工学电子商务标准.pptx

电子商务概论主编:赵燕平国家教育部十一五规划教材6.1 节参加编写的编委参加编写的编委下一页下一页返回上一页末页 第1章 赵燕平，刘科成（英国Reading大学）第2章 陈翔，刘军丽，赵燕平 第3章 赵燕平，商建云 第4章 陈翔，刘军丽（中国劳动关系学院）第5章 刘瑞红 第6章 陈翔，刘军丽 第7章 商建云(7.1)左秀峰(7.2,7.3)邢郁丽(7.4)第8章 赵燕平，张薇 以及感谢北京理工大学管理与经济学院 08110501，08110502班刘海军等同学 购买图书：高等教育出版社，2008本章学习目标与知识点：了解世界各国重视电子商务标准和法规制定的动因，学习和掌握全球电子商务技术标准如ebXML的概念,ebXML与Web服务之间的关系、具有中国特色的cnXML、电子商务应用标准、电子商务安全交易标准等；了解电子商务相关法律法规，如中国电子商务签名法、知识产权保护法、有关合同、支付、以及消费者权益保护法规等，以便在互联网上进行商务时保护自己的权益，在发生问题时采取必要的措施。下一页下一页返回上一页末页本章内容概览 第第6章章 电子商务标准及法规电子商务标准及法规下一页下一页返回上一页末页 6.1 电子商务标准电子商务标准下一页下一页返回上一页末页下一页下一页返回上一页末页 6.2 电子商务的法律法规电子商务的法律法规6.1 电子商务标准电子商务标准经济的全球化进程的需要经济的全球化进程使得企业的发展和竞争需要面对的是全球的供应商或客户。为此，各国政府和国际组织不仅通过制定框架和标准来规范企业的电子商务行为，也通过制定法律法规、发展物流、支付体系、安全体系来支撑电子商务的发展。为什么要重视指定标准？它有什么重要性？这是一个十分重要的问题，而且参与制定标准已经形成国际趋势。就像玩游戏一样，参加的人必须遵守一定的游戏规则，而游戏规则的制订者，具有最大的指挥游戏的权利和优势。而在商业上，指定游戏规则的人就会对符合规则的产品产生先天的便利，赢得市场的可能性就会比别人大，至少可以减少调整自己的标准而带来的不必要损失，还可以隐含地对自己企业长期以来的技术积累形成保护，并存在相当广泛的、潜在的专利和知识产权问题。一个国家如果在某个领域内有制定标准的发言权，那么在那个领域它的经济地位就高，对该行业的发展就会有非常重大的影响。这也是我国为什么在一些可以形成自主知识产权的领域力争制定国际标准的权力，或力主在国内推行与国际接轨的我国的标准。这是谋求获得经济制高点的重要途径。与国际通行的电子商务标准接轨与国际通行的电子商务标准接轨 电子商务标准体系是参与全球电子商务交易的基础，只有与国际通行的电子商务标准接轨，才能保证各国电子商务的各种技术和应用标准具有可操作性。随着电子商务的逐步普及与深入，世界各国和国际标准化组织都在制定一系列有关电子商务的标准，使得相应企业的电子商务系统或应用软件，能够通过互联网或其他数字通讯方式与其他贸易伙伴无障碍地进行快速的信息交换或电子商务活动。国际标准化组织和一些业界领先的企业，都积极参与标准的制定，以便形成的标准符合最基本和通用的交换原则，可被众多的企业接受和执行，并形成国际惯例和规则，国际标准化组织还根据实际情况的变化，不断修改和补充标准的内容，形成最新的版本，发布在互联网上，供全世界的电子商务应用开发商参考和借鉴。下一页下一页返回上一页末页6.1.1 电子商务信息标准化的概念电子商务信息标准化的概念从世界范围看，有关电子商务的标准均没有完全成熟，但标准化在国外电子商务发展中得到了相当的重视。在制定技术标准和规范的前提下，对产品是否符合标准进行严格的检验。我国电子商务领域也吸取国外的经验，国家已经提出在建立电子商务系统过程中加强标准化建设，以避免形成各行其是的混乱局面，和在花费大量资金建设的电子商务平台后发现不符合通行标准而重建的浪费现象。电子商务信息化建设中的标准化工作是一项基础性系统工程。1.电子商务信息指标体系的标准化电子商务信息指标体系指在一定范围内，所有电子商务信息按其内在联系所组成的科学的有机整体。它具有目标性、集合性、可分解性、相关性、适应性和整体性等特征。