和谐医患.pptx

和谐社会的提出和谐社会的内涵民主法治民主法治 安定有序安定有序公平正义公平正义 诚信友爱诚信友爱诚信友爱诚信友爱人与自然人与自然和谐相处和谐相处和谐社会和谐社会的内涵民主法治民主法治 1公平正义公平正义 2诚信友爱诚信友爱 3充满活力充满活力 4人与自然和谐相处人与自然和谐相处6安定有序安定有序 3患者对医院的认识过度治疗过度治疗缺乏敬业精神缺乏敬业精神与业务能力与业务能力日趋紧张的医患关系日趋紧张的医患关系紧张医患关系催生职业医闹紧张医患关系催生职业医闹紧张医患关系催生职业医闹湖南株洲近年来医患纠纷统计2009上半年200820072006医院纠纷赔偿医院纠纷赔偿483.7483.7医疗人员受伤医疗人员受伤4646人人医疗人员受伤医疗人员受伤7171人人医院纠纷赔偿医院纠纷赔偿640.15640.15万万医疗人员受伤医疗人员受伤8080人人医院纠纷赔偿医院纠纷赔偿753.17753.17万万医疗人员受伤医疗人员受伤5252人人医院纠纷赔偿医院纠纷赔偿223.92223.92万万湖南株洲近年来医患纠纷统计医疗人员受伤医疗人员受伤46人人医院纠纷赔偿医院纠纷赔偿483.7万万医疗人员受伤医疗人员受伤71人人医院纠医院纠纷赔偿纷赔偿640.15万万医疗人员受伤医疗人员受伤80人人医院纠纷赔偿医院纠纷赔偿753.17万万医疗人员受伤医疗人员受伤52人人医院纠纷赔医院纠纷赔偿偿223.92万万2006200720082009上半年上半年4545起起5454起起5353起起2424起起医患纠纷升级为医闹事件南坪事件，举国震惊：南平事件，举国震惊围攻医院片段医患纠纷升级为医闹事件南坪事件，举国震惊南平政府主导下紧急达成协议1 1、医院及政府联合赔偿患者家属、医院及政府联合赔偿患者家属人民币人民币2121万万元整。元整。退还乙方所交的全部医疗费用人民币退还乙方所交的全部医疗费用人民币60006000元及减免所欠医疗费用。元及减免所欠医疗费用。2 2、患者家属将死者尸体从甲方病房移走并由、患者家属将死者尸体从甲方病房移走并由医院送至火葬场，患者家属将门诊横幅及花圈医院送至火葬场，患者家属将门诊横幅及花圈撤去。撤去。3 3、对医院和患者家属发生肢体冲突双方同意、对医院和患者家属发生肢体冲突双方同意责任自行承担，责任自行承担，不予追究刑事责任不予追究刑事责任。4 4、今后患者家属应保证本人及家属不得以此、今后患者家属应保证本人及家属不得以此事件再向医院提出本协议以外的其他任何医疗事件再向医院提出本协议以外的其他任何医疗或经济补偿要求。或经济补偿要求。南平医生自发联合请愿日趋紧张的医患关系The Lancet The Lancet,Volume 376,Issue 9742,Page 657,28 August 2010 Chinese doctors are often victims of terrible violence.With hospitals turned intobattlegrounds,being a doctor has become a dangerous job in China.Chinese doctors are under threat深圳一家医院医务人员曾深圳一家医院医务人员曾戴钢盔上班戴钢盔上班20102010年年7 7月警官应邀担任月警官应邀担任沈阳沈阳2727家医院副院长职务家医院副院长职务不为良相，便为良医“八毛门”事件始末“八毛门”事件始末“八毛门”事件始末新闻媒体是否在紧张医患关系中推波助澜?八毛门事件主角：患儿家长，牙科医生陈刚地方政府，警察面对医闹“不作为”2009年6月 福建南平医闹事件表l6月21日凌晨，福建省南平市第一医院，一位“肾积水并尿毒症”的重症患者因呼吸功能衰竭、心脏骤停，经抢救无效死亡 l21日3:00，家属拒绝迁移死者尸体，在病房关押关押值班医生、手术医生和所有在院病人；同时，医闹组织开始在门诊大楼、住院大楼摆放花圈，打砸泌尿外科住院病房。l21日8:35分，接到医院报警的警察已经进驻医院警察已经进驻医院，但未解救未解救被关押的医生。l21日11时：在泌尿外科的住院病人和医生护士已经被关押了关押了8 8个小个小时时后，医院的其他医务人员心急如焚，自发组织 冲入病房，该科年老的科主任救出 ，与病人及医闹者发生肢体冲突发生肢体冲突。l21日下午，医闹组织召集了200200多名多名社会势力，手持木棍及匕首木棍及匕首冲至医院，封锁门诊大楼，摆满花圈，并焚烧纸钱，见到穿白大褂的医务人员即大打出手l21日晚23点，医闹组织再次召集集6 6辆中巴车载满医闹人员辆中巴车载满医闹人员至医院，围攻办公楼至2222日凌晨日凌晨3 3点点，声称再不按其要求赔偿，则将医院办公医院办公大楼炸毁大楼炸毁 l在政府调停下医院与家属，医闹达成赔偿协议。l6月23日，南平市第一医院医生自发组织到市政府门前请愿 地方政府，警察面对医闹“不作为”南平医闹事件事后这份（赔偿）协议是在形势严峻形势严峻的情况下，权衡利弊，“不得已做出的妥协妥协”。南平市分管卫生工作的副市长何三保考虑到死者刚刚去世，其亲属情绪十分不稳定，扬言如果有人强行带离院方人员，将以死相胁。若此时草率采取强制措施带离被滞留的院方人员，草率采取强制措施带离被滞留的院方人员，极有可能刺激死者亲属的情绪，造成极有可能刺激死者亲属的情绪，造成南平市公安局延平分局办公室主任在7月6日新闻发布会上的发言和谐社会需要和谐医患关系和谐社会需要和谐医患关系和谐社会VS努力构建和谐社会下和谐医患努力构建和谐社会下和谐医患严防虚假新闻，完善责任追究严防虚假新闻，完善责任追究1走基层，该作风，转文风走基层，该作风，转文风2建设公正建设公正,高效的医疗维权途径高效的医疗维权途径3和谐社会应打击虚假新闻和谐社会应打击虚假新闻和谐医患需要真诚，尊重和沟通谢谢您的关注