戈人员作业的安全管理.pptx

第三章第三章 人员作业的安全管理人员作业的安全管理 内容提要人员作业的行为控制管理人员作业的行为控制管理人员作业过程的安全管理人员作业过程的安全管理特殊作业人员的管理特殊作业人员的管理第一节第一节 人员作业的行为控制管理人员作业的行为控制管理着眼点：着眼点：人的行为是由心理控制的；人的行为是由心理控制的；应从心理、行为、管理等方面应从心理、行为、管理等方面采取措施。采取措施。一、安全心理、行为学基本原理1、目标设置理论、目标设置理论行为学认为：人的行为过程是由于需要促使人行为学认为：人的行为过程是由于需要促使人内心紧张而引起动机，在动机的策动下而产生行内心紧张而引起动机，在动机的策动下而产生行为，行为总是驶向一定的目标。为，行为总是驶向一定的目标。动机动机行为行为目标目标 内在需要、内在需要、外在刺激外在刺激2、马斯洛需要理论、马斯洛需要理论人的多种需要可分为以下人的多种需要可分为以下5个层次：个层次：第一层：生理的需要第一层：生理的需要 第二层：安全需要第二层：安全需要 第三层：社交的需要第三层：社交的需要 第四层：自尊的需要第四层：自尊的需要 第五层：自我实现的需要第五层：自我实现的需要 3 3、其它相关理论、其它相关理论 （1 1）X X理论理论-经济人经济人 （2 2）Y Y理论理论-社会人社会人 （3 3）期望理论）期望理论 （4 4）双因素理论双因素理论 （5 5）公平理论）公平理论控制人的不安全行为，应从调节控制人的不安全行为，应从调节人的心理状态，激励人的安全行为等人的心理状态，激励人的安全行为等方面入手。方面入手。启启 示示 二、安全心理调适法安全心理调适安全心理调适采采取取一一定定的的手手段段将将容容易易引引发发事事故故的的不不良良心心理理状状态态调调节节到到有有利利于于操操作作安安全全的的心理状态。心理状态。1、不安全的心理状态、不安全的心理状态主要表现：主要表现：（1）骄傲自大、争强好胜）骄傲自大、争强好胜（2）情绪波动，思想不集中）情绪波动，思想不集中（3）技术不熟练，遇险惊慌）技术不熟练，遇险惊慌（4）盲目自信，思想麻痹（不在乎、不信邪）盲目自信，思想麻痹（不在乎、不信邪）（5）盲目从众，逆反心理）盲目从众，逆反心理（6 6）侥幸心理）侥幸心理 （违章不一定出事，出事不一（违章不一定出事，出事不一 定伤人，伤人不一定伤我）定伤人，伤人不一定伤我）（7 7）惰性心理（节能心理）惰性心理（节能心理）（8 8）无所谓心理（章程都是领导用来卡）无所谓心理（章程都是领导用来卡 人的；干起来次要，比起来不要）人的；干起来次要，比起来不要）（9 9）好奇心理）好奇心理（10）工作枯燥，厌倦心理。）工作枯燥，厌倦心理。（11）错觉，下意识心理。）错觉，下意识心理。（12）心理幻觉，近似差错。）心理幻觉，近似差错。（13）环境干扰，判断失误）环境干扰，判断失误。2、安全心理调适的具体方法、安全心理调适的具体方法（1）安全心理调适的一般方法）安全心理调适的一般方法a.注意每个职工个人的心理特征注意每个职工个人的心理特征b.加强职工心理品质锻炼加强职工心理品质锻炼c.重视危险、单调、重复作业人员的心重视危险、单调、重复作业人员的心理疲劳。理疲劳。d.d.加强和改进安全教育，提高教育的效加强和改进安全教育，提高教育的效 果。果。(2)(2)情绪的控制与调节情绪的控制与调节 建设性措施：建设性措施：a.a.语言调节法语言调节法 b.b.注意转移法注意转移法 c.c.精神宣泄法精神宣泄法 d.d.角色转换法（将心比心）角色转换法（将心比心）e.e.辩证思考法辩证思考法 三、奖惩控制法1、安全行为激励法、安全行为激励法 （1 1）人员安全行为激励的原则）人员安全行为激励的原则 目标结合原则目标结合原则 物质激励与精神激励相结合的原则物质激励与精神激励相结合的原则 正激与负激相结合的原则正激与负激相结合的原则 按需激励原则按需激励原则 民主公正原则民主公正原则 （2 2）人员安全行为的激励方法）人员安全行为的激励方法 a.a.