2020大众心理健康洞察报告.pdf

战略合作联合发布ANNUAL REPORT大众心理健康洞察报告2引言自 2016 年起，这是简单心理第 5 年整理和发布心理咨询数据报告。每年年底，我们都认真回顾和整理，期望以平台运营情况和调研数据，努力呈现心理健康行业的发展状况，为大众和行业从业者提供参考。疫情下的 2020 年，注定是不平凡的一年，快速发生变化的疫情发展情况、社会事件和新闻等不断搅动着每一个人的日常生活和心理世界，大众对于心理健康的关注和需求迅速提升。在 2020 年的报告中，除了呈现行业动态、心理咨询来访者和从业者的数据之外，我们还邀请了几家合作伙伴，共同聚焦疫情下的大众对心理健康的关注，以及如职场人、青少年、新手母亲等特殊人群的心理健康状况，希望这份报告能够提示更多人们关注自身和身边人的心理健康。凡是过往，皆为序章，希望 2020 年那些特殊的日子也能带着特殊的馈赠，如同裂痕中照进来的带有温暖触感的光，温暖人们新一年的路途。也希望这份报告能让更多人关注心理健康，在前行的路上，不要忘记让自己的心也得到照顾。简单心理2020 大众心理健康洞察报告2020 ANNUAL REPORT3简单心理致力于提供专业的、高质量的心理服务。心理咨询和活动科普：自 2014 年成立，简单心理基于研究和数据建立心理咨询师的专业评估标准和心理咨询师执业支持体系。至2020年底，简单心理严选了Top1%分布在全球117个城市、近1000名专业心理咨询师，在平台的持续支持和管理下为来访者提供了超过 600，000 人次个体心理咨询服务；组织了上千场线上线下讲座和心理健康科普活动，上百万人次参与。心理公益：自 2014 年起，简单心理为公众提供了超过 300 万分钟的免费心理热线服务。公益热线每晚18：00-24：00 在简单心理 APP 内开放。2019 年-2020 年，简单心理积极参与北京市心理援助项目，在位于北京朝阳区的咨询中心为北京市居民提供近 1000 人次 1 对 1 公益心理健康援助。发布方简单心理 Uni 是心理咨询师和心理学习爱好者的终身成长学院。心理咨询师专业课程：简单心理 Uni 致力于培养具有执业胜任力的心理咨询师。自 2016 年建立起，简单心理 Uni 联合海内外专家学者共同研发和开设心理咨询师培养计划 两年专业系统课程。在课程内提供：课程+实习+督导；并提供心理咨询师继续成长和实习执业平台。简单心理 Uni 目前拥有多个流派的训练课程，拥有近 5000 名学习者。心理爱好者主题课程：简单心理 Uni 提供多种面向心理学爱好者的入门课程。和多家海内外权威学术机构共同研发如音乐治疗、家庭治疗、儿童青少年心理工作指南、心理创伤干预、临床催眠等超过 60 门主题课程；拥有超过 300，000 名学习者。4腾讯企鹅辅导是腾讯自营中小学网校，为 6-18 岁中小学生提供小学、初中、高中全学科一站式课外教学，采用双师直播教学模式，实现直播上课、实时互动、随堂测试、及时答疑、作业批改等全方位服务。腾讯家长学校依托腾讯企鹅辅导，秉承“科学家教更有效”理念，致力于传递科学的家庭教育方法，帮助家长科学施教，成为智慧父母！联合发布（排名不分先后）知乎是网络问答社区，连接各行各业的用户。用户分享着彼此的知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供多种多样的信息，对于概念性的解释，网络百科几乎涵盖了你所有的疑问；对于发散思维的整合，是知乎的一大特色。微博是基于用户关系的全媒体社交平台，健康作为微博高速增长的领域，致力于打造一站式的健康科普、资讯传播及咨询服务的闭环。微博健康倍受医生、心理咨询师、营养师等群体欢迎，可以帮助他们打造专业的社交名片，提升个人影响力，积累社交资产，是互联网健康内容传播的核心阵地。第一财经杂志（YiMagazine）的前身是创立于 2008 年的第一财经周刊，自 2019 年起转型为月刊，侧重于大型的、多元维度的重磅报道策划，以及数据的可视化呈现。目前，YiMagazine 已发展为一个囊括纸刊、新媒体（微信、微博、App、音频节目）、线下活动等产品的多元内容品牌。果壳是国内知名科学文化品牌，致力于原创客观、严谨的科学、科技主题内容，传播科学、理性的生活方式，成为大众连接科技的桥梁。战略合作2020 大众心理健康洞察报告2020 ANNUAL REPORT5拉勾，互联网人的职业成长平台，通过拉勾招聘、拉勾教育、拉勾猎头专门为互联网人才提供求职机会、提高职业能力，同时为各行业培养和输送优秀的互联网人才。