产品交付.doc

质量体系过程确认
版本/修改号：第一版
产品交付过程
过程负责人：供销部

办公设备、物流公司、运输工具
网络

供销部、库房等
用什么资源（设备、材料等）？ 谁来做？

发货登记表、交付记录表、销售台帐、顾客满意的合格产品、准时到货、顾客要求的出货检验报告及其它证明材料
合同/订单
销售通知单
合格的库存产品

产品交付过程

输入 输出

准时交付率
额外运费
顾客反馈控制程序
产品有关要求识别、评审和交付控制程序

合同评审控制程序
产品交付和顾客反馈控制程序

用何指标衡量？ 用何程序、方法？