交通伤亡事故处置方案.doc

目 录1 事故风险分析12 应急工作职责12.1 应急指挥机构12.2 应急指挥机构职责23 应急处置33.1 信息报告33.2 现场处置程序33.3 事件结束后报告流程和内容44 注意事项44.1事故调查和保险理赔的注意事项44.2 应急保障注意事项44.3 现场救助的注意事项54.4 应急救援结束后的注意事项55 附件65.1 应急处置机构或人员联系方式75.2 应急响应及处置流程8交通伤亡事故现场处置方案1 事故风险分析1.1 风险来源1.1.1 路面情况：冰雪路面、湿滑路面、乡村路面等因素导致的交通事故；1.1.2 气候环境：狂风暴雨、大雾弥漫、酷暑炎热、冰寒严冬等因素导致的交通事故；1.1.3 地理环境：高原山区、连续弯道、狭窄车道、山体滑坡等因素导致的交通事故；1.1.4 设备因素：未及时消缺、保养不达规定、修理质量低劣等因素导致的交通事故；1.1.5 生理因素：酒后开车、疲劳驾驶、视力欠佳、听力不济、年高迟钝等因素导致的交通事故；1.1.6 违规运送：超载、超高、超长、装载重心偏离等因素导致的交通事故；1.1.7 操作因素：超速行驶、弯道超车、占道行驶、麻痹驾驶、判断失误等因素导致的交通事故；1.1.8 其他因素：除上述因素以外的其他交通事故。1.2 事故发生的严重限度根据交通事故导致不同限度的人身伤亡情况分为：轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故。1.2.1 轻微交通伤亡事故指一次导致轻伤1至2人的事故。1.2.2 一般交通伤亡事故危及1至4人生命安全或者重伤事故。1.2.3 重大交通伤亡事故导致1至2人被困或死亡（含失踪），或危及5至10人生命安全或重伤事故。1.2.4 特大交通伤亡事故导致3人以上被困或死亡（含失踪），或危及10人以上生命安全或者重伤事故。 1.3 事故发生的影响范围1.3.1 给驾驶员及司乘人员导致身体伤害；1.3.2 给家属亲友导致心灵创伤；1.3.3 导致恶劣社会影响；1.3.4 给公司带来重大损失。2 应急工作职责2.1 应急指挥机构2.1.1 成立交通伤亡事故应急指挥领导小组应急领导小组由行政人事部领导、重要职能部门及相关单位的负责人组成。组长：行政人事部经理成员：经营财务部、安健环监察部、党建部、车队、保安、医院等相关部门、单位的负责人。2.1.2 交通事故应急指挥领导小组下设二个工作组2.1.2.1 应急救援组：组长：党建部经理成员：经营财务部、行政人事部、安健环监察部、车队、保安、医院等责任单位等相关部门、单位人员组成；2.1.2.2 善后解决组：组长：行政人事部经理成员：由行政人事部、经营财务部、车队、医院和责任单位等相关人员组成。2.2 应急指挥机构职责2.2.1 应急领导小组职责 应急指挥领导小组组长职责：统一领导伤亡道路交通事故应急处置工作；调动交通事故应急所需的资源，指挥救援工作，负责事故的上报及对外宣传的审批。 应急指挥领导小组副组长职责：协助组长安排现场救援的各项工作；负责实行应急计划的培训与演练。应急指挥领导小组成员职责：按照职责范围，负责实行现场救援的各项工作，事故现场的保护，无关人员的疏散，医疗机构的联系，伤员的运送，事故善后工作，事故调查取证，设备物资损坏情况鉴定及重新准备，运营人员值班安排调整等。2.2.2 应急救援组职责：当交通事故发生时，在第一时间赶赴现场，协助有关部门进行事故的应急救援和调查解决工作，并将事故情况及时上报。2.2.3 善后解决组职责： 做好事故伤亡人员或家属的慰问、安抚工作，帮助事故单位解决好伤亡人员的补偿问题。按照有关规定办理交通事故的保险补偿及对伤亡人员的保险赔付等相关工作2.2.4 党建部的职责：2.2.4.1 监督交通事故的应急解决，发生人身伤亡重、特大交通事故时，派人到现场，协助指挥应急救援；2.2.4.2 及时将事故情况向应急领导小组报告；2.2.4.3 协助责任单位做好交通事故中伤亡人员或家属的慰问、安抚等相关工作；2.2.4.4 参与重、特大交通事故的调查解决；2.2.4.5 配合做好交通事故中伤亡人员的保险索赔等相关工作；2.2.4.6 负责人身伤亡重大、特大交通事故应急信息的发布；2.2.5 经营财务部职责：负责抢救伤员所需资金的支付和蔼后所需资金的拔付及进行事故索赔。