平台上，活跃着百度、阿里、腾讯、字节跳动、美团点评等90万家优秀企业，每年有上百万互联网专业人才通过拉勾入职各类明星企业。印象笔记是全球领先的知识管理平台，致力在信息快速增长更迭的时代，帮助用户聚焦高价值信息。兼容图文、音视频等多模态信息，便于信息获取、收藏、梳理、分享和协作；支持跨平台同步，无缝衔接各种电子设备；强大的搜索能力，助力信息的智能检索和整理。印象笔记致力成为中国用户的“第二大脑”，让生活有序、工作高效。果壳病人（Health_Guokr）是果壳旗下的健康号，持续推送与健康、疾病有关的真实故事，已有超过百位作者在这里分享了自己的故事。除了患者视角的经历分享，果壳病人还会邀请知名三甲医院的高年资专科医生，从医生视角点评作者的经历，带大家了解疾病，维护自己，帮助他人。科学松鼠会是一个致力于在大众文化层面传播科学的非营利机构，2008 年 4 月成立，迄今有近 150 名成员，汇聚了当代最优秀的华语青年科学传播者，旨在“剥开科学的坚果，帮助人们领略科学之美妙”。育学园成立于 2014 年 11 月，是一家专注于为儿童健康与成长发育提供解决方案的服务平台。育学园开展业务包括手机app 育学园、为新生儿家庭提供服务的会员制服务、面向 0-6 岁婴幼儿的早教课程、心选电商。截至 2020 年 11 月，育学园全网用户超过 2000 万，在育儿理念的专业性、权威性上得到了广大用户的认可。RGB WEB:R60/G193/B153#3CC199Pantone:339CPrinting:C62/M0/Y45/K0RGB WEB:R200/G240/B230#C8F0E6Pantone:337CPrinting:C46/M0/Y32/K0印刷用logo6目录017451156348611307附录谁在提供心理咨询|不同成长阶段的咨询师画像1.1 全球心理健康依旧面临严峻挑战1.2 国家政策持续发力，疫情下心理健康更被重视1.3 心理服务专业机构及专业人员数量持续增长，地域分布较为集中2.1 大众对于心理健康问题的关注度2.2 大众对于自身心理健康状况的关注2.3 大众对心理咨询的认知2.4 疫情下大众心理健康状况6.1 心理咨询来访者基本画像6.2 心理咨询来访者心理困扰6.3 心理咨询来访者咨询行为特征3.1 职场人的工作压力3.2 职场人常见身体和心理困扰3.3 职场人对心理健康的认知和关注4.1 青少年的心理困扰与自我调适4.2 青少年的学习、休闲活动、积极特质对心理状态的影响7.1 心理咨询师成长的 6 个阶段7.2 兴趣期：热心助人者7.3 学习期：初学者咨询师7.4 正式执业期：实习、初级、成熟及资深咨询师7.5 疫情对心理咨询师执业的影响附录一 调研样本说明附录二 参考文献及数据来源5.1 新手妈妈的心理困扰与压力5.2 新手妈妈的心理感受及社会支持02040305大众心理健康概况与发展现状大众心理健康认知情况青少年心理健康状况职场人心理健康状况新手妈妈心理健康状况6906谁在进行心理咨询|来访者画像72020 大众心理健康洞察报告2020 ANNUAL REPORT1第一章 大众心理健康概况与发展现状本章以简单心理对行业内相关的文献、数据的调研为基础，呈现国内外大众心理健康现状、国家政策变化、国内心理健康行业发展走势，为大众了解心理健康发展概况、社会各方更多关注心理健康行业提供参考。8全球心理健康依旧面临严峻挑战全球有超过 3 亿人遭受抑郁困扰，抑郁症的全球终身患病率为15%-18%，这意味着全球大约有五分之一的人在一生中的某个时刻会经历一次抑郁1。全球每40 秒就有一人死于自杀，自杀成为 15-29 岁年轻人群的第二大死因，全世界 79%的自杀发生在低收入和中等收入国家，但高收入国家的自杀率最高，为每 10 万人 11.5 例2。全球有4500 万人受双相情感障碍困扰；2000 万人受精神分裂症困扰，69%以上的精神分裂症患者没有受到妥善照护2。低、中等收入国家76%-85%的精神疾病患者仍未获得治疗，治疗需求与提供之间存在巨大差距3。据 2019 年在柳叶刀精神病学发布的我国第一项国家级精神障碍流行病学研究显示，大众终身患病率最高的前三项精神障碍分别为焦虑障碍7.6%、心境障碍（如抑郁症等）7.4%、酒精药物使用障碍（指酒精、可卡因或阿片类等药物的成瘾）4.7%4。参考资料及文献：1 Gin,S,Malhi,J,John,&Mann.