品质部管理新规制度.doc

品质部门管理制度
一、部门员工十大守则
1.恪守厂纪厂规，保证质量；
2.保护环境，持续改进，各方满意；
3.忠于职守，克己奉公；
4.维护各项制度，从我做起；
5.服从领导，关怀下属，团结互助；
6. 检查记录追求可靠，记录分析追求到位，分析改进追求有效；
7.努力学习，提高水平，精通技能；
8. 质量意识在我心中，产品质量在我手中；
9.诚信为本，严守流程，严格把关；
10. 无论生产多忙，安全不忘；无论产量多少，品质不忘。

二、部门管理架构
经理
文控
QA
QA工程师
客服
客户工程师2人
物理实验室
IPQC
OQC
文控1人
IQC/SQE
化验室
计量管理
实验室
实验室组长
QC
QC组长
裁剪
FQC
包装
QC工程师

三、部门岗位管理职责：
序号
岗位
岗位职责
1
经理
1、 建立与完善公司质量管理体系并监督体系运营，贯彻公司质量方针与质量目的完毕
2、 主导质量异常分析，制定质量目的并组织持续提高和稳定产品质量；
3、 统筹品质部门工作，对公司负责，督导来料、生产过程、工艺、产品整体符合性，主导质量纠正与防止办法最后评审。
4、 保障产品质量客户端符合性，主导客户投诉分析与回答，并保持重大客户质量维护和服务。
2
QA工程师
1、 制定和跟进纠正/防止办法；严格监督和审查生产、检查、产品操作状况，保证各生产、检查过程符合原则化，监督质量筹划活动实行。
2、 监督重大异常纠正与防止性活动，参加质量分析与提高活动，并督导质量活动实行有效性。
3、 督导和抽查检查质量符合性，保障产品出厂质量，主导客诉纠正与防止办法执行，建立客户档案保证产品出货符合客户规定。
4、 协助部门经理完善质量控制与原则化建立，监控原则化实行。并主导本岗位人员培训、工作分派和管理。
3
文控
1、 负责公司文件发放、保管、使用、更改、标记、回收和作废等全过程进行控制，保证各有关场合使用文献均为有效版本。
2、 收集和保管各项质量记录，做好各项记录留档。
3、 负责质量活动各核心数据记录分析工作，统筹本部门人员考勤与物料领用管理工作。
4、 协助本部门经理解决寻常有关事务。
4
QC工程师
1、 检测覆铜板品质并贯彻检查原则执行，保证出货品质稳定与提高，保证出货前质量符合客户规定，持续减少客户投诉。
2、 负责厂内产品不合格品质量鉴定、标记、解决等工作，配合业务完毕不合格品、管制品处置。
3、 负责不合格品记录和不良分析工作，协助工艺、QA参加质量活动，并负责记录和反馈质量活动改进效果。
4、 负责客户投诉异常分析与改进报告回答。
5
实验室组长
1、 负责公司仪器校准和计量管理；并主导本岗位人员培训、工作分派和管理。
2、负责半成品物性指标测量、鉴定和数据记录。监督测量手法与否原则，并保证各项测量数据精准性、及时性和符合性。
3、负责原材料质量来料检查、异常解决和供方投诉跟进工作，协助部门经理完毕供应商质量管理工作，保证原材料质量、物质成分符合性。
6
QC组长
1、 负责覆铜板裁剪、外观检查、外观级别鉴定、包装、入库工作。
2、 保障外观检查原则正的确施，外观品质级别鉴定对的性，产品标记符合性。
3、 负责本岗位人员培训与管理工作，保证检查办法和检查原则实行，监督员工产量和效率，督导各项质量数据精确记录，针对异常做及时解决与反馈工作。
7
客服工程师
1、 分析和确认客户异常，并协助完毕客户异常及时解决与回答工作。
2、 维持客户沟通与协调工作，做到售前/售后服务满足客户意愿。
3、 收集客户工艺与质量规定有关原则与信息，及时向工厂反馈客户重点资讯，持续性保证产品质量符合客户规定。
8
OQC
1、 负责产品检查出货前抽查及包装首件检查工作，并对待入库品，待出货品进行检查（涉及包装、标签、规格、厚度、尺寸、铜箔），保证待入库品或待出货品同其标签、出货单以及实物一致。
2、 制定出货报告与出货清单，并对每批出货批号、级别进行记录并存档。
9
IPQC
1、 对上胶、压合生产中核心参数和核心性操作进行监督和抽查，保证生产中操作和核心参数符合工艺原则化规定；
2、 对质量活动纠正与防止办法进行稽查，保证质量活动有关办法得到有效执行。
3、 做好稽查缺失和核心数据记录，并对重大异常进行反馈和跟进。
10
IQC/SQE
1、 负责原材料来料检查工作，并做好有关检查记录。
2、 负责原材料异常解决、投诉和异常跟进工作，保证原材料符合公司品质规定。
3、 负责供应商质量、环境物质等有关管理工作，记录供应商批次质量数据，监督和跟进供应商质量水平。
11
裁剪
1、 负责产品裁切作业，按照流程单规定做好裁切操作与产品标记工作。
2、 保证裁切质量和尺寸符合性，并裁切过程中做到自检工作。
3、 负责裁切设备寻常保养、设备异常解决和反馈工作。
12
FQC
1、 按照原则检查办法对产品规格型号、尺寸、铜箔、厚度、外观进行全检，并根据检查原则进行级别鉴定。
2、 对检查过程中质量数据进行记录，并对检查完不同级别数量进行清点、确认，检查出产品依照其质量状况做好相应标记。
3、 负责待包装产品标签打印工作。
13
包装
1、 负责检查完毕产品包装、打包工作。
2、 保证产品包装质量与包装数量。
3、 负责包装机寻常保养工作。
14
计量
负责公司测量仪器统筹管理与校准工作，保证测量仪器精确性。
15
物理实验室
1、负责产品物理性实验与产品信赖性测试，
2、负责产品信赖性有关数据收集、整顿、分析和异常反馈工作。
16
化验室
1、 负责胶水、P片有关物性检测
2、 保证检测办法符合原则规定，同步保证检测数据精准性和及时行。
3、 对的做好各项测试数据记录。