二级考前总复习.pptx

1复习目标复习目标1 1、通过细致分解讲解习题，把握选择题重点、通过细致分解讲解习题，把握选择题重点2 2、通过对历年技能分析，对技能命题趋向和、通过对历年技能分析，对技能命题趋向和考点进行预测考点进行预测人力资源规划人力资源规划3目录目录第一节第一节 企业组织结构设计与变革企业组织结构设计与变革 第一单元第一单元 企业组织结构设计企业组织结构设计 第二单元第二单元 企业组织结构变革企业组织结构变革第二节第二节 企业人力资源规划的基本程序企业人力资源规划的基本程序第三节第三节 企业人力资源的需求预测企业人力资源的需求预测 第一单元第一单元 人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的基本程序 第二单元第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法人力资源需求预测的技术路线和方法第四节第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡企业人力资源供给预测与供求平衡 第一单元第一单元 企业人力资源供给分析企业人力资源供给分析 第二单元第二单元 企业人力资源供给和平衡分析企业人力资源供给和平衡分析4考点分析考点分析常考点常考点1 1、组织理论与组织设计理论的对比分析、组织理论与组织设计理论的对比分析2 2、组织设计理论的分类、组织设计理论的分类 （0707年年1111月）月）在动态组织设计理论中，在动态组织设计理论中，()()所研究的内容占有主导地位所研究的内容占有主导地位.(A)(A)静态组织设计理论静态组织设计理论 (B)(B)动态组织设计理论动态组织设计理论(C)(C)古典组织设计理论古典组织设计理论 (D)(D)近代组织设计理论近代组织设计理论 （0909年年1111月月）以下关于组织设计理论的说法不正确的是（）以下关于组织设计理论的说法不正确的是（）。）。（A A）动态组织设计理论是组织设计的核心内容）动态组织设计理论是组织设计的核心内容 （B B）现代组织设计理论是动态组织设计理论）现代组织设计理论是动态组织设计理论 （C C）动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容）动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容 （D D）动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展）动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展 （1010年年5 5月）（月）（）不属于静态的组织设计理论的研究内容）不属于静态的组织设计理论的研究内容 （A A）管理行为规范）管理行为规范（B B）权、责结构）权、责结构 （C C）组织信息控制）组织信息控制（D D）部门划分的形式和结构）部门划分的形式和结构 本节的考试重点分析本节的考试重点分析一分（要求必须拿到）一分（要求必须拿到）1 1、掌握真题、掌握真题2 2、组织理论的发展、组织理论的发展 古典、近代、现代古典、近代、现代3 3、基本原则了解、基本原则了解5 5点点AAC51 1、多维立体组织结构、多维立体组织结构 （多维组织、立体组织或者多维立体矩阵）（多维组织、立体组织或者多维立体矩阵）将将矩阵和事业部矩阵和事业部形式结合起来形式结合起来 按产品划分为事业部：产品利润中心；按产品划分为事业部：产品利润中心；按职能划分为专业参谋机构：专业成本中心，按职能划分为专业参谋机构：专业成本中心，按地区划分的管理机构：地区利润中心按地区划分的管理机构：地区利润中心2 2、模拟分权组织结构、模拟分权组织结构 根据根据生产经营活动连续性很强生产经营活动连续性很强的大型联合企业内部各部分组成（钢铁、化工企业）的大型联合企业内部各部分组成（钢铁、化工企业）3 3、分公司和总公司：多出现在横向合并形成的企业中、分公司和总公司：多出现在横向合并形成的企业中 分公司在法律上和经济上不独立，全部资产是总公司的一部分分公司在法律上和经济上不独立，全部资产是总公司的一部分4 4、子公司和母公司、子公司和母公司 子公司受控于母公司，但在法律上独立子公司受控于母公司，但在法律上独立5 5、企业集团、企业集团(难点）难点）是经济联合体：如卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司是经济联合体：如卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司 结构图：核心企业、控股成员结构图：核心企业、控股成员企业层企业层、参股成员、参股成员企业层企业层、协作成员、协作成员企业层企业层 内容：依托型组织职能结构、独立型组织职能结构、智囊机构（主要任务是起参内容：依托型组织职能结构、独立型组织职能结构、智囊机构（主要任务是起参 谋作用，无法承担决策功能）及业务公司和专业中心（独立核算、自负盈亏、自求发谋作用，无法承担决策功能）及业务公司和专业中心（独立核算、自负盈亏、自求发展）、非常设机构展）、非常设机构二、新型组织结构模式二、新型组织结构模式（重点中的重点，必考无疑的选择题重点中的重点，必考无疑的选择题）3分61.1.