(2018).Depression.Lancet.2 WHO 官网，https:/www.who.int/zh.3 WHO,2020.world health statistics 2020.4 Huang,Y.,Wang,Y.,Wang,H.,Liu,Z.,Yu,X.,&Yan,J.,et al.(2019).Prevalence of mental disorders in china:a cross-sectional epidemiological study.The Lancet Psychiatry.*终身患病率=被观察人口中在其生命中某个阶段（直至评估之时）经历过该疾病的人数/被观察人口总数1.192020 大众心理健康洞察报告2020 ANNUAL REPORT参考资料：http:/ 年），促进人民重视心理健康，并于 12 月联合中宣部等12 部门印发健康中国行动儿童青少年心理健康行动方案（20192022 年），进一步加强儿童青少年心理健康工作。同年，各地政府响应健康中国行，发起多项心理健康服务活动，如，北京市居民心理健康筛查及心理问题干预项目国务院发布新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务方案国家卫健委等七部门联合印发入境人员心理疏导和社会工作服务方案2020.1国家卫健委发布关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知2020.2国家卫健委疾病预防控制局发布关于设立应对疫情心理援助热线的通知国家卫健委发布探索抑郁症防治特色服务工作方案，鼓励社会心理服务试点地区探索开展抑郁症防治特色服务；国务院发布关于印发新冠肺炎疫情防控常态化下治愈患者心理疏导工作方案的通知,强调对治愈者心理疏导在国家卫健委倡导下，全国组织开展主题为“弘扬抗疫精神，护佑心理健康”的世界精神卫生日宣传活动1.22020.3国家卫健委和民政部联合发布关于加强应对新冠肺炎疫情工作中心理援助与社会工作服务的通知国务院发布新冠肺炎疫情心理疏导工作方案2020.42020.92020.1010心理服务专业机构及专业人员数量持续增长，地域分布较为集中截至 2020 年 12 月心理咨询公司累计数量2020 年 12 月心理咨询服务公司的地区分布1.3近年来，心理健康需求越来越大，社会心理服务机构的数量呈现爆发性增长。截至2020年12月初，我国大陆经营范围含“心理咨询”的企业已有10余万家。从机构的地区分布来看，大部分服务机构多集中于东部沿海地区，以广东、上海、山东、江苏、北京等地居多。从2002年开始至2017年结束，我国人社部鉴定的二三级心理咨询师共140余万人，但由于持证的咨询师普遍缺乏专业训练，执业能力较弱，实际从事心理咨询专兼职工作的人数仅有3万-4万人1。我国执业精神科医师2.77万人2。相对于2010年，我国人均精神科医师数量已由每10万人中0.15个精神科医师增长至每10万人有2名34。参考资料：1 全国第十次全国心理卫生学术大会；2 史晨辉,马宁,王立英,易乐来,王勋,&张五芳等.(2019).中国精神卫生资源状况分析.中国卫生政策研究(2),51-573 第二十一届全国心理学学术会议；4全国精神卫生工作规划（2015-2020 年）数据来源：企业信息查询网络平台中仅筛选“存续”状态的“心理咨询”注册公司12 000010 00008 00006 00004 00002 000001 年5 年10 年15 年20 年25 年30年10000200003000040000500000广东上海山东江苏北京重庆湖南安徽天津四川公司数量存续时长公司数量112020 大众心理健康洞察报告2020 ANNUAL REPORT2第二章 大众心理健康认知情况本章节由简单心理和果壳共同调研发布，以简单心理和果壳对 11031 位大众的问卷调研数据为基础，分析和呈现大众对心理健康的关注度和认知情况、主要心理困扰、对心理咨询的认知以及疫情期间心理健康状况，为大众了解自身心理困扰、社会各方更多关注大众心理健康提供参考。联合发布果壳是国内知名科学文化品牌，致力于原创客观、严谨的科学、科技主题内容，传播科学、理性的生活方式，成为大众连接科技的桥梁。大众对于心理健康问题的关注度2.1本节以调研数据为基础，分析呈现了 2020 年大众对于心理健康问题的关注度、关注方式、主要关注议题等方面。