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今天我们主要邀请了 3 位嘉宾，并且严格筛选了近 50 位有私域流量经验的她经济研究所会员和我们共同讨论私域流量运营干货 原定讨论时间从 1 个小时延长到 2 个小时，大家还意犹未尽，内容深度干货 以下内容经过嘉宾/会员同意后，部分整理如下 接下来我们会组织更多垂直社群讨论垂直话题：话题关键词预告快手抖音投放小红书投放淘内站内流量刷屏品牌案例营销拆解 所有垂直行业操盘社群仅限她经济研究所会员参加 可以关注公众号她经济研究所 Official蹲守 女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 Part 1:嘉宾介绍信息 我们邀请了以下 3 位嘉宾，深度分享干货 尼，豪毒联合创始尼，豪毒联合创始?尼的团队个微信卖豪，10 团队年 GMV 做到个亿。他将分享：?-?超客单价的业务怎么通过线下、线下服务和线上分销体系找到精准流量引流私域？?-?如何通过管家式服务让爱上这个品牌？?-?超客单价的业务怎么通过线下、线下服务和线上分销体系找到精准流量引流私域？?-?如何通过管家式服务让爱上这个品牌？?雅，传媒公司创始雅，传媒公司创始?雅是多家企业的社交电商顾问，多个平台的起盘参与者，她将分享：?-?微信养号的五不原则和注意事项?-?社群转化的运营法论?-?微信养号的五不原则和注意事项?-?社群转化的运营法论?罗姐，装领域私域运营专家罗姐，装领域私域运营专家?罗姐的团队年效达 200w，他将分享：?-?电商平台、短视频平台向私域引流如何做到胆测试，投放？?-?个号怎么通过设和内容跟建信任关系？?-?电商平台、短视频平台向私域引流如何做到胆测试，投放？?-?个号怎么通过设和内容跟建信任关系？?女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 Part 2:私域流量运营分享 以下内容仅为社群讨论内容的 50%1.私域流量第一步：微信个人号该如何养号？高雅-传媒公司创始人 首先我们来了解一下”为什么要养号呢？“在前期微信红利爆发的时候，微信的获客成本便宜到可忽略不计，那时毫不夸张 地说，那时一家公司布局几万个微信号是很常见的，批量站街主动加粉，引流效 果非常可观。如果一个微信号一天加 20 个人，5000 个微信号，一天可以加 10 万人，并且是 每天累积的。对这些加的微信好友，同时采用点对点聊天是推送消息，效果秒杀 市面上一切信息流广告。但这种暴力式的营销行为破坏了微信的生态，所以腾讯对于这一种批量注册个人 微信号的行为是严格监控的，操作的不好，很容易就会被封号。特别是注册时间 在一个月以内的微信号还处于高风险期，一定要注意，需要预留一个月的时间来 进行养号，等一个月之后再正式投入使用。养号有两个目的：第一个养号可以提高信号的权重，防止被限制或者被封号。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 第二个在养号阶段可以对朋友圈进行初步铺垫，以免投入使用时朋友圈没有内容 呈现，这样能够提高信任度。对于新号养号是非常重要的，腾讯有很多规则，但因为这些规则都是不透明的，就导致了微信营销的人是摸着石头过河，往往一不留神就会越过红线。以下要分享的是我们多年测试后获得的经验，非常珍贵。下面我们就来说说最干 货的微信新号的养号教程。养号先要遵守五不原则 1.不要立刻修改全套资料。当你拿到号后，不要马上修改资料，特别是不要批量 的做修改，比如改头像换封面，改签名，尽量把时间都错开。多个微信号不要批 量设置相同或有规律的基础信息。比如 001002 这样容易被判别出来的规律，不 要频繁的修改资料，资料设置好后的一段时间，就不要再频繁的去动它了，对于 新号来说这个是比较异常的操作。2.不要使用附近的人和摇一摇功能，附近的人和摇一摇是比较灰色的地带，新 号这两个功能基本是受限的，就算不受限，你最好也不要使用，很容易触犯红线 被降权。3.不要频繁的切换手机登录，这是为了让你的微信处在相对固定的环境，频繁 切换手机或者地区，会让腾讯认为有被盗号或者是号商的风。