以以工作和任务工作和任务为中心：直线制、直线职能制、为中心：直线制、直线职能制、矩阵制等职能制组织结构，矩阵制等职能制组织结构，优点优点是具有高度的是具有高度的明确性和稳定性，适合于企业规模较小或外部明确性和稳定性，适合于企业规模较小或外部环境稳定的。环境稳定的。2.2.以以成果成果为中心：事业部制（适合规模大、种类为中心：事业部制（适合规模大、种类复杂、分布区域广）和模拟分权制（适合生产复杂、分布区域广）和模拟分权制（适合生产连续性强）连续性强）3.3.以以关系关系为中心：某些跨国公司为中心：某些跨国公司三、部门结构模式的选择三、部门结构模式的选择3分全部拿到手70707年年1111月月（）将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来。（）将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机结合起来。(A)(A)模拟分权组织模拟分权组织 (B)(B)分公司与总公司分公司与总公司(C)(C)多维立体组织多维立体组织 (D)(D)子公司与母公司子公司与母公司（）是新型组织结构模式（）是新型组织结构模式.(A)(A)多维立体组织结构多维立体组织结构 (B)(B)子公司与母公司子公司与母公司(C)(C)模拟分权组织结构模拟分权组织结构 (D)(D)分公司与总公司分公司与总公司(E)(E)企业集团企业集团（）以工作和任务为中心的部门内部结构包括（）以工作和任务为中心的部门内部结构包括().().(A)(A)矩阵结构矩阵结构 (B)(B)直线制直线制(C)(C)事业部制事业部制 (D)(D)分权制分权制(E)(E)直线职能制直线职能制CABCDEABE80808年年1111月月以下关于新型组织结构模式的说法错误的是以下关于新型组织结构模式的说法错误的是()()。(A)(A)卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式(B)(B)子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中中 (C)(C)多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司区公司(D)(D)模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业大型联合企业企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括()()。(A)(A)持股成员企业层持股成员企业层 (B)(B)控股成员企业层控股成员企业层(C)(C)参股成员企业层参股成员企业层 (D)(D)协作成员企业层协作成员企业层 (E)(E)核心企业核心企业组织结构设计时，部门结构可以选择的模式有组织结构设计时，部门结构可以选择的模式有()()。(A)(A)直线制直线制 (B)(B)职能制职能制 (C)(C)矩阵制矩阵制 (D)(D)子公司子公司(E)(E)非常设机构非常设机构BBCDEABC90909年年5 5月月以下关于新型组织机构模式的说法错误的是以下关于新型组织机构模式的说法错误的是()()A A、康采恩属于模拟分权组织结构模式、康采恩属于模拟分权组织结构模式B B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展C C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业D D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体以下不属于部门结构设计原则的是以下不属于部门结构设计原则的是()()A A、以关系为中心、以关系为中心 B B、以成果为中心、以成果为中心 C C、以工作和任务为中心、以工作和任务为中心 D D、以层级为中心、以层级为中心企业集团的职能机构包括企业集团的职能机构包括()()A A、依托型组织职能机构、依托型组织职能机构 B B、非常设机构、非常设机构C C、综合型组织职能机构、综合型组织职能机构 D D、智囊机构、业务公司和专业中心、智囊机构、业务公司和专业中心E E、独立型组织职能机构、独立型组织职能机构ACABDE100909年年1111月月组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。一起。