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新员工手册（04文字版）

第一部分：集团概况
1、 **集团简介
2、 人力资源
3、 人才发展
4、 企业文化理念
第二部分：员工管理
1、 第一章 入职指导
2、 第二章 工作纪律
3、 第三章 职业发展
4、 第四章 员工关系
5、 第五章 劳动协议管理
6、 第六章 员工福利
7、 第七章 薪资管理
8、 第八章 考核管理
9、 第九章 员工培训

第一部分：企业概况
1、**集团简介
2、人力资源
3、人才发展
第二部分：员工管理
第一章 入职指导
个人资料
1．新录取员工须向管理部提供身份证、工作证明（原单位离职证明等）、学历证书、职称证书、户口证明、免冠近照，并在《录取登记表》亲笔填写精确个人资料。
2. 当个人资料有如下更改或补充时，请员工于一种月内将变更材料交给管理部，以保证与员工有关各项权益：
（1）姓名及身份证号码；
（2）家庭地址和电话号码；
（3）婚姻状况；
（4）出现事故或紧急状况时联络人；
（5）培训结业或进修毕业。
3．企业倡导正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料权利；个人资料如有虚假，企业将立即终止试用或解除劳动协议，并由本人承担由此引起一概后果及责任。
录取与报到
4、应聘人员由管理部和用人部门安排进行面试、笔试、专业技能测试、在指定医院进行检查，合格者经审批程序审批后，由管理部发给《录取告知书》，同步准备报到材料。
6.员工按如下程序办理报到手续：
（1）办理报到登记手续，签订劳动协议，阅读《新员工手册》。
（2）与试用部门负责人会面，接受工作安排。
（3）安排办公地点，领取办公用品和有关资料等。
试用与转正
7．试用期原则上为三个月，试用延期时间最长不超过六个月。试用期间，假如员工认为企业实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；对应，假如员工工作无法到达规定，企业也会终止对其试用。
8．所有新员工必须参与企业组织新员工培训，试用合格员工由管理部会同用人部门告知，填写转正申请表、个人工作总结和转正工资申报表后，参与当月转正工作会。
9．员工试用期请假，转正时间将会被顺延；请假超过一种月，作自动离职处理。
入职引导人
10． 试用期间，用人部门将为新员工指定其入职引导人。重要职责包括向新员工简介本部门职能、人员状况、讲解本职工作内容和规定，协助理解企业有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训时间。任何有关工作方面详细事务，如领取办公用品、使用办公设备、住宿、用餐等，新员工均可向其征询。
第二章 工作纪律
1. 员工必须遵守企业颁布各项规章制度。
办公礼仪
2. 员工应注意个人行为举止，保持仪表整洁，不穿奇装异服；女士规定穿职业套装；上班时间须佩戴员工卡。
3. 员工可于周五着休闲装上班，当日有重大会议、活动或重要外宾来访除外。
4. 员工参与重大会议、活动，男士一律穿深色西装、深色皮鞋，女士穿正式职业套装，化淡妆。
5. 员工上班期间如有事外出， 须告知身边同事；若在此期间有外来人员来访、来电，身边同事应记下来访者单位、姓名、联络电话及来访事由。
6. 未经同意不得随便翻看其他同事文献、资料等。
7. 电话铃响，员工应在不超过三声铃响（代答不超四声）内及时接听，第一句应答语：“你好！***”（***为所在部门）；接打电话时注意控制音量。
办公环境
8. 员工办公桌面除电脑、电话、台历、文献夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其他与工作无关物品。
9. 员工下班应清理办公桌，整洁摆放物品，重要文献应锁入抽屉或档案柜，办公椅一律插入办公桌下，负责人要关好电脑，最终离开者注意关灯、空调等用电设备。
10. 员工应妥善收藏好私人物品，除西装、外套外，其他私人物品不应挂在座椅后背。
11. 员工不应随意搬动、变化办公台、办公椅、文献柜等办公设备摆放位置。
12. 员工原则上不容许在办公区域内就餐。
13. 违反以上者，将根据有关规定处以对应罚金，详细细则参见各单位有关制度。