4.不要频繁主动加人打招呼，批量注册的微信号不要开启定位功能，因为我们 的号都是在一起操作的，一堆信号集中在一个地方，或者同一个 ip 很容易被一 锅端，最后每隔一段时间就打开一下飞行模式，也就是说在基站换个登录 ip，长期在一个地方不换 ip 也是很奇怪的。5.不要发送敏感词汇，比如色情政治淘宝金融原油指数股票这些。如果一定要 发的话，在不违法的前提下，你可以考虑用图片。另外支付宝付款和银行账号这 些已经量少发。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 上面这五种都属于高风险的动作，大家需要特别注意规避。下面我们了解日常养号。第一个：你在设置头像昵称微信号个性签名朋友圈背景等基础信息时，需要注意 不要一次性全部设置完，不要一批号一起设置，也不要所有号设置相同内容或者 简单的规律性信息。第二点：要做好实名认证，最好能绑定多张银行卡。第三点：对于新注册的微信号，你最好加 3 到 5 个可以控制的微信老号，老号是 指在正常使用的微信号设置为星标朋友，后期需要每天互动聊天的。每天分三个 时间段，每个好友来回聊 5 到 10 句左右，最好是文字语音视频图片文章，聊天，内容多样性一点，而且不能是单向聊天，一定是有问必答!第四点：老号的微信里给你的新号备注加标签备注电话号码等。第五点：微信号名称的设置应放在注册好微信号的次日。再次强调，设置的微信 号不能有规律。比如 0102 这样的。第六点：加入 3 到 5 个以上的活跃度群，每天在每个群里发一个表情，一条文字，一条语音及正常的聊天，注意不是发会被人投诉的广告。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 第七点：打开腾讯每日推送的最新新闻点，开文章模拟阅读到最后，然后随机再 看三篇文章。第八点：搜索公众号，关注 1 到 2 个，打开公众号，随机点开 2 到 3 篇文章，模 拟阅读，并拉到最后，并分享到朋友圈。第九点：发朋友圈，并用其他的微信号来点赞和评论。查看朋友圈，给好友点赞 和评论!第十点：发一个红包给老号，再用另外一个老号发一个红包给本号，还有一些可 以选择性操作的动作，如可以在公众号文章下做留言评论!其他养号操作还有：打开发现游戏，找个最小的游戏下载一下，不定期打开游戏，玩两分钟。偶尔也用一下收藏功能或下载新的表情包，有条件可以对你持有的那 些微信号进行微信语音对讲，接通后过两秒挂了就可以。这些操作我们归纳起来就是使用微信的功能要多元化，互动要日常化，而目的都 是为了增加微信的权重。最后我再来分享一下需要注意的事项。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 第一点，在持续加人的时候，需要及时和新加入的人互动，一来是为了避开持续 做加人的动作，不要被腾讯判断为营销加号。二来新加入的人如果不能及时交互 一下，也很容易会被删好友。第二点，因为安卓系统比苹果系统开发的权限多，这就使得用安卓系统注册的微 信能拿到的信息也更多，所以相比而言，安卓系统的微信权重要高于苹果系统。第三点，月末和月初是微信严查的高发期，这时应停止营销，加人。第四点，晚上 11 点以后就不要大量进行营销行为了，因为这属于休息时间，容 易被判定为骚扰用户，另一方面也易引起用户的反感，导致被用户投诉。第五点，多发红包，多收红包都是可以提升权重的。不过要注意的是，如果你用 外挂抢红包，会被腾讯严厉打击的。第六点，新注册的微信号三天内没有第二次登陆可能会被回收，需要解封，所以尤 其是批量注册的同学们需要注意了。以上这些都是我们关于微信个人号的新号养号的相关心得，微信的规则一直在变 化，唯一不变的核心思路就是以人为本。所以无论是新号还是老号，在日常营销过程中都需要你去模拟真人进行真实的操 作，不要去寻找微信的漏洞，而是应该通过微信真正的和客户进行深入的沟通，把微信营销和自己的业务巧妙的结合起来，这才是我们真正需要努力的方向。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 2.如何通过内容在朋友圈打造个人品牌？