（A A）独立型）独立型 （B B）模拟分权）模拟分权（C C）依托型）依托型 （D D）多维立体）多维立体企业集团所设立的业务公司和专业中心的特点有（企业集团所设立的业务公司和专业中心的特点有（）。）。（A A）独立核算）独立核算 （B B）自负盈亏）自负盈亏 （C C）受集团控制）受集团控制 （D D）自求发展）自求发展 （E E）参与集团决策活动）参与集团决策活动新型的组织机构包括（新型的组织机构包括（）等多种形式）等多种形式（A A）矩阵制）矩阵制 （B B）直线职能组织）直线职能组织 （C C）事业部制）事业部制（D D）多维立体组织）多维立体组织 （E E）子公司和母公司）子公司和母公司DABDACDE111010年年5 5月月以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（）。以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（）。（A A）分公司有自己独立的名称）分公司有自己独立的名称（B B）总公司对分公司的债务没有责任）总公司对分公司的债务没有责任（C C）分公司受总公司控制但在法律上独立）分公司受总公司控制但在法律上独立（D D）较多出现在由横向合并而形成的企业中）较多出现在由横向合并而形成的企业中进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（）。门结构模式的是（）。（A A）直线职能制）直线职能制（B B）常设机构）常设机构（C C）超事业部制）超事业部制（D D）事业部制）事业部制在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（）在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（）之中。之中。（A A）直线职能制）直线职能制（B B）事业部制）事业部制（C C）模拟分权制）模拟分权制（D D）跨国公司）跨国公司DBD12第二单元第二单元 企业组织结构变革企业组织结构变革企业战略和组织结构关系企业战略和组织结构关系1.1.增大数量战略增大数量战略（发展期，适合直（发展期，适合直线制），线制），2.2.扩大地区战略扩大地区战略（进一步发展期，（进一步发展期，适合职能制）适合职能制）3.3.纵向整合战略纵向整合战略（增长阶段后期，（增长阶段后期，竞争剧烈，适合事业部制），竞争剧烈，适合事业部制），4.4.多种经营战略多种经营战略（成熟期，适合矩（成熟期，适合矩阵制或者经营单位结构）。阵制或者经营单位结构）。组织决策分析考虑的因素组织决策分析考虑的因素1.1.决策影响的时间决策影响的时间2.2.决策对各职能的影响面决策对各职能的影响面3.3.决策者所需具备的能力决策者所需具备的能力4.4.决策的性质决策的性质变革征兆变革征兆1.1.企业经营业绩下滑：包括。企业经营业绩下滑：包括。2.2.组织结构本身病症显露：决策组织结构本身病症显露：决策迟缓、指挥不灵、信息不畅等迟缓、指挥不灵、信息不畅等3.3.员工士气低落，不满情绪增加，员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，旷工率病假合理化建议减少，旷工率病假率离职率增加率离职率增加要求全部拿到130707年年1111月月在行业增长阶段后期在行业增长阶段后期.为减少竞争压力为减少竞争压力.企业会采取企业会采取()()。(A)(A)增大数量战略增大数量战略 (B)(B)扩大地区战略扩大地区战略(C)(C)纵向整合战略纵向整合战略 (D)(D)多种经营战略多种经营战略是企业最常用的组织结构变革方式。是企业最常用的组织结构变革方式。(A)(A)改良式变革改良式变革 (B)(B)爆破式变革爆破式变革(C)(C)组织结构整合组织结构整合 (D)(D)突发式变革突发式变革企业组织结构整合的程序包括企业组织结构整合的程序包括控制阶段：控制阶段：互动阶殷互动阶殷;拟定目标阶段：拟定目标阶段：规划阶段规划阶段.排序正确的是排序正确的是().().(A)(B)(A)(B)(C)(D)(C)(D)CCD140808年年1111月月3434、在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是、在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是()()。(A)(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系某个单位应同哪些单位和个人发生联系 (B)(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务某个单位要求别人给予何种配合和服务(C)(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何某个单位的工作效率和员工的士气如何(D)(D)某个单位应该为别的单位提供哪些服务某个单位应该为别的单位提供哪些服务3535、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是()()。