物质激励法物质激励法 b.b.精神激励的方法精神激励的方法 目标激励目标激励 形象激励形象激励 荣誉激励荣誉激励 兴趣激励兴趣激励 参与激励参与激励 榜样激励榜样激励 2、纪律控制法纪律控制法 （1 1）纪律惩处的有效性问题）纪律惩处的有效性问题 一致性、准确性、书面记录、书面一致性、准确性、书面记录、书面 的形式通告的形式通告。（2 2）纪律惩处方法）纪律惩处方法累进违纪惩处程序累进违纪惩处程序开除开除首次违纪首次违纪第二次违纪第二次违纪第三次违纪第三次违纪第四次违纪第四次违纪口头告诫口头告诫书面警告书面警告留职查看留职查看降职降薪降职降薪（3）奖惩的管理奖惩的管理a.奖惩办法的制订（奖惩办法的制订（P73）b.奖惩的实施奖惩的实施定期法、动态法定期法、动态法 四、管理控制法1、控制方式、控制方式（1）预防性控制）预防性控制 （2 2）更正性控制）更正性控制 （3 3）过程控制）过程控制 （4 4）事后控制）事后控制 2 2、管理控制方法的选用、管理控制方法的选用 （1 1）政策与规则控制）政策与规则控制 （2 2）安全生产控制）安全生产控制 权力结构要合理权力结构要合理 信息沟通渠道畅顺信息沟通渠道畅顺 控制跨度合适控制跨度合适 （3 3）团体影响力控制）团体影响力控制 （4 4）安全管理体系控制）安全管理体系控制 五、文化力控制法1、安全文化定义、安全文化定义 INSAG INSAG所给的定义为：所给的定义为：安安全全文文化化是是存存在在于于单单位位和和个个人人中中的的种种种种特特性性和和态态度度的的总总和和，它它建建立立一一种种超超出出一一切切之之上上的的观观念念，即即核核电电厂厂的的安安全全问问题题由由于于它的重要性要保证得到应有的重视。它的重要性要保证得到应有的重视。该定义说明：安全文化既是观念问题，该定义说明：安全文化既是观念问题，态度问题，也是体制、管理问题，是单位，态度问题，也是体制、管理问题，是单位，也是个人问题。也是个人问题。定义：定义：指人们的安全价值观和安全行为准则的总和。指人们的安全价值观和安全行为准则的总和。价值观、风俗习惯价值观、风俗习惯思维模式思维模式行为准则行为准则行为行为结果结果企业安全文化的结构层次企业安全文化的结构层次制度层制度层物质层物质层精神层精神层关系：关系：企企业业安安全全文文化化的的精精神神层层、制制度度层层和和物物质质层层是不可分割、浑然一体的；是不可分割、浑然一体的；精精神神层层是是物物质质层层和和制制度度层层的的思思想想内内涵涵，是企业安全文化的核心和灵魂；是企业安全文化的核心和灵魂；制制度度层层制制约约和和规规范范着着物物质质层层和和精精神神层层的的建设；建设；物质层是企业安全文化的外在表现，是物质层是企业安全文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体。精神层和制度层的物质载体。2、文化力的功能、文化力的功能 （1 1）导向功能）导向功能 （2 2）凝聚功能）凝聚功能 （3 3）激励功能）激励功能 （4 4）约束功能）约束功能（5 5）安全文化的规范行为功能）安全文化的规范行为功能 安全行为模式安全行为模式 安全观念、制度、行为、物态文化安全观念、制度、行为、物态文化安全安全需要需要安全安全动机动机安全安全行为行为安全安全目标目标3、企业安全文化建设、企业安全文化建设主要模式：主要模式：（1）安全意识转变模式：安全意识转变模式：营造安全文化氛围营造安全文化氛围内化为职工内化为职工 安全意识安全意识建立起正确的安全观建立起正确的安全观 操作：宣传、教育培训、案例、安全操作：宣传、教育培训、案例、安全 活动。活动。（2）强化安全管理模式强化安全管理模式 操作：建立责任制，完善安全管理规章操作：建立责任制，完善安全管理规章 制度，加强检查、落实、整改。