2.2.6 行政人事部职责：当发生交通事故时，应立即报告，并组织相关人员赶赴事故现场进行应急救援，配合交警部门进行事故解决，保险公司理赔等事宜。向行政人事部领导和相关单位报告交通事故相关信息及解决情况。2.2.6.1 负责组织交通事故的救援工作；2.2.6.2 生产技术部组织调度消防队现场救援，采用科学有效的方法，及时有效的解决好现场的救援工作，全力控制现场事态的发展。2.2.6.3 车队负责牵头配合交警部门对事故的解决；2.2.6.4 负责人身伤亡重大、特大交通事故应急信息的编辑；2.2.6.5 及时向有关部门对人身伤亡重大、特大交通事故情况的报告；2.2.6.6 做好事故索赔的相关工作。2.2.7 医院职责：负责受伤人员的抢救工作，组织医疗卫生应急救援队伍，全力抢救受伤人员。2.2.8 党建部职责：参与和协调对交通事故的解决工作。3 应急处置3.1 信息报告3.1.1 当发生交通事故后，当事人除报警外，应立即向本单位负责人报告，责任单位负责人及时向行政人事部应急领导小组报告。3.1.2 报告内容应涉及事故状态、人员伤亡、车辆损坏等情况。3.1.3 应急领导小组组长或副组长根据现场的情况，决定是否启动应急方案和向上级部门报告。报告由行政人事部应急领导小组组长报告公司应急办和应急值班领导。3.2 现场处置程序3.2.1 启动本预案时，应由行政人事部应急领导小组组长或副组长宣布。3.2.2 各级交通事故应急响应3.2.2.1 轻微交通事故的响应3.2.2.1.1 不启动本方案3.2.2.1.2 事故现场当事人按交通事故应急解决程序进行；车队或责任单位以通讯方式与当事人保持联系，并作出相应部署；派出安健环主管、交通安全主管赶赴现场指导工作并配合交警部门作好事故解决工作。3.2.2.1.3 将交通事故情况报告相关领导及相关部门。3.2.2.2 一般交通事故的响应3.2.2.2.1 发生交通事故，当事人应立即进行报警，如有人员伤亡，需立即拨打医疗急救电话120，并进行现场抢救，同时当事人将情况向本单位负责人报告。责任单位负责人向应急领导小组报告，由行政人事部交通事故应急领导小组组长或副组长发布方案启动。3.2.2.2.2 由行政人事部和责任单位组织应急救援所需人员和必要物资等迅速赶赴现场进行现场解决；3.2.2.2.3 应急指挥领导小组随时调动相关部门作出进一步的应急救援；3.2.2.2.4 应急指挥领导小组随时获取现场事故解决工作信息，并作出部署；3.2.2.2.5 寿电党建部、行政人事部和责任单位随时向相关公司领导报告事故解决情况。3.2.2.3 重、特大交通事故的响应3.2.2.3.1 发生重、特大交通事故时，当事人应立即进行报警，如有人员伤亡，需立即拨打医疗急救电话120；并进行现场抢救，及时核对死亡人数、重伤人数、轻伤人数等；划定现场保护区，配合相应急救；配合公安机关的调查、取证工作；同时当事人将情况向本单位负责人报告。责任单位负责人向应急指挥领导小组报告，由行政人事部交通事故应急指挥领导小组组长或副组长发布预案启动；或上报徐电公司，启动寿电公司交通事故应急方案。3.2.2.3.2 应急指挥领导小组部署应急救援工作，应急救援组成员迅速赶赴现场，配合本地急救中心进行现场抢救，就近快速地转送本地医院，必要时求助本地政府部门；3.2.2.3.2 应急救援组配合做好事故的调查和解决；3.2.2.3.3 责任单位和经营财务部做好医疗费用支付工作；3.2.2.3.4工会工作人员和责任单位做好伤亡人员及其家属的慰问和安抚工作；3.2.2.3.5 应急领导小组与事故现场建立通信联系，负责做出各项应急决策，指导现场事故的应急解决；3.3 事件结束后报告流程和内容3.3.1 交通伤亡事故现场应急救援结束后，应急领导小组作出事故善后工作安排，并将交通事故应急救援工作情况报告向上级报告（车队将事件报告-行政人事部-公司安健环监察部-公司交通安全管委会）。