第三章 职业发展
1、 员工根据个人工作爱好、工作能力提高、发展空间等原因可申请在企业内部进行工作变动；企业可根据员工能力、职业发展、工作体现和实际需要，对员工工作岗位进行变动。
2、 企业所有空缺招聘职位在企业信息门户网（ ）和企业招聘网（ ）有关栏目内公布，员工可报名或推荐。
第四章 员工关系
人事关系
1、 每年7月份，企业为参与工作满一年、经学校分派派遣大中专毕业生员工，办理毕业生国家干部转正工作。
2、 在企业工作期满一年，属大专学历（获得助理级职称），或本科学历以上员工，可申请调入人事关系与户口。
3、 人事关系在企业离职工工，应在办理离职手续时将本人人事关系调出企业，或转往市人才交流中心办理挂靠手续。
辞职
4、 员工辞职，应提前一种月提出申请，并填写《员工辞职申请》、和《离任工作交接表》完毕，按管理程序进行审批后离职，对未按规定办理离职手续员工，企业将酌情扣发其薪资。
退休
5、 员工符合下列条件之一者，应当退休：
（一）男年满60周岁，女满50周岁；
（二）经劳动能力鉴定委员会鉴定为因伤病完全丧失或大部分丧失劳动能力员工；
（三）由于企业转制或生产经营状况发生困难无法继续安排工作员工，对男年满55周岁、女年满45周岁，在企业持续工龄十年以上属当地户口员工可申请在企业进行内部退休。
奖惩
6、 员工有下列情形，集团予以奖励：
（一）为企业发明明显经济效益者；
（二）为企业挽回重大经济损失者；
（三）为企业获得重大社会荣誉者；
（四）改善管理成效明显者；
（五）有其他突出成绩者。
7、 奖励采用精神奖励和物质奖励相结合原则，分为：通报表扬、奖金、加薪、晋升等。
8、 惩罚。员工违反集团有关规章制度、给集团导致一定经济损失或不良影响，集团将予以警告、记过、记大过、降级、降职、解雇惩罚。并处以对应经济惩罚。

员工投诉
9、 员工认为各单位及个人有违反企业各项规章制度或损害企业、员工合法合法权益行为，均可根据规定途径提出投诉，投诉范围涵盖任何业务操作行为。
10、 企业倡导实事求是投诉原则；倡导员工通过内部途径处理投诉问题；倡导员工签名投诉，但对匿名投诉也同样看待；倡导员工直接向集团投诉。
11、 员工可通过如下途径直接向管理部提出投诉：
（一）拨打内部投诉热线电话 ；
（二）投递或邮寄信件、发送投诉传真。可将信件直接投入企业设于办公场所任何一种意见箱内，也可通过邮寄方式将信件寄至管理部；
（三）到管理部面谈；
（四）发送电子投诉邮件至 专用电子信箱；