制度，加强检查、落实、整改。（3）安全行为激励模式：安全行为激励模式：操操作作：制制定定、实实施施激激励励措措施施（物物质质激激励励，精神激励）。精神激励）。（4）知识）知识-态度态度-行为系统转化模式行为系统转化模式 安全知识安全知识安全态度安全态度个体安全行为个体安全行为 群体安全行为群体安全行为 操作：宣传、教育培训、案例、安全操作：宣传、教育培训、案例、安全 活动的系统性与长期性。活动的系统性与长期性。（5）安全科技活动模式：）安全科技活动模式：操作：危险预知活动，安全检查评价，操作：危险预知活动，安全检查评价，加强整改投入。加强整改投入。（6 6）活活动动：既既整整理理、整整顿顿、清清扫扫、清清洁洁、素素养养，是是日日本本企企业业采采用用的的安安全全管管理理方法。方法。第二节 人员作业过程的安全管理一、一、建立合理的劳动组织建立合理的劳动组织1作业人员组织的合理化作业人员组织的合理化 基本条件：基本条件：（1 1）有明确的目标）有明确的目标 （2 2）有协作的意愿）有协作的意愿（3）有良好的沟通）有良好的沟通2要素配置的合理化要素配置的合理化 劳动组织要素人、物、环境、时间、劳动组织要素人、物、环境、时间、作业性质、作业过程的优化。作业性质、作业过程的优化。3时间安排的合理化时间安排的合理化 （1 1）工作时间不得违反法律规定）工作时间不得违反法律规定 （2 2）合理安排工作时间）合理安排工作时间4岗位工作设计的合理化岗位工作设计的合理化 （1 1）避免作业过程单调）避免作业过程单调 （2 2）避免工作节奏不恰当）避免工作节奏不恰当二、采用合理的作业方法1、作业方法研究内容、作业方法研究内容作业作业2安全作业方法分析的程序安全作业方法分析的程序 （1 1）确定待分析的作业项目）确定待分析的作业项目 （2 2）进行作业调查）进行作业调查 （3 3）进行作业观察）进行作业观察 （4 4）进行分析研究（六何提问）进行分析研究（六何提问）原因、对象、地点、时间、人员、方法原因、对象、地点、时间、人员、方法 （5 5）提出改善作业方法的意见）提出改善作业方法的意见（6）对作业人员进行为适应改进后的作）对作业人员进行为适应改进后的作 业方法所需要的培训。业方法所需要的培训。（7）实施安全作业方法，评价实施效果。）实施安全作业方法，评价实施效果。三、采用合理的作业动作 1 1动素分析法动素分析法2动作经济原则动作经济原则最少用力，最少疲劳，最高效率最少用力，最少疲劳，最高效率 的作业动作法则。的作业动作法则。3 3动作的改进动作的改进四、班组安全建设与安全活动1 1、提示：、提示：90%90%以上的事故发生在生产班组以上的事故发生在生产班组 80%80%以上的事故的直接原因都是以上的事故的直接原因都是 在班组在班组 生产中违章指挥，违章作业。生产中违章指挥，违章作业。防止人的不安全行为，宜从班组防止人的不安全行为，宜从班组 做起。做起。2 2、建设目标：、建设目标：实现：三不实现：三不-不伤害别人，不伤害自己，不伤害别人，不伤害自己，不被别人伤害不被别人伤害 三无三无-个人无违章、岗位无隐患、班个人无违章、岗位无隐患、班 组无事故组无事故 3 3、加强班组安全建设可采取以下措施：加强班组安全建设可采取以下措施：1 1搞好班组长和班组安全员的选拔和培训搞好班组长和班组安全员的选拔和培训 2 2落实安全生产规章制度，个人保班落实安全生产规章制度，个人保班 组，班组保车间。组，班组保车间。3 3抓好岗位安全教育和培训抓好岗位安全教育和培训 4 4积极推行科学的安全管理方法和制度积极推行科学的安全管理方法和制度 （1 1）开好班前会明确：）开好班前会明确：健康和心理状况认证。健康和心理状况认证。做好服装和劳保用品的检查。做好服装和劳保用品的检查。进行作业指示和危险预测。进行作业指示和危险预测。做好作业中的配合与联系的安排。做好作业中的配合与联系的安排。讨论交换意见。