(A)(A)生产经营情况恶化生产经营情况恶化 (B)(B)工作效率降低工作效率降低(C)(C)要求离职的人数增多要求离职的人数增多 (D)(D)市场占有率缩小市场占有率缩小3737、局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的、局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的()()变革方式。变革方式。(A)(A)改良式改良式 (B)(B)渐进式渐进式(C)(C)计划式计划式 (D)(D)爆破式爆破式9292、企业组织发展的战略主要有、企业组织发展的战略主要有()()。(A)(A)多种经营战略多种经营战略 (B)(B)扩大地区战略扩大地区战略(C)(C)增大数量战略增大数量战略 (D)(D)人才培养战略人才培养战略(E)(E)纵向整合战略纵向整合战略CDAABCE150909年年5 5月月3232、两家企业合并属于企业组织机构变革的、两家企业合并属于企业组织机构变革的()()变革方式变革方式A A、改良式、改良式 B B、渐进式、渐进式 C C、计划式、计划式 D D、爆破式、爆破式3535、以下不属于组织结构分析的内容的是、以下不属于组织结构分析的内容的是()()A A、各种职能的性质及类别、各种职能的性质及类别B B、员工与岗位之间是否匹配、员工与岗位之间是否匹配C C、哪些是决定企业经营的关键性职能、哪些是决定企业经营的关键性职能D D、内外环境变化引起的企业经营战略和目、内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变标的改变DB160909年年1111月月3434、在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含、在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含（）。）。（A A）组织体系图）组织体系图 （B B）组织战略图）组织战略图（C C）工作说明书）工作说明书 （D D）业务流程图）业务流程图3535、从职能制结构改为事业部制结构属于（、从职能制结构改为事业部制结构属于（）组织结构）组织结构的变革方式的变革方式（A A）改良式）改良式 （B B）爆破式）爆破式（C C）计划式）计划式 （D D）渐进式）渐进式9292、以下属于企业组织结构变革的征兆是（、以下属于企业组织结构变革的征兆是（）。）。（A A）成本增加）成本增加 （B B）合理化建议减少）合理化建议减少 （C C）指挥不灵）指挥不灵 （D D）市场占有率缩小）市场占有率缩小（E E）信息不畅）信息不畅BBABCDE171010年年5 5月月在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应能清（）在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应能清（）P12P12（A A）某个单位应同那些单位和个人发生关系）某个单位应同那些单位和个人发生关系（B B）某个单位要求别人给予何种配合和服务）某个单位要求别人给予何种配合和服务（C C）某个单位考虑如何才能称为行业的领头）某个单位考虑如何才能称为行业的领头（D D）某个单位应当为别的单位提供那些服务）某个单位应当为别的单位提供那些服务（E E）内外环境变化引起企业那些经营战略改变）内外环境变化引起企业那些经营战略改变组织结构变革常招致个方面的抵制和反对，人们反对变革的组织结构变革常招致个方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（）根本原因在于（）P13P13（A A）改革方式太过于激烈）改革方式太过于激烈（B B）生产经营情况更加恶化）生产经营情况更加恶化（C C）改革使他们失去了工作的安全感）改革使他们失去了工作的安全感（D D）一部分员工与）一部分员工与领导因循守旧领导因循守旧（E E）改革冲击他们已习惯的工作方法）改革冲击他们已习惯的工作方法ABDCDE18第二节第二节 人力资源规划的基本程序人力资源规划的基本程序一、企业人力资源规划的内容（一、企业人力资源规划的内容（考点细考点细）二、企业人力资源规划的作用二、企业人力资源规划的作用三、企业人力资源规划的环境（三、企业人力资源规划的环境（考点细，易考点细，易出多选出多选）四、企业各类人员计划的编制四、企业各类人员计划的编制190707年年1111月月3737、人员晋升计划的内容不包括、人员晋升计划的内容不包括().().