第五章 劳动协议管理
1、 为依法规范劳动关系管理，保障企业与员工双方合法权益，维护正常经营秩序，企业实行全员劳动协议制管理，企业与员工签订劳动协议。
2、 员工与企业之间签订《保密协议》、《竞业限制协议》及其他劳动协议附件是劳动协议构成部分。
3、 员工签订劳动协议步，使用由企业结合法律规定预先制定规范文本。
协议类型及期限
4、 结合企业实际和用工对象，劳动协议规范文本分为四种类别：
1）《劳动协议》——合用于O类员工，其中季节工以完毕一定工作任务为期限；保安等辅助类员工协议期二年。
2）《聘任协议》——合用于M、P、A类员工。一般状况下一般员工协议期二年，中高层管理人员及业务骨干人员三年至五年；企业可根据需要与员工灵活协商详细协议期限。
3）《特聘协议》——合用于企业引进特殊专业或国际化人才员工，协议期一般为一年。
4）《退休人员聘任协议》——合用于已退休人员，协议期一年。
协议签定、续订、变更和解除
5、 新员工入职30天内，企业应完毕与新聘员工协议签订手续。
6、 协议期满前30天，企业根据工作需要与员工协商决定与否续签订劳动协议，任何一方无意续签，原协议期满视为劳动协议终止。
7、 企业与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动协议。
8、 属下列状况之一，企业不能解除员工劳动协议：
1） 员工患病或非因工负伤，在规定医疗期内，或医疗期虽满但经县级以上医院确认仍在住院治疗；
2） 员工患有职业病或因工负伤，经劳动鉴定委员会确认，丧失或部分丧失劳动能力；
3） 女员工在孕期、产期、哺乳期间。
9、 属下列状况之一，企业可以随时解除劳动协议且不必支付员工经济赔偿金：
1） 试用期内证明员工不符合录取条件；
2） 员工严重违反劳动纪律或企业规章制度；
3） 严重失职、营私舞弊，对企业利益导致重大损害；
4） 符合劳动协议约定解雇条件；
5） 员工被依法追究刑事责任。
10、 属下列状况之一，企业可以解除劳动协议，但应提前30天告知员工，并对应支付员工一次性经济赔偿金。
1） 为增进人才更新流动，提高整体竞争力，在正常经营状况下，进行淘汰人员；
2） 员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作；
3） 劳动协议签订时所根据客观状况发生重大变化，致使原劳动协议无法履行，经协商不能就变更劳动协议到达协议；
4） 经营单位濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难无法安排工作；
5） 劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排工作；
11、 员工积极解除劳动协议，应当提前30天以书面形式告知企业。如未能提前告知企业，给企业导致经济损失，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。

第六章 员工福利
假期
1、 法定与公众假期：元旦节一天、春节十一天（年廿八-初七）、清明节一天、五一劳动节三天、中秋节一天、国庆节三天。
2、 企业假期：每年 月份企业放假 天（除企业根据工作状况另作安排）。
3、 病假：员工因疾病（因工负伤或患职业病除外）必须治疗和休养，凭医院证明申请病假，病假期限参照《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》执行。
4、 公假：员工因参与社会活动，经领导同意予以公假。
5、 事假：员工因本人或家庭有紧急事务需要处理，可以请事假。事假须经部门主管审批，一般每次不超过3天，一年合计不超过12天。
6、 婚假：已转正员工凡符合《婚姻法》规定，并已履行正式结婚登记手续，享有3天婚假。符合晚婚条件者（男25周岁，女23周岁），增长１０天假期。员工应在结婚登记后五个月内申请婚假。
7、 丧葬假：员工直系亲属（指父母、配偶、子女与配偶之父母）或直接抚（赡）养旁系亲属死亡时，予以3天假期。
8、 生育假：
1） 产假：女员工顺产享有90天产假，其中产前15天；难产增长15天假期；多胞胎，每多生一种婴儿，增长15天产假。
2） 晚育假：属于晚育夫妻（男26周岁、女24周岁以上初育），女员工增长15天产假；男员工准假3天（限在女方产假期间）。
3） 计划生育假：在产假期间领取了《独生子女证》夫妇，女员工增长35天产假。
4） 哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。
5） 流产假：根据医院证明予以假期。怀孕不满四个月，给假15至30天；怀孕4个月以上，给假42天。
6） 贯彻节育措施假：根据医院证明予以假期，上环给假3天；取环给假1天；女扎给假25天；男扎给假4天。
7） 以上第1、3、5款均不合用于非婚生育及非计划生育员工。
贺 仪
9、 员工办理结婚登记手续后1年内，可申请参与集团每年12月份组织集体婚礼，企业为参与集体婚礼员工赠送新婚贺仪、酒席和礼品。
10、 员工自领取《独生子女证》之日起至子女满14周岁止，夫妻双方在企业工作，每月补助独生子女费 元，只有一方在企业工作，每月补助独生子女费 元。独生子女费在每年年终统一发放。
11、 春节等重大节日，企业为员工发放节日慰问金。
企业活动
12、 集团为保障员工身心健康，每两年进行一次例行一般体检，对特殊工种员工每年进行专题体检。
13、 集团为员工组织常常性体育和娱乐活动，员工均有机会参与企业每年定期和不定期举行运动会、中秋晚会、集体婚礼、退休员工座谈会等各项活动。
员工补助
14、 企业每月补助餐费 元，仅可在 餐厅内消费。
15、 员工工伤，除保险企业赔偿外，企业按《当地社会工伤保险条例》规定予以一定补助。
16、 员工在职期间重大意外受伤和严重疾病，可申请“企业集团扶助基金”。
社会保障
17、 企业为员工购置三保一金（即险养老保险、工伤保险、医疗保险和住房公积金）。当地化人员按当地保险政策办理。
个人社保缴费状况可登录当地地税网根据个人身份证号码及姓名查询。
（网址 ）
个人住房公积金可以登录当地市住房公积金管理中心根据个人身份证号码和公积金账户后８位查询。（网址 　）
18、 社会保险缴费原则：企业按照规定缴费基数一定比例计缴，并根据政府每年调整规定对应调整，员工计缴部分在每月工资内扣缴。员工缴费状况为：
MPA类人员
保险类别
缴费基数
（元/人/月）
缴费比例
交纳金额（元/人/月）
企业应缴比例
个人应缴比例
企业应缴金额（元）
个人应缴金额（元）
本市及外市
城镇户籍
外市
农村户籍
本市及外市
城镇户籍
外市
农村户籍
养老保险

