2024年中国AI大模型场景探索及产业应用调研报告.pdf

前 瞻 产 业 研 究 院 出 品2024年中国AI大模型场景探索及产业应用调研报告大模型“引爆”行业新一轮变革引言 本报告由深圳前瞻产业研究院、首钢基金CANPLUS联合华为云共同撰写，并于2024年4月下旬正式联合发布。报告显示，2023年我国AI大模型行业规模已达到147亿元。AI大模型的行业应用及技术进步能有效提升各行业生产要素的产出效率并提高了数据要素在生产要素组合中的地位。供给方面，当前AI大模型企业主要通过深化通用大模型能力或打造垂类行业大模型两种路径为下游行业提供AI大模型应用服务，商业模式则较为灵活且多元化；需求方面，企业需求特征表现为满足可落地的前提下实现价格、私密安全性和大模型能力效果的三者平衡，因此大部分的规模企业用户主要选择参数规模在100200亿之间的AI大模型和本地化部署的落地方式。应用现状，大模型赋能场景包括一般通用业务场景和行业应用场景。截至2023年，我国大模型在各垂直应用行业中，金融、政府、影视游戏和教育领域是大模型渗透率最高的四大行业，渗透率均超过50%。电信、电子商务和建筑领域的应用成熟度较高。面临的痛点，首先是基础算力不足；其次是数据获取成本高；三是人才不足；四是潜在法规风险；五是市场认知不准确。AI大模型行业是技术驱动的行业，且仍具有巨大的挖掘潜力、技术更新进步速度也较快，行业技术能力拓展上限尚未出现。行业发展的七大趋势，一是技术趋势，具备强大预测能力的预测大模型、强大决策能力的决策大模型和能够自主学习、实时交互的具身智能大模型最有可能成为继自然语言大模型和多模态大模型后的下一个大模型行业风口；二是竞争趋势，AI大模型企业需将资源聚焦单一发展路径，行业竞争将开始分化；三是应用场景趋势，行业应用场景数量也将爆炸性的多元化增长，且会逐渐从当前的业务类场景向决策管理场景深入；四是应用行业趋势，前期信息化基础较好，对新兴技术接受度支付意愿也较高的金融、电商、教育和医疗领域是未来五年AI大模型应用潜力最高的四大下游行业领域；五是AI大模型的应用将反哺基础科学技术的发展；六是AI大模型将轻量化发展助力终端智能化；七是基础AI通用大模型将开源化赋能构建国产软件生态；针对AI大模型行业应用的四大发展建议，一是牢守安全底线、放开政策监管力度，为行业创新发展打开政策空间；二是延续传统高效的商业化应用优势，加快AI大模型应用落地；三是打造开源生态，促进产业整体快速发展；四是加快人才培养，做好人才储备工作；针对AI大模型行业应用企业的三大发展策略，一是脱虚向实，谨防陷入“模型”规模之争；二是加强企业合作，做大行业蛋糕是当前首要任务；三是关注细分行业机会，寻求差异化竞争优势。目录C O N T E N T SAI大模型行业应用概况01AI大模型行业应用现状及案例02AI大模型行业应用痛点及解决方案03AI大模型行业应用前景趋势及投资机会分析0401AI大模型行业应用概况1.1 AI大模型定义及概述1.2 AI大模型行业应用价值1.3 AI大模型行业应用实现路径1.4 AI大模型行业应用商业模式1.5 AI大模型行业应用需求概述1.6 AI大模型行业应用竞争格局1.7 AI大模型行业应用投融资分析1.8 AI大模型行业应用的合规要求1.1 AI大模型定义及概述AI大模型是指在机器学习和深度学习领域中，采用大规模参数（至少在一亿个以上）的神经网络模型，AI大模型在训练过程中需要使用大量的算力和高质量的数据资源。当前整体AI大模型行业仍处于萌芽期，市场规模并不大但行业增速较快，根据相关公开统计数据显示，2023年我国大模型行业市场规模初步估计将达到147亿元，近三年复合增速高达114%。行业发展历程AI大模型定义1537701470204060801001201401602020202120222023E产业规模NLP大模型CV大模型多模态大模型其他大模型分类应用占比资料来源：沙利文、2023年AI大模型研究报告：人工智能大模型产业创新价值研究报告 前瞻产业研究院整理1.2 AI大模型行业应用价值：提升要素效率及数据要素地位数据已成为新生产要素数字经济是继农业经济、工业经济之后的现阶段主要经济形态，数据要素已成为数字经济时代下的新型生产要素。2019年十九届四中全会，数字要素首次被增列为生产要素，数据要素地位得到确立。我国成为首个将数据列为生产要素的国家。