2020年中国老年教育行业市场研究报告：“上进的长者”.pdf

2020年中国老年教育市场研究报告 2020年中国老年教育市场研究报告“上进的长者”前言：老年教育正当时前言：老年教育正当时近十年来，中国老龄人口保持每年3%5%的年增长率，到2018年50周岁以上人口达到4.53亿人。政府、学界、商界早就注意到了这种现象和趋势，人社部也在积极研究“延迟退休”政策，以应对老龄化问题。退休的老年人等于迈入了个体自由得到释放的阶段。马斯洛需求理论认为，人的五大类需求长期存在，与年龄无关，与阶层无关。所以，老年人除了有基本的健康需求、社交需求，也有自我价值实现的需求，无论去旅游、学乐器、会养生，还是紧跟时代需求，掌握一门新的技能投资或开直播，都是途径。可以说，老年教育就是老年群体通往精神富足，打开新世界大门的钥匙。从政府角度而言，老年教育关乎社会民生，因此“政府主导，社会参与”的原则，老年大学也诞生了几十年，现在成为最主要的老年教育业态。然而这种传统的老年教育形式存在诸多限制和弊端，难以创新发展。从市场角度而言，老年教育存在广阔的市场需求，借助移动互联网的发展和微信在中老年群体中的渗透，新兴的老年教育业态正在蓬勃兴起，巨头阿里也瞄准了老年教育市场，推出“支付宝老年大学”。但是放眼整个“银发经济”，健康养生占绝对主导地位，文娱其次，老年教育更加小众，市场供给远远小于需求，成熟的老年教育机构也极少。老年教育未来会走向哪里，行业存在哪些新的机会点和挑战，我们将在此探讨。#注：一般对老年人的数据统计口径为60周岁以上人口，为了便于市场研究以及结合当下“银发经济”、新老年人的流行趋势，本报告中在论述“银发人群”时会将新老年群体的口径扩大到50周岁以上。2AV9UuYdYlZmOsQ9PdN9PoMnNpNpPlOoPrQkPqRrN6MpNnOwMoMqNuOtRqR2020年中国老年教育市场研究报告2020年中国老年教育市场研究报告目录目录PART 1市场价值和需求极大，但供求严重不平衡老年教育市场概况根据国家统计局数据，2018年末我国50周岁以上银发人群数量为4.53亿人。2019年我国老年抚养比达到17.8%，也就是每5.6名劳动力人口需要负担一名老年人。（老年抚养比表明每100名劳动年龄人口需要负担多少名老年人。）持续增长的银发人群，劳动力人口的负担压力加大以及延迟退休政策等多重因素变化，可能带来的影响是现代老年人更多从事第二职业，无论主动或被动选择再就业。一方面，新时代下，老年群体自我提升和学习需求显著增加，老年教育市场空间大；另一方面，各领域专家学者延长退休年龄，或退居二线做教育，有利于培养更多人才，为老年教育事业奠定了教师基础。source：国家统计局我国银发人群达到我国银发人群达到4.54.5亿人亿人5根据马斯洛需求理论，人类在任何阶段，低层次需求和高层次需求是共存的，也就是说教育需求伴随人的一生。但是人需求通常由低级向高级波浪地推进，当低一级的需求基本得到满足以后，其激励作用会显著降低，高一级的需求逐步增强，直到占绝对优势。对老年群体来说，在身体健康、人身安全、物质生活条件（养老金或其他经济来源）得到基本保障的前提下，社交、兴趣、娱乐、学习等更高的需求随之产生，且占据主导地位。社交是刚需，文化娱乐需求主要对应的旅游、刷剧等，教育也是不可忽视的需求之一；且教育内容与社交、兴趣爱好的结合度较高，比如约好友下棋、写字等。一些情况下，社交是载体，教育是内核。参考资料：美亚伯拉罕马斯洛（1943）人类动机理论接受教育兴趣爱好文化娱乐睡眠生存健康安全财产社交友谊家庭教育他人服务社会完成梦想教育需求长期存在，与年龄无关教育需求长期存在，与年龄无关6随着现代经济水平的提升，新一代银发群体既有空闲时间，又有经济保障（养老金），老年人的心态更加积极主动，追求精神文明。数据显示，老年网民对于资讯的需求非常高，仅次于社交、视频，同时粘性最强。虽然爱好学习老年网民目前占比仍较小，但教育是优质内容和服务，具有较强的粘性，目标群体偏好度TGI偏高。因此聚焦在老年群体上，教育仍然是一个不错的赛道。source：QuestMobile（某个标签属性的月活跃占比/全网月活跃占比*100）新时代老年人上网看咨询、学习需求大新时代老年人上网看咨询、学习需求大7随着科技的发展，新工具、新应用层出不穷，各类知识更迭加速，老年群体的教育学习需求增长明显。数据显示，相比2019年5月，今年“教育工具”应用的使用用户同比增长了376万，达到931万，增长率67.7%，处于较高水平。