2023年住宅质量保证书-.doc

2023年住宅质量保证书 2023年住宅质量保证书 1尊敬的住户： 感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。 我们根据国务院城市房地产开发经营管理条例，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。 开发公司地址：xxxx 物业管理公司地址：x 销售联系人：x 联系人：xx 电话：xx 电话：xx 开发公司：x（章） 法人代表：x（签章） xx年x月x日 本公司对您购买的西安市区（县）路号小区栋单元室，建筑面积平方米的住宅作如下质量保证和承诺： 一、该房屋于年月日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：建设工程规划许可证编号为；建筑工程施工许可证编号为；竣工验收备案登记编号为：预售许可证号为： 二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。 三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。 四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。 五、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的.工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。 六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院建设工程质量管理条例及建设部房屋建筑工程质量保修办法的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院城市房地产开发经营管理条例等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。 七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。 八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合向具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。 监制说明： 1、本保证书是根据国务院城市房地产开发经营管理条例第三十一条以及建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定的有关规定监制； 2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书； 3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。xxx日期：2023年住宅质量保证书 2本公司对您购买的XX市xxx区 小区 栋楼 单元 室，建筑面积 m2的商品住宅做出如下质量保证承诺： 一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通过了XX市城乡建设委员会组织的竣工验收。 二、本商品住宅工程由XX市*区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。 三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。 四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程当中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。 五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。 六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据国务院城市房地产开发经营管理条例及建设部房屋建筑工程质量保修办法的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务城市房地产开发经营管理条例等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的.可向本地仲裁委员会申请仲裁。 七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。 八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。 附表： 号序维修项目国家规定的保修期公司承诺的保修期问题处理期限1屋面防水5年2墙面、厨房和卫生间地面渗漏5年3墙面、顶棚抹灰脱落2年4地面空鼓开裂、大面积起砂2年5管道堵塞6个月6供热、供冷系统和设备2个采暖供冷期7卫生洁具2年8电器管线2年 为了树立学生在顶岗实习期间的安全意识，避免不安全事故发生，保证实习工作顺利进行，特签订此安全保证书。顶岗实习期间（从学校出发到返校），参加顶岗实习的学生应自觉做到以下几点。 1、参加实践者应当先征求家长同意，应于实习前将家长同意实习的意见书交至系部。 2、严格遵守实践单位规章制度，自觉树立安全意识、团结协作意识和纪律观念。 3、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工。实习期间不得擅自离开实习地点（单位或宿舍）或中途停止实习，如遇到特殊情况应以书面的形式提出申请，经同意后才能离开。 4、珍惜学院荣誉及自身健康安全，不做任何影响生产安全和生命安全的事情。从事实习安排以外的活动时必须有为自己负责的态度。 5、随时注意自己的人身和财物安全，若出现生病等异常情况及时向单位主管领导、指导教师或班主任老师报告。 6、严格按实习单位规定进行见习和操作，注意防火、防电、防水等，不去游泳池、江、河、湖、海等地游泳或洗澡。 7、严格遵守交通规则等法律法规，不做违法乱纪行为，不参加传销等非法活动。 8、不参与损害学院和实践单位名誉的任何活动。 9、参加实习前应自觉签订此安全保证书。2023年住宅质量保证书 3 甲方(卖方)： 乙方(买方)： 由甲方开发新建座落在 长沙 市 雨花 区(镇)圭塘办事处 路(街) 住宅小区4#栋 住宅工程第 / 单元、第 / 层 / #住房 / 套的房地产(房屋建筑面积 平方米)出售给乙方。