AI大模型技术进步提升生产要素使用效率Y(K,L,D)f3f20要素组合1基于生产函数模型，AI大模型的技术进步对生产函数的影响如左图所示，且当前的大模型技术进步对经济增长的影响仍成发散态势，即ABBCCD。资料来源：人民网、中航证券、中国信通院；前瞻产业研究院整理f1f0ABCD数据从企业内部到外部的流通过程中可以创造三次价值：1、数据支撑业务贯通；2、数据推动企业数智决策；3、数据资源流通交易赋能社会创造额外价值；AI大模型技术进步提升数据要素地位AI大模型原始数据生成方式用户生成机器生成企业经营决策驱动方式流程驱动数据驱动提升数据要素在生产要素中的组合占比比重AI大模型的应用从改变数据要素的生成方式和企业经营决策驱动方式两大维度提升了数据要素在生产要素组合中的占比地位。二次价值数智决策三次价值流通赋能一次价值业务贯通企业内部企业外部数据支撑业务系统运转，推动q企业业务数字化转型与贯通企业内部由“流程驱动”转变为“数据驱动”，数据支撑业务决策数据流通打破企业壁垒，赋能整体行业和社会，为企业创造额外价值数据产品化数据资产化数据资本化确权/定价/交易搭建企业数据资产平台梳理形成数据资产目录全生命周期数据资产运营数据资产管理反哺数据治理数据资产管理反哺数据治理建立企业级数据集市大数据分析挖掘数据价值形成数据产品化多元模式依托管控式数据治理模式数据证券化IPO资产/并购数据资产入表质押融资数据信托数据银行创造价值1.3 AI大模型行业应用实现路径资料来源：企业调研访谈 前瞻产业研究院整理模型层基础层软件基础硬件基础数据资源基础NLP大模型CV大模型多模态大模型其他大模型预训练大模型云计算AI芯片服务器开发软件公开数据行业数据企业数据感知数据能力层应用层行为分析模型评估模型生成创作模型垂类行业模型AgentC端应用B/G端应用AI大模型应用架构AI大模型行业应用的实现路径持续加大对通用大模型的研发投入，提升AI Agent能力直接服务各个行业。融合行业know-how，基于通用大模型打造垂类行业模型。当前AI大模型的行业化应用的布局路径主要有两种：垂类行业大模型通用大模型垂类行业大模型的构建优化是站在通用大模型的“巨人的肩膀”上，当前亦有许多企业同时采取布局两种路径的方式。打造垂类行业大模型深化通用大模型能力平均模型参数体量更小算力需求更小需要更多的行业专业知识数据进行二次训练基于通用大模型某一单一能力优化构建部署层本地部署云部署混合部署1.4 中国AI大模型行业应用商业模式：多元化AI大模型行业应用商业模式分类资料来源：企业调研访谈 前瞻产业研究院整理部署模式大模型使用方式收费模式适用企业规模适用行业/场景本地部署本地调用产品授权费用（按年/买断）+人员服务费（人*天）中大型企业党政、工业云部署SaaS模式APP/网页订阅模式广告收入、按次数收费小微企业知识搜索，内容生成PaaS模式远程平台订阅模式、二次开发分成小微企业、初创企业电商MaaS模式调用API按流量计费、二次开发分成中小企业医疗、教育、文旅混合部署本地+云产品授权费用（按年/买断）+人员服务费（人*天）+流量费用中大型企业金融、工业AaaS模式融合智能终端/APP买断模式、订阅模式、广告收入不限不限当前AI大模型行业应用的商业模式类型商务较为统一标准的定论。AI大模型企业为争夺不同类型市场会提供各种不同的灵活部署、收费方案。AI大模型行业应用商业拓展特点重视后续升级服务当前AI大模型仍处于技术快速迭代的阶段，因此许多企业客户或者厂商都会主动要求将定期的大模型的迭代更新服务列为义务的服务内容之一。12需求方议价能力更强当前需求方企业议价能力更强主要体现在企业在相同价格下对服务内容上的定制化、保密性要求会更高，因此在实际过程中初创企业凭借高效的流程效率和灵活的业务开展方式反而会更具优势。3重视实际落地效果当前AI大模型行业应用商业化布局过程中，需求企业会更关注AI大模型产品与公司所处业务场景的融合可能性以及最终落地的效果。当前需求企业对于AI大模型的应用需求特征为在满足可落地的前提下实现价格、私密安全性和大模型能力效果的三者平衡。调研访谈观点：100200亿参数规模的大模型即可满足当前行业应用的大部分场景需求，且性价比较高。稳定性准确性计算速度学习速度专业能力1.5 AI大模型行业应用需求概述：100-200亿参数规模最优资料来源：企业调研访谈 前瞻产业研究院整理AI大模型的行业应用的爆发亦始于ChatGPT出现，当前处于广泛探索的阶段：AI大模型行业应用概述AI大模型能力强价格低私密、安全性高AI大模型表象的能力特征则大致可分为稳定性、准确性、计算速度、学习速度和专业能力五大维度，其决定了AI大模型在行业应用过程中的应用效果、可持续性和未来的可拓展性。