(A)(A)晋升意向晋升意向 (B)(B)晋升比率晋升比率(C)(C)晋升条件晋升条件 (D)(D)晋升时间晋升时间9292、()()环境属于人力资源规划的外部环境。环境属于人力资源规划的外部环境。(A)(A)组织组织 (B)(B)科技科技(C)(C)人口人口 (D)(D)经济经济(E)(E)法律法律ABCDE200808年年1111月月3636、以下不属于影响企业人力资源活动法律、以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是因素的是()()。(A)(A)质量管理质量管理 (B)(B)劳动保护的规定劳动保护的规定(C)(C)户籍制度户籍制度 (D)(D)安全生产的规定安全生产的规定9393、人力资源规划受企业内外部环境的影响，、人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括其中外部环境因素包括()()。(A)(A)经济环境经济环境 (B)(B)企业的行业特征企业的行业特征(C)(C)科技环境科技环境 (D)(D)企业的发展战略企业的发展战略 (E)(E)社会文化社会文化AABCE210909年年5 5月月以下不属于企业人员配置计划的内容的是以下不属于企业人员配置计划的内容的是()()A A、企业每个岗位的人员素质、企业每个岗位的人员素质 B B、人员的职务变动情况、人员的职务变动情况C C、企业每个岗位的人员数量、企业每个岗位的人员数量 D D、职务空缺的数量及填补办法、职务空缺的数量及填补办法9292、企业人力资源规划的作用包括、企业人力资源规划的作用包括()()A A、满足企业总体战略发展的要求、满足企业总体战略发展的要求 B B、提高企业人力资源的利、提高企业人力资源的利用效率用效率C C、促进企业人力资源管理的开展、促进企业人力资源管理的开展 D D、协调人力资源管理的各、协调人力资源管理的各项计划项计划E E、政府有关的劳动就业制度、政府有关的劳动就业制度9393、影响企业人力资源活动的法律因素有、影响企业人力资源活动的法律因素有()()A A、户籍制度、户籍制度 B B、劳动力市场价位、劳动力市场价位 C C、最低工资标准、最低工资标准 D D、劳动力市场机制、劳动力市场机制E E、政府有关的劳动就业制度、政府有关的劳动就业制度AABCDACE220909年年1111月月3636、人员培训开发规划的具体内容不包括（、人员培训开发规划的具体内容不包括（）。（A A）受训人员的数量）受训人员的数量 （B B）培训的方式方法）培训的方式方法（C C）培训费用的预算）培训费用的预算 （D D）培训的奖励措施）培训的奖励措施9393、人员晋升计划是企业根据（、人员晋升计划是企业根据（）制定的员工职务提）制定的员工职务提升方案。升方案。（A A）企业目标）企业目标 （B B）人员需要）人员需要 （C C）工作调动）工作调动 （D D）战略需要）战略需要 （E E）内部人员分配情况）内部人员分配情况9494、影响企业人力资源规划的人口环境因素有（、影响企业人力资源规划的人口环境因素有（）。）。（A A）人口的性别比例）人口的性别比例 （B B）劳动力的队伍结构）劳动力的队伍结构（C C）劳动力队伍的数量）劳动力队伍的数量 （D D）劳动力队伍的质量）劳动力队伍的质量 （E E）社会或本地区的人口规模）社会或本地区的人口规模DABEBCDE231010年年5 5月月3636、企业制定人员晋升计划时，一般不包括（）指标。、企业制定人员晋升计划时，一般不包括（）指标。（A A）晋升条件）晋升条件（B B）晋升比例）晋升比例（C C）晋升时间）晋升时间（D D）晋升路径）晋升路径37.37.以下不属于员工薪酬激励计划作用的是（）以下不属于员工薪酬激励计划作用的是（）P32P32（A A）充分发挥薪酬的激励功能）充分发挥薪酬的激励功能（B B）对未来的薪酬总额进行预测）对未来的薪酬总额进行预测（C C）提高企业在市场上的竞争力提高企业在市场上的竞争力（D D）保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系92.92.人力资源规划的核心内容有（）人力资源规划的核心内容有（）P26P26（A A）人力资源费用的控制（）人力资源费用的控制（B B）人力资源需求预测）人力资源需求预测（C C）人力资源信息的收集（）人力资源信息的收集（D D）人力资源供给预测）人力资源供给预测（E E）人力资源供需综合平衡）人力资源供需综合平衡DCBDE24第二节第二节 人力资源规划的基本程序人力资源规划的基本程序影响人力资源规划的内部环境影响人力资源规划的内部环境1.1.企业的行业特征：企业的行业特征：决定企业的管决定企业的管理模式理模式2.2.企业的发展战略企业的发展战略3.3.企业文化企业文化4.4.企业人力资源管理系统企业人力资源管理系统狭义的人力资源规划狭义的人力资源规划1.1.人员配备计划人员配备计划2.2.人员补充计划人员补充计划3.3.