资源描述
2013年中级经济师考试辅导 人力资源管理专业知识与实务
第九章 薪酬福利管理
【重要知识点】
1.战略性薪酬管理
2.薪酬体系与薪酬结构体系设计
3.奖金管理
4.员工福利管理
5.薪酬成本预算与控制
【内容详解】
知识点一、战略性薪酬管理
（一）薪酬的作用
1.对员工方面的作用
（1）基本生活保障
（2）心理激励功能
（3）个人价值体现
2.对企业方面的作用
（1）改善经营绩效
（2）塑造和强化企业文化
（3）支持企业变革
（二）战略性薪酬管理
1.适用于企业不同发展战略下的薪酬管理
（1）成长战略下的薪酬战略：指导思想是企业与员工共担风险、共享收益；薪酬方案是短期内提供相对较低的基本薪酬，长期来说则实行奖金或股票选择权等计划。
（2）稳定战略或集中战略下的薪酬战略：薪酬决策集中度比较高，以职位薪酬体系为主；基薪和福利比重大，变动薪酬比例较小；薪酬水平采用市场跟随或略高于市场水平。
（3）收缩战略或精简战略：指导思想是将企业经营业绩往往与员工收入挂钩，薪酬结构上基薪所占比例相对较低，部分企业尝试股份所有权制。
2.适用于企业不同竞争战略下的薪酬管理
（1）创新战略。薪酬体系注重对创新给予足够的报酬或奖励。基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。
（2）成本领先战略。薪酬整体水平低于竞争对手薪酬水平；薪酬结构中基薪比例低，奖金所占的比重较大。
（3）客户中心战略。薪酬体系：根据员工向客户提供服务的数量与质量来支付薪酬，根据客户对员工及员工群体提供服务的评价支付奖金。
3.全面薪酬管理
特征：与传统战略相比，更强调薪酬体系的战略性、激励性、灵活性、创新性和沟通性。
【练习题】
1.以下不属于薪酬对员工的作用的是（ ）。
A.基本生活保障
B.个人价值体现
C.支持企业变革
D.心理激励功能
[答疑编号5885090101]
『正确答案』C
『答案解析』C不体现为薪酬对员工的作用。
2.战略性薪酬管理中，薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，这种战略称为（ ）。
A.稳定战略
B.收缩战略
C.成长战略
D.创新战略
[答疑编号5885090102]
『正确答案』A
『答案解析』本题考查稳定战略的相关内容。
3.关于一个采取稳定战略或集中战略的企业在薪酬方案的制定上，下列说法错误的是（ ）。
A.薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大
B.薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬
C.在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低
D.薪酬决策的集中度比较高
[答疑编号5885090103]
『正确答案』C
『答案解析』收缩战略或精简战略在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低。
4.以下对全面薪酬战略的说法正确的是（ ）。
A.全面薪酬战略摒弃了原有的科层体系和官僚结构
B.以成本控制为中心
C.与传统薪酬战略相比全面薪酬战略更强调战略性、激励性、灵活性、创新性和沟通性
D.在员工和企业之间营造出一种双赢的工作环境的薪酬战略
E.强调产品市场的地位
[答疑编号5885090104]
『正确答案』ACD
『答案解析』ACD的说法是正确的，BE的说法是错误的。
知识点二、薪酬体系与薪酬结构体系设计
（一）薪酬结构设计的步骤
1.确定薪酬等级数量及级差
2.确定薪酬变动范围与薪酬变动比率
3.确定薪酬区间中值与薪酬区间的渗透度
薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬－区间最低值）/（区间最高值－区间最低值）。
4.确定相邻薪酬等级之间的交叉与重叠
薪酬等级的区间中值级差越大（或者同一薪酬区间的变动比率越小），则薪酬区间的重叠区域就越小；反之，则薪酬区间的重叠区域就越大。
（二）新的薪酬体系的应用
原则：尽可能保证职位薪酬水平不降低。
1.变动后的新的薪酬水平高于原有薪酬职位水平。此类职位按工作分析结果划等归级即可，薪酬数额按照新的薪酬水平发放。
2.变动后的新的薪酬水平低于原有薪酬职位水平：通常称为“红圈职位”现象。
解决思路：
① 不降低原有职位薪酬；
② 临时保留这部分员工的原有工资总额；
③ 对红圈职位的员工进行培训，如果技能得到提升则调整到与现行职位相当职位上去；
④ 采用扩大工作范围的方法来增加工作职责和工作内容，使其与现行薪酬水平相对应；
⑤当新的任职者负责这项工作时，则按新的职位薪酬执行。
【练习题】
