日语学习酒店英语培训综合卡通型.pptx

ITEMSvGreeting Greeting 问候问候vThanks Thanks 致谢致谢v Apologies Apologies 致歉致歉vDirections Directions 指路指路vFestivals Festivals 节日节日vDepartment Department 各部门名称各部门名称vFacility Facility 设施设施vCourtesy English 礼貌英语礼貌英语English TrainingcommunicationEnglishserviceGreeting问候问候v（FirstMeeting第一次见面时打招呼）第一次见面时打招呼）v问：Howdoyoudo?v答：Howdoyoudo?vNicetomeetyou/GladtomeetyouvNicetomeetyoutoo.v很高兴见到你很高兴见到你Greeting问候问候vHowareyou?你好吗vFine,thankyou,andyou?v我很好，谢谢你，你呢？vHowareyoudoing?你好吗？vWell,thankyou很好，谢谢Greeting问候问候v祝您过得愉快！祝您过得愉快！vHave a good time!v你看起来气色不错。你看起来气色不错。v You look fine todayv我很高兴你这么认为我很高兴你这么认为vI am glad you think so.Greeting问候问候vHowiseverythinggoingwithyouv你最近好吗？你最近好吗？vNot busy/So so.v还行，不忙还行，不忙/一般。一般。vHow about your family?v您的家人最近好吗您的家人最近好吗Thanks 致谢致谢vThanks谢谢vThankyou谢谢你！vThanksalot多谢！vThankyouforyourhelp谢谢你谢谢你的帮助！的帮助！You are welcome 您太客气了您太客气了 Its my pleasure这是我的荣幸这是我的荣幸Thatsallright不用谢！不用谢！Notatall没什么没什么 Dontmentionit何足挂齿何足挂齿 Apologies 致歉vExcuse me 请原谅请原谅/打扰一下打扰一下vI am sorry.对不起对不起vI am awfully sorry.我真的很抱歉我真的很抱歉vIts my fault.这是我的错这是我的错vI apologize for this.v我为此感到很抱歉我为此感到很抱歉Directions 指路vGo upstairs/downstairs.上楼vIts on the 2nd floor.在二楼vThis way,please.Turn left/rightv这边请，向左/右转vThiswaytotheelevator.v这条路通往电梯vFollowme,please.请跟我来Festivals 节节 日日vNew Year 新年New Years Day 元旦Spring Festival 春节Saint Valentines Day 情人节vHappy Birthday 生日快乐vMerry Christmas 圣诞节各部门名称 Front Office 前厅部前厅部 Food and Beverage 餐饮部餐饮部 Housekeeping 房务部房务部 Human Resource 人力资源部人力资源部 Sales and Marketing 市场营销部市场营销部 Financial Department 财务部财务部 Engineering Department 工程部工程部 Security Department 安保部安保部洗衣服务CourtesyEnglish礼貌英语v1、旅游愉快吗？vDidyouhavetonicetrip？v2、我是接待员（行李员、电梯员、话务员、收帐员、电工、清洁工、洗衣工、厨师、餐厅服务员、调酒员、美容师）。vIamthereceptionist.v（porter/liftoperator/operator/cashier/electrician/cleaningpersonvLaundryworker/cook/waiter,waitress/bartender/beautician）.v3、需要我帮忙吗？vWhatcanIdoforyou?v4、还需要些什么？vWhatelseIcandoforyou?v5、请稍等一会儿。vJustamoment，please.v6、请稍等一会儿。vJustamoment，please.v7、很高兴为您服务。vIamalwaysatyourservice.v8、希望您在这里住得愉快。vIhopeyouwillenjoyyourstaywithushere.v9、对不起，给您添麻烦了。vIamawfullysorrytohavecausedyousomuchinconvenience.v10、如果您需要什么帮助，请及时告诉我。vJustletmeknowifthereisanythingIcandoforyou.v11、这边请。vThisway,please.v12、请走这边。vWouldyoucaretostepthisway,please?v13、您先请。vAfteryou.v14、对不起，我马上就过来。vExcuseme,Illbewithyouinaminute.v15、能告诉我您的姓名吗？vMayIhaveyouname?v16、对不起，让您久等了。vSorrytohaveyoukeptwaiting.v17、您能填一下这张表吗？vWouldyoupleasefillinthisform?v18、您如何付帐，是现金还是信用卡？vHowareyougoingtopay,incashorbycreditcard?v19、对不起，我能进来吗？vExcuseme,mayIcomein?v20、您可以坐这部电梯到客房。vYoumaygotoyourroombythiselevator.v21、我马上为您查一下。vLetmehaveacheckforyou.v22、祝您生意兴隆。vIwishyouagoodbusiness.v23、Whatkindofroomwouldyoulike,sir?先生，您要什么样的房间？v24、MayIknowyournameandyourroomnumber,please?我可以知道您的名字和房间号码吗？v25、Heresyourroomkey.这是您的房间钥匙。v26、Imsorrytokeepyouwaiting,sir.WhatcanIdoforyou?先生，对不起，让您久等了。我能为您做点什么吗？v27、MayIknownyourname,please?请问尊姓大名？（不认识客人时用）v28、Imsorry,sir.Ourhotelroomsareallbookedatthismoment.Wehavenovacancy.v对不起，先生。我们已经客满，没有空房间。v29、Hereisyourbill,sir.先生，这是您的帐单。v30、Pleasesignhere,sir.先生，请在这签上您的名字。v31、Wehopeyouwillcomestaywithusagain.希望您再光临我们酒店。v32、Besuretokeepit.请好好保存 Bye Bye