调研访谈观点：当前下游应用行业对AI大模型表象的能力特征要求排名顺序为：计算速度稳定性学习速度准确性专业能力，表明企业更关注大模型的可持续性和未来可拓展性。模型参数更大、本地化部署需求特征企业对AI大模型能力需求调研访谈观点：由于企业对大模型部署的私密安全性的需求较高，尤其是党政领域，因此企业在选择大模型的时候会优先选择以下类型的企业 高校、研究院背景 本地化部署方式企业对安全性需求大部分规模企业选择1.6 AI大模型行业应用竞争格局资料来源：北京市人工智能行业大模型创新应用白皮书（2023年），企业调研访谈 前瞻产业研究院整理优势：丰富的各行业专业数据积累；充沛的学术研究人才；无逐利目标要求；良好学术研究环境；优势：充足的资金支持；大量经验丰富的行业人才；潜在的行业客户基础；优势：高效的企业运作效率；灵活的业务开展方式；专精于所处细分赛道；AI大模型行业应用竞争格局当前AI大模型产业应用的参与者主要分为高校研究院、传统互联网大厂和AI初创企业，三者既是竞争关系亦是合作关系。2326079254050100150200250300AI大模型数量猎户星空APUS360生数科技澜舟科技智谱AI科大讯飞商汤科技第四范式华为阿里百度腾讯101001000100001000002019年5月2020年9月2022年2月2023年6月2024年11月参数规模发布时间领先者挑战者务实者创新者 纵轴：对应企业已公开披露的最大参数大模型的参数规模；纵轴分界线：千亿参数规模；横轴：对应企业最早公开发布大模型的时间节点；横轴分界线：ChatGPT发布时间点；1.7 中国AI大模型行业应用投融资分析：处于萌芽阶段我国AI大模型行业投融资事件始于2021年，并于2023年受到资本的追捧，全年投融资事件14件，投融资金额超10亿元。截至2024年4月，我国AI大模型投融资事件及金额已接近2023年全年水平。投融资规模及轮次投资赛道分类资料来源：IT桔子 前瞻产业研究院整理2314105.26.3911.517.10246810121402468101214162021202220232024投资事件数量（件）投资金额（亿元）AI Agent,6图像、视频生成,10软件开发,2模型轻量化,2AI+智能终端,1通用大模型,2决策类大模型,1其他类型,52191211302468101214161820从投融资事件轮次来看，除第四范式于2023年成功在港股上市外，其余AI大模型行业投融资事件均集中于A+轮及以前，其中天使轮投融资事件数量最多，达19件。投融资所处阶段第四范式于2023年成功在港股上市萌芽期经营风险极高+权益融资成长期经营风险高+权益融资为主大模型行业成熟期经营风险中等+权益+债务融资衰退期经营风险低+权益+债务融资市场增长率1.8 AI大模型行业应用的合规要求：暂行备案制政策名称互联网信息服务深度合成管理规定生成式人工智能服务管理暂行办法发布时间2022年12月2023年7月实行时间2023年1月2023年8月定义概念深度合成技术，是指利用深度学习、虚拟现实等生成合成类算法制作文本、图像、音频、视频、虚拟场景等网络信息的技术生成式人工智能技术，是指具有文本、图片、音频、视频等内容生成能力的模型及相关技术适用对象具有舆论属性或者社会动员能力的深度合成服务提供者和服务技术支持者；提供具有舆论属性或者社会动员能力的生成式人工智能服务的企业；主要区别深度合成技术本质上是根据一定的需求，对已有的数据（图片、文字等）进行组合、拼接，其并不能从无到有的生成新内容；生成式人工智能技术的逻辑为“理解-创作”，生成内容具有新颖性，并非对已有内容的拼接，换言之，其具有对已有数据进行演绎创新的能力。当前我国AI大模型的行业应用实行备案制，正式参考文件是2023年7月，国家互联网信息办公室发布的生成式人工智能服务管理暂行办法；此外，在现有法律体系下，生成式人工智能技术乃深度合成技术的子集。因此部分国内大模型企业亦可通过获得互联网信息服务深度合成管理规定的备案实现大模型算法的合规要求。