高雅-传媒公司创始人 1、打造个人品牌形象要体现的是个人魅力，在微信朋友圈的一举一动都是不能忽视的细节，你的言行就是你的品牌。2、利用互联网思维，把个人形象当作品牌来打造，能够给企业发展助力，达到更好的品牌营销效果。3、一个人的品牌情况往往不取决于当下的行为，而是前期一系列构建行为累积的结果 我曾经在杭州新青年论坛讲过这样一句话，后来也成为很多人的流传。“朋友圈并不是记录生活的地方，而是你的高级名片。“想做一个“吸睛的朋友圈”主要靠价值 女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 图片美=视觉价值 文字美=阅读价值 正能量=情绪价值 分享=信息价值 女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 上面发几个我自己过去的案列，每个人的价值点不一样，根据你朋友圈的人设和你想吸引的人，内容也会有所变化。同时也要注意好节奏和内容结构。还是那句话，你能提供多少价值，你就有多吸引人，你的个人品牌就建立的越好。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 当然我不同阶段的个人品牌内容倾向会有变化，比如我是卖货身份（好玩有趣）的时候内容和我当咨询顾问（专业有身份）时候的内容肯定不一样。虽然内容不一样，但大家一定记住那一定是真实的你自己。只是因为不同阶段着重展示的点不一样而已。同理，团队的其他个人号内容，也是遵循这样的大致“套路”。无论是客服号，售后号，助理号等。罗姐-女装领域私域运营专家 现在私域流量几乎等于微信个人号了，那如何打造个人号呢？首先，做个人号最重要的就是用户的信任关系，其中最为核心的地方就是切记不能有任何作假的行为，讲求实事求是，无论是产品，文案，活动，答应了就要做到。个人号的统一标准化输出窗口是朋友圈，哪怕只有几百个用户，发每一条朋友圈的时候都要仔细思考。朋友圈的内容可以以个人为主，也可以以产品为主，这取决于团队成员的性格和商业模式决定。我们是以产品为主，几乎不会在朋友圈说一些个人性格，隐私，生活方面的事情，这是我们团队基因决定的，不太擅长对面公众，也不喜欢打生活方式，精英化的标签，只想老老实实的卖个货。当然个人号的主流群体还是层级微商，这一类基本都以个人为主，靠令人向往的生活方式和热情的职业态度来发展代理，给人们给予生活和财富的憧憬，另外一些直营的护肤品私域个人号也是以个人为 女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 主，因为产品需要更强的信任关系，需要人设上的充分铺垫，通常以执业医师、护肤老师、医学博士等身份出现。总而言之，朋友圈以个人还是产品为核心，没有标准答案，都有很多成功的例子。以产品为核心的优势可以弱化人物形象，提升品牌价值，无人设崩塌风险，劣势是转化相对较慢一些；以个人为核心的优势可以快速建立信任度，往往配合主动营销，转化速度很快，劣势是有很大的人设崩塌风险，品牌输出不强，粉丝只认人不认品牌。个人号的打造通常分为：微信号、昵称、签名、头像、注册地、朋友圈封面、朋友圈内容运营、售前售后制度、销售话术等。这里说一些大家平常没注意到的细节：微信号：尽量注册与自身名称相关的 8 位字符以内（很多直播平台挂贴片可以露出 8 位字符，比如左上角蓝紫色的框就是贴片）女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 昵称：取决于以个人还是产品为主导，个人就用真名或艺名，产品主导就用品牌，也可两者叠加，这里要说一点，用品牌名作为昵称，在 1 对 1 聊天也是可以用口语化的名字的，因为微信是社交工具，强调的是真人社交关系，要在一对一聊天和朋友圈文案中让顾客知道如何称呼你。如果不是特殊商品的，尽量取女性称呼。