电脑维护合同(正式版).doc

IT维护方案及合同

甲方：北京赋佳慧祥工程造价咨询有限公司(以下简称甲方）
乙方： 北京新创运达科技有限公司 (以下简称乙方）
甲乙双方本着平等互利，和谐双赢的的原则，根据《合同法》相关规定，通过双方代表一致协商，就计算机、办公设备维修维护及网络维护达成一致协议如下：
一、合作内容：
1. 本协议服务费总金额为：人民币289800.00元整。维护时间为__12__个月(2018年04月01日至2019年03月30日)
2.设备明细：祥见《服务对象所包括的设备明细》
3. 服务对象所包括的设备明细及服务内容：耗材更换、维修、电脑操作系统安装测试、杀毒软件安装调试、 常用办公软件安装测试以及更新、常用聊天沟通软件安装测试、电脑软硬件故障排除、监控、视频会议、共享服务、网络故障排除、办公设备故障排除、电话技术咨询协助、一般软件故障远程协助。
注：上述硬件服务包括贵公司的硬件维修、耗材更换、维修配件、。
二、电脑及网络定期维护保养
1、地点：通州区台湖镇口子村东一号院153号楼（乙方实施上门服务地点为协议约定使用所在地。）
2、周期：电脑及网络需随时响应。
3、初次安装调试完毕，负责对乙方进行一次电脑基本使用培训。
4、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
三、电脑及网络临时紧急服务
1、地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。
2、时间：每周一至周五9：30-18：00（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1-2个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内,不含夜间，特殊情况除外）。区外根据实际情况而定。
3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时电话通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。
4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方带回检测维修，乙方需经甲方同意。
5、更换部件：
　　a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
b、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
　c、更换部件的费用由乙方承担，。
　　6、服务人员：本协议签定后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。
　　7、服务记录：在服务工作完成后，甲方工程师应向乙方提供服务记录，并由双方签字确认。
8、服务配合：如需在乙方非工作时间维修调试电脑，甲方应安排值班人员配合乙方。
　四、责任条款
　　1、在任何情况下，乙方不承担由此协议引发的其他责任，包括甲方不慎造成的数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失，以及由此协议引起的偶发性、后继性和间接性损失。
　　2、不可预计的情况，如由于政策原因、自然灾害、黑客入侵等原因，双方免责，或协商具体处理方案。
　五、特别约定
　　1、乙方对甲方进行服务过程中，甲方不得以任何方式限制或干涉已方对计算机维护的方法方案。
　2、乙方不得有故意破坏系统或影响系统和网络的正常运行的行为，不得私拆机箱或删除、更名、移动硬盘甲方为其备份的数据。

六、机密:
　　1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
　　2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3、甲方对其专有机密信息自行负责。
4、甲方不得泄露乙方在维护施工中所提供的一些特殊技术方案。
　七、争端与纠纷
　　甲、乙双方有义务完成此协议所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。
　八、付款方式
1、甲方在本协议签定日起1至3个工作日内，付清乙方协议全款。
2、按合同签订日起，甲方向乙方支付的维护费用到期为止，若甲方应提前15天向乙方续交第二次维护费用，若未按时交付，乙方有权停止向甲方提供维修维护和技术的咨询。
九：协议的法则及终止
　　甲乙双方必须认真履行上述条款，如一方违约，另一方有权终止协议，所造成的不良后果，由违约方负责，如一方无违约行为，任何一方不得擅自终止协议。
协议到期，乙方电脑软硬件可以正常运行，且无拖欠乙方费用行为，双方无再合作意向，此协议自行终止，如双方有意继续合作，甲、乙双方分别享有优先合作权。
十：协议生效及协议期限
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。经甲、乙双方核实对方相关有效证件，签字盖章后生效，合同有限期1年
十二：此协议未尽事宜，由双方协商解决，可追加协议______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

甲 方（盖章） 乙 方：（盖章）
电 话：010-61530860 电 话： 010-82484311
地 址 ：通州区台湖镇 地 址：中关村E世界
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