AI大模型行业应用合规要求公司大模型/产品科大讯飞星火大模型智谱AIGLM大模型百川智能百川大模型商汤科技日日星大模型MiniMaxABAB大模型上海人工智能实验室书生通用大模型公司大模型/产品百度文心一言阿里通义大模型腾讯混元大模型抖音云雀大模型华为盘古大模型中科院紫东太初公司大模型/产品面壁智能Luca大模型网易有道子曰大模型好未来九章大模型金山办公WPS AI360奇元大模型公司大模型/产品美团未公开蚂蚁集团百灵大模型知乎知海图AI出门问问序列猴子昆仑万维天工大模型月之暗面MoonShot资料来源：前瞻产业研究院整理通过生成式人工智能服务管理暂行办法备案的大模型名单1.8 AI大模型行业应用的合规要求：暂行备案制公司大模型算法名称智谱AIChatGLM生成算法百度文生图内容生成算法百度PLATO大模型算法阿里达摩院开放域自然对话合成算法阿里达摩院图像合成算法科大讯飞讯飞星火认知大模型算法秘塔科技MetaLLM大语言模型文本生成算法华为智慧助手大模型算法公司大模型/产品深言科技语鲸大模型中科闻歌雅意大模型公司大模型/产品澜舟科技孟子GPT京东言犀大模型抖音福禄瓜大模型快手快意大模型红棉小冰科技小冰大模型聆心智能Character GLM云知声山海大模型公司大模型/产品步刻科技微步情报智脑BOSS直聘南北阁大模型智联招聘“AI改简历”脉脉“智能问答”小米“小爱同学”什么值得买AI问答机器人掌阅科技“阅爱卿”公司大模型/产品第四范式式说大模型衔远科技品商大模型衔远科技慕小仙大模型零一万物理零一万物大模型识因智能一叶轻舟大模型新壹科技新壹视频大模型创思远达魔方大模型资料来源：前瞻产业研究院整理部分通过互联网信息服务深度合成管理规定备案的大模型算法名单公司大模型算法名称360智脑文本生成算法深信服安全文本生成算法360智脑图像生成算法中科院闻歌雅意大模型算法网易有道子曰大模型算法智谱AI交互式内容生成算法西湖心辰西湖大模型内容生成算法科大讯飞讯飞星火认知大模型算法-SparkDesk公司大模型算法名称智谱AI文档解读生成算法智谱AI文本结构化生成算法智谱AI多模态通用图生文算法云知声山海认知大模型算法昆仑万维天工大语言模型算法WPSAI文本生成算法-1美图秀秀奇想智能视觉大模型算法-MiracleVision云从科技从容大模型算法公司大模型算法名称百度文心大模型算法华为云盘古NLP大模型算法抖音云雀大模型算法出门问问序列猴子大模型算法京东言犀大模型内容生成算法商汤科技商量大语言模型腾讯混元助手大模型华为云盘古多模态大模型算法02中国AI大模型行业应用现状及案例2.1 AI大模型行业应用渗透情况2.2 AI大模型行业通用场景应用分析2.3 AI大模型+金融2.4 AI大模型+政务2.5 AI大模型+医疗2.6 AI大模型+电商2.7 AI大模型+教育2.8 AI大模型+终端2.9 AI大模型+其他行业2.1 AI大模型行业应用渗透情况：金融、政务渗透率最高从AI大模型行业应用路径的具体占比情况来看，当前60%的企业通过垂类行业大模型实现AI大模型在行业的应用布局。行业应用路径占比生成模态分布行业渗透情况资料来源：赛迪、至顶科技 前瞻产业研究院整理通用大模型行业大模型金融政府影视游戏教育电子商务交通医疗制造能源建筑应用成熟度渗透度截至2023年，金融、政府、影视游戏和教育领域是大模型渗透率最高的四大行业，渗透率均超过50%。电信、电子商务和建筑领域的应用成熟度较高。4614 131076644432221111111泛语言商业金融医疗工业教育科研媒体通信政务营销交通文旅文娱城市治理传媒法律公共安全汽车校对运维AI文本,27%数字人,20%AI音频,8%AI绘画,6%AI视频,5%AI图像,4%其他,30%从我国AI大模型的生成模态来看，单一模态中主要集中在AI文本，占比为27%；其次为数字人，占比也达到20%；而AI音频、AI绘画以及AI视频的占比为8%、6%、5%；区域渗透情况从区域渗透情况来看，我国AI大模型行业应用企业大多分布在东部地区或经济发达的一线城市，尤其集中在北京、上海、广东、浙江等地。40139732222201020304050北京 广东 上海 浙江 四川 重庆 天津 安徽 江苏 山东2.2 AI大模型行业通用场景应用分析智能客服16.030.148.766.88795103133181智能客服是通过文字、语音、图片等媒介与用户构建交互桥梁，协助人工进行会话、质检、业务处理。截至2023年我国智能客服行业市场规模为87亿元，预计到2027年行业将增长到181.3亿元，复合增速达35%。