全面的销售技巧和话术经典.docx

销售者感悟1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。3、没有不对的客户，只有不够好的服务。4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。5、没有最好的产品，只有最合适的产品。6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。7、成功不是因为快，而是因为有方法。销售七宗罪1、没有自己亲自负责。2、不理解客户的业务。3、成了对手，而不是盟友。4、销售产品，而不是解决方案。5、在需要你的时候找不到你。6、销售，但没有提供帮助。7、浪费客户的时间。优秀销售的原则1、真诚地从他人的角度了解一切。2、很快地谈论客户感兴趣的话题。3、主动了解如何满足客户的需求。4、给予对方足够的信息，提供解决办法。如何区别推销与营销1、推销是见到客户就说业务，营销则首先问需求；2、推销更重视产品并将买卖放首位，营销更关注客户特点并始终经营客户感觉；3、推销是见到客户就捕鱼，不论鱼大鱼小、网是否合适，营销则根据鱼的特点先织网，再捕鱼；4、推销是拿着产品跟着客户跑，营销则是用业务吸引客户并做顾问。卸下压力的7个方法每个人都有不知所措的时候，有时甚至感到压抑的时候。下面这些方法可以帮你优雅、内敛和积极地处理压力：1、勤锻炼2、常微笑3、多听音乐4、爱阅读5、尝试冥想法6、懂得感恩7、深呼吸人生选择感悟1、一切伟大的行动，都有一个微不足道的开始。2、你可以选择用爱得到全世界，也可以选择用恨放弃全世界。3、积极思索成就积极人生，消极思索成就消极人生。4、人生重要的不是所处的位置，而是所朝的方向。赚钱的七大定律第一：你要做羊，还是做狼？第二：金钱遍地都是，赚钱很容易！第三：最简单的方法最赚钱！第四：赚大钱一定要有目标！第五：一定要用脑子赚钱！第六：要赚大钱一定要敢于行动！第七：想赚大钱一定要学习赚钱！阻挡竞争对手10大方法1、独有技术优势，不易复制；2、永不停滞的创新；3、规模；4、坚持投资；5、执行力；6、品牌优势；7、顾客参与度，形成用户社区；8、带给用户自我表达的满足感；9、丰富各个层面品牌资产；10、品牌忠诚度。戏剧人生1.没有差角色、只有差演员；2.演好自己的戏、走好自己的路；3.情节有跌宕、人生有起伏；4.演员认清角色、人生找好定位；5.表演要真实、人生要真诚；6.表演可NG、人生别宕机；7.演员应有导演意识、人生要有创业精神；8.演员抢戏有风险、人生越位是祸根；9.戏有多场次、人生只一回。学会思考1、钥匙不是答案，只是一个方法。2、一个人指责别人什么，他身上就拥有什么。3、一个人总强调什么，他身上就缺少什么。4、自满，是因为容器太小。5、问题本身不是问题，如何应对才是问题。6、思想就像滤光镜，你看到别人身上的鄙夷，正是你内心过滤之后的映射。问题就是机会公司的问题，就是你晋升的机会；客户的问题，就是你销售的机会；自己的问题，就是你成长的机会；同事的问题，就是你建立人脉的机会；老板的问题，就是你赢得信任的机会；竞争对手的问题，就是你变强的机会。有三种人会真正对销售感兴趣1、穷人：急需要改变命运，不怕吃苦，所以，一个穷人业务员就是一部奋斗史。2、渴望认同与成就感的人，这些人不但但为了挣钱，还需要实现自己的营销价值，不怕累，不怕难，就怕没产品没前程，销售中的“战斗机”。3、需要一个安稳的家，这些人只适合当超市销售员。阻碍个人发展的七个问题1、甘于现状，没有成就动机；2、没有找到个人的兴趣和爱好，不知道自己到底想做什么；3、不学习，无知者无畏；4、封闭自我，听不得别人的良言；5、将一切理由都归结于环境、别人等因素；6、不能很好与人沟通，人际沟通界面差；7、总是把事情拖到明天。营销队伍中的”兵、将、帅”兵：下等兵见客户,只谈产品,这是推销；普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅,这是产品营销。将：与客户以事业和生活沟通为主，亦师亦友,是关系营销。帅：与客户沟通人生观、价值观：能尊重客户，客户感动感恩，这是营销。职场上一定要闭口不提的话1、健康状况；2、机密资讯；3、离职想法；4、发泄情绪的网站；5、心事；6、政治议题；7、薪资；8、宗教议题；9、所享特权；10、疗程；11、私人生活；12、流言蜚语；13、不雅言论。职场情商训练7法1、把看不顺的人看顺；2、把看不起的人看起；3、把不想做的事做好；4、把想不通的事想通；5、把快骂出的话收回；6、把咽不下气的咽下；7、把想放纵的心收住；