5职责 权限和沟通
☆
☆
O
O
O
O
O
5.6管理评审
☆
☆
O
O
O
O
O
6资源管理

6.1资源提供
☆
☆
O
O
O
☆
O
6.2人力资源

☆
O
O
O
☆
O
6.3基本设施

O
O
☆
O
☆
☆
6.4工作环境
☆
O
O
☆
O
☆
☆
7产品实现

7.1产品实现策划
☆
O
O
O
☆
O
☆
7.2与顾客关于过程

O
☆
O
O
☆
O
7.2.1与产品关于规定拟定
☆
O
☆
O
O
O
O
7.2.2与产品关于评审
☆
O
☆
O
O
O
O
7.2.3顾客沟通
☆
O
☆
O
O
O
O
7.3设计和开发
我司无此条款职责 故不作阐明
7.4采购

O
☆
O
O

☆
7.5生产和服务提供
☆
O
O
O
☆
☆
☆
7.5.1生产和服务提供控制
☆
O
O
O
☆
☆
☆
7.5.2生产和服务提供过程确认

O
O
O
☆
☆
☆
7.5.3标记和可追溯性

O
☆
O
O

☆
7.5.4顾客财产

O
☆
O
O

☆
7.5.5产品防护

O
O
O
☆

☆
7.5.6监视和测量装置控制

O
O
O
☆
☆
☆
8测量、分析和改进

8.1策划
☆
O
O
O
☆
O
O
8.2监视和测量
☆
O
O
O
☆
☆
O
8.2.1顾客满意
☆
O
☆
O
O
O
☆
8.2.2内部审核

☆
O
O
O
O
O
8.2.3过程监视和测量
☆
O
O
O
☆
O
O
8.2.4产品监视和测量
☆
O
O
O
☆
O
O
8.3不合格品控制
☆
O
O
O
☆
O
O
8.4数据分析
☆
O
O
O
☆
O
O
8.5改进
☆
☆
O
O
☆
O
O
注：★责任部门 ○有关部门
2、项目办法
在施工过程中，除应遵循《建筑工程施工验收规范》及省、市关于法规所规定条例外，结合本工程特点，还应做到如下几点：
建立健全以工程经理为主质量保证体系和质量管理网络，做到纵向究竟，横向到边，认真贯彻各项技术管理制度，贯彻岗位责任制到人。
项目部质量控制图
项目经理
质量管理领导组长

项目副经理
质量管理领导副组长

项目工程师
质量管理领导副组长

质检员（土建）
质检员（安装）
测

量

员
施

工

员
技

术

员
安

全

员
机

管

员
计

量

员
材

料

员
资

料

员
试

验

员
预

算

员
安装各专业组
土建各专业组

优 质 工 程

第四节、成品保护
成品保护好坏，直接影响工程质量观感评估，公司管理水平与文明施工程序体现，因而采用如下办法：
1、严格按照国家现行规范规定进行操作，自我提高质量原则进行验收。
2、认真开展三检测(自检、互检、交接检)，坚持三级监督(班组自监督、项目部技术质量监督、业主委托监督)与五步到位(操作要点交底到位、上下工序交接到位、上下班交接到位、核心部位检查到位、各种材料与过程验收到位)目的控制管理，严格质量一票否决制。
3、技术先行，对装饰线条施工编制详细作业方案，安装小样板，经业主、监理及质监站等方确认后引路施工。
4、严格奖罚，保证装饰质量达到原则。
5、对于业主指定或提供产品,施工方一方面协助业主对产品进行检查、验证,同步在施工现场提供适当存储条件,并负责监管办法,避免受损。
6、合理组织、杜绝盲目施工。充分考虑保证交叉施工，不互相干扰条件。防止盲目、不合理赶工期。制定多工种交叉施工作业筹划。
7、贯彻责任、强化交接。制定成品保证管理办法，做到经济奖罚与责任相连。对工程上浮现分包单位，以合同形式明确各工序之间成品保护责任，强化所有施工人员责任心。上道工序与下道工序间办理必要交接手续，以明确各方责任。工程进入装饰后期，设专人分层、分片看守，以防成品损坏。