工业管道市场调研方案.doc

汕头市工业管道市场调研方案
一、前言
社会经济的快速发展使人们的生活水平越来越提高，带动了社会环境基础工程设施的健全，农村私人承包建房和购房等也在快速掘起，对于住房的工业管道的质量和价格规定也成了消费者关注的对象。为了更有针对性地进行往后的产品宣传推广工作，促进产品销售的进一步提高，满足消费者的需求欲望，联塑公司对汕头市进行市场调查。

二、调查的目的
1、了解汕头市市区和乡镇市场工业管道的基本状况及发展趋势。
2、摸清联塑品牌管道在该市场上的知名度、荣誉度、占有率。
3、了解该市场上联塑品牌与重要竞争品牌的销售现状，进而经行对比。
4、了解消费者的消费心理、行为和消费行为等。
5、了解行业上重要竞争品牌的营销战略。
三、调研内容
1、行业市场环境调研
重要的调研内容有：
（1） 工业管道市场在汕头市不同区域内的发展潜力。
（2） 行业上重要竞争品牌的销售现状及行业竞争状况。
（3） 社会环境和经济环境对该行业发展的影响。
（4） 行业上工业管道的产品质量标准、状况。
2、消费者调查
重要的调研内容有：
（1） 消费者对工业管道的购买形态（购买什么品牌，购买地点，选购标准等）。
（2） 消费者对管道各品牌的了解限度。
（3） 消费者的品牌意识，对本品牌及竞争品牌的忠诚度。
（4） 影响消费者购买的因素（质量、价格、服务等）。
（5） 了解消费者对工业管道的购买行为。
3、竞争者调查
重要的调研内容有：
（1） 重要竞争者产品的优势和劣势。
（2） 重要竞争者的营销方式与营销策略（价格、服务等）。
（3） 本产品重要竞争者的市场概况。
（4） 本产品重要竞争者的渠道策略（经销网络状态）。
（5） 重要竞争者的客户关系状况。
4、政府等宏观环境调查
重要的调研内容有：
（1） 政府出台的政策方案等对工业管道的影响。
（2） 政府规定的行业规范和标准对公司的影响。
（3） 国际或国家经济的变动给汕头市经济导致的影响。
四、调研对象
1、行业经销商
2、相关政府工作人员
3、私营个体户
4、建筑公司
5、私营承包建筑商
6、消费者（目的消费者、潜在消费者等）
具体情况如下：
相关政府工作人员
3、私营个体户
4、建筑公司
5、私营承包建筑商
6、消费者（目的消费者、潜在消费者等）
将汕头市每个区或县分为一个区域，共分为七个区域，每个区域采用分层随机抽样。
具体情况如下：
行业经销商：20家
相关政府工作人员：50人（其中区中心地带为32人，农村地带为18人）
私营个体户：100户（其中区中心地带为70户，农村地带为30户）
建筑公司：7家（一般是集中在经济发达的区中心地带）
私营承包建筑商：50人（一般都是在农村）
消费者（目的消费者、潜在消费者等）：1200人（采用判断抽样法）
消费者样本规定：
（1） 家庭成员中没有人在工业管道生产单位或经销单位工作。
（2）家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作的。
五、调查员的规定与培训
（1）规定
1）仪表端正、大方。
2）举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3）具有认真负责、积极地工作精神及职业热情。
4）访员要有具把握谈话气氛的能力和沟通能力。
5）访员要有通过专门的市场调查培训，专业素质好。
（2）培训
培训必须一实效为导向，本次调查人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请经验丰富的调查人员面授调查技巧和经验，并对他们进行思想道德方面的教育，使之充足结识到市场调研的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正工作态度和作风，激发他们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据调研方案，本次调研需要人员有4种：项目经理、调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：
项目经理：1名
调研督导：7名
调查人员：105名（每个区域15名，其中3名对消费者进行问卷调查，12名对行业经销商、相关政府工作人员、私营个体户、建筑公司、私营承包建筑商）
复核员：7名（由督导兼职）
七、市场调研方法
（1）对消费者以问卷调查为主。在完毕市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的相关培训后，将问卷平均分发到调查人员手中，统一选择在星期六日的中餐后或晚餐的这段时间进行调查。
（2）对行业经销商、相关政府工作人员、私营个体户、建筑公司、私营承包建筑商采用以深度访谈为主。访谈前调查员要做好充足准备，列出要了解的问题，把握整个访谈的方向，快速做好笔记；在对经销商等的访问前应先预约好时间，并承诺付予一定报酬。
八、调查程序及时间安排
1、准备阶段：一般分为拟定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷三个部分。
2、实行阶段：根据调研目的采用多种形式，有调查人员广泛收集与调查活动有关的信息。
3、结果解决阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面形式—调研报告表述出来。
按调研的实行程序，可分为7个小项目来对时间进行具体安排：
调研方案、问卷的设计………………………………3个工作日
调研方案、问卷的修改、确认 ……………………1个工作日
项目准备阶段（人员培训、安排）…………………4个工作日
实地调查阶段…………………………………………5个工作日
数据解决阶段…………………………………………2个工作日
数据记录分析阶段……………………………………3个工作日
调研报告撰写阶段……………………………………2个工作日
论证阶段………………………………………………2个工作日
九、经费预算
（1）策划费 1500
（2）交通费 3000
（3）调查人员培训费 4000
（4）公关费 2300
（5）访谈费 5000
（6）问卷调查费 2023
（7）记录费 1000
（8）报告费 500
总计 19300

