2022年邮政局创建省级文明单位工作总结.doc

2022年邮政局创建省级文明单位工作总结肥东县邮政局现有职工_人，其中A、B类员工_人，C类员工_人。其中党员_人，大学本科_人，大专_人。内设综合办公室、市场部、财务部三个职能部室，邮务中心、金融业务中心和大客户中心三个业务部门，投递和封发两个班组，_个_储蓄二类网点，_个邮政代理网点，_个纯邮政网点，共有投递段道_条，日投递里程_公里，担负着全县_个乡镇、一个省级开发区、_个_循环经济示范园和_个省级商贸物流开发区的的邮政通信工作。_年全局实现业务收入_万元，同比增长_%。其中代理金融业务收入完成_万元，同比增长_%；邮务类业务收入完成_万元，同比增长_%；代理速递收入完成_万元，同比增长_%。现将我局_年创建省级文明单位的主要工作汇报如下：一、加强_领导，健全创建工作保证体系。在工作落实上，我们一是成立了省级文明单位建设领导小组及办公室，明确工作职能和工作分工。二是加强了创建工作的管理。制定省级文明单位建设规划，明确创建对象、创建内容、创建标准及考核办法。三是强化领导责任，落实创建任务。在创建文明行业过程中，每年都以落实岗位目标责任书的形式下达各个层面的创建任务，建立各级领导“_”负责，综合管理部门具体落实，党团工青妇齐抓共管的工作落实体系。四是落实社会监督。在文明单位创建工作中，坚持把强化社会监督作为衡量和深化创建工作的有效手段，营业厅全部实行持证上岗，使用文明用语，推行“微笑服务”服务，实行首问负责制和红黄牌警告制度。所有服务措施面向社会公开承诺，设立_箱，公开_电话。近年在文明服务中没有发生被新闻媒体曝光和上级领导批评的事件。二、围绕企业中心工作，开展文明创建活动。我局抓文明单位建设坚持“两手抓、两手硬”，精神文明创建和业务经营发展齐头并进。几年来，我局在完成市局下达的各项年度业务收入指标的同时，积极做好城乡邮政基础设施建设和普遍服务工作，采取各种措施积极服务中小企业和农村，为肥东县的经济社会发展做出了应有的贡献。在内部管理方面：我们_人员参加了“全省邮政邮储营业员业务技能比赛”、“安徽省运维知识与技能大赛”，我局选手取得较好成绩，不断提高职工的业务技术素质，为我局职工的职业技能鉴定工作奠定了扎实的基础；坚持开展合理化建议征集活动，本年征集合理化建议_多条，其中付诸实施的有_条，并推荐参评上级部门_的优秀合理化建议_条，有效促进了我局各项管理制度的优化完善和业务流程改造；认真学习和贯彻新邮政法，严格执行邮政法规及相关标准，坚持实行政务公开制度。在邮政服务方面：1、优化县域网点布局，我局将青春邮政所搬迁至县政府旁，并实施了网点整体改造工程，_ATM机，满足了附近居民的金融需求；2、渠道整合工作，将遍布城乡的邮政三农服务站、便民服务站、村级助农取款点等加盟渠道共_处进行整合，将邮政加盟渠道建设成为农村地区业务种类丰富、功能完善的综合性便民服务平台，现已梳理出“三站合一”站点_处，下一步，将落实渠道整合工作。3、肥东县补建空白乡镇邮政局所四处，切实履行邮政普遍服务，为附近居民提供用邮便利。4、建立窗口首问责任制、行风监督员制度和投诉处理相关机制，投诉处理率达_%。5、广泛开展邮政基层党_及党员个人公开承诺活动，累计收到长远承诺_条、年度承诺_条，即时承诺_条。三、立足企业实际，提高职工队伍素质。在开展省级文明单位建设的过程中，我局奉行以人为本的原则，加强队伍素质建设，努力培养造就一支能适应当前邮政发展、建设、改革需要的员工队伍。