人员晋升计划人员晋升计划 人员供给计划：人员供给计划：包括人员包括人员招聘、晋升、人员内招聘、晋升、人员内部调动计划部调动计划等等制定企业人力资源规划的基制定企业人力资源规划的基本原则本原则 1.1.确保人力资源需求的原则确保人力资源需求的原则2.2.与内外环境相结合原则与内外环境相结合原则3.3.与战略目标相适应原则与战略目标相适应原则4.4.保持适度流动性原则保持适度流动性原则2-3分25第三节第三节 企业人力资源的需求预测企业人力资源的需求预测一、人力资源需求预测的内容一、人力资源需求预测的内容二、人力资源预测的作用二、人力资源预测的作用三、人力资源预测的局限性三、人力资源预测的局限性四、影响人力资源需求预测的一般因素四、影响人力资源需求预测的一般因素五、人力资源需求预测的定性定量方法（五、人力资源需求预测的定性定量方法（难难点点）260707年年1111月月3838、编制人力资源规划的核心与前提是、编制人力资源规划的核心与前提是().().(A)(A)人力资源的需求预测人力资源的需求预测 (B)(B)人力资源管理系统的设计人力资源管理系统的设计 (C)(C)人力资源的供给预测人力资源的供给预测 (D)(D)人力资源供求平衡和协调人力资源供求平衡和协调3939、定员定额分析法不包括、定员定额分析法不包括().().(A)(A)工作定额分析法工作定额分析法 (B)(B)比例定员法比例定员法(C)(C)劳动效率定员法劳动效率定员法 (D)(D)人员比率法人员比率法4040、人力资源内部供给预测的方法不包括、人力资源内部供给预测的方法不包括().().(A)(A)人力资源信息库人力资源信息库 (B)(B)马尔可夫模型马尔可夫模型(C)(C)管理人员接替模型管理人员接替模型 (D)(D)回归分析模型回归分析模型人力资源需求预测的定性方法包括人力资源需求预测的定性方法包括()()。(A)(A)转换比率法转换比率法 (B)(B)描述法描述法(C)(C)回归分析法回归分析法 (D)(D)德尔菲法德尔菲法(E)(E)经验预测法经验预测法ADDBDE270808年年1111月月3838、以下不属于人力资源需求预测内容的是、以下不属于人力资源需求预测内容的是()()。(A)(A)现实人力资源预测现实人力资源预测(B)(B)未来人力资源需求预测未来人力资源需求预测(C)(C)现实人力资源需求预测现实人力资源需求预测(D)(D)未来流失人力资源预测分析未来流失人力资源预测分析3939、以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是、以下不属于人力资源需求预测的定量方法的是()()。(A)(A)灰色预测模型法灰色预测模型法 (B)(B)转换比率法转换比率法(C)(C)马尔可夫分析法马尔可夫分析法 (D)(D)经验预测法经验预测法4040、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是()()。(A)(A)德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测(B)(B)转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的(C)(C)转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异(D)(D)德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测9494、影响人力资源需求预测的一般因素包括、影响人力资源需求预测的一般因素包括()()。(A)(A)市场需求市场需求 (B)(B)工资状况工资状况(C)(C)企业总产值企业总产值 (D)(D)工作时间工作时间(E)(E)政府的方针政策的影响政府的方针政策的影响ADBABCDE280909年年5 5月月3737、以下说法不正确的是、以下说法不正确的是()()A A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B B、动态的组织条件下，人力资源预测非常必要、动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C C、静态的组织条件下，人力资源预测并非必要、静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D D、现实生活中的组织既有静态的，也有动态的、现实生活中的组织既有静态的，也有动态的3838、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是()()A A、马尔科夫分析法、马尔科夫分析法 B B、综合分析法、综合分析法 C C、灰色预测模型法、灰色预测模型法 D