注册地：实际经营或者发货地址 签名：一句话简单介绍你是卖什么的（不要过度给自己贴情感、性格、人设标签）头像：真人头像或者品牌头像，务求真实 朋友圈封面：一张图最能带有你专业水平的图（举例子：女装可以采用你咨询和销量最高的爆款图，农副产品可以采用体现产品原产地新鲜美味的现场图，奢侈品护理可以采用现场护理场景实拍图等等），并加上能够体现你专业度和核心优势的文字 女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 售前售后内容：在用户首次付款购买前一定需要合理讲清楚，但注意应放在用户决定下单之后，如果产生纠纷，有凭有据是能够获得微信的投诉判定的认可的，但这只做以防万一，有理的适度花钱解决，和气生财最好。我目前一个号的资产相当于四分之一个 100 平以内的服装店.女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 销售话术：因为我们主要还是通过朋友圈营造，做被动的销售，所以在销售话术上并不是太强，但我们把握一个原则，在实事求是的基础上，活用表情包，把自己当成用户的闺蜜，让用户保持开心预约的购物心情。重点讲一下朋友圈的运营 很多朋友不知道一天到底该发多少条朋友圈，朋友圈相当于私域流量的信息流，只要做到不刷屏，每条朋友圈至少保证间隔半个小时以上都可以。另外朋友圈内容发什么，是需要根据商业模式和产品来进行测试的，但我们认为无论发什么内容，都要让朋友圈有故事性，趣味性，变得生动有趣，纯产品内容和与顾客发生的 UGC 故事可 1：1 配比.同时和顾客的聊天过程中，灵活运用互联网语言和表情包，有意识的引导用户在开心兴奋的情绪下多说一些，这些素材都会是你与用户之间产生的有趣的小故事，经过我们长时间测试，UGC 内容的带货量和我们自己生产的内容的带货量是差不多的。比如，我们把最优秀和最有意义的买家秀会叫做今日首条，女孩子谁不爱美呢，我们长期的 UGC 内容打造，让大家都很清楚的知道我们的用户都是一群什么样宝藏姑娘，人因审美相同而聚集在一起，所以逐渐的买家秀质量越来越高，从每天几十张买家秀中脱颖而出上榜，除了非常小的一些优惠券激励以外，更多的是我们整个工作室对她的审美、穿搭、拍照、颜值的多重认可，这才是最大的激励。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 （这是上周的几个买家秀，我们去年收到的数量世 29000 张）产品文案方面，我们每天会上两个新品，大概会用掉 6-7 条朋友圈内容，在产品的描述上面，更多应该配合图片描述产品的上身感受，如何搭配，以及一些产品背后的故事。如果所有产品都是写手亲自试过或者长期使用的，写出来的内容是有灵魂的。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 产品内容是基础功底，是真的需要既有专业视角又要有消费者视角，要在真实感受的基础上避免过度的夸大描述，私域行业的从业水平整体并不是特别高，我们的内容当然和专业的大品牌无法比拟，主要还是体现在亲身实感上，真诚的给用户们推荐。除此之外，剩余的 6-7 条朋友圈是各种通过 UGC 内容的产出，有买家秀、产生使用心得、用户的有趣的小故事等等，这里没有特定的内容，都是根据由客服收集来的素材为灵感进行的再加工，这并不是一个轻易的活儿，我们的内容基本都是头一天或者当天根据当时的情况去挑选素材编辑的。这些内容承担着增加品牌调性、鼓励分享和反买家秀、增强信任度、买家种草及复购、增加趣味性等各种作用，在此就不一一举例了。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 私域行业用什么第三方工具来做精细化运营啊？我们的建议是对内部可以用任何管理工具，如 CRM 系统；对用户，不用任何第三方的运营聊天工具，除了微信的条款制约以外，我们的想法还是比较玄学的，私域就像是 1 对 1 的服务，如果过分的运用工具一定会忽略很多人的因素，只关注于大数据。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 目前我们一个客服负责的用户是 2 万人，其中 10%左右的用户是长期购买用户，在整体销售额能占比90%以上，过于精细化的分层的运营逻辑还是偏向于批量平台化运营，和私域流量强调的真人社交关系链是不一样的，我们只需要保留聊天记录，在备注里添加和用户有关的信息即可，试想一个你朋友圈经常有交流的真人，需要对你多么精细化的分层吗？