浏览器和搜索下载应用的增加也表明老年群体主动利用网络搜索获取资讯、信息的意愿和能力提升了。这些迹象表明现代老年人更求知，未来优质的教育内容和服务仍然具有非常大的增长潜力。source：QuestMobile新时代老年人在线学习需求增长快新时代老年人在线学习需求增长快8机关公职人员退休时一次性领取退休费1950195119551958197819861997 一般退休：一般退休：达到法定退休年龄即可（男60周岁，女55/50周岁）提前退休：提前退休：延迟退休：延迟退休：女干部自愿延迟到60周岁，高级专家可延迟510年退 休，国家杰出高级专家不设上限 男职工退休年龄 60 周岁女职工退休年龄50 周岁按月发放退休金，女干部到55周岁退休企业女职员55 周岁退休女工人50 周岁退休区分退休和离休人员区别待遇试行建立养老保险制度全国统一实行养老保险制度因工导致丧失工作能力+相关证明年龄限制+工龄限制+完全丧失工作能力/从事特殊行业人社部表示，部分单位有延迟退休或自愿延迟退休政策，但国家层面并没有明确的政策规定。目前，为适应人口老龄化和预期寿命延长的需求，人社部在认真研究相关政策措施。延迟退休有利于老年人通过继续教育提升竞争力，提升老年教育发展空间。延迟退休政策将提升老年教育发展空间延迟退休政策将提升老年教育发展空间9从1993年提出“终身教育”，到2005年、2011年两部关于终身教育的地方法规成立，目前我国的终身教育正在从概念理论走向践行、落地的阶段。而且现在，我们不仅强调作为个体需要终身学习，同时要构建学习型组织/社会。终身教育涵盖了从全日制学习、到工作、再到退休、死亡的整个人生阶段，包括成人教育、职业教育、继续教育、老年教育等概念范畴；而我国素来重视学历教育，所以如今政策倡导发展终身教育侧重非学历教育。目前老年教育的发展也被纳入到终身教育体系中，包括河北、江苏等全国各地已开办的终身学习在线平台，以社区为单位，全面覆盖/普及成人教育，同时在功能上也承担了老年教育的职责。政策将发展老年教育纳入终身教育体系政策将发展老年教育纳入终身教育体系1 0老年人法第十一条老年人有继续受教育的权利199319961999200520102011中国改革和发展纲要，成人教育是传统学校教育向终身教育发展的一种新型教育制度积极“运用现代远程教育网络为社会成员提供终身学习的机会”第一部地方条例福建省终身教育促进条例发布国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)，重申建立完备的终身教育体系上海市终身教育促进条例，开展知识型、休闲型和保健型老年文化教育。老年教育发展规划（老年教育发展规划（2016202020162020年）年），国办发201674号老年人是国家和社会的宝贵财富。老年教育是我国教育事业和老龄事业的重要组成部分。发展老年教育，是积极应对人口老龄化、实现教育现代化、建设学习型社会的重要举措，是满足老年人多样化学习需求、提升老年人生活品质、促进社会和谐的必然要求。将老年教育的增量重点放在基层和农村，到2020年，全国县级以上城市原则上至少应有一所老年大学，50%的乡镇（街道）建有老年学校，30%的行政村（居委会）建有老年学习点。北京市关于加快发展老年教育的实施意见北京市关于加快发展老年教育的实施意见，京教职成20195号力争35年内，以各种形式经常性参与教育活动的老年人占银发人群总数的比例达到40%左右。在16个区的社区学院(成人教育中心、社区教育中心)建立区域老年大学。支持社会力量通过政府购买服务、项目合作、设立老年教育发展基金等方式参与老年教育。湖南省老年教育发展规划（湖南省老年教育发展规划（2019201920222022年）年），湘教发20192号探索成立湖南终身教育学分银行。鼓励社会组织通过提供师资、开发课程等方式支持开展老年教育。老年大学、养老机构、医疗机构通过现场教学、专题讲座等形式，开展有利于老年人身心健康的教育内容。政策：倡导终身教育，发展老年教育政策：倡导终身教育，发展老年教育1 1从定义和内涵来看，老年教育的外延范围极广，狭义代表的是传统老年教育形式，广义更贴近现代实际，也是报告所指范围。外延：50岁以上老年人能够接受到不限传播形式、不限平台的关于知识和技能的教育内容。广义：对老年群体以学习班、讲座、参观体验、志愿服务等各种形式进行的特定教育活动。狭义：在线下课堂上教师对50岁以上银发人群进行特定学科、兴趣、技能和知识的教学活动。