D、经验预测法、经验预测法3939、人力资源需求预测的方法中，依据事物发展变化的因果关系、人力资源需求预测的方法中，依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来发展趋势的方法是来预测事物未来发展趋势的方法是()()A A、趋势外推法、趋势外推法 B B、人员比率、人员比率 C C、回归分析法、回归分析法 D D、转换比率法、转换比率法DDC294040、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是()()A A、趋势外推法最为简单，其自变量只有一个、趋势外推法最为简单，其自变量只有一个 B B、经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响、经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响 C C、马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况、马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况D D、马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况、马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况9494、德尔菲法所请的专家的来源有、德尔菲法所请的专家的来源有()()A A、组织内部、组织内部 B B、组织外部、组织外部 C C、管理人员、管理人员 D D、普通、普通员工员工 E E、高层管理、高层管理BABCDE300909年年1111月月3737、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需求量、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需求量等于（等于（）。（A A）计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数，）计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期内自然减员人数加上计划期内自然减员人数（B B）计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数，）计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期内自然减员人数减去计划期内自然减员人数（C C）计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需要量）计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需要量，减去报告期初期人员总数，减去报告期初期人员总数（D D）计划期内自然减员人数减去计划期内人员总需要量）计划期内自然减员人数减去计划期内人员总需要量，加上报告期期末人员总数，加上报告期期末人员总数3838、定员定额分析法不包括（、定员定额分析法不包括（）。）。（A A）结构定员法）结构定员法 （B B）岗位定员法）岗位定员法（C C）效率定员法）效率定员法 （D D）比例定员法）比例定员法AA313939、以下参数中不影响企业专门技能人员需求总量、以下参数中不影响企业专门技能人员需求总量的是（的是（）。）。（A A）企业战略）企业战略 （B B）组织结构）组织结构（C C）管理幅度）管理幅度 （D D）人工成本）人工成本9595、劳动效率定员法是根据（、劳动效率定员法是根据（）计算和确定定员）计算和确定定员人数的一种技术方法。人数的一种技术方法。（A A）工作岗位的多少）工作岗位的多少 （B B）劳动效率）劳动效率（C C）工作负荷量的大小（）工作负荷量的大小（D D）生产任务量）生产任务量 （E E）岗位工作人员的经验）岗位工作人员的经验CBD321010年年5 5月月38.38.以下关于人力资源预测的说法不正确的是以下关于人力资源预测的说法不正确的是（A A）P32P32 A A不会受预测者知识水平的限制不会受预测者知识水平的限制 B B要求预测者具有高度的想象力要求预测者具有高度的想象力 C C有利于提高组织环境适应能力有利于提高组织环境适应能力 D D能够引导员工的职业生涯规划能够引导员工的职业生涯规划39.39.以下属于人力资源需求预测的定量方法的是以下属于人力资源需求预测的定量方法的是（C C）P41P41 A A经验预测法经验预测法 B B描述法描述法 C C转换比率法转换比率法 D D德尔菲法德尔菲法AC3340.40.在人力资源需求预测的定量方法中，（）是先将公司的在人力资源需求预测的定量方法中，（）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。