为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量水平，维护商品住宅消费者合法权益，根据建设部建房1998102号商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定要求，如果商品住宅售出后在以下保修范围、保修期限内出现质量缺陷，由甲方履行保修义务，承担保修责任。 一、该工程在竣工验收时，经验收组评价其工程质量等级为 优良 ，且已办理竣工验收备案手续。 在正常使用条件下地基基础工程和主体结构工程，按设计文件和有关规定该住宅的合理使用年限为 50 年，在正常合理使用的年限内出现危及结构安全的质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。 二、在正常使用情况下该商品住宅以下部位、部件的保修内容与保修期为： 1、 屋面墙面、地下室和厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏的保修期为5年; 2、 墙面、 顶棚抹灰面脱落、地面找平基或水泥砂浆面层空鼓开裂、大面积起砂等及门窗翘裂，五金 件等零配件和卫生洁具不符合标准规定要求等引起的损坏，其保修期均为2年; 3、 供热、供冷系统和设备的保修期为2个采暖期、供冷期; 4、 灯具、电器开关和管道堵塞的质量保修期为半年，其他部位、部件的保修期限为 半 年; 5、 该商品住宅售出后，由甲方委托的 物业管理公司负责维修处理; 6、 该商品住宅于 年 7 月 7 日由甲方交付乙方使用，交付时对该住宅设备、设施的正 常运行进行了认可，乙方验收后自行添置、改动的设施、设备，由乙方自行承担维修责任。保修期从竣工验收合格之日，即x年 7 月 7 日 起计算。 三、在保修期内，因该住宅工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，乙方可以 向甲方提出赔偿要求，甲方向造成该商品住宅工程质量缺陷的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任;因乙方使用不当，如擅自改动结构、设备位置的不当装修等，或第三方和不可抗力造成的质量缺陷，不属甲方保修范围。 房屋住宅使用说明书见附录(湘质监统编监20xx14)。 甲方(章)： 乙方(章)： 法定代表人： 法定代表人： 联系电话： 联系电话： 年 月 日 年 月 日2023年住宅质量保证书 4 1、定义：住宅质量保证书，是房地产开发商将新建成的房屋出售给购买人时，针对房屋质量向购买者做出承诺保证的书面文件，具有法律效力，开发商应依据住宅质量保证书上约定的房屋质量标准承担维修、补修的责任。 2、意义：鉴于房屋的特殊属性，为了维护购房者的合法权益，国家对住宅质量进行了专项规定，要求开发商建造的房屋必须达到一定的标准，并要求开发商承担一定期限的保修责任。通常房屋保修的事项应该由开发商企业亲自负责维修和处理，如果，开发商委托物业管理公司等其他单位负责保修事宜的，必须在住宅质量保证书中对所委托的单位予以明示，保证购房者权益获得实际保护。 3、主要内容： （1）房屋经工程质量监督部门验收后确定的质量等级； （2）注明房屋基础构造的使用期限和保修责任；房屋基础构造指房屋的地基基础和房屋主体结构。 （3）各部位、部件的保修内容和保修时间；国家对部分内容规最低保修内容和期限，具体有：屋面防水5年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏2年；墙面、顶棚抹灰层脱落1年；门窗翘裂、五金部件损坏1年；地面空鼓开裂、大面积起砂1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月。 （4）房屋发生上述情况时，负责处理购房者报修、答复和处理等事项的具体单位。 4、保修期规定：开发商在质量保证书上注明的保修内容和保修期限不得低于国家规定。保修期从开发商将房屋交付给购房者之日起算。在办理房屋交付和验收时，必须有购房者对房屋设施设备正常使用的签确认。 5、给付时间：开发商必须在向购房者交付房屋同时将住宅质量保证书一并交付给购房者；同时，开发商应该将住宅使用说明书一并交付给购房者。 何为住宅质量保证书 住宅质量保证书是房地产开发企业对销售的商品房承担质量保证的法律性文件，房地产开发企业应按住宅质量保证书的约定，承担保修责任。商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在住宅质量保证书中明示所委托的单位。 保证书包括以下内容 工程质量监督部门检验质量的等级； 地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修； 正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；墙面、顶棚抹灰层脱落1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1年采暖或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。 用户报修的单位，答复和处理的时限。2023年住宅质量保证书 5 综合验收合格证书编号：穗建开验字第_ 号 填发日期： 发展商电话地址邮编商品房项目名称工作质量等级竣工验收时间交付使用时间年 月 日质量保修受理部门联系电话答复时限个工作日保修项目保修期限保修责任地基和主体结构合理年限保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。屋面防水年保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏年保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、顶棚抹灰层 脱落年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。地面饰面空鼓、开裂年保修期内因施工质量问题出现的地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。门窗翘裂、五金件损坏年保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。卫生洁具年保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修。灯具、电器及开关个月保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。