外延广义狭义 获得知识 习得技巧 知识付费 体验式学习 远程/在线学习 课堂学习 面对面授课趣味性&无固定程式&内容质量参差不一&碎片化严肃&固定程式&注重系统，学科属性强半系统半碎片化&知识更新快&受众面广老年教育的定义及外延老年教育的定义及外延1 2目前老年人接受教育的普遍动机可分为两类：一是排解孤独感，既能学习又可以满足社交需求，这是各地老年大学火爆的原因。二是追求更美好的生活，也是自我价值的实现，比如去旅游，报才艺兴趣班，学习穿搭、化妆等实用生活技能，满足自我精神需求。由于老年教育的出发点通常是个人兴趣爱好，所以呈现出多元化、差异化、个性化的特点。但是结合当下新时代社会背景和未来趋势，我们并不局限于现阶段已有的老年教育形态，而是将老年教育分为（50岁+）后职业教育+非职业老年教育（多数情况）两大类。相对应地，老年教育的主要目的也包括：丰富老年群体的精神文化生活，提升生活幸福感；培养第二硬技能，增加经济来源，包括投资理财、兼职。能够增加经济收入&专业性强后职业教育以兴趣爱好为主&零门槛非职业教育健康养生：瑜伽 健身 安全知识心理及价值观健康：心理辅导 学习强国通识科普：法律 礼仪 历史 人文生活技能：养殖 烹饪 手工艺 化妆业余爱好：旅游 茶艺 围棋 国画 新技能点：编程 办公软件 视频剪辑职业技能：工农文医商教，各方面投资理财：炒股 基金 保险其他实用技能：现阶段的老年教育以生活兴趣教育为主现阶段的老年教育以生活兴趣教育为主1 3据观察，不管是传统线下老年大学机构，还是线上老年教育，女性受众占比远远大于男性。原因是国内女职工退休年龄比男性至少要早5年，能提前享受退休生活（男最低年龄55周岁，女50周岁）；其次，中老年女性普遍喜欢社交，分享欲望强烈，也更希望获得他人的认可。所以，线上线下老年女性普遍比男性更活跃。大妈群体不仅活跃在社区广场上，也是各类老年模特秀、演艺大赛等舞台上的常客，还有的成为“快手”“抖音”网红。另有数据显示，今年5月银发活跃网民中，女性占比为57%，男性占比为43%。20202020年年5 5月银发网民活跃占比月银发网民活跃占比source：QuestMobile、阿里大数据老年教育女性受众比例远高于男性老年教育女性受众比例远高于男性1 4演艺大赛等舞台上的常客，还有的成为“快手”“抖音”网红。上游上游内容提供方科研机构专家大学教授机构自聘团队教育/养老从业者服务提供方用户群离退休干部退休职工养老院老人50岁+居家养老全职授课兼职授课政府主导政府主导市场主导市场主导教育服务为主教育服务为主教育服务为辅教育服务为辅老年大学老年活动中心图书馆/博物馆/纪念馆社区文化活动中心民办老年学校老年电视大学社区老年学校养老院 疗养院老年心理咨询服务机构地产商+老年大学老年游学在线老年教育机构中游中游下游下游2B教育技术服务商下游群体庞大但市场供给方严重缺乏，供需严重不对等是整个老年教育产业的现状，原因是大部分需求被政府满足。老年教育产业价值链图老年教育产业价值链图1 5线上线下政府主导政府主导市场主导市场主导线上教育为主线上教育为主线下教育为主线下教育为主自乐班乐唱族老年教育产业链图谱老年教育产业链图谱1 6PART 2政府主导的老年大学从优待制走向大众普惠，民办老年学校艰难生存老年大学的前世今生*未来之星亦对本章节内容有所贡献在“建设终身学习型社会”的号召下，老年教育成为终身学习的组成部分。老年大学如雨后春笋迎来爆发，据中国老年大学协会数据，2002年国内老年学校为1.9万余所；2016年达到6.2万余所。截至2019年，国内有7.6万余所老年学校，包括远程教育在内的老龄学员共有1300万余人。在“废除干部职务终身制”的时代背景下，1983年中国第一所老年大学山东省红十字会老年大学（后更名为山东老年大学）诞生，开设文学、美术、体育等八门课程。这是中国第一所以离退休老干部为对象的老年大学，被视为中国老年教育的开端。空白期 （19491983）萌芽期 （19831990）成长期 （19912001）爆发期（20022019）服务于离退休老干部向社会开放办学纳入终身学习体系1996年，国家发布老年人权益保障法，把老年教育纳入老龄工作中。同时，老年大学经历了两大转变：教育对象由面向离退休老干部、军队老军官等转变为面向广大退休老年群体；目的由举办健康文娱活动转变为教育。老年大学的缘起与现状老年大学的缘起与现状1 8老年教育的特殊性和历史原因使其在实际发展过程中出现了多个管理主体。