同时，对比 2016 年调研数据，本节着重呈现了 2020 年大众对于心理问题和心理咨询的污名化改善情况。132020 大众心理健康洞察报告2020 ANNUAL REPORT心理健康问题距离我太远了不太关注偶尔看到一些社会新闻会稍微关注下心理健康问题很重要，我常关注这类新闻或内容78.34%0.73%20.93%数据来源：简单心理和果壳共同发起的大众心理健康认知度匿名调研问卷，样本量 N=11031随着心理健康的传播普及和 2020 年新冠影响，大众对于心理健康的关注度较此前几年有明显提高：调研显示，有 78.34%的受访者认为心理健康问题很重要，会常关注这类新闻或内容，相对于 2016 年（50.5%）有了明显的提高；对心理健康不太关注的受访者仅有 0.73%。2020 年大众对心理健康的关注度明显提升2.1.1每周一次每天1次两三天1次从不关注每月一次更长时间想起来才关注另外，大众对于心理健康相关内容的浏览频率也较高：有 28.33%的受访者认为自身每天至少有 1 次会浏览心理相关的内容；33.78%的受访者每两三天会看 1 次相关信息；从不浏览心理类内容的仅占 0.72%。19.27%6.50%28.23%33.78%11.50%0.72%14大众获取心理健康知识的渠道呈多样性，网络平台信息占比最多2.1.2大众获取心理健康知识和信息的渠道呈现多样性，本次调研中，受访者获取心理健康知识的渠道中：互联网平台（96.45%）是大众获取心理健康知识最多的渠道；心理类课程&讲座（46.34%）和网络社交圈分享（33.62%）也占比较高。相较于 2016年大众获取心理健康知识的渠道偏好，2020 年渠道偏好呈现如下特点：大众对于心理类讲座&课程等渠道的信息获取偏好明显提升，由2016年的28%上升至46.34%；大众通过专业书籍获取心理健康专业知识信息的占比明显下降，由2016年的64.10%下降至27.76%；呈现上述变化，与近几年心理科普内容形式更加丰富有较大关系。数据来源：简单心理和果壳共同发起的2020 大众心理健康认知度调研问卷，样本量 N=11031简单心理2016 国民心理健康认知度调查，样本量 N=1291获取心理知识渠道 2016获取心理知识渠道 20200.00%20.00%60.00%40.00%80.00%100.00%96.45%27.79%46.34%26.78%33.62%22.96%5.79%网络平台（微信公众号、微博、知乎等）心理类书籍&期刊杂志等心理类课程&讲座音视频节目（播客、视频、电视&网络节目等）网络社交圈分享（朋友圈、豆瓣友邻等）朋友聊天介绍等其他0.00%20.00%60.00%40.00%80.00%100.00%92.30%64.10%55.90%28.00%12.50%10.20%10.10%网络专业书籍专业讲座报纸杂志他人介绍电视节目网络社交圈分享2020 大众心理健康洞察报告2020 ANNUAL REPORT15情绪、关系等方面心理困扰仍是大众最为关注的困扰类型2.1.3根据调研数据，受访者们关注最多的前10个心理困扰分别是：抑郁（89.64%）、焦虑（83.24%）、情绪问题（74.61%）、压力（67.36%）、孤独/空虚/无意义感（54.34%）、家庭关系（47.80%）、社交回避（49.22%）、讨好型人格（45.08%）、控制（45.05%）女性成长（42.47%）。其中，前 5项心理困扰更偏向情绪相关问题，后 5 项更多与关系相关。这两类心理困扰仍旧是大众较困扰问题。你关注心理健康问题的哪些话题？（前 10 个项目）扫描二维码测一测你的抑郁焦虑水平抑郁压力讨好型人格女性成长情绪焦虑孤独/空虚感社交回避家庭关系控制89.64%67.36%45.08%42.47%74.16%83.24%54.34%49.22%47.80%45.05%数据来源：简单心理和果壳共同发起的大众心理健康认知度匿名调研问卷，样本量 N=1103116一个人有心理问题是因为 Ta 自己太脆弱心理有病的人才需要做心理咨询需要心理咨询是软弱的表现，人们应该靠个人的意志振作起来的受访者认同该观点，认为一个人的心理问题是由于内心脆弱引起的的受访者认同该观点，认为心理有病的人才需要心理咨询的受访者认同该观点，认为凭借意志可以战胜心理问题仅11.25%的人依然持有此观点，88.75%的受访者不同意该说法仅5.03%的人依然持有此观点，94.97%的受访者不同意该说法仅2.79%的人依然持有此观点，97.21%的受访者不同意该说法大众对于心理问题及心理咨询的污名化情况显著改善2.1.42016202046.2%19.8%26%数据来源：简单心理和果壳共同发起的大众心理健康认知度匿名调研问卷，样本量 N=11031简单心理2016 国民心理健康认知度调查，样本量 N=1291“2.2本章节以问卷调研数据为基础，着重呈现大众对于自身心理健康状况的关注情况，包括感知到自身的心理困扰和应对方法等内容。