失业保险

工伤保险

/

医疗保险（含生育）

合计

19、 住房公积金缴费原则：企业按照一定比例计缴，并根据政府每年调整规定对应调整，员工计缴部分在每月工资内扣缴。员工缴费状况为：
类别
缴费基数
缴费比例
企业承担
个人承担
高层

中基层

20、 养老保险待遇原则：被保险人经社保局资格审查，符合下列条件之一，按月领取养老金，直至死亡。
1） 年 月 日前参保，到达法定退休年龄，缴费年限合计满十年；
2） 年 月 后来参保，到达法定退休年龄，缴费年限合计满十五年；
3） 缴费年限未能符合以上条件，退休时可以不申领一次性养老保险待遇，由本人到当地社会保险经办机构申请办理延后缴费手续，并按灵活就业、自谋职业人员个人缴费方式继续缴费：
⑴ 延后缴费期间须同步参与养老保险和医疗保险，按规定缴纳养老和医疗保险费。
⑵ 延后缴费期限最长为5年，延后缴费期间享有在职参保人基本医疗保险待遇。
⑶ 延后缴费期满，养老保险仍未满规定缴费年限人员，其剩余养老保险差额缴费年限按一次性计缴养老保险费方式处理。
21、 员工退休按月领取养老金额度计算：由基础养老金和个人帐户养老金两部分构成，退休时基础养老金月原则为 市上年度职工月平均工资20%，个人帐户养老金月原则为个人帐户储蓄额（含利息）除以120。其中98年6月30日前参保，增长过渡性养老金，指参保满后，每超过1年，计发本人月平均缴费工资1%。
22、 养老保险转移：
1） 属本市外转入，员工必须是市户籍，持身份证原件到社保局 办事处开具养老保险基金转入证明，凭证明回原参保社保局办理基金转移手续。
2） 属 市内单位变动，原单位退减保险，新单位增保，即可将原保险关系持续。
3） 属当地户籍员工离职，可以临时终止社会保险，待进入新单位时再接续投保，缴费年限累加计算。
4） 非当地户籍员工离职，假如离开当地，可以选择如下两种处理措施：
a) 将个人帐户基金转到本人新单位所在地社保局或本人户口所在地社保局。
b) 本人持身份证、单位证明到社保局 办事处办理个人帐户返还。
23、 已购置医疗保险员工，因病住院，应到规定医院就医。在外地就医，应根据社会保险局有关规定，办理登记手续。
24、 参保人在全市各定点医疗机构或市外指定医疗机构住院治疗，统筹基金支付起付原则为：
1）三级医院1200 元／次；
2）二级医院600元／次；
3）一级医院（含小区定点医疗卫生服务机构）400 元／次。
25、 参保人医疗保险统筹基金年度合计最高支付限额：一类区为10万元；二类区为8万元。
1）统筹基金支付比例按医院级别分别不低于：
一类区：三级医院50%，二级医院65%，一级医院（含小区定点医疗卫生服务机构）75％；
二类区：三级医院45%，二级医院55%，一级医院（含小区定点医疗卫生服务机构）70％。
2）恶性肿瘤手术以及放化疗治疗、心脑疾病手术治疗以及肝、肾和骨髓移植住院统筹基金支付在上述比例原则上增长10%。
3）经市内定点医疗机构转诊并经市社会保险基金管理局各分局（如下简称社保分局）核准，到市外指定医疗机构住院，纳入医疗保险支付范围费用按市内同等级定点医疗机构支付比例支付。
4）因病情需要，经所在区社保分局核准后直接到市外指定医疗机构住院，纳入医疗保险支付范围费用按市内同级定点医疗机构支付比例90％支付。
5）经所在区社保分局核准到市外非指定医疗机构住院，纳入医疗保险支付范围费用按市内同级定点医疗机构支付比例60％支付。
26、 工伤保险是员工在发生工伤事故时从工伤保险基金获得对应赔偿社会保障制度。
27、 企业应在员工发生工伤事故之日起十五天内报送工伤事故汇报书，申领工伤保险待遇有效期为一年。
28、 工伤致残等级分为十至一级（一级最重），可享有一次性残废赔偿金六个月至二十四个月，每级递增两个月，此外，一至四级要离岗退养，可按月领取伤残津贴，五至十级单位不得解雇，若协议期满不续约或自动离职可享有由企业支付一次性伤残就业补助金和一次性工伤医疗补助金。
29、 员工工伤死亡，受益人可领取一次性丧葬费六个月，遗属抚恤金四十八个月和按月领取供养直系亲属、配偶生活补助费。
30、 工伤保险待遇范围：
1) 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害；
2) 工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关预备性或者收尾性工作受到事故伤害；
