工业管道市场调研方案.doc

汕头市工业管道市场调研方案一、前言社会经济的快速发展使人们的生活水平越来越提高，带动了社会环境基础工程设施的健全，农村私人承包建房和购房等也在快速掘起，对于住房的工业管道的质量和价格规定也成了消费者关注的对象。为了更有针对性地进行往后的产品宣传推广工作，促进产品销售的进一步提高，满足消费者的需求欲望，联塑公司对汕头市进行市场调查。二、调查的目的1、了解汕头市市区和乡镇市场工业管道的基本状况及发展趋势。2、摸清联塑品牌管道在该市场上的知名度、荣誉度、占有率。3、了解该市场上联塑品牌与重要竞争品牌的销售现状，进而经行对比。4、了解消费者的消费心理、行为和消费行为等。5、了解行业上重要竞争品牌的营销战略。三、调研内容1、行业市场环境调研重要的调研内容有：（1） 工业管道市场在汕头市不同区域内的发展潜力。（2） 行业上重要竞争品牌的销售现状及行业竞争状况。（3） 社会环境和经济环境对该行业发展的影响。（4） 行业上工业管道的产品质量标准、状况。 2、消费者调查重要的调研内容有：（1） 消费者对工业管道的购买形态（购买什么品牌，购买地点，选购标准等）。（2） 消费者对管道各品牌的了解限度。（3） 消费者的品牌意识，对本品牌及竞争品牌的忠诚度。（4） 影响消费者购买的因素（质量、价格、服务等）。（5） 了解消费者对工业管道的购买行为。3、竞争者调查 重要的调研内容有：（1） 重要竞争者产品的优势和劣势。（2） 重要竞争者的营销方式与营销策略（价格、服务等）。（3） 本产品重要竞争者的市场概况。（4） 本产品重要竞争者的渠道策略（经销网络状态）。（5） 重要竞争者的客户关系状况。4、政府等宏观环境调查 重要的调研内容有：（1） 政府出台的政策方案等对工业管道的影响。（2） 政府规定的行业规范和标准对公司的影响。（3） 国际或国家经济的变动给汕头市经济导致的影响。四、调研对象 1、行业经销商 2、相关政府工作人员 3、私营个体户 4、建筑公司 5、私营承包建筑商 6、消费者（目的消费者、潜在消费者等）具体情况如下：相关政府工作人员 3、私营个体户 4、建筑公司 5、私营承包建筑商 6、消费者（目的消费者、潜在消费者等）将汕头市每个区或县分为一个区域，共分为七个区域，每个区域采用分层随机抽样。具体情况如下：行业经销商：20家相关政府工作人员：50人（其中区中心地带为32人，农村地带为18人）私营个体户：100户（其中区中心地带为70户，农村地带为30户）建筑公司：7家（一般是集中在经济发达的区中心地带）私营承包建筑商：50人（一般都是在农村）消费者（目的消费者、潜在消费者等）：1200人（采用判断抽样法）消费者样本规定：（1） 家庭成员中没有人在工业管道生产单位或经销单位工作。（2）家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作的。五、调查员的规定与培训 （1）规定1）仪表端正、大方。2）举止谈吐得体，态度亲切、热情。3）具有认真负责、积极地工作精神及职业热情。4）访员要有具把握谈话气氛的能力和沟通能力。5）访员要有通过专门的市场调查培训，专业素质好。（2）培训 培训必须一实效为导向，本次调查人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请经验丰富的调查人员面授调查技巧和经验，并对他们进行思想道德方面的教育，使之充足结识到市场调研的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正工作态度和作风，激发他们对调查工作的积极性。六、人员安排根据调研方案，本次调研需要人员有4种：项目经理、调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下： 项目经理：1名调研督导：7名调查人员：105名（每个区域15名，其中3名对消费者进行问卷调查，12名对行业经销商、相关政府工作人员、私营个体户、建筑公司、私营承包建筑商） 复核员：7名（由督导兼职）七、市场调研方法 （1）对消费者以问卷调查为主。在完毕市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的相关培训后，将问卷平均分发到调查人员手中，统一选择在星期六日的中餐后或晚餐的这段时间进行调查。 （2）对行业经销商、相关政府工作人员、私营个体户、建筑公司、私营承包建筑商采用以深度访谈为主。访谈前调查员要做好充足准备，列出要了解的问题，把握整个访谈的方向，快速做好笔记；在对经销商等的访问前应先预约好时间，并承诺付予一定报酬。八、调查程序及时间安排 1、准备阶段：一般分为拟定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷三个部分。 2、实行阶段：根据调研目的采用多种形式，有调查人员广泛收集与调查活动有关的信息。 3、结果解决阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面形式调研报告表述出来。 