一是在各级领导干部中坚持中心组学习制度，深入学习贯彻科学发展观，重点解决党员领导干部在党性党风方面存在的突出问题，切实提高企业领导干部思想政治素质；二是在干_伍中深入开展爱岗敬业和廉政教育，并结合文明创建工作制定完善各项管理制度，塑造“增强实力，服务大局，以人为本，成就客户”的企业价值观；三是深入开展法制宣传教育、职业技能教育和商务礼仪培训等，制订员工教育管理办法，通过各种形式，增强员工的职业道德观念和职业技能，鼓励支持职工通过自学提高学历和业务素质。四、精心设计载体，开展文明创建。创建和保持省级文明单位是一个内容涵盖两个文明建设各个方面的系统工程，必须通过好的形式、好的载体来反映、来体现，渗透在工作各个方面、体现在具体工作上，才能收到实实在在的效果。1、近两年的“七一”活动，分别_全局党员参观渡江战役纪念馆、_纪念馆，进行爱国主义教育，加强思想建设，缅怀老一辈革_家的光辉业绩，纪念中国_成立。_、_名离退休职工参加“职工关爱”体检活动，让曾经为企业发展贡献力量的离退休职工共享企业发展成果，感受企业温暖。3、与肥东共青团委员会和肥东县教育局合作，成功举办第_届全国少年儿童书信文化活动，以“红领巾心向党”为主题，鼓励广大青少年通过写作抒发对党和祖国的热爱，讴歌美好生活，增强广大青少年的光荣感和归属感。4、帮扶困难职工，贫困学生，并对结对共建的困难村进行发展指导和经济援助。5、召开_届五次职工代表大会，表彰先进；_劳务派遣工加入工会_，保障职工合法权益，加强员工归属感，增强企业_凝聚力。_、_职工参加“同心协力，奋勇拼搏”的钓鱼比赛，激发了邮政员工团结拼搏，积极向上、锐意进取、互帮互助的精神风貌；7、积极参加“肥东志愿服务党团员带头先行”活动、全局招募志愿者_名；积极_员工参加县直机关运动会；在“用户至上、员工至亲”企业行为规范指导下，推行微笑服务，在窗口单位开展“每日之星”、“每周之星”、“每月之星”评比活动，加强窗口行业服务建设，为全国文明县城-肥东增光添彩！另外，我局结合行业特点，不断探索两个文明建设有机结合、互相促进的新方法、新路子，积极寻找两手抓的结合点。如注重安全工作，加强干部的教育和管理，确保干部职工无违法违纪或治安、刑事案件发生；干部职工严格遵守计划生育国策、无早婚、非婚、超计划生育情况发生，单位卫生工作纳入目标考核；开展领导与一般干部、干部与职工之间的经常性谈心交心活动等，使单位文明气氛浓厚，_凝聚力进一步得到增强。五、不断加强管理，完善创建工作的运行机制。文明单位创建工作的实践使我们深深认识到，不断强化管理，完善省级文明单位创建工作并保持市级文明单位建设的运行机制是一项基础性工作。只有建立科学规范的运行机制，才能保证创建工作质量，才能收到应有的效果。在完善文明创建运行机制方面，我们通过建立职责明确的领导责任机制、完善目标机制、完善考核机制，建立健全行之有效的运行机制，基本做到目标任务明确、管理有章可循、检查评比有据，为创建文明行业注入了持久的动力。通过文明单位创建活动的开展，有力促进了我局各项业务的开展，对外服务工作赢得了社会的广泛赞誉，服务质量、服务水平、服务手段、服务环境都有了明显提高和改善，充分体现了文明创建工作的重要性。（范本）我们将以创建省第_届文明单位为契机，_，_，大力推进文明创建工作向纵深发展，确保文明创建工作的落实和创建成果的巩固。鉴于在文明创建工作中的突出成绩，我局连获_市第_届、_届“文明单位”；现特申报安徽省第_届省级文明单位。第10页共10页2022年邮政局创新创优活动总结范文右三小学管理机制创优年工作总结学校管理工作做得如何，直接影响教师教学工作和学生的学习氛围，学风抓不好学生们成绩普遍不高，最终导致学校名誉不好。