3) 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害；
4) 患职业病；
5) 因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明；
6) 在上下班途中，受到机动车事故伤害；
7) 在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在四十八小时之内经急救无效死亡；
8) 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害；
9) 因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐导致急性中毒而住院急救治疗，并经县级以上卫生防疫部门验证；
10) 由用人单位指派前去国家宣布疫区工作而感染疫病；
11) 职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已获得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发。
31、 不享有工伤保险待遇范围：
1) 因犯罪或者违反治安管理伤亡；
2) 醉酒导致伤亡；
3) 自残或者自杀。
32、 失业保险是员工失业后从失业基金获得对应赔偿社会保障制度。
33、 享有失业保险待遇条件：
1） 在法定年龄内（男59周岁、女工人49周岁、女国家干部54周岁及如下）非自愿性失业。
2） 员工购置失业保险并持续缴费满一年以上，与企业已解除劳动关系30日内，到社保局办事处办理。
34、 享有失业保险待遇原则：
1） 属当地户籍员工：缴费1-4年，每满1年可领取1个月失业保险金；4年以上，超过部分每六个月可增长1个月失业保险金，每次失业领取保险金期限最长为24个月。失业保险金按当地当年最低工资保障线80%计发。
2） 非当地户籍员工：一次性发放生活补助费，其中持续缴纳失业保险费1年以上按其失业前平均缴费工资12%计发；后来每多缴纳1个月失业保险费加发其月平均缴费工资1%。
劳动保护
35、 从事现场工作员工，企业根据详细工作安排配置对应劳保用品。
36、 为保障员工身体健康，每两年为员工提供一次免费全面健康检查。
第七章 薪资管理
1、薪酬设计理念：
1）、双通道发展：薪酬体系支持员工双通道职业发展。
2）、以级定薪：根据岗位价值确定固定薪酬，体现内部公平性。
3）、以绩定薪：固定薪酬调薪、浮动薪酬发放与业绩挂钩，回报优秀业绩。
4）、支持战略：薪酬分派向战略性人才倾斜。
5）、关注市场：保证关键人才收入水平市场竞争力。
6）、分享成功：企业业绩越好，员工分享越多。
2、工资支付：
1）、工资按月发放，计算期间为每月1日起至月底，每月15日前发放上月工资，若适逢节假日，则于放假前发放；如遇集团放大假，原则上应于上班后10日内计发工资。
2）、因不可抗拒事件不得不延缓工资支付时，应提前三日告知员工，并确定延缓支付日期。
3）、工资以法定货币足额支付，直接汇入指定金融机构员工个人帐户内。
4）、员工因特殊状况可申请提前领取本月已工作时间工资。
3、员工在法定休假日、婚丧假期间、依法参与社会活动或履行当地政府规定公民应履行义务期间以及因贯彻节育措施在规定期间内休假，应视其正常劳动并支付正常工作时间工资。
4、员工在工伤医疗期间、医疗未终止和未作出劳动鉴定前，由员工所在单位按月发给工伤津贴。工伤津贴原则相称于工伤职工本人受伤前十二个月平均月工资。
5、员工迟到、早退、事假等为缺勤，不发放缺勤工资。
6、员工因病或者非因工负伤停止工作进行治疗，在国家规定医疗期内，凭医院证明支付病假工资，病假工资每月不低于最低工资原则80%。一年内合计病假超过医疗期规定，参照《劳动协议管理措施》执行；或凭医院证明经社会保障局审批后可办理提前退休，工资由保险企业支付。
7、按规定提出辞职申请、并办理完离职手续员工，在其离职时对有需要可一次性支付已出勤工作日数工资；未按规定提出辞职申请或未办理离职手续而离职人员不予支付工资。
8、按照有关规定，企业从员工工资中代扣下列款项应从工资中直接扣除：
1）个人所得税：按国家或地方有关规定执行；
2）社会保险费：按国家或地方有关规定执行；
3）员工向企业借款及利息；
4）其他应从工资中扣除项目。
10、企业对员工薪资实行保密，任何员工不得刻意打探、理解他人薪资或泄漏本人或他人薪资水平。