大众对自身心理健康状况的关注18超80%受访者自述有过抑郁、焦虑等情绪困扰2.2.1在本次调研中，81.81%的受访者表述自身有过焦虑、抑郁等情绪困扰；61.26%受访者有自信心、信任感等个人成长的困扰；而职业规划、学习/工作压力等也困扰着 60.60%的受访者。这与简单心理 2016 年调研结果一致，上述三类困扰是受访者们主要困扰的问题。数据来源：简单心理和果壳共同发起的大众心理健康认知度匿名调研问卷，样本量 N=11031简单心理2016 国民心理健康认知度调查，样本量 N=1291抑郁、焦虑等情绪问题焦虑、抑郁等情绪问题婚姻、恋爱等情感问题父母沟通等家庭相关困扰自残、自杀等严重心理困扰自信心、信任感等个人成长困扰自信心、信任感等个人成长困扰失眠、注意力、进食障碍等问题失眠、注意力不集中、进食障碍等身心问题亲子养育问题职涯规划、学习/工作压力等困扰职涯规划、学习/工作压力等困扰人际关系不良问题自杀等严重心理困扰婚姻、恋爱等情感问题其他我很健康，没什么心理困扰你有过哪些心理困扰2016你有过哪些心理困扰202081.81%45.12%18.09%61.26%39.19%14.41%60.60%37.37%75.90%49.00%72.80%29.40%69.20%14.20%37.95%3.01%2.76%扫描二维码获取抑郁自助手册2020 大众心理健康洞察报告2020 ANNUAL REPORT19大众调适心理困扰的方式呈现多样化2.2.2大众对心理困扰进行 自行调适 的方式有很多。其中：让自己休息（66.99%）、进行休闲活动，如购物、听音乐、看电影等（66.40%）、跟朋友聊天（58.75%）是大众常用的三种自我调适方式。另外，专业帮助也是有效的帮助方式。在调研中：有 59.18%和 48.43%的受访者会选择上网查找相关资料、阅读心理专业书籍两种方式，寻求专业帮助。另外，有 28.15%的受访者会选择专业心理咨询师寻求帮助，23.13%会去医院心理专科就诊，也有10.46%的受访者会使用心理援助热线等。与简单心理2016年调研结果对比分析可见，2020年人们在寻求专业心理帮助时，选择心理咨询、心理课程、热线的比例（61.74%）相比于2016年（50.2%）更多。数据来源：简单心理和果壳共同发起的大众心理健康认知度匿名调研问卷，样本量 N=11031简单心理2016 国民心理健康认知度调查，样本量 N=1291当你发现心理/情绪状态不好时，会如何进行自我调适？当你发现心理/情绪状态不好时，你会使用哪些 专业资源？休息运动旅游休闲活动跟朋友聊天上网查找相关资料阅读心理专业书籍找专业心理咨询师不需要专业资源其他拨打心理援助咨询热线去医院心理专科就诊任由它发展吃东西66.99%66.40%58.75%47.12%38.62%18.09%15.29%59.18%15.37%28.15%8.31%48.43%10.46%23.13%20书籍、心理咨询、课程等心理帮助方式，成为大众付费意愿最高的心理帮助方式2.2.3心理服务的方式有多种多样，有 64.18%受访者表示为心理健康付费过。其中，心理类书籍（44.68%）与心理咨询（32.99%）、精神科诊疗（24.05%）是受访者们自述付费最多的三类方式。同时，有 32.99%的受访者表示，目前尚未付费，但如果之后有需要会为此付费。你为哪些心理产品或服务付费过？没有买过任何，也不会购买线下课程&讲座&沙龙知识平台会员线上课程&讲座精神科诊疗心理咨询目前没有，如果有需要我愿意付费购买心理类书籍数据来源：简单心理和果壳共同发起的大众心理健康认知度匿名调研问卷，样本量 N=1103144.68%32.99%30.15%24.05%22.85%12.00%8.13%5.67%2020 大众心理健康洞察报告2020 ANNUAL REPORT21抑郁焦虑、自杀自伤、失眠/注意力等问题是大众自述愿意选择专业帮助的原因2.2.4专业的心理帮助方式（如心理咨询和精神科诊疗等）对参与者要求更高，包括金钱、时间、精力等多方面的投入。