新品上市调查方案2产品测试.pptx

1 1何时需要产品测试产品产品研发阶段研发阶段产品产品上市前上市前产品产品导入期导入期产品产品成长期成长期产品产品成熟期成熟期产品产品衰退期衰退期测试目标：如何使产品的属性最优化，从而更吸引顾客；同时可帮助确定产品定位，将产品特征转化成显著的顾客利益测试目标：选择最优产品模型，尽可能满足消费者更多需求；产品概念设计，帮助产品市场定位口味测试口味测试外观测试外观测试包装测试包装测试功能测试功能测试口味测试口味测试外观测试外观测试包装测试包装测试功能测试功能测试概念测试概念测试价格测试价格测试测试目标：作为质量控制手段，维持产品生命；持续跟踪市场反馈，进一步细化产品市场定位；识别竞争产品的优势和弱势，来确定产品在目标市场中的位置；判断产品是否需要进一步改进，以满足差异化的市场需求口味测试口味测试外观测试外观测试包装测试包装测试功能测试功能测试概念测试概念测试价格测试价格测试广告测试广告测试2 2产品测试流程提提出出问问题题选选择择测测试试内内容容根根据据不不同同测测试试需需求求设设计计测测试试方方案案进进行行测测试试口味口味口味口味测试测试测试测试包装包装包装包装测试测试测试测试概念概念概念概念测试测试测试测试价格价格价格价格测试测试测试测试广告广告广告广告测试测试测试测试选择最优产品？产品属性评价？产品属性是否需要改进？改进方向？改进后的产品更好吗？与竞品相比，优劣势？哪些特性更具吸引力？产品对各个细分市场的吸引力？产品的包装适合吗？方便吗？产品的包装符合产品定位吗？是否需要改进？消费者对产品概念的理解？选择最佳概念？产品概念符合产品样板吗？产品概念的沟通效果如何？消费者的态度？如何定价？以何种价格能够最大限度地被消费者接受？消费者对价格的敏感情况？打击竞争对手的最佳价格是多少？消费者愿意为新增功能多付多少？广告信息是否有效突出产品？广告信息是否被消费者正确理解与记忆？是否会增强消费者产品选择意愿？3 3产品测试方案口味测试4 4测试目标及方法口味测试口味测试目标目标测测试试产产品品口口味味各各个个属属性性的的喜喜好好度度通通过过与与竞竞品品的的对对比比测测试试，了了解解与与竞竞品品口口味味的的总总体体喜喜好好差差异异通通过过口口味味指指标标的的对对比比分分析析，了了解解产产品品与与竞竞品品在在各各项项口口味味指指标标的的优优劣劣势势通通过过产产品品口口味味指指标标分分析析，微微调调产产品品配配方方，优优化化产产品品口口味味，提提升升产产品品喜喜好好度度单一产品测试：了解消费者对一种新产品在总体上及产品具体特性上的接受程度,受访者在家中或街头试用一种产品后进行问卷访问。配对比较测试：1、了解消费者对新产品在总体上及产品具体特性上的接受程度,并将其与旧产品或者竞争品牌产品比较(也可以是2种新产品的比较),确认新产品是否优于对比产品;2、将被测试产品进行比较,选择其中一个比较好的产品并对两种产品作出比较,并不对单个产品发表评述。口味测试方法口味测试方法口味测试方法口味测试方法5 5测试内容示例：以牛奶口味测试为例牛奶口味牛奶口味测试内容测试内容整体口味整体口味奶香味奶香味酸味酸味甜味甜味顺滑感顺滑感浓稠感浓稠感回味回味喜好度非常喜欢喜欢比较喜欢一般不太喜欢不喜欢很不喜欢原因太甜比较甜正好不够甜一点也不甜单一测试品表现如何？与竞品相比，表现如何？6 6测试结果示例：以牛奶口味测试为例Q1:请根据2个产品的总体喜好度进行排序？Q2:请用1-7分的标准对品尝产品的总体喜好度进行打分？Q1:请您用1-7分的标准，对产品各项测试指标的喜好度进行打分？7 7测试结果示例：以牛奶口味测试为例经过Penalty分析发现：增加回味感、增加浓稠感、增加甜味、增加奶香味，增加顺滑感、降低酸味。将能有效改善口味指标体验感，进而提升产品总体喜好度。8 8调查执行设计调查对象：针对不同产品，设定不同调查对象；调查方法：1、定性研究通过消费者深度访谈、小组座谈，以及专家访问等形式，确定该产品口味的所有属性（如润喉糖类的甜味、苦味、香味、清凉味、刺激味等）。2、定量研究一般通过预约访问、定点街访或入户访问的方式，调查主要指标包括：被访者对该产品口味的整体喜好程度；被访者对产品各口味属性的评价（用1分表示不够、3分表示刚好、5分太过的等级量表来测量）；被访者对该产品所承载的功能的评价；被访者对该产品喜欢与不喜欢方面的描述。样本设计：针对不同产品，调查要求设定样本及样本分组；调查周期：问卷确定后一周内执行调查，执行调查日起40内提交研究成果项目费用：9 9其他产品测试方案请致电详谈8610-6398 62101010项目流程Y YN N修改建议书修改建议书提交建议书提交建议书客户同客户同意？意？N NY Y总结经验总结经验相关文件归档相关文件归档N N签署合同并签署合同并收取首付款收取首付款项目总体规划项目总体规划问卷问卷/提纲设计提纲设计客户同客户同意？意？修改问卷修改问卷/提纲提纲N NY Y数据采集与数据采集与案头研究案头研究数据分析数据分析撰写报告撰写报告提交报告草稿提交报告草稿修改报告提交修改报告提交修改稿修改稿修改并提交修改并提交最终报告最终报告口头汇报口头汇报项目总结与项目总结与客户反馈客户反馈收取尾款收取尾款结束结束客户营销问题客户营销问题项目需求分析项目需求分析设计项目方案设计项目方案是否通是否通过？过？开元专家小组开元专家小组讨论讨论