涉众分析报告.doc

涉众分析报告1、 涉众概要：编号部门名称涉众说明期望sh01学生团体经常查询个人信息、查看学校公告1、 查询方便、快捷2、 使用简单sh02教务处对已确认交费的学员进行分班处理、成绩更新填写及其他信息记录和整理工作1、 计算机自动确认缴纳学费2、 计算机自动分班3、 计算机提供信息填写模版sh03信息中心根据实际情况存储、管理学员的各种信息，例如教务处还要进行调班，一记录成绩，处理学员因故退学及学员毕业处理等日常信息维护工作 1、 保证信息的完整性，全面性2、 计算机自动把学生信息分类3、 查询快捷全面4、 学生信息维护操作简易、成本低sh04财务处对入学学员的报名费，学杂费进行管理，对中途退学的学员进行退返学费的管理工作1、 计算机自动统计各类财务报表2、 计算机统计欠费清单3、 计算机自动计算滞纳金sh05招生处新学员到招生处报名与报名确认工作、对学员报名信息中的相应数据进行统计分析，为下一期的招生计划的制定提供有效信息及决策依据1、 计算机自动确认报道学员信息2、 计算机自动统计相关分析数据3、 提供学生分类和有关发布信息功能Sh06领导决策处根据掌握的学生信息进行分析决策工作，制定相应的招生策略与计划1、 提供可靠、准确的分析结果2、可以从不同角度呈现分析的结果Sh07保卫处接收学院户籍，登记档案，管理户籍等工作1、 方便学员户籍管理、查询2、 提高学员户籍管理效率Sh08银行提供学员财务数据，1、 符合财务规范2、 重要信息保密 涉众简档涉众sh01学生涉众代表学生代表特点使用比较频繁，要求单一查询功能职责查询有关自己的信息，了解有关通知成功标准1、 学生查询信息方便、快捷2、 能很快找到相关信息和通知参与不参与系统建设可交付工件无意见/建议希望查询功能简单涉众sh02使用者涉众代表教务处工作人员特点系统预期的使用者职责1、 向系统提交学员的申请2、 对已确认交费的学员进行分班处理3、填写其他信息记录和整理工作成功标准1、 按要求准确填写学生的各类信息及变更2、 可以随时查询学生信息参与不参与系统建设可交付工件无意见/建议希望能多了解系统开发关于其使用的部分，能阶段性试用涉众sh03信息中心工作人员涉众代表信息系统管理员特点系统预期的维护人员职责1、 信息系统数据的维护2、 总的信息系统的数据查询职责3、对已过期信息进行转存和其他处理成功标准1、数据维护简单却成本低2、可以随时查询学生信息参与不参与系统建设可交付工件无意见/建议希望能多了解系统开发关于其使用的部分，能阶段性试用涉众sh04财务处涉众代表财务人员特点系统预期的使用人员职责1、进行财务数据的输入和查询2、对财务信息进行统计3、做出完整地财务报表成功标准1、计算机自动统计各类财务报表2、计算机统计欠费清单3、计算机自动计算滞纳金参与不参与系统建设可交付工件无意见/建议能简化财务才做的流程，计算机能生成一些固定的报表涉众sh05招生处涉众代表财务人员特点系统预期的使用人员职责1、 接收新学员报名与报名确认工作2、对学员报名信息中的相应数据进行统计分析，为下一期的招生计划的制定提供有效信息及决策依据成功标准1、计算机自动确认报道学员信息2、计算机自动统计相关分析数据3、提供学生分类和有关发布信息功能参与不参与系统建设可交付工件无意见/建议希望能很好的体现现有的财务规定涉众sh06领导层涉众代表主要领导特点对系统所呈现的结果起决定性作用职责根据掌握的学生信息进行分析决策工作，制定相应的招生策略与计划成功标准1、 统计的结果有较强的决策参考性2、 统计的数据实时且准确参与不参与系统建设可交付工件无意见/建议希望系统有较强的可扩展性涉众sh07保卫处涉众代表户籍管理员特点经常录入和查询户籍信息职责接收学院户籍，登记档案，管理户籍等工作成功标准1、方便学员户籍管理、查询2、提高学员户籍管理效率参与不参与系统建设可交付工件无意见/建议能规范户籍管理制度涉众sh08银行涉众代表银行职员特点经常接受客户查询财务信息并提供财务数据职责提供客户所查询的财务信息成功标准财务信息处理方便、快速、规范参与不参与系统建设可交付工件无意见/建议希望能方便用户使用财务数据用户概要编号用户名称用户概况和特点使用系统方式代表涉众us01招生人员新学员到招生处报名与报名确认工作、对学员报名信息中的相应数据进行统计分析，为下一期的招生计划的制定提供有效信息及决策依据1、 