在涉及国家、企业、部门众多的情况下，只有统一和规范的指标体系才能使各系统、各部门和各个层次的数据和信息能够实现兼容和共享。因此建立科学的、实用的、完善的电子商务信息指标体系结构是电子商务信息标准化工作的首要任务。2.电子商务信息分类编码标准化电子商务信息分类编码是对一些常用的、重要的电子商务数据元素进行分类和代码化，信息的分类与取值是否科学和合理直接关系到电子商务信息处理、检察和传输的自动化水平与效率。信息代码是否规范和标准，影响和决定了电子商务信息的交流与共享等性能。因此，电子商务信息分类必须遵循科学性、系统性、可扩展性、兼容性和综合性等基本原则，遵循国际标准国内标准行业标准的原则，建立适合和满足各国电子商务管理需要的信息编码体系和标准，以便于商品流通。3.电子商务信息交换接口标准化电子商务信息交换接口标准化是各商务信息系统内部和系统之间各种软件和硬件的接口与联系方式，以及信息系统输入和输出的格式制定规范和标准，包括网络的互联标准和通信协议、异种数据库的数据交换格式、不同系统之间数据的转换方式等。对于商务企业来讲，重点是进行电子单证、票据、账册的标准化，电子报表文件格式和统计口径的标准化，行业中各部门数据文件传送的标准化等。接口标准化是电子信息标准化的重要一环。我国专家学者呼吁目前在我国超市中随处可见的条码技术，不仅在国际范围内为商品提供了一套可靠的代码标识体系，而且为产、供、销等生产和贸易的各个环节提供了通用的“语言”，为实现商业数据的自动采集和电子数据交换（EDI）奠定了基础。又如，为了不同电子商务系统之间进行数据交换和业务流程互操作，W3C组织推出了XML标准。我国专家学者呼吁，为了保障我国电子商务发展安全、可靠和高效地进行，有必要建立一套符合中国国情、又能与国际接轨的电子商务标准和规范。6.1.2 电子商务标准体系框架电子商务标准体系框架u国际标准化组织于1997年发布了ISO/IEC 14662开放式电子数据交换参考模型国际标准，并于2002年再次进行修订u旨在标识包括电子商务、电子政务、电子业务、EDI在内的电子数据交换所需的标准，供不同的标准化机构作为协调工作的基础，作为集成现有标准、制定中的标准和将来开发的标准的框架，以保证由此制定出的标准间的互操作性和技术上的兼容性和一致性，确保依次开发的系统沿着数据共享、业务协同、安全保密的方向健康发展。下一页下一页返回上一页末页中国电子商务标准体系框架根据ISO/IEC 14662规定，任一类型的业务交易，无论其形态如何，从标准化的角度看，均可被视作如图6-1所述的开放式电子数据交换参考模型。该模型通过业务交易的两个视图：业务操作视图（BOV）和功能服务视图（FSV），描述了与参与开放式电子数据交换的组织使用的信息技术系统的互操作性有关的两个极为重要的方面。我国根据开放式EDI参考模型阐述的电子数据交换标准化的基本原理，并结合国际EDI和电子商务标准化的一般思路，按照电子商务的总体架构，制定的中国电子商务标准体系框架如图6-1所示。下一页下一页返回上一页末页我国电子商务标准体系框架图我国电子商务标准体系框架图 下一页下一页返回上一页末页各分体系的主要内容各分体系的主要内容 1.“总体”分体系“总体”分体系主要包括电子商务标准化的基本原则、方法、内容和有关术语等方面的标准。如电子商务术语标准开放式电子数据交换参考模型电子商务标准体系电子商务标准化总体规范等下一页下一页返回上一页末页2.“业务操作”分体系u“基础数据”大类u“描述技术”大类u“电子单证格式”大类u“业务流程”大类 u“维护与管理”大类u“消息服务”大类 下一页下一页返回上一页末页3.“功能服务”分体系（1）“电子支付”大类“电子支付”主要指电子商务的电子支付，是实现安全的电子支付的重要保障。该大类主要包括银行卡支付、电子现金支付和电子支票支付。（2）“安全”大类“安全”大类主要指实现电子商务安全所需的基本安全算法、数字签名算法、CA认证体系、电子商务安全应用协议等。该大类包括基本密码算法、主要安全技术、E-mail安全、Web安全、EDI安全等。（3）“通信基础设施”大类主要指电子商务实施过程中所需的通信网络和通信协议标准，目前电子商务平台大都建立在基于TCP/IP协议的Internet上。