创业公司如何从0到1开展公关.pdf

从0到1，创业公司“四维矩阵”公关法王兵|首席赋能官引子00“”如果公司只剩一块钱，都应该投在公关上“”如果有天我创业了，就和媒体约定，凡是表扬报道的，就给股份，多写多给；写批评报道的，都拉黑创业公司普遍的烦恼Who Knows?Who are who?“”你说了100句话，记者抓住其中1句，然后这也是互联网时代公关的常态。“”听起来都没毛病啊，关键是，怎么干？从何处入手？“四维矩阵”公关法目录Contents01020304内容屋粉丝墙防弹衣扩音器“内容屋”矩阵01品牌愿景，团队文化，创始团队标签A商业情怀与故事，商业模式与目标，产品或服务特色、动态B典型用户形象、评价与案例，细分市场机会与竞争差异，政策与社会或行业环境利好C媒体、行业专家、政府、资本方的评价，融资动态，经营数据，节点性新闻D如何办一场赚钱的发布会一媒一稿一稿多媒快速迭代的内容更新与升级商业内容主编角色不可缺少让种子用户参与内容累积谁会用你的公关稿标题搜索目录Contents01020304内容屋粉丝墙防弹衣扩音器“粉丝墙”矩阵02首先把团队成员作为粉丝精细化的用户运营方法*间房销售*%转化率泛粉丝裂变与进化不良体验=迭代驱动力APP诱惑与互联网迷信冷启动创业公司的三大窘境大进大出产品服务跟不上无效用户浪费营销运营成本虚假刷量自欺欺人高举高打的公司全死了创业点要小而痛鱼、网&盆缸&池塘动态的KPI&ROI压缩流量获取、沉淀、挖掘等不同环节间距离；更高效兼顾品牌提升、优质用户获取双重任务；多用小而精、小而快、小而准的营销传播行为。渗透进用户的行为场景以市场前端为指引快速试对与迭代细处着手，进行精细化深耕01040203企业级社群关键词社交关系链多人且分类、分层流量的沉淀和持续转化以市场经营为导向考虑商业价值01.02.03.04.企业级社群建营以人为本的商业价值目标，及社交关系对象的双重界定关系层级、关系链，以及对应行为体系的规划阵地构建与部署持续内容运营，与转化、沉淀、清洗、挖掘，以及商业周期关联和更新目录Contents01020304内容屋粉丝墙防弹衣扩音器“扩音器”矩阵03大基地官网 官方微信 自有社群3第层扩音波搜索 主流垂直 门户频道2第层扩音波3一组自媒体（10-15家）；一群KOL和他们的朋友圈（10-15家）；创投媒体、知识媒体、行业权威纸媒各3-5家。第层扩音波其他关联，如财经、人物、营销、科技、商业、互联网、招聘4像了解自己的产品一样了解你要打交道的媒体目录Contents01020304内容屋粉丝墙防弹衣扩音器“防弹衣”矩阵04先来组栗子一对一的沟通媒体不是法官同一个媒体不是只在一篇稿子里提到某个企业不要因为某个稿子里的某个“失实”信息，而忽略了里面真实的内容媒体的不完整报道，是你进一步沟通的机会常发失控躺枪危机发生与传播010203全触点危机源发全轨迹危机扩散全参与二次变量品牌利益触点“这是碎片化、局部失控的泛媒体时代，各种不可预见、代表不同视角甚至立场的观点，都是不奇怪的。不怕问题、不回避问题，受得了质疑、听得进不同声音，是不可缺少的心态。”01040203双向作用的情报机制以主要矛盾为指向的舆情研判和应对以用户不满为契机的用户对话与转化机会以批评报道为契机的媒体关系沟通机会参与式（测评、试用）舆情防化与口碑激活争议即传播“争议有时候是好事，争议的本质要看是不是为了行业发展，能不能促进社会进步。”在全面审视内部节点的基础上，根据可支配资源的情况，遵循主要矛盾优先原则。练好内功01 0120%KOL02 02让用户面对用户03 03用20%KOL社群力量，实现主流媒体的聚合、协同，应对碎片、快速、人人为媒的环境。激活用户与用户的分享，让他们自发解决问题，既积累口碑，又能缓冲、化解不良信息。三大核心生态7大误区恐惧心理（不知所措）误区1 1低（duo）调（bi）就不会有危机误区2 2删（wei）除（fa）&找领导思维误区3 3危机会对示弱者网开一面误区4 4好了伤疤忘了痛误区5 5防范了就不会发生危机误区6 6迷信转危为机误区7 7三个关键词事实 价值观 资源回顾与小结05010203内容是基础全媒体发力的3大依托产品是根本用户是原点*注册用户*投资额这到底算什么？公关 广告 促销 运营？手机：[phone]邮箱：全媒体营销老鸟实效定制培训师独立知识赋能者轻量化组织效率重构者THANKsTHANKs