理解能力理解能力更强，能够准确地识别不同用户表达内容背后的意图对话决策能力能够根据用户的反馈内容做出符合用户需求和场景的回复自主学习及改进能力具备自主学习和持续改进的能力，甚至可以在对话过程中，根据用户前文的反馈内容做出实时的变化调整，从而不断优化服务质量大模型的功能特征完美契合了智能客服场景的实际需求，智能客服也因此进一步迈向AI数字化运营，智能客服的应用边界不断拓宽拓深。强调使用先进的技术，如人工智能、大数据分析和机器学习，依据处理大规模的数据，进行自动化决策；决策依据智能营销利用算法和模型，通过分析大量数据来做出决策。它能够快速调整策略，基于实时数据进行优化，并自动执行营销活动。决策变化智能营销通常能够在一定程度上提高成本效益，因为它能够自动执行许多任务，减少了人工劳动力成本。成本效益300380420500550610670726786智能营销智能营销的主要目的是提高营销效率和效果，创造新的消费者交互场景体验，以及发现和创造消费需求。当前智能营销市场规模已突破500亿元，预计2027年将达到786亿元。资料来源：Frost&Sullivan 前瞻产业研究院整理4.69.1215.228.0252.5579.42102.332016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年2.2 AI大模型行业通用场景应用分析智能搜索智能搜索是指采用了智能搜索引擎为用户提供相应信息的服务，智能搜索引擎是结合了人工智能技术的新一代搜索引擎。2023年上半年我国网络搜索用户规模为8.41亿人，使用率为78.0%。智能翻译智能翻译涉及软件和硬件产品。随着全球化和互联网迅速发展，跨语言的网络资源不断呈几何级数增长，极大地刺激了智能翻译产业的发展。2022年中国智能翻译市场规模102.33亿元。6.02 6.40 6.81 7.50 7.70 8.29 8.02 8.27 70%72%74%76%78%80%82%84%5.005.506.006.507.007.508.008.50用户规模（亿人）使用率（%）传统独立搜素生态内搜索融合大模型的搜索搜索方式用户输入搜索关键词，搜索引擎基于搜索算法，按关键词匹配及排名算法展示网页链接作为结果随着用户IN APP搜索习惯逐步发展而成，主要基于平台生态中的内容满足搜索需求以语义匹配为基础，使用大模型生成内容作为答案；具备自我学习能力，能够持续优化输出结果知识调用以关键词为知识调用方式，反馈结果包含大量基础信息关键词搜索，反馈结果受内容生态完善度影响通过自然语言交互反馈，知识调用方式更为自然搜素体验搜索信息源广泛，需要用户大量浏览及筛选；无法直接理解、满足复杂及结构化的搜索需求启发式搜索满足用户“随看随搜”需求；相对综合搜索更能满足垂直需求，但仍有相同弊端对话式搜索，具备交互性；能够理解复杂问题，具有推荐和决策能力，可提供更为具体及个性化的回答资料来源：中国互联网信息中心 前瞻产业研究院整理010302智能翻译特点翻译速度快易于把控成本低融合大模型相较于传统机器翻译，大型语言模型能够更好地理解上下文，考虑更长范围的依赖关系，从而生成更准确的翻译结果。准确性相较于传统机器翻译，智能翻译可以容自然语言大模型从而使得其翻译的内容更符合人类语序。人性化程度相较于传统机器翻译，融合了大模型的智能翻译工具能够更好地根据上下文和语序理解需要翻译的内容原文。理解能力2.3 AI大模型+金融：智能风控应用落地价值最高AI大模型+金融应用概述资料来源：2023年金融业大模型应用报告 企业调研访谈 前瞻产业研究院整理1526 1692 1994 2301 2546 2822 36382017年 2018年 2019年 2020年 2021年 2022年2025年E产品设计市场营销风险控制客户服务支持性活动个性化产品设计产品配置与解决方案电销机器人客户洞察与潜客预测需求检测识别资料自动审核AI反欺诈AI信用评分客服机器人基于图像、语音的身份识别个性化服务自动报表生成内部合规风控操作风险预警金融行业的数字化程度在全行业中相对领先，当前，大智慧销售、智能问答和智能办公是现阶段金融行业最热门也是应用成熟度最高的AI大模型应用场景，智能风控则是最具有发展势能和应用落地价值的潜力场景。市场规模AI+金融并非单纯的技术累加，而是针对不同业务场景需求，运用前沿技术成果推出的创新金融产品、经营模式、业务流程，以及推动金融业务高质量发展的一系列配套解决方案。