柜台基本业务技术.pptx

一。柜台进货业务技术n n（一）商品购进业务n n(1)以销定进n n日用品均衡进货n n季节性消费的商品n n新商品n n供货不稳定、销路看好的商品（2）勤进快销（3）以进促销（4）存储保销原则（5）五不进一退货原则n n 不是优质商品不进n n假冒伪劣商品不进n n无厂名、无厂址、无保质期等标志的不进n n无三证不进n n商品流向不对不进n n购进商品与样品不符的坚决退货2.商品进货的技巧和方式n n（1）从多家进货n n严格把好进货关，要对厂家有初步了解，确认对方为合法经营实体n n严格考察厂家的商品质量n n至少选择两家以上的供货单位（2）进畅销货n n购新商品是，不可盲目大量购进n n对流行商品要充分考虑到流行时间（3）依靠消息进货n n建立工作手册n n建立缺货登记簿n n设立顾客意见簿3.进货渠道的选择n n（1）环节少n n（2）路程短n n（3）时间快n n（4）费用省4.进货方式n n(1)集中进货（2）分散进货（3）集中进货与分散进货相结合（4）委托进货5.商品购进业务程序和要求n n（1）正确制定经营商品目录（2）编制要货计划（3）坚持看样订购（4）合理组织外地进货n n四进四不进三坚持（5）坚持签订进货合同(二）商品验收业务n n1.1.商品验收的原则商品验收的原则n n（1 1）明确商品质量的验收标准）明确商品质量的验收标准n n（2 2）逐次验收，明确经济责任）逐次验收，明确经济责任n n（3 3）根据商品的不同性质，商品管）根据商品的不同性质，商品管理的不同方式理的不同方式n n（4 4）做好验收记录）做好验收记录n n（5 5）商品验收记录必须及时）商品验收记录必须及时n n（6 6）商品数量短缺）商品数量短缺n n（7 7）对商品验收中发生的问题应及）对商品验收中发生的问题应及时向有关上级部门汇报时向有关上级部门汇报2.商品验收的基本内容n n（1 1）产品标识是指销售者按照法律、）产品标识是指销售者按照法律、法规要求、合同要求，检查进货的各法规要求、合同要求，检查进货的各种标识。种标识。n n（2 2）产品外观质量检查是指销售者）产品外观质量检查是指销售者通过人的感觉器官对购进产品进行外通过人的感觉器官对购进产品进行外观质量测试，初步确定产品质量。观质量测试，初步确定产品质量。n n（3 3）产品在质量检查主要是指借助）产品在质量检查主要是指借助各种仪器设备、化学试剂，通过测试各种仪器设备、化学试剂，通过测试商品理化性能指标。商品理化性能指标。3.商品验收的方法n n（1）点验数量n n（2）花色品种验收n n（3）质量验收4.填制商品验收单和登帐的方法二、柜台销售业务技术n n（一）商品销售业务n n1.商品销售的形式n n2.促进销售的方法n n3.商品销售服务（二）商品变价和商品调拨业务n n1.商品调价的程序及要求n n2.商品削价n n3.价格调整的技巧和方法