1.薪酬结构设计的步骤包括（ ）。
A.确定薪酬等级数量及级差
B.确定薪酬水平变化范围
C.确定薪酬变动范围与薪酬变动比率
D.确定薪酬区间中值与薪酬区间的渗透度
E.确定相邻薪酬等级之间的交叉与重叠
[答疑编号5885090105]
『正确答案』ACDE
『答案解析』薪酬结构设计的步骤共有四步，即选项ACDE。
2.关于不同薪酬等级区间重叠程度的陈述，正确的是（ ）。
A.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较大，则薪酬区间的重叠区域一定很小
B.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很小
C.不同区间中值级差较小，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大
D.不同区间中值级差较大，而同一区间的变动比率较小，则薪酬区间的重叠区域一定很大
[答疑编号5885090106]
『正确答案』B
『答案解析』B是正确的，ACD是错误的。
3.某企业在执行新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情况的正确做法是（ ）。
A.将原有薪酬超出的部分，以津贴的形式长期保留
B.尽可能将该职位员工调整到与其个人当前薪酬相适应的职位等级上去
C.依照新的薪酬体系降低其原有薪酬
D.辞退该员工
[答疑编号5885090107]
『正确答案』B
『答案解析』B的做法是正确的，ACD是错误的。
知识点三、奖金管理
（一）个人奖励计划
1.计件制：简单计件制、多计件制、差别计件制
2.计时制：标准工时制、哈尔西奖金制、罗恩制
3.佣金制：是销售职位普遍使用的一种奖励制度，它是按照销售数量或是销售额的一定比例来计算奖金的。包括单纯佣金制、混合佣金制、超额佣金制。
4.管理奖励计划：经理达到或超过部门销售、利润、生产或其它方面目标时得到的奖励。
5.行为鼓励计划：奖励员工符合公司利益的具体行为成就。
（二）团队奖励计划
1.基于团队的奖励计划：当团队达到了某一特定目标后，团队中的每位成员都可以分享到团队所得的现金奖励。
2.收益分享计划：是指一个团队的成员（通常是一个部门或单位），由于生产率的提高而得到奖励。主要包括斯坎伦计划、拉克收益分享计划、改进生产盈余计划三种方式。
其中：改进生产盈余计划这种方法在于用更少的劳动小时制造出更多的产品，其重点是激励员工完成绩效目标。
（三） 短期奖励计划
1.绩效加薪：即将基本薪酬的增加与员工的绩效评价等级联系在一起。具有累积作用。
2.一次性奖金：根据员工的年度绩效评价结果一次性发放奖金，不累积加入员工的基本薪酬。
3.月/季度奖金：根据月或季度绩效评价结果发放奖金。
4.特殊绩效奖励计划：是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人以及团队，在绩效加薪额外给予必要的奖励。
（四）长期绩效奖励计划
指绩效衡量周期在一年以上的对既定绩效目标达成提供奖励的计划。支付周期通常是三到五年。
长期奖励计划的主要形式：现股计划、期股计划、期权计划。
【练习题】
1.以下不属于个人奖励计划的有（ ）。
A.计件制
B.计时制
C.佣金制
D.斯坎伦计划
[答疑编号5885090108]
『正确答案』D
『答案解析』斯坎伦计划是收益分享计划。
2.关于佣金制的说法，错误的是（ ）。
A.佣金制是在销售人员奖励中最常用的方式
B.佣金制是指根据员工的绩效，按照销售额的一定比例给员工提成
C.佣金制能使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益
D.佣金制可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感
[答疑编号5885090109]
『正确答案』C
『答案解析』佣金制使员工只关注短期业绩，而不注意公司的长期效益。教材上虽然没有直接提到，但是根据所学知识可以分析出来。
3.斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改造生产盈余计划三者的相同点是（ ）。
A.都以提高生产率为目标
B.都能够很好地节约原材料成本
C.都要求很好地节约原材料成本
D.都是按月支付奖金
[答疑编号5885090110]
『正确答案』A
『答案解析』斯坎伦计划、拉克计划及改进生产盈余计划的计划目标都是提高生产率。
知识点四、员工福利管理
（一）福利的构成
1.法定福利（统称“五险一金”）
（1）社会保险（2）法定假期 （3）住房公积金
2.企业补充福利
（1）收入保障计划 （2）员工服务计划
（二） 员工福利管理