防盗及对讲系统年保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，发展商将无偿进行维修。管道堵塞个月保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。 注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。凡业主接收所购买的商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。收楼后，业主自行装修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，发展商一律不负保修责任，由业主自行维修；若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。2023年住宅质量保证书 6 住宅质量保证书和住宅使用说明书 近来新楼入住时，很多住户都拿到了住宅质量保证书和住宅使用说明书，这是去年9月刚开始实施的新的住宅质量保证制度所要求的。现在购买现房和入住前，不仅要检查开发商“五证”是否具备，而且应该要求开发商提交住宅质量保证书和住宅使用说明书。 住宅质量保证书是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件。房地产开发企业应按住宅质量保证书的约定，承担保修责任。商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在住宅质量保证书中明示所委托的单位。 住宅质量保证书应当包括以下内容： 1、工程质量监督部门核验的质量等级。 2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。 3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；地面空鼓开裂、大面积起沙1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其它部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。 住宅使用说明书应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等加以说明，并提出使用注意事项， 一般应当包含以下内容： 1、开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监 理单位。 2、结构类型。 3、装修、装饰注意事项。 4、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置 的说明。 5、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项。 6、门、窗类型，使用注意事项。 7、配电负荷。 8、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明。 9、其它需要说明的问题。 购房人应该仔细检查住宅质量保证书和住宅使用说明书是否列明了以上项目，这些都是与今后生活息息相关的大问题，切不可粗心大意。2023年住宅质量保证书 7 综合验收合格证书编号： 穗建开验字第_ 号 填发日期： 发展商电话地址邮编商品房项目名称工作质量等级竣工验收时间交付使用时间年 月 日质量保修受理部门联系电话答复时限个工作日保修项目保修期限保修责任地基和主体结构合理年限保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。屋面防水3年保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏1年保修期内如因施工质量或所用材料的.质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、顶棚抹灰层 脱落1年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。地面饰面空鼓、开裂1年保修期内因施工质量问题出现的地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。门窗翘裂、五金件损坏1年保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。卫生洁具1年保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修。灯具、电器及开关6个月保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具(不含光源)、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。防盗及对讲系统1年保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，发展商将无偿进行维修。管道堵塞2个月保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。 注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。凡业主接收所购买的商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。收楼后，业主自行装修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，发展商一律不负保修责任，由业主自行维修;若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。2023年住宅质量保证书 8 工程名称：xx 监理单位：xx 建设开发单位：xx 竣工日期：xx 建筑面积（）：xx 保修单位：xx 设计单位：xx 物业管理单位：xx 施工单位：xx 结构形式：xx 保修范围保修期限 1、基础设施工程、房屋建筑的地基按设计文件规定工程和主体结构质量问题；使用寿命年限：xx。 2、屋面、墙面渗漏水及有防水要求的5年卫生间； 3、厨房地面、地下室、管道渗漏、水1年池、水箱漏水； 4、有地漏排水的地面及阳台倒坡积水；1年 5、墙面、顶棚抹灰层脱落；1年 6、地面空鼓、开裂、大面积起砂及面1年砖松动； 7、门窗翘袭、五金件损坏；1年 8、管道堵塞；2个月 9、供热、供冷系统和设备问题；2个采暖期或供冷期 10、卫生洁具损坏；1年 11、灯具、电器开关问题；6个月 12、房屋白蚁预防： 15年不受伤害 说明事项 1、在保修期限内属于保修范围内的工程质量问题，请拨打开发单位报修电话：xx。 