韩都衣舍企业研究.doc

韩都衣舍公司研究
一、 公司概述
韩都衣舍电商集团总部位于山东济南市，由赵迎光创建于2023年，是中国最大的互联网品牌生态运营集团之一。其产品理念为“款式多，更新快，性价比高”。通过内部孵化、合资合作及代运营等，韩都衣舍品牌集群达37个，包含女装品牌HSTYLE、男装品牌AMH、童装品牌米妮·哈鲁、妈妈装品牌迪葵纳、文艺女装品牌素缕、美国户外品牌Discovery等知名互联网品牌，涉及韩风系、欧美系、东方系等主流风格，覆盖女装、男装、童装、户外等全品类。
韩都衣舍发展方向为多个类目品牌的运营吗，目前已经涉足鞋包、小家电、食品等。韩都的目的历来不是做服装品牌，而是将韩都衣舍打导致一个互联网品牌的生态运营商，服务于大大小小的品牌。
韩都衣舍独创的“以产品小组为核心的单品全程运营体系（IOSSP）”是公司运用互联网提高运营效率的一个成功案例，入选清华大学MBA、长江商学院、中欧商学院以及哈佛商学院EMBA教学案例库。
二、 类似公司
电商女装（甜美可爱）时尚品牌：妖精的口袋、蘑菇头小姐、小鹿要飞、粉红大布娃娃等。
三、 小组模式评价
韩都每个品牌为一个事业部，每个事业部下分产品部、企划部、市场部。每个产品部下分若干个小组，几个小组再成为一个大组。
小组运营模式
小组人数：3-10人
基本岗位设立：选款师、商品制作、运营专员
其它岗位：订单管理专员、文员
小组岗位职
选款师：负责款式的开发，在合作网站（韩国）上选款、颜色、图案等，完毕款式的二次开发（与企划部工艺组对接）
商品制作（美工）：负责商品拍摄、页面制作、图片上传、对页面的布局与画面进行了相关的设计与修改、后台运营等（与视觉中心对接）
运营维护专员：制定产品库存数量，产品生产跟单，观测后台数据，活动申报，库存周转，利润率的把控，产品的清仓计划等（与企划数据组，在没有订单管理专员的情况下，也与生产部对接）