当然，用户分层在主动营销的模式里很常见，但也一般只是按照基本信息和销售进度的逻辑来进行分层管理，如有无朋友圈点赞，第几次咨询，有购买过什么产品等等，主动营销不是我们的擅长点，我就不多展开了。最后如果有朋友要搭建私域运营团队，其实并不复杂，这也是私域流量的优势，搭建迅速，门槛低，非常扁平化。通常分为推广、产品、运营、销售、物流，看似部门很多，其实除了销售部和物流部需要按需求匹配人员，做流量推广的推广部、做供应链和选品的产品部、做朋友圈和文案运营的运营部基本上都要由合伙人直接负责管理，对于我们来说，一个人就是一个部门了.因为私域流量微商的门槛真的非常低，和传统生意很像。其中团队人员最多的就是销售客服了，团队的激励措施其实同销售公司激励措施类似即可，保底+提成模式，同时注意招收互联网语感强的人，被动营销里高成单率会在好的客服手里翻倍增长 3.社群如何运营可以带来最好的转化带货能力 高雅-传媒公司创始人 女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 首先，我们要明确一下什么样的群才能称得上优质社群?优质社群的几大特征:1、独有的社群文化 2、高度认同的价值观和共同目标 3、清晰条理的组织架构 4、稳定的输出。从零开始打造优质社群，分五大步骤:1、明确目标 即建群目的 这是建群第一步也是很重要的一步，决定了后面所有的规划。像樊登读书会，目的就是聚集一批爱读书的人，通过运营让他们持续付费。所以会经常举办线下读书分享会、每天发阅读分享和书摘等等，做的事情都是围绕读书 这个主题来增加用户黏性的。2、确定同好 大家因为对某件事或观点的认可而聚集在一起，比如刀姐群都是对职业感兴趣的，目前聚集的都是喜欢学习，对事业有追求的女性偏多，同好决定了 这个社群的定位，也决定了成员要做的核心事情。3、规划群结构 入群门槛 女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 这一动作决定了群里是一群什么样的用户以及用户质量，同时，用户付出努力后才能获 得进群资格，这会让他们产生一定的仪式感和自豪感:我是因为足够优秀，才能进群的。4、成员组成 一个氛围良好的圈子，应该是每个人都扮演着不同角色的，有意见领袖、核心活跃成员，也有普通成员、不同性格或特长的人.各种各样的人聚在一个圈子，当圈子形成一个闭环 链或金字塔结构，每个人找到合适的角色，缺了谁都不行的时候，这个圈子就很成功了。5、规则玩法 人聚集的地方就有组织，有组织的地方就有规则制度，事情才能顺利进行。如果制度不 完善，那很容易就被广告、表情包什么的刷屏，群价值就会无法体现。这里分享一个几年前我们雅乐班的每周课程表。严格执行，每日的活动，无论是卖货，还是内容。这里的社群活动，主要包括了 6 个部分：女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 1、新人进群流程设计及成长引导 要让一个新用户体验到这 4 种感觉:1）仪式感(进群前审核报名、进群后有欢迎仪式、自我介绍环节等等);2）参与感(让用户参与到活动的环节中，积极听取他们的意见和需求);3）组织感(分工、协作完成某个项目或活动);4）归属感(鼓励为他人提供价值，让用户知道自己很重要，感受到被组织需要)2、活动组织 无论线上线下都是有固定流程的，活动策划通知预热执行总结输出。这里要强调的是运营团队在活动中极其重要，小组分工合作，涵盖了策划组织、主持、预热捧场、活动执行、控制现场节奏等等。3、运营团队搭建培养，1）塑造管理员价值，既要给能量，也要给方法。了解成长和所需 小伙伴为什么想做这个管理员，他想在这里获得什么，这些你都了解清楚后，对每 个管理员做好分析，帮助他们获得想要的，实现互惠互利、各取所需、共同成长。2）打造仪式感、使命感 安排管理员的时候，不要以为给一个任务列表就完事了。封官授权仪式很重要，给 他们足够的重视，比如发职位邀请函、群里发证书、奖励等等。3）分工明确，工作明了。每个职位都给出明确的工作职责，提高做事效率，也有利于发现运营过程中出现的 问题及解决办法。