2、在接到报修电话后，开发单位将及时派人调查核实，确系保修范围之内的，将在半个月之内组织人员上门维修。 3、若确认建筑工程项目的结构、水电等设施因地震、洪水、台风、寒潮、冰冻等自然灾害造成的质量问题，建设开发单位不负责保修，但可接受委托，提供维修服务。 4、本单位承诺向房屋购买人发放标准版住宅建设工程质量保证书，当发放给购买人的保证书与本保证书有不一致时，以本保证书为准。 5、保修期自竣工验收合格之日期起计算。开发企业：xx（盖章）：xx单位地址：xx法定代表人：xx联系电话：xx报修受理人：xx报修电话xx施工企业：xx（盖章）：xx单位地址：xx法定代表人：xx联系电话：xx报修受理人：xx报修电话：xx2023年住宅质量保证书 9 一、质量验收 本工程已按建设工程质量管理条例第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案。(江苏建设工程竣工验收备案清单附后) 二、保修期限 在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内) 保修项目保修期限 1、屋面、外墙面、渗水漏水。 2、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内。 3、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。 三、保修处理 我们自收到客户保修要求后，本着”急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。 对紧急问题可组织抢修。 对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。 四、保修起始日期 自入住通知单通知入住日期开始计算。 五、保修范围内的问题 对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。 六、其它 对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。 七、监督投诉 凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。 投诉电话：xx 投诉部门：xx 八、物业管理 本公司已委托xx物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。 联系电话：xx 联系人：xx 办公地点：xx 九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。2023年住宅质量保证书 10 根据有关法律法规规定，为加强商品住宅销售后的服务，保障购房人的合法权益，本公司对所销售的 区 路 里 幢 门 室，建筑面积 平方米的商品住宅做出如下质量保证： 一、本住宅工程已经竣工验收，符合天津市住宅建设设计标准，工程质量合格，由本公司负责按规定进行保修。工程竣工验收日期为 年 月 日。 二、本住宅执行天津市居住建筑节能设计标准： （db29-1-20xx） （db29-1-20xx） 三、本住宅所在幢号已按规定办理天津市新建住宅商品房准许使用证，批准日期为 年 月 日，批准部门为： ，证号为 。 四、本住宅工程的地基基础和主体结构在设计文件规定的该工程合理使用年限内保修。 五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏的保修期至 年 月 日。 六、本住宅交付使用后，在购房人正常使用情况下，凡有以下工程质量缺陷，本公司按如下期限免费保修： 1、供热或供冷系统，保修期至 年 月 日； 2、电气管线、给排水管道，保修期至 年 月 日； 3、墙面、顶棚抹灰层脱落，保修期至 年 月 日； 4、地面空鼓开裂、大面积起沙，保修期至 年 月 日； 5、门窗翘裂、五金件损坏，保修期至 年 月 日； 6、管道堵塞，保修期至 年 月 日； 7、卫生洁具，保修期至 年 月 日； 8、灯具、电器开关，保修期至 年 月 日； 9、外墙保温抹灰层开裂、脱落，保修期至 年 月 日； 1 10、中空玻璃密封失效，保修期至 年 月 日； 11、关于其它部位、部件的保修约定： 。 七、本住宅交付使用后，购房人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属结构质量不合格的，购房人有权退房；给购房人造成损失的，本企业依法承担赔偿责任。 八、本住宅用户进住后如因质量问题来信、来访，本公司将于3日内直接或委托 物业管理公司派员予以答复和检修。 九、本住宅交付使用后，因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，本公司不承担保修责任；因用户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。因不可抗力造成的房屋损害，本公司不承担责任。 十、本公司质量保证的其他内容(见附页)。 十一、本保证书在住宅交付使用时由开发企业向购房人签发。 十二、本保证书作为住宅商品房销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。 签发单位（盖章）： 法定代表人（签名）： 签发日期： 公司地址： 邮编： 联系电话： 售后服务部门及联系方式：2023年住宅质量保证书 11 住宅质量保证书是房地产开发商对已建成交付使用的商品房承担质量问题的法律文书。开发商在将房屋交付使用时，应当按照质量保证书的约定，承担保修责任。如果房屋交付使用后委托物业管理公司维修的，应当在住宅质量保证书中明示委托的单位。 商品房保修责任从住宅交付之日起计算。 XX市新建住宅质量保证书的基本内容： 1、 符合XX市现行的住宅建筑设计标准； 2、 已通过市、县（区）质量监督部门的验收，并有书面的合格证明； 3、 所属的楼栋具有XX市新建住宅交付使用许可证； 4、 住宅自签约自交付之日起，凡两年内在正常使用情况下出现下列质量问题，由开发商承担维修责任。 一、墙面、楼面、管道发生渗漏； 二、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢； 三、墙面、顶棚抹灰层脱落； 四、门、窗安装不密闭，出现翘裂； 五、照明线路发生故障； 六、开发商承诺的其他内容。