“基础数据”大类下一页下一页返回上一页末页4.“综合集成”分体系“综合集成”分体系主要包括针对特定的电子商务应用模式的标准化一揽子解决方案，如面向企业对企业（B2B）的基于互联网的开放式采购协议面向企业对客户（B2C）的开放式贸易协议等 下一页下一页返回上一页末页5.“其他”分体系“其他”分体系主要指未列入上述4个分体系的其他电子商务相关标准，如数据库IC卡射频编程语言等下面对几个某些具有代表性的标准做一个简要说明 下一页下一页返回上一页末页6.1.3 Internet商务标准商务标准u1999年12月14日，在美国加州旧金山的St.Francis饭店，公布了世界上第一个Internet商务标准（The Standard for Internet Commerce,Version 1.0-1999）。u这一标准是由Ziff-Davis杂志牵头，组织了301位世界著名的Internet和IT业巨头、相关记者、民间团体、学者等经过半年时间，对7项，47款标准进行了两轮投票后才最终确定下来的。u它已经在相当程度上规范了利用Internet从事零售业的网上商店需要遵从的标准。下一页下一页返回上一页末页制订这个制订这个Internet标准的五个目的标准的五个目的u增加消费者在Internet上进行交易的信心和满意程度u建立消费者和销售商之间的信赖关系u帮助销售商获得世界级的客户服务经验，加快发展步伐并降低成本u支持和增强Internet商务的自我调节能力u帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号下一页下一页返回上一页末页Internet商务标准商务标准的7项内容 u（1）信息中心u（2）需公布的内容u（3）产品/服务u（4）保密和安全u（5）确认和通知u（6）帮助和客户服务u（7）其他下一页下一页返回上一页末页6.1.4电子商务全球化技术标准电子商务全球化技术标准ebXMLu一段时间以来，人们一直在寻找EDI的替代方案，希望能够找到一种使全球不同规模的公司都能受益的简单、便宜的交换标准商务文档的方法。在这样的背景下ebXML应运而生了。下一页下一页返回上一页末页1.什么是ebXMLu“ebXML是一组支持模块化电子商务框架的规范。ebXML支持一个全球化的电子市场，它使得任意规模的企业通过交换基于XML的信息，不受地域限制地接洽和处理生意。ebXML是联合国UN/CEFACT小组和结构化信息标准发展组织（OASIS）共同倡导、全球参与开发和使用的规范。”uebXML涉及的方面比较广，包括：体系结构、核心部件、消息的封装和传输、注册和保存模式库（Shema）、业务处理模式。2.ebXML的任务u使电子商务简单、容易，并且无所不在；u最大限度地使用XML；u为企业对企业（B2B）和企业对客户（B2C）提供一个同样的开放标准以进行跨行业的商务交易；u将各种XML商务词汇的结构和内容一起放进一个单一的规范；u提供一条从当前EDI标准和XML词汇表移植的途径；u鼓励行业在一个共同的长期目标下致力于直接的或短期的目标；u用ebXML进行电子商务活动，避免要求最终用户投资于专有软件或强制使用专业系统；u保持最低成本；u支持多种书面语言并容纳国内、国际贸易的通用规则。3.ebXML的技术体系u消息传送u商务流程 u贸易伙伴草案和协定 u注册表/知识库 u核心组件 下一页下一页返回上一页末页使用使用ebXML进行电子商务的过程图进行电子商务的过程图 下一页下一页返回上一页末页案例案例6.1 ebXML应用实例应用实例 uEbXML成功应用的一个例子是“STEEL24-7”。STEEL24-7是一个欧洲钢铁工业互联网平台，由Arcelor、Corus and ThyssenKrupp Steel三大钢铁公司创立。该网站的网络通信中心为钢铁工业的买卖双方提供信息。在供需双方之间复杂的整合安排中，STEEL24-7全面应用了webMethods集成平台和ebXML标准，现已能为其成员提供全面的交易解决方案。