细分场景价值分析金融行业融合AI大模型优势注：智慧金融市场包含AI大模型+金融，故行业规模较大应用落地价值应用技术成熟度智慧销售智能问答智慧办公资产管理代码助手虚拟数字人智能风控产品研发金融行业前期数字化转型水平最高，超过90%以上，积累了丰富的行业数据资源。数字化基础好金融行业对新兴技术普遍接受程度、包容度和支付意愿都更强。新事物接受程度高新兴技术往往以为着高成本，金融行业盈利能力强，具备极强的为新技术买单的支付能力。具备支付能力2.3 AI大模型+金融：大模型驱动金融行业新场景革新AI大模型融合影响分析资料来源：2023年金融业大模型应用报告、企业调研访谈 前瞻产业研究院整理在为金融行业带来传统场景升级的同时，大模型的强大生成能力和多模态信息处理能力会为包括银行、保险、资管、投顾等在内的金融业务带来“迭代式”的场景变革。应用案例AI数字员工应用案例智能投研解决方案风险控制决策应用案例 案例内容：基于AI大模型，研发出“海小智、海小慧”两位AI数字员工，为用户提供业务咨询与指导、产品推介、客户投教等交互服务。解决场景痛点：服务人力与需求不对等；数字鸿沟；老年客群不会使用电子设备，依赖人工交互等问题。案例内容：在智能化投研平台基础上基于AI大模型能力新增投研知识库扩充、投研分析助手等功能，提高了大模型在金融投资研究中的应用能力，建立了可以实际使用的金融投研大模型。解决场景痛点：数据分析处理能力不足；检索方式单一；报告攥写时间长；信息汇总检索费时费力等。案例内容：基于AI大模型预测能力打造智能核保系统，实现了自动化、精准化、个性化的核保决策；同时，还打造了智能理赔系统，实现了自动化、快速化、公正化的理赔处理，有效降低了理赔成本和风险。解决场景痛点：理赔效率低下，人工审核慢。以开/闭卷问答能力为核心以知识推理能力为核心以代码合成能力为核心以条件文本生成能力为核心智能营销：通过多模态全维度营销策略，实现个性化广告投放，提高营销转化场景案例：理财产品营销、银行零售业务金融信息查询：大模型的应用推动了服务方式的创新，用户可通过自然语言问答直接获取金融数据等信息场景案例：贷款总额报表的快速产出、高净值客户的相关信息快速调取财富管理：整合投资银行分析师知识与研究成果，提供精准投资建议，实现智能化投资顾问服务场景案例：针对TMT领域基金或理财,综合研判输出投顾建议合规筛查：借助大型模型，可有效监管难以直接监管的业务环节，降低潜在合规风险场景案例：金融企业营销合规监察，银行催收合规监察代码生成：提升金融系统开发效率和创新能力，并优化金融科技团队结构，增强团队效能场景案例：高频重复业务场景的SQL撰写，数仓的自动调度等代码补全：大型模型助力金融系统开发，提升代码构建和BUG定位效率场景案例：Function函数创建、debug、测试（系统、单元等）训练数据生成：金融企业可利用大型模型自动生成逼真训练数据，替代真实客户数据，保护隐私场景案例：关联交易风险预警模型，信贷授信模型等模型预料自动生成智能培训：构建企业内培训课程库，实现个性化精准培训场景案例：面向投研、资管等专业金融技能的人力资源培训平台2.4 AI大模型+政务：城市管理应用落地价值最高AI大模型+政务应用概述资料来源：2023年金融业大模型应用报告 前瞻产业研究院整理政务领域作为社会服务的核心，其业务背景包含庞大的政府数据、多元的社会信息，以及复杂的决策体系。从各国（地区）实践看，大模型技术已在政府内部办公、政务信息公开、政务服务提供、民生服务优化和国防航天等5大领域13个细分场景落地。地方政策细分场景价值分析AI大模型融合影响分析政府内部办公知识检索收集内部文书写作政务信息公开公开新闻或稿件写作简化或改写官方文件制作政府宣传类物料政务服务提供政务热线业务办理智能助手专业领域问询系统民生服务优化公共安全智慧城市建设就业国防航天国防安全航空航天国家/地区应用范围国家/地区应用范围美国众议院、国防部、国家航空航天局（NASA）、卫生与公共服务部、总务管理局，以及8个州、市、县等日本农林水产省、东京都、福岛县、栃木县、神奈川县横须贺市、北海道当别町等加拿大公务人员使用大模型产品进行办公中国台湾台湾地区教育事务主管部门英国财政大臣使用ChatGPT撰写演讲稿韩国首尔120山茶呼叫中心丹麦首相使用ChatGPT撰写演讲稿马来西亚科学、技术和创新部葡萄牙司法部、112政府紧急热线印度电子和信息技术部、教育部爱尔兰农业部、交通部新加坡科技研究局、劳动力局、卫生部等澳大利亚内政部应用落地价值应用技术成熟度政务咨询业务办理城市管理舆情监控智慧党建公文写作智慧司法公共安全北京 2023年5月 