如中国老年大学协会设在全国老龄办，而全国各省份的老年大学主管部门可能是民政局、文化局或老干部局，或是行政管理部门。多头管理容易遭成资源浪费、管理混乱及办事效率低等问题。我国老年教育事业长期由政府主导，这使得老年大学成为我国最正统和最重要的老年教育办学模式。也是在政府和政策的推动下，各地老年学校得以迅速发展。政府主导管理主体多样办学模式单一政府主导的公立老年大学/老年学校是最主要的办学模式，采取公益性质，学费低廉，经费由地方财政部门全资补贴运营。而在没有条件开办老年大学的广大基层地区，采取社区老年学校的形式开展老年教育活动。此外，还政府建设了老年教育远程平台，包括国家开放大学建设的老年开放大学、中国老年大学协会主办的网上老年大学、公立老年大学远程教育学院。老年大学发展模式及特点老年大学发展模式及特点1 9公办老年大学不愁招生，经费政府兜底，缺乏思考市场需求、创新发展的自主驱动力，基本依赖政策自上而下地推动。这也是为什么很多省份的“老年网校”建设还是停留在PC时代的原因。老年大学的最初定位是以服务离退休老干部的精神文化需求，以文化娱乐活动作为主要活动。现在多数老年大学开设的课程班缺乏严肃和科学的教育，更多是兴趣和娱乐，却忽视了老年大学应该承担的社会职责促进老人参与社会、回馈社会、实现自我价值与社会价值的统一。定位偏差城乡发展不均资源配置效率低缺乏创新活力老年大学是公益性质，收费低，在欠发达地区更加难以吸引优秀教师，主要依赖兼职教师；而在一线城市能吸引优秀的老师，但基本处于“老学员不毕业，新学员难入学”“一座难求”的现状。总体来说，在政府主导下的老年大学教育资源配置效率明显低于市场化的资源配置。按适龄人口来计算，老年大学的覆盖率不足5%。目前老年大学的发展不能满足更广大基层老年群体的教育普惠需求，也加剧了城乡和区域间的教育资源不平衡现象。老年大学的局限性老年大学的局限性20纯民营、私立老年学校，无财政支持，自负盈亏，除收取学费外，还发展多种业务。民营老年学校一方面要应对土地、房屋、税收、政策等难题，发展动力严重不足；另一方面又面临与公办老年大学的竞争，学费定价高了招生难，定价低了无法覆盖办学成本，难以持续经营，因而整个行业发展极其缓慢。如四川通惠老年大学由于常年招生不足，连年亏损，为了谋求发展，转型为老年俱乐部，与旅行社合作涉足老年旅游等服务，跟当初的办学初衷已渐行渐远。营利有限公司非营利民办非企业社会团体公办事业单位老年大学民办民营资本主导，收取学费但不以营利为目的；主要是各地区/县的社区老年学校，有街道办财政扶持、一般注册为民非，也有的注册为社会团队。政府差额拨款事业单位，包括独立的老年大学，如山东老年大学；以及职业院校下设的老年大学。民营老年学校发展动力不足民营老年学校发展动力不足21改善现有老年大学办学条件，提升其教学场所和设施的现代化、规范化水平，进一步增强其社会服务能力；针对老年人的生活习惯和学习特点，进行有针对性的课程教学基础设施布置。到到2020年，全国县级以上城市原则上至少应有一所老年大学。提升办学能力逐步开放办学推动远程教育创新办学模式，加强老年大学与社会教育机构的合作，提升办学水平。各省、市老年大学应在课程、教学、资源等方面加强向基层和农村的渗透，辐射更基层的老年教育群体。利用互联网技术改造现有老年教育课程，开发适合老年人的在线学习资源；依托国家开放大学体系、发挥各地方政府办老年大学远程老年教育中心作用，开发整合远程教育资源，支持老年人网上学习；运用信息化手段，为老年人提供导学服务、个性化学习推荐等学习支持等。到2020年，预计全国50%的县（市、区）可通过远程教育开展老年教育工作。政府推动下老年大学的发展方向政府推动下老年大学的发展方向22政府主导的老年教育业态包括传统线下公立老年大学以及 PC时代下的“老年网校”建设。“老年网校”的雏形源于老年电视大学的在线化。据了解，全国最早的老年网校是2009年4月上线运营的上海学习网。2010年国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)发布，重申建立完备的终身教育体系。至今，全国十几个省、市已建立终身学习在线平台。但这些平台并不全是专门为老年人在线学习而准备的，主要是成人教育，其运营主体包括老年电视大学和地方开放大学两派。老年电大的存在感始终低于老年大学，老年网校互动性极差，民众参与的热情并不高。此外，大多数平台还停留在网站建设时期，没有持续更新技术、运营；导致各地“老年网校”的建设更多变成了已完成的“政绩”，很难真正地普及老年教育。