2023年住宅质量保证书 12 住宅工程移交手续 工程名称： 监理单位： 建设开发单位： 竣工日期： 建筑面积()： 保修单位： 设计单位： 物业管理单位： 施工单位： 结构形式： 保修范围 保修期限 1、基础设施工程、房屋建筑的地基 按设计文件规定 工程和主体结构质量问题使用寿命年限 3、厨房地面、地下室、管道渗漏、水 1年池、水箱漏水; 4、有地漏排水的地面及阳台倒坡积水; 1年 5、墙面、顶棚抹灰层脱落; 1年 6、地面空鼓、开裂、大面积起砂及面 1年砖松动; 7、门窗翘袭、五金件损坏; 1年 8、管道堵塞; 2个月 9、供热、供冷系统和设备问题; 2个采暖期或供冷期 10、卫生洁具损坏; 1年 11、灯具、电器开关问题; 6个月 12、房屋白蚁预防。 15年不受伤害 说 明 事 项 1、在保修期限内属于保修范围内的工程质量问题，请拨打开发单位报修电话： 3、若确认建筑工程项目的结构、水电等设施因地震、洪水、台风、寒潮、冰冻等自然灾害造成的质量问题，建设开发单位不负责保修，但可接受委托，提供维修服务。 4、本单位承诺向房屋购买人发放标准版住宅建设工程质量保证书，当发放给购买人的保证书与本保证书有不一致时，以本保证书为准。 5、保修期自竣工验收合格之日期起计算。 开发企业： (盖章)： 单位地址： 法定代表人： 联系电话： 报修受理人： 报修电话： 施工企业： (盖章)： 单位地址： 法定代表人： 联系电话： 报修受理人： 报修电话：2023年住宅质量保证书 13尊敬的各位领导、业主： 由我公司承建的贵单位住宅楼，经双方共同努力和有关部门领导的大力支持，现已竣工，并即将交付使用，在贵单位乔迁之际，我公司特向各位领导及住户作如下质量保证： 一、工程质量说明 本工程整个施工过程均按照施工图纸、设计变更、国家强制性标准，施工质量验收规范的规定，精心组织施工，每道工序都事先作书面技术交底，班组个人之间，每道工序完成均执行自检、互检、交接检制度，关键部位、隐蔽工程是由项目部自检合格后，经公司质检科验收合格后，再报请监理公司并由监理工程师组织有关部门进行验收。该工程基础主体质量符合设计及施工质量验收规范要求，结构上无影响结构安全和使用功能的隐患。 二、工程保修说明 1、各位领导及业主：在你们乔迁之前，请仔细检查各部位是否完好，认真检查水暖。电等设备是否齐全完好，并配合我方人员清理设备清单（门窗、玻璃、座便器、散热器均由甲方供货，不在包修范围之内）。 2、在您乔迁之前，如发现质量问题，请您把问题集中，我公司将在交付后十天内，处理完毕。 3、对于我单位承包范围内施工造成的质量问题，一切责任由本公司负责处理，直至你满意为止。 4、如用户人为损坏者，则不在保修范围内，我单位可以提供材料和条件下派专业人员上门服务。 5、对于工程质量的保修期限，我公司将按照建设工程质量管理条例执行。 附此质量保证书还配有该工程使用说明书及工程质量保修书，用户应按工程使用说明书的要求使用，发现问题及时与我们联系。 联系电话：XXXX 以上是我公司本着对用户负责的态度而作出的承诺，同时我公司全体员工衷心的祝愿您们身体健康、万事如意！ X公司 XX年XX月XX日2023年住宅质量保证书 14 甲方(卖方)：xx 乙方(买方)：xxx 由甲方开发新建座落在xx市xx区(镇)xx路(街)xx住宅工程第xx单元、第xx层xx#住房xx套的房地产(房屋建筑面积xx平方米)出售给乙方。为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量水平，维护商品住宅消费者合法权益，根据建设部建房1998102号商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定要求，如果商品住宅出售后在以下保修范围、保修期限内出现质量缺陷，由甲方履行保修义务，承担保修责任。 一、该工程在竣工验收时，经验收组评价其工程质量等级为xx，且已办理竣工验收备案手续。在正常使用条件下地基基础工程和主体结构工程，按设计文件和有关规定该住宅的合理使用年限为xx年，在正常合理使用的年限内出现危及结构安全的质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。 二、在正常使用情况下该商品住宅以下部位、部件的保修内容与保修期为： 1、xx屋面墙面、地下室和厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏的保修期为5年; 2、xx墙面、顶棚抹灰面脱落、地面找平基层或水泥砂浆面层空鼓开裂、大面积起砂等及门窗翘裂，五金件等零配件和卫生洁具不符合标准规定要求等引起的损坏，其保修期均为2年; 3、xx供热、供冷系统和设备的保修期为2个采暖期、供冷期; 4、xx灯具、电器开关和管道堵塞的质量保修期为半年，其他部位、部件的保修期为xx1xx年; 5、xx该商品住宅售出后，由甲方委托的xx物业管理公司负责维修处理; 6、xx该商品住宅于xx年xx月xx日由甲方交付乙方使用，交付时乙方对该住宅设备、设施的正常运行进行了认可。乙方验收后自行添置、改动的设施、设备，由乙方自行承担维修责任。保修期从竣工验收合格之日，即xx年xx月xx日起计算。 三、在保修期内，因该住宅工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，乙方可以向甲方提出赔偿要求，甲方向造成该商品住宅工程质量缺陷的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任;因乙方使用不当，如擅自改动结构、设备位置的不当装修等，或等三方和不可抗力造成的质量缺陷，不属甲方保修范围。 甲方(章)：xx乙方：xxx 法定代表人：xx法定代表人：xxx 联系电话：xx联系电话：xxx 20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日2023年住宅质量保证书 15尊敬的住户： 感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅,为了保护您的.合权益,促进我公司不断提高开发质量,做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅.我们根据国务院城市房地产开发经营管理条例,实行商品住宅质量保证和使用说明书制度,请您密切配合并欢迎您对我们的工作提出意见和建议. 地产开发公司地地址: 物业管理公司地址: 销售联系人: 物业管理处: 电话: 电话: 开发公司：(章) 管理公司: (章) xx年x月x日 xx年x月x日保证人：xxxxx年x月x日