北京市促进通用人工智能创新发展的若干措施利用人工智能在语义理解、自主学习和智能推理等方面的能力优势，提高政务咨询系统智能问答水平 2023年3月 2023年上海市全面深化“一网通办”改革工作要点探索运用自然语言大模型等新技术，不断优化智能客服“小申”智能检索、用户意图识别、多轮会话和答案精准推送能力上海深圳 2023年5月 深圳市加快推动人工智能高质量发展高水平应用行动方案鼓励各区在公共服务和城市治理等领域先行先试，积极创造条件开展全域全时人工智能应用示范2.4 AI大模型+政务案例应用案例1应用案例2XX北京市人民政府河南网信办辟谣知识库（含文字标注能力）多模态通用大模型APUS智慧网信大模型（Power by APUS）智慧辟谣助手（对外服务）评价反馈平台中国互联网联合辟谣平台省级互联网辟谣平台党政机关官网政务信息新闻媒体权威发布查询数据训练数据OCR识别训练/萃取数据查询数据补充数据校正网络谣言问询谣言举报收集使用评价反馈 案例内容：APUS 与河南网信办等相关机构合作，借助 APUS 网信大模型创建智慧网信辟谣助手，为民众在线提供可靠的信源、清晰的案例，以及图文并茂的真实辟谣信息，助力网信部门构筑清朗的网络空间。解决场景痛点：辟谣处理反馈不及时，无法立即控制谣言的负面影响。案例内容：衔远科技协助北京市政府基于AI大模型进行深度数据分析，透过对已有市民热线数据的分析和对通用大模型的进一步训练，深入挖掘热点民生问题背后的根因，并对比现有政策，提示政策缺失。解决场景痛点：政策缺失；治标不治本；数据信息利用程度不高。通用大模型100万条市民热线数据假设数据分析目的案例：哪些民生问题是由高温气候所引起的？是否有政策缺失的情况？训练因果关系分析智慧政务助手（对外服务）民生问题与市政部门的精准对接分析得出由高温引起的热点民生问题提示政策缺失对比学习现有政策事前预防反馈给市政部门302.4333.8375.2410.6451.7542.0650.4780.5937.02332.02015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023E2028E2.5 AI大模型+医疗：药物研发场景应用落地价值最高AI大模型+医疗应用概述资料来源：前瞻产业研究院整理大模型可赋能医疗行业“医、教、研、管”等场景中的各个环节，以提高诊疗效率、诊疗精确度和管理效率等目标为手段，全方位提升诊疗水平。基于医疗行业应用场景复杂和数据专业度高等原因，大模型的技术成熟度相对较低，目前仅有电子病历等技术要求相对低的场景进入商业化阶段。市场规模细分场景价值分析AI大模型融合影响分析医疗机构完善电子病历，提升管理效率减少医患矛盾利于医保控费医护群体减少琐碎工作压力辅助诊疗支持制药企业降低研发成本，提升效率病患群体降低小病治疗成本缩小医疗资源不足导致的分配不均问题注：智慧医疗市场包含AI大模型+医疗，故行业规模较大医院沉淀了大量电子病历，不管是电子健康档案还是电子病历，都是以文字方式积累。利用AI算法技术能够帮助医院自动识别文字含义及上下文关系，建立对应的医疗知识图谱，用于辅助诊断、用药提示、科研挖掘等。通过AI算法构建的图像识别方式辅助医师检查，准确率已经达到较高程度例如，对患者的肺部放射影像诊断需要医生检查大量的放射影像，耗费大量的精力和时间，医学影像人工智能辅助诊断系统的应用极大提高了诊断的效率。在AI算法的支持下，大量医药企业正通过临床经验结合标志属性去挖掘发现更多的肿瘤标注，加速新药研发过程。相对文字和图像方向，辅助研发方向人工智能应用场景还处在相对初期阶段，在政策支持和市场需求的推动下，未来具有极大的发展潜力。文字对话图像诊疗辅助研发应用落地价值应用技术成熟度电子病历医学培训临床文档管理健康管理AI检验医学影像筛查辅助诊疗数字疗法药物研发2.5 AI大模型+医疗案例应用案例1X应用案例2X 案例内容：APUS基于医疗垂直场景数据，蒸馏提炼出行业基础层APUS医疗大模型，与省儿童医院在知识库构建、智能诊疗平台搭建、AI数字医生、智能评价体系建设方面进行实践落地。解决场景痛点：医疗行业容错率低、专业要求高、医疗压力大、患者就医等候时间长等健康诊疗知识库APUS医疗大模型智能诊疗平台评价体系医学理论文献临床医案经验健康管理知识养生食疗知识数据补充数据校正健康评估/疾病筛查智能分诊/智能客服使用评价反馈内部评测平台知识问询/病情咨询慢病养护/养生建议AI数字医生解决方案 智谱基于GLM-130B大模型和千余本中医古籍书籍、中西医教材、期刊、医案、诊疗信息等数据构建数字中医服务平台。