网站网站上线时间上线时间运营主体运营主体北京终身学习网2007年11月北京开放大学上海学习网2009年4月上海开放大学江苏学习在线2009年5月江苏开放大学福建终身学习在线2010年3月福建广播电视大学广东终身学习网2011年12月广东广播电视大学 浙江终身学习在线2012年1月浙江广播电视大学 河北终身学习在线2013年9月河北广播电视大学山东终身学习在线2016年6月山东广播电视大学重庆终身教育网2012年3月重庆广播电视大学浙江老年大学网络学院2019年1月浙江老年开放大学 政策推动下的政策推动下的“老年网校老年网校”建设建设23日本知名学府立教大学在2008年也开设了面向50岁以上人群的课程，走的是高端路线，学费一年30万日元（合人民币2万元）。学府背景及定位使得其与中国老年大学女性学员多、注重文娱社交需求显著不同，学员多是中小企业主和大企业的管理层（男性）；且严肃的教育属性更强，偏重于退休教育。课程设置上，既有专业学科课程，如心理学、环境、日本和世界经济等；也有针对中老年群体的科目，如老年社会学、饮食文化、生活保健课题。同时这些中老年学生亦可以选修部分其他课程，毕业后可以获得文部科学省认可的修业证明书。研学课程对象男性高管企业主50岁+退休再教育人生发展心理学资产管理文娱发展老年人福利及法律人文/艺术读书会演讲会分享会研学日本老年大学：高管退休后的第二学堂日本老年大学：高管退休后的第二学堂24近年来，日本的一些大学推出了面向中老年人的升学考试方式和课程，如广岛大学的综合科学系、文学系、教育系、法学系等每年收若干名50岁以上的学生，通过小论文和面试进行考核。这些中老年学生与年轻人同窗共学，完成学业即可得到大学毕业证书。明治大学的大学院(研究生院)选拔一部分60岁以上的优秀学生入学，条件是大学毕业后从事相同职业或者在同一业界工作25年以上。日本还有面向老年人的网络大学，每月花费1000多日元即可。PART 3OMO趋势下基于微信的在线老年教育迎来生机，蓬勃发展线上老年教育业态分析国内线上老年教育的市场化探索不是近几才有的，但相比K12、职业教育，老年教育基本略过了PC时代直接进入移动互联网教育。也正是由于近年来智能手机的普及，老年用户的在线化，才使得在线老年教育具有了更大的需求和价值。早在四五年前，早期老教创业项目也砸钱开发过APP，但APP的推广成本、用户启动成本很高。CNNIC调查显示，老年用户安装APP数量平均为37个，显著低于年轻人（65个）。因此创业者都转入微信做公众号和小程序，以轻量的在线方式更加贴近老年用户的社交和生活。根据红杉资本中国发布的2019年中国城市养老消费洞察报告显示：66%的受访老年用户会把1/4以上的自由时间沉浸在移动互联网中；以微信为代表的社交类应用在老年网民群体中的使用占比高达92%，可见微信成为老年教育的第一大战场。目前市场上的互联网老年教育产品全部适配移动化学习，基本不建设PC端或通过网站引流到微信端。微信端运营便于依靠用户社交关系链得以拉新、促成转介绍。source：QuestMobile目前我国50岁+人口移动互联网化率（老年网民/全体老年）约35%左右，2020年5月，银发人群移动活跃用户达到1.1亿人，相比上一年增加846万。移动互联网老年教育的探索移动互联网老年教育的探索26除了纯线上服务企业，其他两者都可以称之为老年教育的OMO模式。尤其是当前疫情加速了传统老年教育机构的在线化。例如“美好盛年”成立之初一直专注广州地区的线下老年大学培训，开设多个校区。今年也开始做线上网校，课程单价9.9元，还可以报名预约体验线下课程。而从线上走到线下的典型案例是“乐龄圈”，公司原名快乐中老年艺术学院，成立5年一直专注线上直播教学，2020年8月宣布更名。今年去江西、江苏、北京各地开展流行唱法线下学员指导课程，供学员线下观摩学习，同时直播；7月还运营了VIP才艺拓展训练营，为期14天的，售价199元，主要针对声乐、钢琴、摄影这三大流行才艺。从线上延伸到线下的好处是加深学员的粘性，显著提升用户对品牌的忠诚度。而从线下走到线上，既能服务原有学员，方便回看复习，也有利于学员社交推荐、为线下招生引流。纯线上服务线下起家，线上辅助/招生引流 重线上,线下延伸做粘性OMOOMO模式下的老年教育机构模式下的老年教育机构27新型互联网老年教育业态具有明显的优势，与老年大学相比，部分课程是免费学习的，可以试看；视频还可以反复看，反复练习；课程内容十分丰富，选择面非常广。