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 4）及时反馈 做得好的时候，给予及时肯定与一定的表彰和奖励，做得不顺的时候，及时沟通帮 助解决问题。4、形成输出 输出是评价一个社群的价值所在，形式有多种，知识分享、团队协作完成一个项目、活动复盘等等。5、打造社群品牌，这里有三个点是可以具体表现和发力的。1）打造社群品牌媒体。这里的媒体不是单指订阅号、头条什么的，也可以是社群专属头 像、LOGO、群名、暗号等等。2）打造品牌活动。社群的专属活动，使人们一想起这个群，就会联想到这个活动。像罗 永浩的罗友会，万能的大熊的大熊会.3）打造品牌产品。就像上面说的抱团上榜活动，群员一起参与打磨出属于这个社群的文 章。如果持续做的更深入一些的话，是可以尝试将其打磨成一个课程体系的。6、延长社群生命周期 据说，有一个关于社群的魔咒:大多数社群的生命周期都不超过三个月，延长社群 生命周期，总的来说，有 4 种办法：1）洗粉。定期进行成员淘汰，任何事物都要进行新陈代谢，将不好的、旧的褪去，注入新鲜 血液，才能更持久存在。并且这个规则会让群员有一定的危机感，让他们自觉遵守群规。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 2）创新玩法。规则如果一成不变就很容易失去新鲜感。懂得利用群员集思广益也是很重要的，这样，既能创意多多，又能提升群员的参与感。3）建立多元连接。想一想，在我们加的这么多群中，存在最久的，过个节日、发个红包就能立马热闹起来的，应该就是家族群了吧。为什么呢？因为群里大家都相互认识且很熟，线上可以聊天，线下也偶尔聚餐，相 互都有除了微信以外的其他联系方式，群员间的连接是多元的。基于一个共同爱好、目标建立的群，除了聊天，还可以互相帮助解决问题、团队协 作完成某个事、工作合作、线下组织活动，或者最终成为良师益友.4）打造社群核心福利。我加入了这个群，就可以获得在其他群里不能得到的东西。至于这个东西是什么，可以是某个技能、职场成长，也可以是友谊.4.私域如何从公域引流？行业的引流成本是多少？罗姐-女装领域私域运营专家 我们是从 15 年底到 16 年起盘的，在真正运作之前，我们最核心的主创用了大概 2 年的时间打磨了她对女装穿搭和选品的的理解，我们起盘大概是 1W 左右的粉丝量。现在有很多朋友都会用请素人PR，做产品试用，在各个平台进行种草，这已经是我们熟知的 KOC 操作了。我们从 16 年开始就在微信素人 KOC 上进行大规模投放，这些年随着进入的玩家越来越多，这方法也被很多撸羊毛的蝗虫党或者假流量工作室盯上了，所以成本也逐渐从 2 元到年初的 10 元，到现在几乎已经无效了。我们用这种方式增精准粉丝大概 30W+女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 那其他的引流渠道和成本还有哪些呢？淘宝电商引流一般采用红包券的方式进行，成本在 10-15 元。我有一些淘宝女装电商与私域流量护肤品牌合作，由淘宝女装电商提供流量，私域流量护肤品牌提供引流成本运营成本，拿净利润分成，这种异业合作对淘宝店铺的影响并不大，但对双方的信任度要求高。但如果是自营引流，因为有淘系部门的存在，受限于自己的体系和淘宝协议，很容易把私域流量变成促销、清库存的后院，或者是变相买真是好评的渠道。所以目前公域和私域很难同时共存。其他公域引流到私域的成本受平台、产品的影响都非常大，在流量圈内，变化是按天算的，每天都会有新的变化，可能今天的方法，第二天就不能用了。不论产品和商业模式，通常由第三方流量工作室来操作的公域引流到私域的渠道是微博、广点通、朋友圈广告等跳转公众号跳转个人号，成本是 30-60，一些灰色产业的如疑难杂症病，保健品等超高毛利的产品成本可高达 100-150。如果是自建立的流量，在经验和技术都很成熟的情况下，成本可节约 15-50%（这就是流量商贩的利润）。如果遇到个新的流量渠道，问清楚流量来源，都可以少量测试，言语不详和不给测试的，在没有信任度基础上的不要去碰，市场上参次不齐，太多假流量了。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 流量质量看三点：第一看精准度，第二稳定性，第三看价格，保持谨慎态度，大胆测试，小心投放。