通过“复刻”名老中医诊疗经验和学术思想，形成与名老中医高度匹配的高危肺结节人工智能临床诊疗解决方案，并完成一定规模的临床评价研究。项目痛点 中医领域存在名医少、传承断代、医疗资源不足；中医依赖医生经验及阅历；中医数据资料庞大、典籍丰富；项目成果 已初步开发了医疗垂直领域的问答功能，支持对医疗、健康问题进行智能化知识问答。开发了根据症状生成中医诊方的功能。提供处方主治症候医学解释等辅助诊疗功能。资料来源：企业官网 前瞻产业研究院整理1095154021112407295136634077446948222017201820192020202120222023E 2024E 2025E2.6 AI大模型+电商：大模型应用推动信息获取方式变革AI大模型+电商应用概述资料来源：iResearch 前瞻产业研究院整理AI电商借助AI大模型相关技术，赋能各类型电商与行业模块，通过各AI大模型相关应用落地，从而对行业产生流量逻辑、用户体验、行业效率、企业成本、职能替代、市场机遇等影响价值。市场规模AI大模型融合影响分析AI相关技术深度学习自然语言处理计算机视觉智能机器人自动程序设计数据挖掘电商类型与行业模块电商类型行业模块货架电商社交电商兴趣电商即时零售私域电商供应链内容制作与展示运营与营销搜索与推荐客服与客户管理电商相关应用AI产品设计AI供应链AI创意与生成AI虚拟数字人AI客服AI客户管理AI选品AI预测AI营销AI运营AI对话赋能落地影响AI电商价值流量逻辑用户体验行业效率企业成本职能替代市场机遇货架电商内容电商 传统信息传递方式：被动交互特点：用户与搜索引擎交互模式单一，智能化程度低商业变现方式：主要依赖被动搜索广告变现交互特点：，通过相对精准算法推送，但针对精准领域推送精度较低商业变现方式：主要为信息流广告变现，基于用户消费时长、浏览次数和广告加载率融合AI大模型后的信息传递方式：主动交互特点：支持多形态输入，生成信息准确度提升商业变现方式：根据热点主动生成相关电商信息并精准投放意向客户。2.6 AI大模型+电商案例应用案例1Product大模型应用案例2 案例内容：商汤结合微博热搜，基于AI大模型的能力，实现针对实时热点快速在商品库中的选品、对应宣传文案和宣传视频的生成，极大程度上缩短了从热点出现到相关商品精准投放的过程。解决场景痛点：热点反馈不及时，营销文案、视频生成速度慢、成本高；案例内容：衔远科技成立于2021年底,由前京东技术掌门人周伯文创立，自成立以来就一直重点布局AI大模型在消费品领域的应用。公司自研的品商AI大模型，更擅长理解人与商品，并通过构建符合企业业务场景的agent应用，助力电商企业实现从商机发现到产品交付的全链路数智化转型。对应行业场景：市场分析、产品创新、营销策划、智能导购等。X微博小店微博小店商品库实时热搜宣传文案宣传视频抓取热点事件选取关联商品自动生成文案自动生成视频AI赋能的价值精准捕捉流量热点高效的推广速度极低的推广成本资料来源：企业调研访谈、企业官网 前瞻产业研究院整理2.7 AI大模型+教育：促进教育公平、提高质量、实现教育个性化AI大模型+教育应用概述资料来源：前瞻产业研究院整理“AI+教育”是人工智能在教育领域的深度融合与应用，它包括“计算智能+教育”、“感知智能+教育”和“认知智能+教育”，从“能存会算”向“能听会说与能看会认”发展，最终实现“能理解与会思考”。市场规模AI大模型融合影响分析面向教育者面向受教育者精准化教学科学化管理个性化学习自动化评阅智能助教智能批改学情分析VRAR教学智慧校园智能排课决策支持校园监控拍照搜题自适应学习游戏学习机教育机器人机器组卷机器阅卷口语考评试卷分析细分应用场景分析最终目标教育公平教育质量教育个性化AI技术加持交互性和内容输出准确性提升无AI技术加持教育投入成本教学效率个性化程度非普惠教育普惠教育共性教育个性教育AI技术的加持有望从提升教学个性化和教学效率两个维度，降低教育投入成本，最终实现促进教育公平、提高质量、实现个性化的教育目标。206286477103417142000378052237198201520162017201820192020202120222023E注：AI+教育市场包含AI大模型+教育，故行业规模偏大信息智能感知智能认知智能+教育+教育+教育算法数据服务教育目标评价方式能理解会思考能存会