而各地建立的公共远程教育平台/老年网校相比，虽然课程规划合理，比较适合老年人学习；但知识性、科普性色彩更重，缺乏趣味性。同时，这些课程十分像录播的电视节目、首先，仅能满足获取知识的需求，对于老年人群实践技能的提升帮助很小；其次，没有答疑解惑，没有教学互动。那么，在现代直播技术的发展下，老年用户可以通过手机与教师实时互动、获得即时反馈。另外，相对市场机构的线下老年培训，线上普遍具有价格优势。线下通常价格达到6001200元/课，线上课程单价百元以内的较多。与传统老年大学相比的优势课程内容 种类丰富，选择多，满足小众需求学习方式 可支持回看/慢速播放，便于复习与政府“老年网校”相比的优势教学互动 直播便于交流、答疑，实时反馈学习体验 随时利用手机学习，提供助教服务学习氛围 微信群学员交流，老师在线点评作业线上老年教育新业态的优势线上老年教育新业态的优势28教学互动 老年人不方便出门，在家可以学习，无 人数限制，有免费课让教育更普及内容版权与质量一些聘用兼职老师、课程大而全的B2C平台，课程质量参差不齐；且不少视频课程搬运自网络，无内容版权。而对于合作授课老师录制的视频课程，在平台上采取收入分成模式的C2C平台，后期也可能面临版权不清（未约定/约定不明）、名师流失的问题。行业生态学习效果难以保证老年线上直播班以大班为主，一对一和小班直播课较少，学员基础不同，老师互动过多会影响教学进度。另外，直播设备以手机为主，拍摄范围有限、清晰度欠佳。老师在课上无法监督学员，课后也没有指导的教学服务，而群打卡的方式更多是督促作用而不是指导，因此学习效果不及预期。学习体验线上老年教育存在问题线上老年教育存在问题29 缺乏老教师资标准老年教育不管是在师资上、课程研发上都确定标准参考，一些机构采用兼职老师，难以保证教学质量。在线老年教育课程（尤其是录播音/视频）需要考虑老年人的身体状况和接受能力。比如适当放缓语速，有的视频课没有字幕或者字幕太小看不清，对老年人都不友好。课程研发老年人群针对性弱除广场舞、健康、智能手机应用相关的特别课程外，其他课程并没有很针对老年人，或者说是专门为老年人去研发课程。不管是老师还是模特，都不是老年人能接受的，这让老年受众没有代入感，可以说目前多数线上老年教育课程的普适性大于针对性。课程类型比如乐退族，原来专注于线下中老年文娱活动/培训班，今年疫情被迫转型，开发出老年网络大学SaaS管理系统，提供在线缴费、管理班级等功能，服务于传统老年大学财务和管理人员。2C互联网老年教育的盈利模式是多元化的，有课程收费、活动收费，还有电商分成、直播打赏收入，且可延展性高，可以多种结合。比如“家游学院”通过“游学+智能硬件+教育内容”盈利。2C机构在市场是是占比最多的。盈利模式多元化2B模式的典型公司是教育技术开发商小鹅通，养老服务企业深圳金龄科技。小鹅通主要基于微信端开发，其服务的老年教育机构包括“快乐50网校”、“美好盛年”、“乐龄圈”等。互联网老年教育的盈利模式互联网老年教育的盈利模式30 2C模式 2B模式 2G模式 社群打卡社群打卡：机构建立社群，让学员之间互相交 流、打卡，形成一定的学习氛围。助教助教：助教老师对老年学员并不是发挥监督教学的作用，更多是辅助老年人上课、手机操作等咨询服务，甚至是个人关怀。增值服务增值服务：包括游学、展演、电商等其他除在线课程以外的权益和增值服务。隐性技能隐性技能：更不容易为外人所知的技能，比如阅读与写作、烹饪、设计、投资等职业技能。显性技能显性技能：才艺展示最受中老年人欢迎，包括器乐、歌舞、表演、书画、棋艺等，需要勤奋练习才能获得较好的效果。学识类学识类：像健康、法律、教育、家庭等各类学科知识，课程定价低，学习效果可以在学习完成的瞬间即获得/知道。全职老师全职老师：有利于把控教学质量，打造品牌和教师个人知名度，但可能面临名师流失。兼职老师兼职老师：通常是录制简单的课程，成本低，但教师水平难以保证。合作讲师合作讲师：平台和专业机构/教师合作录播课，平台收取课程收入分成+服务费。直播直播：技能类比知识类更适合直播，直播时可以互动，结束后可回看，是在线教育的趋势。视频视频：提前录制主题课程并剪辑成多期视频。音频音频：适合故事类的通俗讲解。（听书）图文图文：在微信公众号上做轻阅读的图文，提升与用户的互动频次。