5.之前刷屏的裂变玩法还能不能做？罗姐-女装领域私域运营专家 2019 年初，受到自媒体、教育行业满朋友圈的海报裂变的影响，很多人都会把私域流量的裂变放在非常优先的位置上。其实私域的重点应该还是放在复购上，裂变活动应该少做甚至不做，除了口碑裂变，已经被用户逐渐厌烦的裂变多少都会带来一些负面影响。为什么课程裂变一直还在做？因为虚拟产品边际成本为 0，而传统非常有效的实物分享赠送裂变，早就被羊毛党蝗虫党给盯上了，一做亏了不说，投诉，低质量粉，封号等乱七八糟问题接踵而来。如果一定要做裂变，要配合产品的活动，有节制的上，采用抽奖反优惠券等能配合产品的方式促进老粉带新，或者新粉降低消费门槛，才能达到拉新增长的双重作用。如：我们一年只会配合大型产品活动，做 1-2 次老粉丝抽奖活动增粉，老粉丝通过朋友圈发布软文图片就可以获得抽奖名额，大概每次可以增加 1-2W 的粉丝量，不做多层级裂变，活动设计只做一次分享即可，多层级裂变是会降低可信度，品牌调性的，而且对于用户而言也容易变为常见的杂乱广告信息。因为你做的极少，所以用户的参与度是相对高的。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 在活动细节上，需要注意的是把抽奖和裂变割裂开，不要触碰微信的规则，所有裂变内容只通过 1 对1 私聊完成，不要在朋友圈发布裂变规则，不能涉及有奖点赞，有奖转发等内容。目前我们的老带新裂变大概是 1 个老用户带 4 个新用户。6.超高客单价的业务怎么通过线下入口、线下服务和线上分销体系找到精准流量引流入私域?老尼-豪车毒联合创始人 大家好，我是豪车毒联合创始人老尼，豪车毒是一家基于私域模式的豪华汽车新车在线销售及高净值客户极致管家服务平台。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 先来说第一点豪车毒为什么要做私域，其实每个公司应根据自己的资源来决定创业的产品及方向，通常来说，高频，高复购快流通的产品起盘的效率会更高一些，但豪车毒选择了一条相对困难的道路，我们做的是耐用消费品-汽车，而且是汽车中的豪华汽车板块。从趋势来看从改革开放以来，进口品牌汽车在中国的规模逐年增长，豪车毒的前身在 2009 年切入豪华车销售领域，主要基于几点，一是整个行业规模在未来相当长的时间内会有持续的规模增长，二是当时汽车常规销售模式有很多不完善，巨头公司暂时不会触及个性化服务，三是豪华车消费群体通常时间成本宝贵，并且普遍希望得到与常人不同的个性化服务。我们的创始人在汽车销售公司的工作经验让他发现当时的汽车销售模式中存在的明显痛点，传统汽车销售，通常是一个卖方市场，品牌方，4s 店很少注重客户的体验，服务也是聊胜于无，相信大家都有在 4s 店购车受气甚至被套路的经历。而且豪华车消费者通常拥有一定的社会地位，较高的收入水平，他们在购车的同时，需要有更多个性化的服务需求，希望有不同一般人的服务体验，这些都是传统汽车销售企业不会投入成本去做的。所以我们针对性的推出了管家式服务，让客户在购车时不用太多操心，由我们来帮客户代办掉很多事项，并且时刻站在客户的角度思考服务标准，在过去的十年里，不断迭代服务体系，形成了从销售，提车，交车，售后一套完整的管家服务模式。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 其实从 2009 年公司成立之时，我们做的就是基于私域的一个商业模式，我们的商品结构、消费模式不允许我们去做大规模的公域投放，我们从最初的 QQ 沟通客户，到后来微信问世，开始逐步把客户在私人微信中进行服务和维护。我们一直聚焦在精准客户群体，秉持宁缺毋滥的原则。私域引流的问题相信大家都非常感兴趣，其实说来惭愧，在这方面我觉得我们做的不算好，因为我们一直做的是精准流量，没有做泛流量的导入。在之前的 10 年我们一直做的是私域客户的自然裂变，口碑传播，老客户转介绍的方式增加流量，目标是完美服务好每一位客户。从去年开始，我们的服务标准基本建立完善，可以很好的批量服务客户而且维持好服务体验，所以我们开始构建新的流量体系。