讨论交换意见。派工。派工。（2 2）互保制）互保制 （3 3）建立健全安全档案）建立健全安全档案 5 5开展创建开展创建“三标三标”班组活动班组活动 标准化班组、标准化现场、标准化岗位标准化班组、标准化现场、标准化岗位 6.6.开展危险预知活动开展危险预知活动 （1 1）方式：生产班组定期班前、班后会议）方式：生产班组定期班前、班后会议 （2 2）内容：员工危险作业、设备设施危险和）内容：员工危险作业、设备设施危险和 隐患、现场环境不良状态等。隐患、现场环境不良状态等。（3 3）目标：控制生产过程中的危险行为和物）目标：控制生产过程中的危险行为和物 的危险状况。的危险状况。第三节 特殊作业人员的管理一、女职工和未成年工特殊保护与管理一、女职工和未成年工特殊保护与管理 1 1女职工特殊劳动保护女职工特殊劳动保护 （1 1）实行女职工特殊保护的意义）实行女职工特殊保护的意义 （2 2）女职工特殊保护的内容）女职工特殊保护的内容 禁忌工种：禁忌工种：矿山井下作业；矿山井下作业；森林业伐木、归楞及流放作业；森林业伐木、归楞及流放作业；第四级体力劳动强度作业；第四级体力劳动强度作业；建筑业脚手架的组装和拆除作业；建筑业脚手架的组装和拆除作业；电力、电信作业的高处架线作业；电力、电信作业的高处架线作业；连续负重（连续负重（6 6，2020，2525）。）。禁忌作业：禁忌作业：月经期：高处、低温、冷水、野外作业和月经期：高处、低温、冷水、野外作业和 第三级体力劳动强度的劳动、高第三级体力劳动强度的劳动、高 处作业第二级（含二级）以上的处作业第二级（含二级）以上的 作业。作业。已婚待孕期：有毒作业分级标准中的第三、已婚待孕期：有毒作业分级标准中的第三、第四级的作业。第四级的作业。怀孕期：怀孕期：有毒物质浓度超标作业；有毒物质浓度超标作业；放射性物质超过规定的剂量的作业；放射性物质超过规定的剂量的作业；第三级体力劳动强度的作业；第三级体力劳动强度的作业；伴有全身强烈振动的作业；伴有全身强烈振动的作业；其它影响怀孕的作业。其它影响怀孕的作业。哺乳期：哺乳期：有毒物质浓度超标作业；有毒物质浓度超标作业；放射性物质超过规定的剂量的作业；放射性物质超过规定的剂量的作业；第三级体力劳动强度的作业；第三级体力劳动强度的作业；四期保护：经期、孕期、生育期、哺四期保护：经期、孕期、生育期、哺 乳期。乳期。2未成年工的特殊保护未成年工的特殊保护 未成年工：已满未成年工：已满1616周岁未满周岁未满1818周岁的劳动者。周岁的劳动者。保护内容包括：保护内容包括：体格检查合格者方可录用，并定期对其进行体格检查合格者方可录用，并定期对其进行 健康检查。健康检查。不得从事矿山井下、有毒有害、第四级体力不得从事矿山井下、有毒有害、第四级体力 劳动其他禁忌劳动。劳动其他禁忌劳动。不得安排加班和夜班劳动。不得安排加班和夜班劳动。安排适当的学习时间。安排适当的学习时间。不得安排加班和夜班劳动。不得安排加班和夜班劳动。安排适当的学习时间。安排适当的学习时间。3未成年工的健康检查与登记管理未成年工的健康检查与登记管理 二、特殊工种作业人员的管理 1 1考核与发证申报考核与发证申报 2 2操作证复审与变更管理操作证复审与变更管理 3 3日常管理日常管理 4 4健康检查管理健康检查管理 掌 握1)马斯洛需要理论？马斯洛需要理论？情绪控制的主要方法？情绪控制的主要方法？2)人员安全行为的激励原则？人员安全行为的激励原则？3)安全管理控制方式包括？文化力的功能包括安全管理控制方式包括？文化力的功能包括？4)安全文化中精神层、制度层、物质层的关系安全文化中精神层、制度层、物质层的关系？5)六何方法指的是？六何方法指的是？6)5S活动中活动中5S指的是？指的是？7)三标班组活动三标指的是？三标班组活动三标指的是？思考题如何进行进人员作业过程的安全管理？如何进行进人员作业过程的安全管理？v班组建设有哪些措施班组建设有哪些措施?