内容教师服务课程互联网老年教育的运营模式互联网老年教育的运营模式31通常是录播课课程种类全，数量多，但来源混乱课程内容质量参差不齐，知识类较多单个课程定价低，还有部分免费课无法评价具体课程的真实销量，单个课程运营策略可能无效线上2C老年教育业态存在订阅制和课程制两种付费方式；为了满足不同人群多样的需求，大多纯互联网老年教育企业会采取订阅制，也有的同时采用两种形式。（可能）有直播课原创课程，内容具有一定的辨识性课程多是技能提升类，效果可视化课程定价有高有低可以试看，便于监测转化率，及时调整课程运营策略，提升教学水平单课付费单课付费会员付费会员付费高高低低线上线上2C2C老年教育付费方式分析老年教育付费方式分析32老年在线教育课程品类矩阵图老年在线教育课程品类矩阵图33注：圆圈大小代表用户规模课程为系统课程售价，非一节课售价。从目前的格局可以看到，线上老年教育仍处于低价竞争的状态，500元以上课程极少。原因是线上占主导的是初级入门班，较少有高阶班，且以大班为主，另外课程多是兴趣班，投资理财等硬核高端品类缺乏。实用性：学完就知道怎么做，侧重于方法论，可实践的。互动性：老师能与学员互动，尽力了解每位学员的学习情况。新知扩展：拓展学员的认知边界，注重世界观的塑造。通俗易懂：以口语化的语言，案例式地讲解知识点。声音语速：讲师普通话标准，无明显口音，语速正常。音/视频质量：画面清晰、美观，背景干净，无杂音。相比K12、职业教育，线上老年教育课程对实用性、互动性要求最高，同时采用通俗易懂的语言，而不是严谨的学科词汇；语速还要适当放慢。老年人群对对视频质量的容忍度较高，单录播课程需要有字幕，且大小适中，这些都是研发老年教育课程时需要考虑的课程质量评价维度。不同教育阶段的课程评判维度参考图不同教育阶段的课程评判维度参考图线上老年教育的课程特点线上老年教育的课程特点34目前制约老年在线教育市场规模的一大瓶颈是客单价较低，这一方面受到传统公立老年大学“价格锚定”效应的影响；另一方面老年人对在线教育接受程度较低，对效果不明确。而由于在线直播班型上大班制占主导，通常是学员一方看到老师，老师对学员难以现场做出教学指导。还有现阶段其他并不适合直播的课程品类，仅提供单价低的录播课。因此，未来伴随着新的技术/工具，在线一对一、小班模式的出现，机构不断加强服务、互动、课程质量；以及新品类的拓展（老年在线职业教育），那么在线老年教育客单价能得到很大的提升。同时新银发人群的付费意愿和付费水平进一步提升，加上会员增值服务等其他盈利模式，我们预计2025年老年在线教育市场规模达到百亿元。在我国银发人群结构中，呈现出越高龄人口总数越少的趋势，因此低龄老人基数最大。那么，目前中国的平均寿命为77岁，为便于统计，我们将5079周岁作为老年教育的目标群体，来试算老年教育的市场规模。截止2018年底，5059周岁人口有2.04亿人，6065岁人口有0.83亿，6579周岁有1.37亿，合计为4.24亿人。2019年老年活跃网民1亿人，以全国在线教育的渗透率27%为参考标准，老年在线教育的普及率为9%，则老年在线教育用户规模为3800万人，付费人群占四成（1520万人），平均客单价365元/年，整个在线教育规模的量级仅55亿元。（不计电商等其他收入）线上老年教育市场规模预计线上老年教育市场规模预计35已获投的互联网老年教育企业数量屈指可数，仅9家，而且大多处于A轮前的状态，整个行业的创投都很早期。企业名称企业名称简介简介所在地所在地 成立时间成立时间最近融资轮次最近融资轮次 融资时间融资时间融资金额融资金额投资方投资方自乐班自乐班 appapp（锣钹科技）（中老年）音乐工具和社区上海2019.9天使轮2020.6数百万元未透露红松学堂红松学堂老年教育北京2019.10天使轮2020.61000万元蓝驰创投乐退族乐退族中老年文娱培训班+老年网络大学SaaS北京2014.12A轮2020.4数千万元长岭资本退休俱乐部退休俱乐部（东犁文化）退休生活上海2015.4A轮2020.3数千万元长岭资本Ageclub（银发壹族）老年产业媒体，创业教育、咨询、孵化北京2016.6A轮2019.4数千万元长岭资本糖豆课堂糖豆课堂广场舞社交及教学北京2010.2C轮2019.4未透露腾讯、IDG资本养老管家养老管家 /乐活课堂老年生活及教育深圳2014.12天使轮2018.1未透露平治信息深圳湾天使基金星舞广场舞星舞广场舞广场舞社交及教学上海2016.8战略投资2018.1数千万元QDChain家游学院家游学院老年游学及教育杭州2015.5Pre-A轮2016.5未透露浙大友创source：IT桔子已获投的线上老年教育企业已获投的线上老年教育企业36企业名称企业名称所在地所在地 