如果按照通行的做法，我们可能会选择外部投放或者其他付费渠道引流，但是我们思考了自己的商业模式和人群特性以后，觉得这样的方式不适合我们，特别是在初期阶段，转化率会非常低。因此我们总结了我们自己的引流方法，即：1、瞄准我们目标客户群体所在的汽车以外的线上线下消费场景和服务场景 2、建立新的流量池 3、从这些流量池能筛选出精准流量导入到豪车毒线上进行转化 女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 我们的做法和一般的私域电商做法不太一样，基于我们的客户特性，思考我们的客户在哪里。我们分析后发现，我们有相当一批客户是杭州的创业公司高管，阿里巴巴，网易的管理层，能和这些人群高频链接的话，餐饮是个很好的途径，所以我们去年在杭州城西开了一家高压锅生蚝-老纪蚝宅，开业一个月就成为杭州夜宵网红地标，同时创造了一个新的美食单品。这一年间，高压锅生蚝火遍全国，从路边摊到大酒店，都可以吃到这道菜，当然这一年间模仿老纪蚝宅的店铺倒闭的也是成片成片。我们的豪车客户和餐饮客户有非常高的匹配度，可以形成非常良性的互相导流，我们在老纪豪宅投放的电视屏广告，桌面餐垫广告，易拉宝和墙贴广告，强势植入豪车毒元素，通过一个 120 平米店铺，一年带来豪车销售超过 9000 万，同时老纪蚝宅本身餐饮板块年净利润也超千万，可以说是非常良性的发展。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 这是今年双十一期间，都市快报对我们的一篇报道，整个阿里承包了双十一当天的夜宵。今年 11月，我们开设了第二个品牌的餐饮店，老纪蚝宅虾吃，做小龙虾和大闸蟹，两家餐饮店在同一条街，相互独立又能有机联动，接下去我们会以单爆品餐饮模式，逐步开始更多老纪蚝宅下的餐饮单品店，再通过加盟模式复制到全国，可以为豪车毒提供源源不断的精准流量。除了餐饮之外，我们发现我们的客户很多都是住豪宅别墅，在住宅深度保洁上有很大的需求，同时豪宅别墅的住户又是我们非常精准的汽车用户。因此我们在今年 10 月份推出了豪车毒深度保洁服务，我们自建了保洁服务管家团队，团队普遍都是 90 后，跟传统保洁不同，我们对细节清洁要求有着近乎变态的追求。我们在每次保洁结束后会为客户准备土鸡蛋，熬上银耳汤，放上香茗，书信。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 目前我们的保洁服务主要针对豪车毒 SVIP 客户免费赠送，这样一套价值 4w 以上的保洁服务大家一定有疑问，这样重的投入是不是值得？从我的客户反馈，客户转介绍，分享宣传，在目标人群中的扩算效果，是比投放广告的性价比高太多了，这两个月通过保洁客户转介绍的汽车订单已经超过了3000 万。而且目前豪宅保洁收费裂变也逐步展现出来，享受过我们保洁服务的客户，几乎百分百分享和转介绍。现在保洁的排期已经排到了明年，客户的评价大家可以感受一下。豪车毒其实是 2019 年 10 月才刚上线的一个纯互联网平台，完全按照互联网资本化运作模式进行运作，目前刚刚完成天使轮融资。在这短短几个月，豪车毒的品牌影响力提升速度也是超乎我们的想象的，我们在 11 月推出了豪车毒分销管家计划通过链接有异业匹配人群资源的分销管家，帮助合作伙伴的人脉变现，快速增加裂变豪车毒的客户群体。分销管家目前是定向开发及邀约，主要针对手上有匹配客户资源的人群，包括高端房产经纪，高尔夫球场管理公司，超跑俱乐部群主，私人银行管家，各大 4s 店销售等，先通过申请，审核合格后建立专门的分销管家服务群来做运营。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员，聚焦女性消费，参与实操干货讨论 线上分销，线下餐饮，豪宅保洁，形成了豪车毒目前的流量矩阵。下一步的流量裂变计划会有几个方向：1，抖音，B 站，小红书等短视频和社交内容平台的内容运营，短视频一定是未来的方向，我们已组建了自己的视频拍摄编辑团队，在加紧准备内容输出，通过定向人群的导入筛选，增加目标客户和分销管家的数量。2，基于已有的长期客户，提供更多的服务价值，包括医疗，美容，高端家居，房产，旅游等全方位的管家服务。