以小组制为核心的单品全程运营体系，该体系是将服装公司传统的设计部门、视觉部门、采购部门、销售部门等统统打散拆分，其中产品设计、导购页面制作与货品管理三个非标准环节交由产品小组负责，每个小组一般由设计师、页面制作专员和货品管理专员3个人组成；供应链、IT、仓储、客服等可以标准化的服务则统一由公司提供。
该体系的本质是将运营组织最小化，在此基础上实现“责、权、利”的相对统一：在“责”上，根据所获资源，每个小组都有明确的销售额、毛利以及库存周转率的规定；在“权”上，开发哪些款式、每款几个码、如何定价、库存深度多少、是否参与打折等都由小组说了算，几乎拥有一个网店老板的所有权力；在“利”上，用销售额减去相关费用，再乘以毛利率、提成系数与库存周转系数，就是小组奖金。（第一商业网）
该模式的缺陷：
1. 买手培养需要时间成本。师傅带徒弟模式，一般成熟要2年，经历一个春夏秋冬才有感觉，经历2个周期才会比较成熟，逐渐好转。
2. 刚开始时，只有几个小组，下单量小，没有工厂乐意接，所以，第一批买手培养很艰难。
3. 买手水平参差不齐，产品品质不稳定。需要设立一个首席评控官，严格控制。
4. 销量多批的下单模式，对供应链规定高。必须跟工厂有数据对接，需要做管理系统，但现在市面上所有的ERP系统都不适合买手小组制。
该模式的优点：
1. 极大的提高了运营效率，只要在公司规定的框架内，产品小组完全可以按照自己的节奏控制产品开发、新品上架、打折促销等运营环节，同时对于消费者的反馈，也有自主权利，对产品不断进行修正和改善，提高消费者的体验。
2. 大大减少了库存风险，每个小组的业绩考核的核心指标，是销售额、毛利率和库存周转率，为了获得更大利润、更多提成，每个小组会根据公司提供的各种参考数据，预估销售量，下订单时会遵循“少量多次”的原则，严格控制风险库存。
（百度文库）
四、 发展现状
发展历史：
2023年组建公司，从事化妆品、母婴用品、汽车用品的电子商务运营；
2023年主营韩国代购业务；
2023年转型自有品牌，注册韩都衣舍品牌，定位“韩风快时尚”；
2023年韩都衣舍韩国支社正式运营，同韩国数百家时尚品牌建立业务联系；
2023年韩都衣舍入选“淘品牌”，荣获“十佳网货品牌”、“最佳全球化实践网商”；
2023年韩都衣舍成功获得国际知名风险投资机构IDG的千万美金投资；
2023年推出“龙门计划”，进行精细化管理；升级仓储系统，仓库面积扩展到4.5万㎡
2023年3月第一个子品牌韩风快时尚男装“AMH”上线；东方复古设计师品牌“素缕Souline”上线；
2023年韩风快时尚童装子品牌“MiniZaru米妮•哈鲁”上线；欧美风快时尚品牌“niBBuns尼班诗”上线；韩风优雅时尚女装品牌“Soneed”上线；韩都商城正式上线运营；
2023年韩风时尚妈妈装“Dequanna迪葵纳”上线；韩风时尚大码女装“Forqueens范•奎恩”上线； 东方禅意设计师男装“自古ZIGU”上线；东方简约设计师童装“果芽Garbha”上线；欧美休闲度假风女装“Cherrytown樱桃小镇”上线；韩风甜美少女装“Nanaday娜娜日记”上线；欧美风轻奢女装“Laura'spromise劳拉的誓约”上线；欧美街头轻潮男装“R•Maker暗码”上线；签约韩国巨星全智贤为品牌形象代言人；成立北京分公司；韩都衣舍天猫旗舰店成为淘宝天猫服饰类目第一个五金冠店铺；
2023年4月，韩都传媒正式成立。
经营现状：
根据韩都衣舍2023审计报告（有PDF版），2023年，韩都集团的净利润为-3.6千万，2023年韩都集团扭亏为盈，净利润达2.8千万。
2023年营业收入8.3亿元，2023年营业收入12.6亿元。

库存2023年1.6亿元，2023年1.83亿元，其中2023年原材料、委托加工物资出现少量库存，2023年则无。

五、 产品
韩都衣舍的核心竞争力重要体现在三个方面：品牌定位的差异化优势、海量款式的吸引力、高性价比的消费黏性。
品牌定位的差异化优势。韩都衣舍的品牌定位——互联网韩风快时尚，以18～35岁的女性为目的消费者，重要经营韩国风格的女装、女鞋、女包以及配饰。紧扣当下女装市场脉搏，顺应市场需求，有效构筑起差异化竞争优势。
海量款式的吸引力。韩都衣舍（集团）平均天天上新50余款，每个季度新款数量超过5000款。就韩都本品牌而已，一周上新2-3次，共约50款左右。海量的款式、迅速的更新，为消费者提供了充足的选择，有效吸引了消费者的目光。
高性价比的消费黏性。韩都衣舍的高性价比一方面在于商品自身定价的实惠，同时，韩都衣舍还用常规的折扣促销提高反复消费的黏性，拓展用户价值的广度和深度。韩都衣舍目前的常规折扣重要以两种方式进行：会员制度和舍友独享优惠。
价格，韩都本品牌夏季服装价格带35-200元，短袖价格带58-68元，连衣裙价格带79-120元。
六、 供应链
目前韩都衣舍供应链仍采用供应商合作模式，供应商分级管理系统包含五大机制：供应商准入机制、供应商绩效评估和激励机制、供应商分级认证机制、供应商升降级调整机制、供应商等级内订单调整机制。对于通过筛选的生产厂家，将由供应商管理小组、相关业务部门、品控管理小组进行实地访厂，重点评估厂家的信用等级、生产能力、运营状况，以及品质管理等。其中，供应商管理小组、业务部门代表及品质管控人员的分数权重分别为20%、30%、50%。与韩都衣舍合作的供应商总共分为五级，分别是战略供应商AAAAA级、核心供应商AAAA级、优秀供应商AAA级、合作供应商AA级、新供应商A级。对不同等级供应商采用订单区别管理，其中战略供应商将给予不低于商定月度产值80%的政策扶持，核心供应商将给予不低于商定月度产值70%的扶持。
韩都生产中心下有物料部、生产部、品控部。
物料部负责面辅料的开发，以及供应商的开发与管理。韩都不直接采购生产面料，由加工工厂根据指定面辅料供应商采购或自行下单采购。
生产部由若干业务跟单和生产主管构成，负责与产品部对接，联系工厂打样，整理收集订单资料，根据供应商的产能情况制定生产计划，产前版批复，产前会召开，以及前、中、尾其的验货。
品控部分内外检，外办为驻外点办事处的部门，驻外地生产厂家，例如虎门等，储运由于也需要质检，因此放在品控下。