3.3.2 报告内容：事件责任主体、发生时间、地点、事件类型、事件结果、救援程序、事件责任裁定、善后解决、整改措施。4 注意事项4.1事故调查和保险理赔的注意事项4.1.1事故调查：由行政人事部、车辆责任单位配合交警部门作好事故解决，并将情况报告应急领导小组及相关部门。4.1.2保险理赔：由经营财务部、行政人事部和责任单位负责保险理赔工作。4.2 应急保障注意事项安健环监察部、后勤保障部等相关部门和人员要定期检查交通事故应急救援物资，使其始终处在良好状态 。汽运分部随时准备应急抢救车辆。公司平常配备必要的医药和医护人员、车辆维修人员，并与地方医疗单位和车辆维修公司建立长期合作关系，保障应急事故人员的医疗救护、车辆维修。4.3 现场救助的注意事项4.3.1 当发生意外时，一方面保护现场，当伤者需要紧急救治时，需保护好现场同时拨打122、120报警，说明现场情况，如无人员伤亡，视车辆埙失情况可双方商定拟定责任主体后，撤离现场。4.3.2 当发生意外时，注旨在车辆后150米处设立警示牌，同时疏散周边人群，引导救护人员抢救伤者。配合交警部门解决事件。4.4 应急救援结束后的注意事项4.4.1 应急结束条件4.4.1.1伤员抢救成功或成功送至医院；4.4.1.2车载物资及财产安全转移；4.4.1.3交警部门现场出险结束；4.4.1.4受损车辆送达汽车修理厂4.4.1.5清点应急救援人员、回收抢险物资。4.4.2 提高救援防护意识、能力的规定4.4.2.1要积极运用电视、广播、网络、报刊等新闻媒体，广泛宣传交通法律、法规和交通事故的防止、避险、自救、互救的常识，提高员工守法意识和自我防护能力。4.4.2.2每年安全生产规程制度的培训考试将有关交通事故应急管理内容列入，增强相关人员对交通事故的应急意识，提高防范能力和应急指挥与处置能力。4.4.2.3各单位每年组织本单位人员学习交通安全法律法规，有针对性地开展对指挥员、工作人员、救援人员及专业应急力量的培训和平常培训，不断提高防止和处置交通事故的能力。4.4.2.4交通事故应急演练每年至少开展一次，演练方式选择为实战演练，由行政人事部组织。每次演练要组织有关人员进行评估并认真总结，不断完善、强化和提高各项应急处置的实战能力。4.4.2.5 党建部负责对全公司驾驶员进行安全教育，定期组织驾驶员进行安全知识的培训，不断提高驾驶员的安全意识。监督和检查各单位的交通安全教育情况，督促有车单位对车辆保养和安全技术性能检查，将事故苗头消灭在萌芽状态，做好事故防止工作。4.4.2.6 车辆管理单位要严格的按照“安全第一、防止为主、综合治理”的方针，切实做好各类车辆的检查和保养，加强对驾驶员的安全教育和管理，自觉遵守交通安全法规，杜绝习惯性违章，树立良好的职业道德，开好安全文明车。4.4.2.7 车辆管理单位要建立健全值班、检查、例会和总结评选等各项制度，并严格执行。4.4.2.8 结合驾驶员单独作业性强、运送流量大的特点，道路交通情况千变万化突发事件难以预测，必须做好各个方面的准备工作，通过对驾驶员的安全思想教育，车辆安全检查和保养等具体措施，做好各项防范工作，保证行车安全。4.4.2.9 事故解决:一旦发生道路交通事故，各单位和人员在应急领导小组的统一领导下，实行应急解决。5 附件5.1 应急处置机构或人员联系方式5.2 应急响应流程5.1 应急处置机构或人员联系方式职 务岗 位姓 名办公电话手机组 长行政人事部经理成 员经营财务部经理成 员党建部成 员安健环监察部经理成 员车队负责人5.2 应急响应及处置流程交通事故当事人向交通部门报警向本单位负责人报告本单位负责人向相关部门和应急领导小组报告一般及以下交通事故重、特大交通事故启动本预案启动一般交通事故预案应急救援组赶赴现场救援并配合交通部门解决事故善后解决组慰问人员和解决补偿事故理赔（交通部门认定事故责任）按照四不放过原则分析和解决事故