本学期我校制定了创优活动方案现将活动情况总结如下一、指导思想以“进一步深化教育教学改革，加快学校发展步伐，强化学校管理，规范办学行为，健全和完善各项规章制度，以规范化观念管理学校，全面提高教育教学质量，全面提升学校管理水平，努力办好让人民满意的教育”为指导思想，特制本方案。二、工作目标校园无小事，事事育人；教师无小节，处处楷模。让所有教师认识到实施管理，有利于学校依法治教的工作推进，同时在广大教师中形成严谨、和谐、健康、人文的校园新风，感受到学校管理中既有严谨的制度、严格的要求、又有亲情关爱、俨然如家的人文关怀，激发广大师生积极主动配合学校管理，支持学校工作，关心学校发展。三、具体内容结合我校实际情况，我校在以下七个方面着重抓好管理。1.校务管理学校要从办学方向、办学宗旨、办学目标、管理举措等方面提出严格、细致、具体可行的要求。学校制定的各项具体工作计划、方案、管理制度等都要全面贯彻国家的（范本）教育方针，认真实施素质教育。树立正确的教育观和质量观，面向全体学生，促进学生全面发展。坚持依法治校，遵守教育法律法规，不乱办学，不乱收费。进一步建立健全学校各项规章制度。教育教师遵章守纪，爱岗敬业，教书育人，为人师表；尊重学生人格，不歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生，维护学生的合法权益；不搞有偿家教。实行校长负责制，校长在教师中要发挥模范带头作用，多关心教职工的生活，体现管理的人文情感化。完善全员聘用制、岗位责任制。坚持民主管理学校，推行校务公开。每学期召开教师大会，每周召开全体教师会，部署本周工作，_政治学习和教师业务学习，以此激发全体教职工爱岗敬业的工作热情，增强开拓进取、乐于奉献的主人翁意识，发扬勤学善思、一丝不苟的工作作风，以高度的社会责任感和历史使命感推动学校新课程改革和教育教学工作，当人民满意教师，办人民满意的学校。2.队伍管理（1）建设高效能干的领导班子队伍。领导班子要审时度势，理清思路，明确目标，落实工作，争创业绩。坚持每周六行政例会制度，有效分析、研究、总结、布臵工作。班子成员要注重自身的思想作风建设，具有强烈的事业心、责任感，不断提高凝聚力与战斗力，发挥模范带头作用，塑造良好的自身形象。要注重对教育理论的学习和思考，积极探索教育、教学规律，努力提高自身的教育教学水平。（2）建设科研型的学科专业教师队伍。落实“四个优化”，保证教师队伍建设的有效性。一是优化师德师风建设。认真贯彻落实中小学教师职业道德规范，增强“为人师表”意识，确立“育人第一”思想，将学校既定的办学理念、办学宗旨、“三风”建设不断内化为自己的努力方向；将学校各项工作目标内化为自己的工作追求，真正使每位教师成为师德优良、爱岗敬业的楷模。二是优化教师全员培训和教师结构。要立足校内培训、岗位培训，切实提高教师的教学实践水平。深入开展信息技术与学科整合的教学研究，努力实现教育技术手段的现代化，促使教师的专业成长。三是要优化教研组建设。（3）建设德才兼备的班主任队伍。班级是学校的基层_，班主任是学生管理的直接_者，加强班主任队伍专业化建设，提升班主任群体素质及工作能力是十分重要的。德育处要根据新形势、新任务、新要求加强班主任的基本功和班队业务培训，提高班级管理的水平；坚持班主任例会制度，及时总结、研讨、布臵工作；加强班主任工作考核，期末评选优秀班级和优秀班主任。3.学生管理“德育为首、育人为本”是学校德育工作的一贯理念，要不断完善德育工作机制，拓宽德育渠道，丰富德育内容，创新德育载体。（1）继续把握德育教育的主旋律。