护士长护理管理目标.doc

护士长护理管理目标

一、 科室花名册齐全。
二、 要有年计划、季安排、月重点、半年及一年工作总结
三、 有护理管理制度及各科疾病护理常规。有护理质量管理工作流程（重点是入院、出院、转科、转院，接送手术病人等工作程序）。有护理紧急风险预案。
四、 有各级护理人员岗位职责及工作质量标准。实施整体护理，建立完善的支持系统。（陪送、陪检、标本送检，登记）。
五、 护理质量检查要求：
1、科室成立质控小组，有分工，每周检查1次有记录
2、科室质控自查每月有成绩，每月召开一次全科护理人员会议，分析护理质量（包括安全隐患）
3、护士长每日有工作质量检查
4、护士长做到每日五查房，检查每一位护士的工作。
六、 护士长做到每周晨会提问2次
七、 不良事件及缺陷差错每周有登记，每月有分析（全科室护士），有整改措施。大的问题报护理部。
八、 科室每月业务查房1次
九、 每季度1次病案讨论
十、 完成护理部安排的病案讨论、业务查房
十一、科室每月进行一次三基理论和操作考试，并有成绩
十二、完成护理部安排的三基考试
十三、每月召开1次工休座谈会，针对患者对护理工作的反映，有处理意见和改进措施。落实情况反馈有记录。
十四、每周一次护士长中班查房，完成护理部深夜查房
十五、护士长例会有记录，大事有记录
十六、每月工作量有统计
十七、配合医院安排临时性、突击性的工作。如体检、义诊等
十八、门诊、手术室、供应室管理规范
十九、鼓励护士自修高等护理，不断学习新业务、新技术、有记录。
二十、控制成本，提高效益。不输错帐，漏帐，重复输帐。
二十一、仪表规范
二十二、劳动纪律好
质量目标
1、 基础护理、一级、危重病人（特护）护理合格率≥98
2、 急救药品、物品、急救设备完好率≥ 100
3、 常规器械消毒灭菌合格率100
4、 护理文件书写合格率≥98
5、 护理技术操作合格率≥100
6、 护理差错事故发生率为0
7、 每张床位护理差错发生次数≤0.5年
8、 年压疮发生次数0（难免压疮、院外带入者例外）
9、 执行责任制的整体护理和健康教育工作应达到:
(1)病人健康教育覆盖率100%、病人掌握≥85%
（2）护理措施落实率达100%，并进行效果评价。
10、 静脉穿刺成功率＞95%
11、 一床一巾使用率100%
12、 一人一针一管一带执行率100%
13、 一次性注射器、输液器用后毁型，一次性医疗物品分类盛装，回收率100%
14、 护士素质、仪表行为规范要求达到100%
15、 年计划目标完成率≥95%
护理服务目标
1、 病人对护理服务工作满意率≥95%，实行责任制整体化护理，每个护士要做一件能让病人感动的事
2、 护理人员对护理管理工作满意率≥80%