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组建“薪火组工”微团队创新“抖一抖需求清单、理一理资源清单、晒一晒服务清单”为民服务工作法工作总结

今年以来，XX市XX区组建以组工干部为中坚骨干的“薪火组工”微团队，创新“抖一抖需求清单、理一理资源清单、晒一晒服务清单”为民服务工作法，推深做实在职党员到社区报到工作制度，提升为民服务水平。

　　摸清群众需求清单，“把脉问诊”再公开“抖一抖”。依托“让社区多个帮手”工作机制，建立区委组织部机关党支部结对方庙街道万绿园社区党委联系点，15名组工干部全体下沉，分批分组赴联系点社区开展“党群齐奉献、共建美家园”“行走XX、服务群众”“我到基层去调研”等XX特色主题实践活动。实施“老带青、传帮带”为主题的“薪火永相传工程”，让部机关党支部党员与社区老党员“N对一”结对，发挥老党员良好群众基础优势和组工干部专业优势，共同开展“敲门行动”，深入群众家中、商户店中、企业内部走访调研，编印《薪火组工红色家访薄》，打造“访寻听察、访情记录、访后研报、访效反馈”等“望闻问切”需求管理闭环。先后收集小区垃圾清运、违规搭建、高空抛物、业主矛盾、买药送诊等需求清单150余条，同时向群众抖出“需求清单”，邀请社区“红色小管家”参与监督。

　　汇好社区资源清单，“多方会诊”再整合“理一理”。根据群众需求清单，充分发挥组织部门协调党建资源、撬动党政机关、动员各种力量的职能优势，帮助社区充实丰富资金、技术、人员、能力和创意等资源清单50余条。征集组工干部绘画、演讲、教学、写作等能力特长，汇总上报能力类资源信息38条，广泛动员10余家非公企业、社会组织等主动融入、参与社区治理，同时调动各领域党组织和党员服务群众的积极性，推动建立“同心党建联盟”“小白杨”“微爱帮帮团”党建公益项目4个，让“四联四定”、驻区单位、学校、医院、“两新”组织等活跃在基层一线的各类主体力量形成融合效应，整合释放思想教育、便民服务、健康养生以及扶弱济贫等服务类资源10余项，让居民在家门口便可享受到免费义诊、社区教育、文化娱乐等多元公益服务。

　　办好为民服务清单，“对症开方”再评分“晒一晒”。依托“薪火组工”微团队，搭建“微心愿、微实事、微创投、微网格”四类具体而微的为民服务载体，促进需求清单向服务清单转化。部机关党支部聚焦群体个人诉求，采用“一对一、多对一、一对多”认领的方式，帮助结对社区居民圆梦微心愿72个；聚焦群众受益面广的刚性需求，依托社区党群议事会、网格工作委员会、小区板凳会议等，解决门禁安装、健身场所增建、集中晾衣区改造等民生微实事12件；围绕养老服务、助残服务、扶贫帮困等，推动“爱心理发”“益修哥”等9个公益微创投项目落地；结合重点工作，参与 “双提升”调查、市场状况调研、文明创建、疫情防控值守等微网格治理行动80余人次；发挥组工干部“懂理论、有激情、善表达”的特长优势，开展志愿宣讲服务6场。邀请群众对下沉组工干部进行季度评议，按照“好、较好、一般、不合格”四个等次开展线上小程序评、线下问卷评，综合评议结果在社区宣传栏予以公示。