附录：

关于汕头市工业管道消费状况的调查问卷
您好！
我是联塑公司的调查员，为了了解我市居民对工业管道消费的状况，以便使产品更符合消费者的需求而专门进行本次实行市场调查，请给予支持和配合，谢谢！
1、您的性别是（ ）
A、男 B、女
2、您了解工业管道方面的有关信息吗？（ ）
A、了解 B、不了解（答题结束）
3、您获得工业管道信息的渠道重要是靠（ ）
A、电视广告 B、报纸广告 C、朋友介绍 D、网上查询 E、其他
4、您对工业管道的了解限度？（ ）
（按照按照了解限度标出顺序号，最了解的在括号后面标6，依次类推）
A、联塑管道 B、雄塑管道 C、德塑管道 D、日丰管道 E、南方管道 F、其他
5、您认为以下公司的管道产品质量优异限度？（ ）
（按照按照了解限度标出顺序号，最了解的在括号后面标6，依次类推）
A、联塑管道 B、雄塑管道 C、德塑管道 D、日丰管道 E、南方管道 F、其他
6、您认为以下公司的管道产品价格的合理限度？（ ）
（按照按照了解限度标出顺序号，最了解的在括号后面标6，依次类推）
A、联塑管道 B、雄塑管道 C、德塑管道 D、日丰管道 E、南方管道 F、其他
7、您对以下公司的服务态度的满意限度？（ ）
（按照按照了解限度标出顺序号，最了解的在括号后面标6，依次类推）
A、联塑管道 B、雄塑管道 C、德塑管道 D、日丰管道 E、南方管道 F、其他
8、您对以下公司的公司形象的满意限度？（ ）
（按照按照了解限度标出顺序号，最了解的在括号后面标6，依次类推）
A、联塑管道 B、雄塑管道 C、德塑管道 D、日丰管道 E、南方管道 F、其他
9、您对以下公司的销售渠道的满意限度？（ ）
（按照按照了解限度标出顺序号，最了解的在括号后面标6，依次类推）
A、联塑管道 B、雄塑管道 C、德塑管道 D、日丰管道 E、南方管道 F、其他
10、您对联塑公司的产品有何见解？

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您希望联塑公司还增长哪些服务项目：

再次感谢您的参与!这是一份小礼品！祝您生活快乐！

调研报告撰写
一、 前言
虽然目前处在经济危机时期，但在国家政策的带动下，汕头市政府也进行了宏观调控，进行了一些环境工程的建设，这有助于于工业管道的销售增长。同时，大部分农村家庭在通过了较长时间的经济储蓄后，在这期间建房的也较多，似乎不受经济危机的影响，因此目前汕头全市工业管道整体市场销售状况略有上升。

二、结果分析与结论
1、调查分析与结论：
（1）、消费者了解工业管道方面的有关信息的占85%，不了解的占15%。
（2）、消费者获得工业管道信息的渠道重要有：电视广告45%，报纸广告 32% ，朋友介绍 24% ，网上查询 30% ，其他10%。
（3）、消费者对工业管道的了解限度，南方管道排第一，联塑管道排第二 ， 日丰排第三，雄塑管道排第四，德塑管道排第五。
（4）、消费者对公司的管道产品质量优异限度的评价，第一是联塑管道 ，第二是南方管道，第三是日丰，雄塑管道排第四，德塑管道排第五。
（5）、消费者公司的管道产品价格的合理限度，第一是南方管道， 第二是雄塑管道，第三是联塑管道，排第四日丰管道，德塑管道排第五。
（6）、消费者对公司的服务态度的满意限度，第一是南方管道，第二是联塑管道，第三是雄塑管道，第四是日丰管道，第五是德塑管道 。
（7）、消费者对公司的公司形象的满意限度，第一是南方管道，第二是联塑管道，第三是雄塑管道，第四是日丰管道，第五是德塑管道。
（8）、消费者对公司的销售渠道的满意限度，第一是联塑管道，第二是日丰管道，第三是雄塑管道，第四是南方管道，第五是德塑管道。
2、深度访谈分析于结论：
（1）私营个体户有80%经营联塑的管道，他们认为联塑产品的性能好，跟价格等方面综合起来，性价比高，配送快。
（2）对汕头市场上的竞争者的营销策略，基本上都是以电视报纸 广告作为传播渠道，都有自己的经销商，且都覆盖在市中心，而区中心只有少数的几家。
（3）政府相关工作人员认为目前管道行业上市场潜在需求大，农村购房、建房在未来几年里将大量兴起。
（4）私营承包商对目前市场上的管道行业中比较集中看好联塑，他们中有90%是用联塑的产品，由于他们与私营个体户具有经济往来关系，因此见解相同。
（5）建筑公司认为联塑公司的性价比较高点，在货品的配送、销售优惠上具有的优势，能减少自己的成本支出。
三、建议
（1）联塑公司应重视农村市场的需求，加大对农村市场的投资。
（2）应与政府方面解决好相关的公共关系，比如赞助一些政府活动等，这样有助于公司的推广发展。
（3）运用自身优势，提高消费者对公司品牌的忠诚度，在消费者口中形成良好的口碑，作为与同行业竞争的保障。
（4）多参与一些公益活动，更能提高公司的良好形象。