以国家重大节日纪念日为主题，深入开展了弘扬和培育民族精神月教育活动，加强了学生爱国主义教育、_主义教育、诚实守_育、法制安全教育、勤俭节约教育、心理健康教育，引导学生树立了正确的人生观、世界观、价值观。（2）规范了日常行为，注重了养成教育。教育学生自觉遵守中小学生守则、小学生日常行为规范，培养学生良好的行为习惯。特别重视了学生良好道德行为习惯的养成教育，强抓细节，引导学生穿好衣、走好路、排好队、做好操、写好字。加强“纪律、卫生、眼保健操、课间操、课外体育活动”五项常规评比活动，提高评比的激励功能，养成良好的行为习惯。（3）充分发挥了教育阵地作用，开展了专题教育活动。通过课堂主渠道、班队活动、黑板报、等宣传阵地，开展了形式多样的教育活动，体现了德育活动的时代气息，促进学生发展。（4）坚持全员育人。健全党团和少先队_，重视班_建设和班主任队伍管理，完善家长学校管理制度。健全校外辅导员队伍，构建学校、社会、家庭三位一体的德育网络。4.教学科研管理教育教学质量是学校的生命，是学校一切工作的归宿。（1）树立了正确的教育理念，形成了实施新课程的浓郁氛围。继续_教师学习新课程标准和先进的教育理论，不断更新教育思想，牢固树立素质教育的观念，以适应现代教育的发展要求。（2）加强了课程建设，推进了新课程实施水平。要按新课程计划的要求，开齐开足各门课程，不随意调课，不随意停课，严格学生在校活动总量不超过_小时，严格学籍管理规定。校长、教导处将加大对课程计划执行情况的督促和检查，坚决杜绝不良现象发生，随时学区对工作的检查。（3）深化了课堂教学改革，着力提高了课堂教学质量。以课堂教学管理为核心，落实教学工作管理规范和学科教学“五认真”基本要求，教学各环节要切实做到：“严、精、细、实、活”，全体教师要扎扎实实做好教学“五认真”工作，向课堂教学要质量，不断提升课堂教学效率。学校领导班子人员蹲点年级组、教研组，加强课堂教学的指导和调控。教导处要按教学常规要求，进一步落实教学“五认真”检查制度，加大巡课、推门听课的频率，精细教学管理。要聚焦课堂教学，进一步优化_备课，用足、用好光盘，着力开展各种形式的课堂展示、研讨活动，努力探索课堂教学有效途径和方法。5.安全工作管理始终把安全工作放在首位，切实加强了师生的安全知识教育，增强了防范意识和自我保护能力，确保了学校和师生的人身财产安全。坚守“安全重于泰山”的理念，加强了安全防范教育，坚持每天的行政、教师值日制度，做好课间教师的巡视、领导巡查工作。做好周安全检查上报工作，检查学校电路、教学用房、体育器材等设施设备，及时消除安全隐患，建立学校安全应急预案，开展安全防范演练，始终把师生的生命安全和身体健康放在第一位。进一步加强门卫的管理，门卫要严格出入制度，完善手续，搞好服务。6.后勤管理（1）严格财务管理，严肃财经纪律，严格执行年度财务预算与决算。维修项目按规定程序办理。（2）建立了健全学校财产管理制度，抓好校舍和设施设备的使用、维护和管理，明确要求，落实责任。教育师生爱护公共财物，对桌椅、电器、校舍、操场、等加强维护保养和合理使用。进一步完善了教学设施设备，管好图书阅览室，确保教育设施完好无损，切实提高图书、实验仪器教学等设备利用率。（3）增强了_意识、责任意识，发挥了全体教师的主人翁精神，关心学校的一草一木、一钱一物，履行节约，杜绝浪费，杜绝了无谓的开支。后勤部门突出“勤”字，明确职责，带领全体教师，管理好校产。做好了循环利用_地管理使用工作。并做好了各类教学用品的购买发放工作，分类登记，专人保管，责任到人。本学期我校开展的创优活动卓有成效，使得我校的管理机制进一步健全和完善了起来，但问题也是存在的，我校将力争在以后的管理工作中争创特色，争创第一。