uSTEEL24-7使用由欧联邦钢铁行业协会（the European Confederation of Iron and Steel Industries）指定的ebXML和UN/CEFACT标准，在商务活动中支持各种订货信息和交付信息等关键信息的传递，未来还将形成信息翻译的能力。下一页下一页返回上一页末页为什么为什么Kasumi公司选择了公司选择了ebXML技技术？术？uSTEEL24-7对商务流程的整合为供需双方提供了多种方便。u买卖双方还可以延伸它们的EDI技术，减少人力消耗和费用较高的端对端联系。u在日本，Kasumi公司已经开始与四个食品制造和批发公司合作，共同实行“Kasumi B2B 整合项目”。uKasumi公司的经营活动决定了它的交易系统需要在一个开放的互联网环境中应用，这个环境不能限制商务伙伴的系统平台。所以Kasumi公司选用了XML作为商务文件描述格式并且选用ebXML国际标准作为信息交互协议。下一页下一页返回上一页末页6.1.5 cnXML:有中国特色的电子商务有中国特色的电子商务技术规范技术规范u由中国科学院软件所电子商务研究中心作为第一发起人u联合中国电子信息化发展研究院、8848、联想神州数码，方正数码，用友软件集团，组成cnXML联盟。u该联盟以研究基于可扩展标记语言的电子商务交易标准语言-cnXML为基础，建立中国自主的电子商务技术规范为己任，发展具有我国自主知识产权的电子商务交易规范语言cnXML及其支持平台u并提出了具有中国特色的电子商务信息化规范一cnXML。下一页下一页返回上一页末页一个符合中国企业特点的电子商务标准一个符合中国企业特点的电子商务标准 u电子商务的XML技术规范不仅仅是涉及到XML技术本身的问题，更重要的是要把电子商务的流程和管理方法结合到其中所以在解决中国电子商务技术障碍的时候，这些标准都相继暴露出不符合中国企业商业习惯和管理特点等方面的问题。ucnXML在数据结构上首次提出了中英双语标准的概念 ucnXML对文件的表达采用了三段一体，即文件头、内容和附件 u在商业流程上，cnXML支持开放购买模型（OBI）下一页下一页返回上一页末页cnXML交易语言规范交易语言规范 u通信方式cnXML支持请求/回应、单向发送和多向发送三种交易方式。ucnXML消息规范cnXML消息规范定义cnXML消息的结构和规范。ucnXML文档规范 cnXML文档规范定义各种商业文档的内容和格式，它首先定义了一系列公共元素，包括姓名、通信地址、电话、金额、货币等，这些元素是多个商业文档都包含的内容，具有普遍性。在公共元素的基础上，cnXML文档规范定义了用于不同商业活动的各种文档，如产品目录、价格查询、订单、发票、货单等，使用这些文档可以完成一个完整的商业交易。u cnXML商业流程商业流程 下一页下一页返回上一页末页cnXML商业流程商业流程uInternet开放购买模型是由OBI协会提出的一个电子商务交易标准。cnXML支持OBI模型，可以使用OBI模型来驱动订单流程，完成企业与企业之间的电子商务交易。uOBI购买模型由四个实体组成：u请购者（Requisitioner）u购买方（Buying Organization）u供应方（Selling Organization）u支付权威（Payment Authority）下一页下一页返回上一页末页6.1.6 其他电子商务标准其他电子商务标准u电子数据交换国际标准（UN/EDIFACT）u国际数字保证式商务通用惯例（国际数字保证式商务通用惯例（GUIDEC）u Internet 开放贸易协议（开放贸易协议（IOTP）u金融业务标记语言（金融业务标记语言（FSML）uRosettaNet提出的提出的“全球电子商务标准全球电子商务标准”u我国电子商务标准我国电子商务标准 下一页下一页返回上一页末页由于电子商务涉及到许多领域，它的运行规范化也需要有一个被大多数国家认可并使用的过程和一个标准集的建立，但这样一个标准集的制造与使用需要有一个过程，并需要广泛的国际合作和科学技术的进一步发展。思考题u为什么世界各国和地区都很重视发展电子商务标准？u电子商务标准化工作主要有哪些？u简述电子商务全球化技术标准ebXML的意义和作用。