调研中显示，人们更倾向于因为以下 3 种问题寻求专业帮助：跟自身情绪相关抑郁焦虑状况；较为严重的自杀自伤问题；失眠/注意力不集中等行为问题。而更多人所困扰的职场/学业压力、个人自信心等成长问题、以及婚恋、家庭沟通、人际关系等问题中，更少的人愿意因此寻求专业帮助。但实际上这些情况都可以通过心理咨询等专业方式获得帮助，且改善效果也比较明显。2020 遇到以下哪种困扰，你会选择专业帮助（如心理咨询、精神科等）？焦虑、抑郁等情绪问题自信心、信任感等个人成长困扰人际关系不良问题自残、自杀等严重心理困扰职涯规划、学习/工作压力等困扰亲子养育问题失眠、注意力不集中、进食障碍等身心问题婚姻、恋爱等情感问题父母沟通等家庭相关困扰不管有什么困扰，我都不会去心理咨询我很健康，没什么心理困扰64.56%23.93%15.92%52.91%22.16%9.44%45.25%16.58%18.67%8.08%4.03%数据来源：简单心理和果壳共同发起的大众心理健康认知度匿名调研问卷，样本量 N=11031扫描二维码测一测你是否需要心理咨询大众对心理咨询的认知2.3心理咨询是一项提供心理健康帮助的专业服务，在心理健康行业发展成熟的国家，心理咨询属于医疗保障中的一项常规服务，帮助人们锻炼和提升心理能力。在我国，心理咨询尚未普及，本章节结合调研数据呈现了受访者群体对于心理咨询的认知情况。2020 大众心理健康洞察报告2020 ANNUAL REPORT2386.18%咨询中我和咨询师是共同合作的心理咨询中的任何感受都可以跟咨询师反馈心理咨询师会努力共情我的感受心理咨询中也有感到不舒服的时刻咨询师会专注地倾听心理咨询是一个过程，需要一些时间去起作用68.67%64.74%61.51%58.85%较多受访者认同 心理咨询是双方共同工作的过程等科学观点2.3.1本次调研选取了简单心理和果壳的用户群体，在调研结果中看到，86.18%受访者赞同“心理咨询是一个过程，需要一些时间去起作用”；68.67%的受访者认为“心理咨询中我和心理咨询师是共同工作的”等，对于心理咨询有较科学的认知。同时，也有较少受访者存在不合理的认识，如1.35%的受访者认为“心理咨询应该一两次能解决问题”；7.80%的受访者认为“我的想法即便不说出来，咨询师也应该能感受到”；8.66%的受访者认为“我能从咨询中获得直接的建议，我照着做就好了”。数据来源：简单心理和果壳共同发起的大众心理健康认知度匿名调研问卷，样本量 N=1103156.83%2448.78%10.34%15.74%没太大帮助非常有帮助有一些帮助如果身边有朋友有心理困扰，你会推荐她/他去进行心理咨询吗？不好说让我更糟了，一点帮助也没有22.73%超70%接受过心理咨询的受访者认为心理咨询对自己有帮助2.3.2在接受过心理咨询的受访者中，其中有22.73%认为心理咨询对自己“非常有帮助”，48.78%的受访者表示“有一些帮助”。同时，有15.74%的用户认为较难表述，10.34%的用户认为没有太大帮助，也有2.41%的用户认为没有帮助，甚至让自己感觉更糟糕了。同时，79.11%的受访者表示在朋友遇到心理困扰时，会推荐对方使用心理咨询。你觉得心理咨询对你有帮助吗？数据来源：简单心理和果壳共同发起的大众心理健康认知度匿名调研问卷，样本量 N=110312.41%会79.11%不确定18.68%不会1.60%其他0.61%2020 大众心理健康洞察报告2020 ANNUAL REPORT2519.45%非常有帮助未接受过心理咨询的受访者中，71.04%的人认为心理咨询能为有困扰的人提供帮助；同时，77.54%的受访者表示如果身边有朋友有心理困扰，会推荐对方使用心理咨询。虽然超过 70%未接受过心理咨询的受访者认为心理咨询能为有困扰的人提供帮助，但仍有很多常见的原因会阻碍人们通过心理咨询帮助自己。以下是一些学术研究中发现的常见原因1：经济成本 担心周围人对自己的看法 不知道该去哪里寻求服务 担心保密性 认为靠自己就可以解决问题 认为心理咨询不会有帮助 没有时间精力 交通不便利51.61%27.34%你觉得心理咨询能为有困扰的人提供帮助吗？不好说有一些帮助不会不确定会20.28%1.59%如果身边朋友有心理困扰，你会推荐她/他去试试心理咨询吗？其他0.59%77.54%没太大帮助1.11%可能会让人更糟？一点帮助也没有0.49%未接受过心理咨询的受访者对心理咨询有较积极态度2.3.3参考文献：1 Mojtabai,&Ramin.