员工福利计划、预算、沟通、评价反馈与成本控制
一套好的福利计划应具备以下一些特征：
（1）亲和性。（2）灵活性。（3）竞争性。（4）成本效能。（5）可操作性。（6）特色性。
（三）典型福利计划的设计方法
1.弹性福利计划
也称 自助餐计划，指由员工自行选择福利项目的福利计划模式。
四种实施方式：
（1）附加福利计划
在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。
（2）混合匹配福利计划
员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域里决定每种福利的多少，但是总福利水平不变。
（3）核心福利计划
为员工提供包括健康保险、人寿保险以及其他一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目的福利组合，然后让员工根据自己的偏好选择其他的福利项目，或者增加一种核心福利项目的保障水平。
（4）标准福利计划
企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合。
2.企业年金计划
特点：
（1）企业自愿并自主选择管理运作方式。
（2）政府对企业年金不承担直接责任。
（3）企业年金采用个人积累制，实行个人账户自保。
（4）企业年金以效率原则为基础，不存在再分配的含义，因此有较强的激励作用。
（5）企业年金通过资本市场进行管理和运营，投资手段更加多样。
3.利润分享计划
是由企业建立并提供资金支持，让其员工或受益者参与利润分配的计划。
4.员工持股计划
四种认购形式：员工以现金认购；通过员工持股专项贷款资金贷款认购；将企业的奖励或红利转换成员工持股；企业将历年累计的公益金转为员工股份。
5. 企业健康保险计划
一般可分为： 商业保险、内部自我保险和指定服务计划。
【练习题】
1.一套良好的福利计划应当能够最大限度地满足员工的不同需求，同时也能根据企业的具体情况适时做出调整，这是福利计划应具有的（ ）。
A.经济性
B.灵活性
C.亲和性
D.竞争性
[答疑编号5885090111]
『正确答案』B
『答案解析』考察的是企业福利计划的特征。
2.企业年金计划的特点包括（ ）。
A.通过资本市场进行管理和运营，投资手段更加多样
B.企业强制设立
C.采用个人积累制，实行个人自保
D.以效率原则为基础
E.政府对企业年金承担直接责任
[答疑编号5885090112]
『正确答案』ACD
『答案解析』本题考查企业年金计划的特点。企业年金实行企业自愿，所以选项B不选。政府对企业年金不承担直接责任，所以选项E不选。
知识点五、薪酬成本预算及控制
一、知识点内容介绍
（一）薪酬成本预算的方法
1.自上而下的薪酬成本预算方法
2.自下而上的薪酬成本预算方法
（二）薪酬成本的控制
1.控制雇佣量
2.控制基本薪酬
3.控制奖金：控制支付规模、时间和覆盖面，用一次性支付性质改善成本的可调节幅度。
4.控制福利支出
5.利用适当的薪酬技术手段
（三）企业人工成本
常用的人工成本分析有三个指标：
1.人工成本总量指标：反映企业的人工成本总量水平。该指标能够显示本企业员工平均收入的高低，也能作为企业向劳动力市场提供的劳动力价格信号。
2.人工成本结构指标：指人工成本各组成部分占人工成本总额的比例，它能够反映人工成本投入构成的情况与合理性。
3.人工成本分析比率型指标：一组能够将人工成本与经济效益联系起来的相对数，一般包括劳动生产率、人工费比率、劳动分配率、人工成本占总成本的比重等指标。通过这些指标可以衡量企业对劳动的投入与收益，从而寻求最佳人工成本投入和产出的“度”。
【练习题】
1.人工成本是企业在生产经营活动中，因使用劳动力而支付的费用，它包括从业人员的（ ）。
A.社会保险费
B.劳动保护费
C.员工薪酬总额
D.公关费用
E.社会保险费用
[答疑编号5885090113]
『正确答案』ABCE
『答案解析』本题考查企业人工成本的构成。人工成本包括：员工薪酬总额、社会保险费、员工福利费用、员工教育经费、劳动保护费用、员工住房费用和其他人工成本支出。
2.人工成本结构指标反映了（ ）。
A.企业员工人均收入的高低
B.企业人工成本的构成情况及其合理性
C.企业的劳动生产率
D.一定时期内企业人工成本的变动幅度
[答疑编号5885090114]
『正确答案』B
『答案解析』考察的是人工成本结构的含义。
3.控制薪酬成本的途径包括（ ）。
A.控制雇员人数
B.控制薪酬支出
C.利用薪酬技术水平
D.ABC都对
[答疑编号5885090115]
『正确答案』D
『答案解析』考察的是薪酬成本控制的途径与方法。
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