直接录入学生申请信息2、 直接使用系统办理业务sh05us02教务处人员对已确认交费的学员进行分班处理、成绩更新填写及其他信息记录和整理工作1、 对学员相关信息进行记录与更新处理2、 系统的直接使用者sh02us03系统管理员根据实际情况存储、管理学员的各种信息，例如教务处还要进行调班，一记录成绩，处理学员因故退学及学员毕业处理等日常信息维护工作，对系统管理有一定的专业知识。1、 按程序更改系统数据2、 维护系统的正常运行3、 系统管理的直接参与者sh03us04财务人员对入学学员的报名费，学杂费进行管理，对中途退学的学员进行退返学费的管理工作，处理银行提供的财务信息1、 财务系统的频繁使用者2、 对系统的运行和安全性要求最高3、 使用流程比较规范sh04us05决策领导根据掌握的学生信息进行分析决策工作，制定相应的招生策略与计划1、可能不直接接触系统，但要求需得到很好地实现sh06用户简档用户us01招生人员用户代表某招生专员说明对学员报名申请进行录入，有系统自动完成统计特点系统预期的使用者，计算机水平无法衡量，也无法实现培训职责1、 正确录入学院申请信息2、 查看学院统计结果成功标准1、 能成功录入处理学员申请2、 完整的统计学员信息，及时反馈参与界面设计可交付工件界面设计要求 工作单据意见/建议希望提供必要的信息录入模版用户us02教务处人员用户代表某教务工作人员说明用户查询和统计学员信息较频繁，是直接操作人员特点系统预期的使用者，计算机水平无法衡量，也无法实现培训职责对已确认交费的学员进行分班处理、成绩更新填写及其他信息记录和整理工作成功标准1、能对学员相关信息进行记录与更新处理2、可以对学员信息进行查询处理参与界面设计可交付工件界面设计要求 工作单据意见/建议希望对于经常查询的信息能快速反应用户us03系统管理员用户代表某系统维护专员说明系统数据的主要维护和管理者特点系统的运维中枢，具有一定的计算机专业水品，需必要的培训职责根据实际情况存储、管理学员的各种信息，执行严格的数据管理流程成功标准1、 有完整的数据管理流程操作步骤2、 数据规范化管理3、 数据维护相对简化参与界面设计可交付工件界面设计要求 工作单据意见/建议能提供优化数据管理流程用户us04财务人员用户代表某财务专员说明用户可以利用系统提供的财务基础数据进行相应的财务处理特点对系统的准确性要求比较高，具有相关的财务系统专业知识，需进行计算机系统培训职责1、 准确填写各类财务报表2、 利用系统做出需要的财务统计数据成功标准1、计算机自动统计各类财务报表2、计算机统计欠费清单3、计算机自动计算滞纳金参与界面设计可交付工件界面设计要求 工作单据意见/建议希望提供必要的信息录入模版用户us05决策领导用户代表某领导决策人员说明需要系统提供客观、准确的统计分析数据特点不一定直接操作系统，但对系统统计的结果有一定要求职责根据掌握的学生信息进行分析决策工作，制定相应的招生策略与计划成功标准1、提供可靠、准确的分析结果2、可以从不同角度呈现分析的结果参与界面设计可交付工件界面设计要求 工作单据意见/建议希望提供必要的信息录入模版消费者统计消费者名称消费者概况和特点应用环境使用频率特殊要求直接操作用户所有用户都是学校的主要职能部门的工作人员，计算机水平参差不齐，但有较强的学习能力在系统覆盖的校园范围内主要用户相对有限，同一时间访问系统的人数较少，且在招生季时使用相对较频繁局域网，提供外部登陆功能业务量除招生季外，访问量很少由于大多工作人员不是计算机专业人员，对系统的易用性有较高的要求间接使用用户用户主要使用系统提供的相关客观数据和统计数据，各部门需要的统计形式有一定差异使用相对集中，平时使用率很低对系统呈现的数据形式有不同的具体要求，需量身定制