(2009).Unmet need for treatment of major depression in the united states.Psychiatric Services,60(3),297.26不会，甚至会觉得他们很勇敢会，觉得他们缺乏解决问题的能力或软弱或有危险等不确定，具体要看是什么情况68.38%15.13%16.49%你会向身边的人（朋友、同事）隐瞒自己做咨询的事情吗？不会，我很自豪我在进行心理咨询我会隐瞒，我不想让别人知道接受心理咨询的受访者是会否隐瞒咨询经历未接受咨询的受访者对咨询用户的态度22.34%1.35%你会减少和身边做心理咨询的人（朋友、同事）的接触吗？76.31%大众对于接受心理咨询者的态度2.3.4接受过心理咨询的受访者回答“是否会隐瞒自己做咨询的事情”这一问题时，68.38%的受访者表示，不会故意说起，除非别人问到，仅有 16.49%的受访者会认为不会隐瞒，很自豪自己在寻求帮助；而在对未接受心理咨询的受访者的调研中发现，有 76.31%的受访者表示那些主动寻求帮助的人更加勇敢。数据来源：简单心理和果壳共同发起的大众心理健康认知度匿名调研问卷，样本量 N=11031我不会故意说起，但别人问起，我也不会隐瞒疫情下大众心理健康状况2.42020 年新冠疫情对于大众心理健康产生了重要影响，本节以调研数据和简单心理疫情热线运行情况为基础，呈现疫情对大众心理健康的影响及心理咨询从业者在此期间提供志愿服务的基本情况。28有一点影响比往年少了一些与往年差不多有很大影响没有任何影响不确定2.4.1新冠疫情造成人们身体的病痛之外，也引发了一场全球性的“公共心理健康危机”1，部分公众和医护人员在疫情中经历到了抑郁、焦虑和创伤后应激障碍（PTSD）。疫情带来的全球的社会经济后果，如大规模失业、社交隔离、经济负担等，也造成了公众更持久的心理问题：据日本警察厅统计，2020 年 10 月日本的自杀人数高达 2153 人，超过了该国疫情死亡人数，当月女性自杀率比去年增长近 83%2。布里斯托大学最新研究显示，首次疫情封锁期间，英国在 27-29 岁年轻人的焦虑症人数几乎翻了一倍，由 13%跃升为24%3；据美国疾控中心 8 月的发布的发病率和死亡率周报称，在 6 月 24-30 日之间 18-24 岁的年轻人里有多达 1/4 的人在调查的前 30天认真考虑过自杀4。今年 2、3 月疫情爆发阶段，在一项由北京大学第六医院发起的线上调查中发现，27.9%的人报告了抑郁症状，31.6%有焦虑症状，29.2%有失眠症状，24.4%有急性应激症状5。本次调研中，有 62.48%的受访者认为在 2020 年，自身对于心理健康的关注明显增多了，更加重视心理健康。在影响程度方面，有15.58%的受访者表示今年的新冠疫情对自身心理健康影响很大；47.78%的受访者表示有一些影响。同时有 15.69%的受访者认为自己没有受到任何影响，有20.95%的受访者表示不太确定。疫情对大众的心理健康带来了显著影响参考资料及文献：1 Dong,L.,&Bouey,J.(2009).Emerging Infectious Diseases.2 CNN 官网:https:/3 Young peoples anxiety levels doubled during first COVID-19 lockdown,says study.(n.d.).Retrieved November,2020,from https:/www.eurekalert.org/pub_releases/2020-11/uob-ypa112420.php.4 Ryan,P.(2020).1 in 4 young people are reporting suicidal thoughts.Heres how to help.(n.d.).Retrieved August,2020,from https:/ Shi,L.,Lu,Z.,Que,J.,Huang,X.,Liu,L.,&Ran,M.,et al.(2020).Prevalence of and risk factors associated with mental health symptoms among the general population in china during the coronavirus disease 2019 pandemic.JAMA Network Open.