需求。P44P44A A计算机模拟法计算机模拟法 B B马尔可夫分析法马尔可夫分析法 C C定员定额分析法定员定额分析法 D D经济计量模型法经济计量模型法9393、人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下、人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（）属于竞争五要素分析法要分析的内容是（）P34P34（A A）对顾客群的分析）对顾客群的分析（B B）对新加入竞争者的分析）对新加入竞争者的分析（C C）对市场环境的分析（）对市场环境的分析（D D）对企业优、劣势的分析）对企业优、劣势的分析（E E）对竞争策略的分析）对竞争策略的分析DABE34第三节第三节 企业人力资源的需求预测企业人力资源的需求预测人力资源人力资源增量增量和和存量存量的含义的含义人力资源需求预测方法人力资源需求预测方法定性：定性：描述法；经验法；德尔菲法描述法；经验法；德尔菲法除去这三种，其他的都是定量分析法除去这三种，其他的都是定量分析法定员定额分析法定员定额分析法1.1.工作定额分析法工作定额分析法2.2.岗位定员法岗位定员法3.3.设备看管定额定员法设备看管定额定员法4.4.劳动效率定员法：根据生产任务量和劳动效率定员法：根据生产任务量和劳动效率加以计算劳动效率加以计算5.5.比例定员法比例定员法分析分析 此节内容较多，尤其在预测方法此节内容较多，尤其在预测方法上面，九种定量预测方法很容上面，九种定量预测方法很容易混淆。是本章容易失分的地易混淆。是本章容易失分的地方。方。允许错两个35第四节第四节 企业人力资源供给预测和供求平衡企业人力资源供给预测和供求平衡一、内部供给预测一、内部供给预测二、外部供给预测二、外部供给预测三、供不应求的解决措施三、供不应求的解决措施四、供过于求的解决措施四、供过于求的解决措施360808年年1111月月9595、影响企业外部劳动力供给的因素有、影响企业外部劳动力供给的因素有()()。(A)(A)择业心理偏好择业心理偏好 (B)(B)企业人员的自然流失企业人员的自然流失(C)(C)社会就业意识社会就业意识 (D)(D)劳动力市场发育程度劳动力市场发育程度(E)(E)地域性因素地域性因素ACDE370909年年5 5月月9595、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括()()A A、薪酬、薪酬 B B、退休、退休 C C、平调、平调 D D、晋升、晋升 E E、福利、福利BCD380909年年1111月月4040、关于人力资源预测的说法不正确的是、关于人力资源预测的说法不正确的是（）。（A A）企业职位空缺不可能完全通过内部供给）企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决解决（B B）严格的户籍制度制约着企业外部人员的）严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给供给（C C）人员供给预测包括内部供给预测和外部）人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测供给预测（D D）企业人力资源需求的满足应优先考虑外）企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给部人力资源供给D391010年年5 5月月9595、以下属于企业人员内部供给预测方法的是（）、以下属于企业人员内部供给预测方法的是（）（A A）生产函数模型法）生产函数模型法（B B）经验推断法）经验推断法（C C）人力资源信息库）人力资源信息库（D D）定员分析法）定员分析法（E E）管理人员接替模型）管理人员接替模型CE40第四节第四节 企业人力资源供给预测和供求平衡企业人力资源供给预测和供求平衡 内部供给预测：内部内部供给预测：内部供给是人力资源供给供给是人力资源供给优先要考虑优先要考虑的的1.1.内部人员的自然流失（伤残、内部人员的自然流失（伤残、退休、死亡）退休、死亡）2.2.内部流动（晋升、降职、平调）内部流动（晋升、降职、平调）3.3.跳槽（辞职、解聘等）跳槽（辞职、解聘等）影响企业外部劳动力供给的因影响企业外部劳动力供给的因素素1.1.地域性因素地域性因素2.2.人口政策以及人口现状人口政策以及人口现状3.3.劳动力市场发育程度劳动力市场发育程度4.4.社会就业意识和择业心理偏社会就业意识和择业心理偏好：严格的户籍制度好：严格的户籍制度企业外部人力资源供给的主要渠道企业外部人力资源供给的主要渠道1.1.大中专院校应届毕业生大中专院校应届毕业生2.2.复原专业军人复原专业军人3.3.失业人员失业人员4.4.其他组织在职人员其他组织在职人员一分到手41理论小结理论小结人力资源规划是比较容易的一章，而且应该人力资