第八章 考核管理
1. 考核原则：考核遵照客观公正、民主公开、重视实绩原则。
2. 考察对象：分为高层人员、中层人员、一般员工三类。
3. 考核形式：以年度目责任制考核协议书形式确定对高层人员考核，中层人员考核以年度目责任制协议书或月度工作考核表形式为主，一般员工考核以月度工作考核表形式为主。
4. 考核内容：根据考察对象不一样，制定不一样指标考核内容，以量化指标为主，定性指标为辅。中高层人员考核内容以经营任务指标和管理绩效指标为主，一般员工考核内容以月度工作目完毕状况为主。
5. 考核成果运用：考核成果作为对人员进行培训、调动、奖惩重要根据，并与人员月度工资或年度绩效奖励发放挂钩。

第九章 员工培训
培训与发展理念
1、 企业致力于创立学习型组织，致力于企业学习力提高，致力于培训一流员工，为员工提供可持续发展机会和空间，员工在职期间，可以陆续得到企业提供培训和发展机会。
2、 企业倡导员工终身学习，每位员工都应为自己发展不停学习，使自己成为所在岗位专才、或具有综合素质复合型人才。
3、 每位中高层人员均有责任为其下属培训和发展指出方向和提供条件，以提高下属知识、技能和态度等方面综合素质。
培训体系
4、 集团人力资源部企业学院为全集团教育培训工作业务指导机构，各单位人力资源部门为员工教育培训工作归口管理部门。
5、 项目企业平常培训工作由管理部负责统筹组织。
新员工培训
6、 所有新进员工，必须在进入企业后一种月内完毕岗前培训课程。一种月内未参与培训合格者，必须延长试用期限。培训考核不合格者，应参与补考。补考仍不合格者，取消上岗资格。

本手册根据国家有关法规及企业章程，就企业人事管理基本领项而制定，为员工提供有关权利、责任和义务基本资料。