数据来源：简单心理和果壳共同发起的大众心理健康认知度匿名调研问卷，样本量 N=11031与往年相比，2020 年你对心理问题的关注度有变化吗？今年新冠疫情对于你的心理健康有影响吗？2.30%35.22%62.48%关注度明显增多，更重视了15.58%15.69%20.95%47.78%2020 大众心理健康洞察报告2020 ANNUAL REPORT2940%30%20%10%0%关注社会新闻带来的愤懑等情绪起伏和情绪耗竭感39.79%37.70%33.27%29.87%26.61%22.75%22.70%如果新冠疫情对你的心理世界产生了影响，有哪些负面影响吗？16.94%15.46%14.97%4.65%无法正常工作学习带来的压力和焦虑感担心被传染的焦虑和恐惧感感到绝望、无精打采、无意义感等抑郁状况娱乐&社交活动减少带来的孤独感隔离期间与家人相处有较多冲突矛盾失眠或嗜睡等睡眠问题隔离期间的感到缺少社会支持过度忧思带来的身体疼痛、疾病等躯体化情况没有任何负面影响其他疫情中，情绪耗竭感成为影响心理健康的首要负面因素2.4.2调研发现，情绪耗竭成为疫情中首个负面心理影响。约39.79%的受访者表示“关注社会新闻带来的愤懑等情绪起伏和情绪耗竭感”是主要负面影响；37.70%的受访者表示感到“无法正常工作学习带来的压力和焦虑感”；33.27%受访者曾体验过“担心被传染的焦虑和恐惧感”。数据来源：简单心理和果壳共同发起的大众心理健康认知度匿名调研问卷，样本量 N=1103130从疫情中感受到了健康的重要性，比以前更关注自己的身体和心理健康了如果新冠疫情对你的心理世界产生了影响，有哪些积极影响吗？30%30%20%20%10%10%0%0%60.24%60.24%60%60%70%70%50%50%40%40%更加珍惜和重视和家人的相处45.73%45.73%因为疫情而感到世事无常，自己更加活在当下了42.99%42.99%没有任何积极影响其他5.35%5.35%疫情引发的公共心理健康危机，但“危”中含“机”，也带来了人们对自己身心和关系的关注2.4.3疫情虽然引发了全世界的公共的心理健康危机，但“危”中含“机”，大众对心理健康的重视程度也同样加强了。疫情期间，不仅政府对公众心理问题高度重视，广大心理工作从业者和志愿者们也纷纷主动投身于心理“抗疫”战场，帮助公众克服焦虑、恐慌和隔离带来的心理社会影响。突如其来的疫情也使得公众的健康观再次升级，心理健康作为全人健康的标志之一，变得更加重要。在简单心理本次调查中，70%的被调查者认为自己今年对心理问题的关注度提高了。一项面向国内家庭的研究也发现，在面对疫情时，家庭成员会自发地形成联盟关系来应对，并且，个体如果对疫情足够了解，会使疫情中的家庭关系向积极方向转变1。在调查中，有 60.24%的受访者表示“从疫情中感受到了健康的重要性，比以前更关注自己的身体和心理健康了”；45.73%的受访者表示“更加珍惜和重视和家人的相处”；42.99%的受访者表示“因为疫情而感到世事无常，自己更加活在当下了”。同时，疫情对于人们来说都是一场大变故，其中有 17.2%的受访者表示疫情对自己的心理状况“没有任何积极影响”。参考文献：1 蔺秀云等.(2020).新冠肺炎疫情防控期间“多角色”家庭关系调研报告.from https:/ N=1103116.76%16.76%2020 大众心理健康洞察报告2020 ANNUAL REPORT31疫情下心理热线中反映大众典型的心理困扰2.4.4自2020年1月中旬起，新冠肺炎疫情开始在全国范围蔓延，面对疫情恐慌，简单心理于2020年1月中旬紧急发起了简单心理 守护专线心理援助项目，为受疫情影响的同胞提供专业的心理援助服务。公益热线顺利运行150天 累计服务20000+人次 累计提供600000+分钟心理援助服务在守护专线的运行中，我们对于热线数据进行了随机调研，发现在疫情不同阶段，大众倾诉的心理问题呈现不同特征：疫情发展早期：情绪问题因人们对于疫情传播机制和影响范围的不确定，超70%来电者表达情绪问题，焦虑情绪尤其明显，同时伴随有恐惧和愤怒的情绪。这些焦虑来源于过度担心疫情、或因看新闻得到疫情相关信息后引起担忧、对自己及家人身体健康的忧虑、不确定是否被传染、隔离初期生活节奏变化的不安感和不确定感等等。隔离防疫期间：关系问题约30%来电者表达关系方面出现了问题，如社交关系缺失、亲密关系和家庭关系问题等。独自被