阿里巴巴产品经理实习笔试穆方君.pptx

穆方君暨南大学13级企业管理研究生使用手机号作为登录名的使用手机号作为登录名的利弊利弊分析分析阿里巴巴产品经理-笔试07:1.登陆名概述2.手机号登陆的利弊3.改进建议4.我的看法1.1登录名常见形式1.2登录名主要用途1.3登陆名常见问题1.登录名概述移动电子邮箱：*搜索引擎邮箱：*及时通讯邮箱：*昵称：Superman文本&数字：王小二22纯文本：齐天大圣登录名香港：00852-9*波兰：48-53*中国大陆：86-139*手机手机号号邮箱邮箱自定自定义义常见形式顾客构建联系(如：淘宝子账号）登陆网页（如：阿里旺旺卖家在线登陆）记录用户信息（如：管理后台数据库）用户需求挖掘（如：RSS推送新闻）用户服务（如：支付宝交易处理）登录名主要作用网站作用顾客更改用户名用户名管理混乱用户定位不准后续服务脱节登录名主要状况网站常见问题忘记用户名2.1手机号登陆形式2.2手机号登陆利弊2.3对网站管理挑战2.手机号登陆的利弊2.手机号登陆的利弊手机登陆较普遍较新潮最常见手机号码直接登陆手机动态密码登陆发送短信致指定号码：如淘宝：“中国大陆手机用户编辑短信发送TP到1069099988“2.1手机号登陆形式接收短信，输入验证码登陆2.手机号登陆的利弊简约性：用户容易记住、输入成本低唯一性：较普通登陆更安全；能有效对应真实用户，甚至防范spam社交性：通讯录是最真实的用户关系可达性：网站系统可通过短信直接提醒用户全球性：全球具有统一手机区号规范，方便用户管理深入性：可吸引更多用户，利用手机通讯录等扩大网站知名度2.1手机号登陆的好处对用户：对网站：2.手机号登陆的利弊垃圾短信、骚扰电话手机变动，账号更新操作繁琐支付额外费用（发送短信，中国大陆1角）2.2手机号登陆-对顾客的敝处2.手机号登陆的利弊保护用户隐私，技术难度增加数据共享，同行竞争更加激烈；网站运营压力增加。面对需求个性化、及时化趋势，网站的供应链柔性要求提高。2.3手机号登陆-对网站的挑战3.1重视用户体验（推送分类化、个性化讯息，用户对网站信任度会增强）3.2整合多种用户名（简化用户操作流程，节省用户时间）3.3可控捆绑（用户有多种登陆方式可选；免收手续费，节省用户支出）3.建议-针对顾客弊处3.4采用新加密技术（如推广手机令牌，用户信息安全提高）3.5涉及财产、隐私使用手机动态密码验证（保障用户利益、赢得用户信赖、提高竞争力）3.6拓展移动终端服务（实施点对点服务，提高服务弹性）3.建议-针对网站挑战4.我的看法创新、联合营销与社交平台、网上零售商等合作，整合账户抓住“3驾马车”体验、安全、费用产品定位要清晰思路1：代替手机通讯录，如易信、米聊思路2：借通讯录关系做社区欢迎与我联系感谢您的观看感谢您的观看！:穆大仙7042:穆大仙:邮箱淘宝号新浪微博号Gmail 邮箱号