韩都衣舍目前正在打造柔性供应链，其思绪为：将在传统服装公司一件衣服生成所需的涉及打版、裁剪、缝制、后整等工序，进行模块化切分，一个工厂只负责一个工序，一件服装的生产将由多个工厂共同完毕。但目前仍在小范围探索使用阶段，并未在韩都大范围推行。
七、 营销
1. 用明星引爆粉丝效益
韩都衣舍整个2023年度的品牌营销主线应当算是Star VC营销，由于韩都是Star　VC投资的第一个项目，明星不仅是代言人，更是投资者。因此消息公布后，大多数媒体都给出了头条报道。在微博、微信、自媒体渠道，黄晓明、李冰冰也韩都衣舍及粉丝们进行互动。在整个双十一之前，也就是9月25日公布签约起至双十一，韩都只推了一件事情，就是推Star VC三个明星入股韩都衣舍的事。
另韩都衣舍在2023年和《来自星星的你》主角全智贤合作，签约3年，极大地推动了品牌销售。
2. 公司文化营销
韩都员工对公司文化的认可度很高，韩都的人文关怀除了员工自身外，已经延续到员工家庭，即使是离职的员工，公司也再独组织，可以说这已经形了一种新的营销方式。
培训活动
韩都每周六下午都会有一个培训活动，自愿参与，平时搜集员工最想学习的内容，不限领域，然后汇总，挑出人数最多的，邀请业界知名人数来上课。
节假日福利
节日礼物会体现对员工家庭的祝福，邮寄至员工家里，细节解决的比较好。
离职工工
除了寄贺卡表祝福外，韩都会建一个群，在韩都成立几周内的日子里会给离职工工发一封信，邀请其来参与活动，或者欢迎他再进韩都。
以上这些只是一些点，尚有很多细节由于时间因素还没细致了解。总之从韩都出来的人那里，可以感受到大家对于韩都的认可以及赞赏。电商营销以及口碑传播也许与传统品牌相比，显得尤为重要。因此电商除了产品自身的研发外，营销创新与品牌传播是公司发展的重中之重。
八、 产品开发
韩都衣舍全年销售任务的分解工作流：

企划部的数据组平常工作重要为分析销售数据，分析“爆、旺、平、滞”的因素，与产品部对接交流。工艺部重要把控产品品质，为非常专业性的部门。由于韩都的买手严格上来讲不能称为设计师，他们只需有独特的眼光，有时尚观念，会PS，懂些服装知识，对具体的服装工艺，并不是很精通，因此买手的二次设计实现，还需要工艺部的把控。
产品设计，重要是由小组中的买手完毕。这部分工作可分为两部分：一是整体的品牌风格把控，遵守今年做明年的计划，依据国内市场的流行趋势一般比韩国晚半年至一年的规律，具体做法如下：

二是各季度的具体上市规划，根据既定的风格，提前两个季度做产品规划，例如第二季度做第四季度的规划。一年分四季，四个大波段，一季再分两个小波段。具体的工作流程是，买手在完毕二次开发后，与企划部开会，敲定拟定款式后制作样衣，样衣二次修改，再与企划部沟通，拟定每款的量、上市时间、交期、价格定位、营销等，再确认下单，上架预售同时首单200件开始生产，再根据预热情况(收藏量，点击率等) 决定是否返单。

买手提前一年做素材积累，从韩网收集款式，产品主管做品牌风格把控；具体的产品规划提前两个季度开始，买手从采购的成衣中，至少修改30%以上；具体的服装工艺与设计实现，由企划部的工艺部完毕。