司机员KPI考核指标.doc

司机员KPI考核指标
考核日期： 年 月 日
被考核人姓名：
考核周期：月度
分值情况
考核项目
考核内容
考核标准
分值
自评
主管评分
职业道德
保守秘密，不随意传播乘车人员谈论的工作与私人信息
如有违规，一次扣2分。
6

临时安排出车能按时按要求，提供优质服务。
如未达要求，一次扣2分。
6

不乱向用车单位发牢骚和怨言，团结同事。在接送人员时不发表恶意言论影响公司形象。
如有违规，一次扣2分。
6

工作态度
热诚服务、树立优质服务意识
服务态度不好，质量不高，接到投诉的，调查属实的，一次扣1分
4

服从领导管理、调度，做到随叫随到
无正当理由不服从一次扣1分
4

如实做好日常出车的行车公里数及时间的登记
如填写不规范或有不属实的情况，一次扣2分
4

驾驶员应24小时保持通讯畅通，需要出车时，必须无条件服从调派
无正当理由不接电话或不出车每次扣1分
4

驾驶员产生费用应如实报销
发现一次虚报，此项不得分
4

出车任务
出车任务安全准时完成
准时完成上级分配的接送车任务，无正当理由导致延误的，一次扣5分
10

规范行车
遵守交通法规，不违章行车，证件齐全，违章1次扣2分，并自行承担相关费用
10

车辆维护
保持车辆清洁、卫生
车辆清洗每周一次，如因天气问题可适当调整，但应保持车辆干净，无异味，不清洁一次扣1分；司机车内抽烟扣5分/次
1、
5

定期保养，定点维修
因使用或维护不当，造成维修费用过大，一次扣2分
4

按时完成车辆年度检审和检测工作
过期不检的，一次扣5分，所造成的一切费用由当事人自行承担
10

出车记录
车辆运营月报（加油记录）
每月最后一个工作日提交车辆运营月报，数据错误或延迟扣2分/次；
6

出车申请、行驶书面记录
车辆申请、行驶书面记录留存月度存档，记录或存档缺失扣2分/次；
6

遵章守纪
自觉遵守公司相关制度
随意迟到或早退发现一次扣1分；有旷工行为一次扣1分；经教育不改者，按辞退处理。
2

不公车私用
未经领导同意，私自用车或擅自把车借给他人使用，发现一次扣2分，;一旦出现事故，一切后果由驾驶员负责，并扣除全年全部考核奖。
5

未出车时，车辆必须停放在指定的位置
当晚未停放在指定位置，发现一次扣1分，扣完为止
2

临时性工作
领导安排的临时性任务
由上级对安排工作的执行、完成情况进行打分。
2

合计
（所有项目分值均扣完为止）
100

被考评者自评
取得的成绩、工作中的不足和下个月计划
被考核人签字：

考核人签字：