PDCA教材.pptx

1ACTIONPLANCHECKDO2 推动工作、任务、活动或解决课题、问题的管理(管制)手段。适用于大型Project或个别的日常(Routine)业务。广 义3 执行Q（质量管理）相关工 作 所 必 需 遵 循 的管理（管制）循环（circle)。狭 义45PLAN(计划)含义(要求):针 对 目 的、课题就立案想法,进行方式,可用资源、情报等等充分检讨后,提出务实可行之方案(计划)。6运用手法(着眼点):v5W2H WHO、WHAT、WHEN、WHERE、WHY、HOW、HOW MUCH。v报告、连络、相谈。v反复追求可行性 WHY?WHY?AND HOW?v计划中目标、时间表、担当必须明确化,定量化。PLAN(计划)7含义(要求):依计划执行。原则上照表操课不轻率擅改计划内容,力求贯彻原订计划。若遇重大变故或特殊异常状况则立即中止执行,进入下一步骤(check、action)。DO(执行)8運用手法(著眼點):時間管理 效率化 智力、體力、毅力 情境管理(EQ)人際關係(人脈)自信心DO(執行)9含義(要 求):在執行過程中,依進度表檢証各項目之現狀與目標的差異並追究其真因。CHECK(檢証)10運用手法(著眼點):自行檢証/上司指示、建議。報告、連絡、相談。標準類工具、書籍、專業人士等之活用。狀況(DATA)解讀、分析、整理能力。CHECK(檢証)11含義(要求):根據檢証與結論與上司指示、建議來決定下一步行動。執行方式變更(DO)重新修改計劃(PLAN)建立或修訂標準化(Menu)。ACTION(對策)12運用手法(著眼點):真因與對策的關連性。重要度、優先順序的重視。反省(歸因、判斷)能力。學習精神(崇本務實)。ACTION(對策)13管理循環的簡要說明管理循環的簡要說明 管理乃是 管理循環的運轉 1 決定做什麼課題 正確掌握現況解析 發現問題查明原因 2 擬定計劃.可信賴的計劃 以投資效率佳的手段消除原因 充實計劃的事前檢討 3 檢討現存的組織與營運 調查組織與營運的架構 與部屬溝通保持現況可不可行 4 指示 督導依標準作業書執行control 5 調整、管制計劃成功adviser 確認各項標準、要求嚴守 6 考核、反省計劃與實績的差異 達成數值是否滿意,達成期間是否滿意APCDAPPDDC142222111115161718對策對策A計劃計劃PC檢証檢証D執行執行差異差異修正修正A標準標準作成作成SC檢檢証証D標準標準活用活用改善、改革維 持實力升級CCCDPPPDDAAA19APC DASC DAPC DASC D(改善活動)(改善活動)(維持活動)(維持活動)(維持活動)(務實務實&繼續改善繼續改善)ASC D