按调研的实行程序，可分为7个小项目来对时间进行具体安排： 调研方案、问卷的设计3个工作日 调研方案、问卷的修改、确认 1个工作日 项目准备阶段（人员培训、安排）4个工作日 实地调查阶段5个工作日 数据解决阶段2个工作日 数据记录分析阶段3个工作日 调研报告撰写阶段2个工作日 论证阶段2个工作日九、经费预算 （1）策划费 1500 （2）交通费 3000（3）调查人员培训费 4000（4）公关费 2300（5）访谈费 5000（6）问卷调查费 2023（7）记录费 1000（8）报告费 500总计 19300 附录：关于汕头市工业管道消费状况的调查问卷您好！ 我是联塑公司的调查员，为了了解我市居民对工业管道消费的状况，以便使产品更符合消费者的需求而专门进行本次实行市场调查，请给予支持和配合，谢谢！1、您的性别是（ ）A、男 B、女2、您了解工业管道方面的有关信息吗？（ ）A、了解 B、不了解（答题结束）3、您获得工业管道信息的渠道重要是靠（ ） A、电视广告 B、报纸广告 C、朋友介绍 D、网上查询 E、其他4、您对工业管道的了解限度？（ ）（按照按照了解限度标出顺序号，最了解的在括号后面标6，依次类推）A、联塑管道 B、雄塑管道 C、德塑管道 D、日丰管道 E、南方管道 F、其他5、您认为以下公司的管道产品质量优异限度？（ ） （按照按照了解限度标出顺序号，最了解的在括号后面标6，依次类推）A、联塑管道 B、雄塑管道 C、德塑管道 D、日丰管道 E、南方管道 F、其他6、您认为以下公司的管道产品价格的合理限度？（ ） （按照按照了解限度标出顺序号，最了解的在括号后面标6，依次类推）A、联塑管道 B、雄塑管道 C、德塑管道 D、日丰管道 E、南方管道 F、其他7、您对以下公司的服务态度的满意限度？（ ） （按照按照了解限度标出顺序号，最了解的在括号后面标6，依次类推）A、联塑管道 B、雄塑管道 C、德塑管道 D、日丰管道 E、南方管道 F、其他8、您对以下公司的公司形象的满意限度？（ ） （按照按照了解限度标出顺序号，最了解的在括号后面标6，依次类推）A、联塑管道 B、雄塑管道 C、德塑管道 D、日丰管道 E、南方管道 F、其他9、您对以下公司的销售渠道的满意限度？（ ） （按照按照了解限度标出顺序号，最了解的在括号后面标6，依次类推）A、联塑管道 B、雄塑管道 C、德塑管道 D、日丰管道 E、南方管道 F、其他10、您对联塑公司的产品有何见解？|您希望联塑公司还增长哪些服务项目：再次感谢您的参与!这是一份小礼品！祝您生活快乐！调研报告撰写一、 前言虽然目前处在经济危机时期，但在国家政策的带动下，汕头市政府也进行了宏观调控，进行了一些环境工程的建设，这有助于于工业管道的销售增长。同时，大部分农村家庭在通过了较长时间的经济储蓄后，在这期间建房的也较多，似乎不受经济危机的影响，因此目前汕头全市工业管道整体市场销售状况略有上升。二、结果分析与结论1、调查分析与结论：（1）、消费者了解工业管道方面的有关信息的占85%，不了解的占15%。（2）、消费者获得工业管道信息的渠道重要有：电视广告45%，报纸广告 32% ，朋友介绍 24% ，网上查询 30% ，其他10%。（3）、消费者对工业管道的了解限度，南方管道排第一，联塑管道排第二 ， 日丰排第三，雄塑管道排第四，德塑管道排第五。 （4）、消费者对公司的管道产品质量优异限度的评价，第一是联塑管道 ，第二是南方管道，第三是日丰，雄塑管道排第四，德塑管道排第五。（5）、消费者公司的管道产品价格的合理限度，第一是南方管道， 第二是雄塑管道，第三是联塑管道，排第四日丰管道，德塑管道排第五。 （6）、消费者对公司的服务态度的满意限度，第一是南方管道，第二是联塑管道，第三是雄塑管道，第四是日丰管道，第五是德塑管道 。（7）、消费者对公司的公司形象的满意限度，第一是南方管道，第二是联塑管道，第三是雄塑管道，第四是日丰管道，第五是德塑管道。（8）、消费者对公司的销售渠道的满意限度，第一是联塑管道，第二是日丰管道，第三是雄塑管道，第四是南方管道，第五是德塑管道。2、深度访谈分析于结论： （1）私营个体户有80%经营联塑的管道，他们认为联塑产品的性能好，跟价格等方面综合起来，性价比高，配送快。 （2）对汕头市场上的竞争者的营销策略，基本上都是以电视报纸 广告作为传播渠道，都有自己的经销商，且都覆盖在市中心，而区中心只有少数的几家。 （3）政府相关工作人员认为目前管道行业上市场潜在需求大，农村购房、建房在未来几年里将大量兴起。 （4）私营承包商对目前市场上的管道行业中比较集中看好联塑，他们中有90%是用联塑的产品，由于他们与私营个体户具有经济往来关系，因此见解相同。 （5）建筑公司认为联塑公司的性价比较高点，在货品的配送、销售优惠上具有的优势，能减少自己的成本支出。三、建议 （1）联塑公司应重视农村市场的需求，加大对农村市场的投资。 （2）应与政府方面解决好相关的公共关系，比如赞助一些政府活动等，这样有助于公司的推广发展。 （3）运用自身优势，提高消费者对公司品牌的忠诚度，在消费者口中形成良好的口碑，作为与同行业竞争的保障。 （4）多参与一些公益活动，更能提高公司的良好形象。