成立时间成立时间课程类型课程类型直播课直播课课程创作方课程创作方线上课程收费线上课程收费线上会员费线上会员费其他收费模式其他收费模式快乐50大学北京2016.7歌舞才艺技能类自主创作791099元/课499元/年教具&教材电商美好盛年广州2016.10歌舞才艺技能类自制69199元/课99元/月连锁老年大学养老管家深圳2014.12养生保健&生活自制+版权合作免费、99元/课365元/年电商交易家游学院杭州2015.5各类课程齐全网络课+UGC+自制365元/年促销价99元/年游学+智能硬件樊登年轮学堂上海2019.7养生&国学&文史自制为主59100元/课365元/年书籍电商银龄书院北京2006.12文学/阅读写作课程直播线下阅读空间墨池公开课南京2016.12书法&国画课程自制100200元/课纸笔衍生品电商网上老年大学（金龄科技）深圳2018.10中国老年大学协会网上学习平台授权/合作 免费为主/乐唱族宁波2017.6声乐课程自制79500元/课/教材+电子资源乐龄圈（原快乐中老年艺术学院）湖北2015.7从器乐课程延伸到其他领域自制499599元/课原VIP会员1380元现超级会员6880元/年游学、电商不同机构的会员权益不同，有的将课程+游学+摄影+正价课折扣等打包。典型线上老年教育企业模式对比典型线上老年教育企业模式对比37快乐50成立于2015年，创业的出发点源于创始人党越亲身经历了社交娱乐活动对母亲精神状况的改变。最初党越选择的是以互联网的方式切入老年社交市场，还曾开发了社交APP；但她发现虽然积累了大量的线上用户，但并没有任何的商业价值。彼时，对老年用户的关注也极少。后来快乐50才转入线下文娱教育方向，将线下场景作为核心。自2016年10月西城达官营首个校区开业，至今快乐50已在北京开设5个校区；还建立了老年大学、老年网校、线下文化活动、旅居游学、周边商品等多种商业模式，线上线下融合发展。快乐50的学员90%以上是5065岁女性，学员年均课程消费1000元+，复购率达到50%以上，新学员中来自老带新口碑推荐的占比达到40%。歌唱班是快乐50推出的首个课程，也是最受欢迎的课程之一，收入占到公司课程业务的40%。歌唱班能受到的欢迎主要原因是学习门槛低且效果容易“可视化”。当时党越就邀请她的朋友专业艺术院校的大学老师来担任教研，开发歌唱课程。凭借专业教研体系和小班制教学，再辅以歌唱兴趣社团及主题展示活动，学员对快乐50的满意度和粘性非常高。师资社团活动课程（数据来源 Ageclub）OMOOMO老年教育企业案例：快乐老年教育企业案例：快乐505038知识付费典型企业樊登读书在2018年切入老年教育市场，推出中老年在线教育品牌“樊登年轮学堂”。通过调研他们发现知识性的课程对长者没什么吸引力，那么如何发挥樊登读书的优势又能满足老年群体需求，形成差异化竞争？年轮学堂充分利用樊登读书的成熟加盟授权点的体系，自2018年11月开始向渠道商推年轮学堂的产品，半年时间已有12个省级、60个市级授权点。用户在年轮课堂小程序上每天分享内容可获得一天会员，成功邀请好友付费购买365元/年会员可免费获得30天会员。年轮学堂还根据学员的能力特点，让他们承担组长、院长、顾问团等相对高阶的义务职务，用户的积极性被调动了，还能实现自我价值，表现好可成为储备讲师。据统计，有76.5%的中老年用户在网上浏览了心灵鸡汤内容，这个比例比浏览幽默段子的还高（72%）。因此年轮学堂锁定在老年群体的心理建设、情感交流诉求，通过线上课程和线下活动帮助他们寻找人生意义和价值、建立友谊、消除焦虑。樊登年轮学堂自主开发了三类线上课程：兴趣课，主要包括诗歌朗诵、旅游摄影等兴趣爱好类课程和金融法律、隔代养育等家庭生活类；读书会，每周一更，主题包括文化、历史、家庭、情感、心灵等；健康说，录制健康科普音频。线上老年教育企业案例：樊登年轮学堂线上老年教育企业案例：樊登年轮学堂39PART 4阿里已布局老年教育，市场新机会在哪老年教育的趋势与新机会支付宝：1.2019年11月，推出时间银行服务，瞄准老年照护市场。2.今年3月支付宝老年大学上线，推出网络防骗、手机使用等课程，并以1000元/课招聘“银发族”兼职网课教师。4.今年6月淘宝教育小程序上线，99元中老年养生课程畅销。老柚直播：2018年，映客推出面向中老年用户的直播平台“老柚直播”，除直播外，还有K歌、互动送礼、同龄