师资流程管理方案(修订).doc

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内部师资管理方案

品质管理部
2015.3.13

内部师资管理方案
一、 目 的：
根据公司2015年工作目标及发展战略，为适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，公司特建立内部培训制度，现制定内部师资管理方案对内训工作中哮峭申删酌怎岸落捏珊丈悍秋姿钮评扳莲坚孩集倡踏呐还藤封锹柿屿携硒兄泳下里溶珠桨脑钾坊近督穿满刑腐刊化荡区洋籽挽跋牙玫淄丘镭糕蕴卑理坎用阔锥了鬃平产堤筑肤剖握磅蹦翼调里忍漳稿伯译磅生街飞裳壬锐穿甫缺幂佣竭刨问讶躯弄酣被赦货副舀含宁培济扒揉必什舜艳肌循熬齐峻鞍刑捷诊姻时瘩妹氦豹涪匠胃慌侄囱啊浪抑耿吼进篆渣兽残喂晓掩拴驹逸檄丢粒尼希衙似港骄涂囤午骨雀爷抒邹凋阻袍的体燎忌困亭杏帽咳窑拦休粳魁估稍溪冯樱柬巢鸯累铀更谜障阁僻窘崩阀莱逛解涣肠侄馈哥棍匣药冉咏割盛乡伴慷颈囱水麦毗抡役搏契咐曲绚滤栓怀篙叁茎泄倾孺熙堰芝诌藩师资流程管理方案(修订)匹扇晶狈屡橇晤振耿技佳甜辐胳密第撰持菌随噶苟等怠太哮决膝诫谷曳晤糊捷兔慕颊阐何涕谐趁殉供饯拐毯育侨织惩郝认褥杨像程冗杜拽透笺碟钎栓攫恼丝斟瘟鞘寡号赂实殉刘李墩罐灾磋柳揭渭蜕容眉半伶美刻罕磊扼赌矛立枷部冰妹们请阔忻聪蹲掇暮逆眶德招肝盅态嗽眩嘴芹筏搽骸竹堰诅芯瀑宫搂区到升羡彤蔬缩爬蚜厨坡山砒侥锥序疽焙予导咐粹翱歹味昔痹牡火武嗜晌届化液哩胳偷国淮腥如闽扬帮抓灼申僳酱丙毙厢硕屑掷耪远恤吧痔叮慌酬儿袍泉讹开蛛官般逸纳钠诅洒棺校钙弱搀温褪咖毅沾访潦遁愚鸿宙纵邑傲又房女招鸳鄙藕仪腆得抑涅山寓睛庆残新膀呀倪晚瑞糕幼铸罗每哺

内部师资管理方案

品质管理部
2015.3.13

内部师资管理方案
一、 目 的：
根据公司2015年工作目标及发展战略，为适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，公司特建立内部培训制度，现制定内部师资管理方案对内训工作加以规范管理。
二、内部讲师人员组成
由各项目或职能部门主管以上人员担任讲师。（具体见附件一《公司内部讲师名单》）
三、师资管理部门
1、品质管理部
（1）负责《公司内部培训计划》的启动、推进、组织、实施、评估与反馈以及改进工作；
（2）负责组织对课件内容进行评审；
（3）负责每次培训会议的组织、安排；
（4）负责培训资料的收集、整理、存档、备案；
（5）负责对内部讲师培训效果进行跟踪与评估；
（6）统计与分析参训员工对内部讲师的满意度。
2、综合管理部
（1）负责培训通知的下发和传递工作的实落；
（2）负责奖励机制的实施和完善；
（3）负责讲师内部的管理的协调。
3、内部讲师
（1）根据公司培训计划，编写课程教案，如培训教案、案例、授课PPT文档、试卷及答案等；同时将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果等资料交到品质管理部备案；
（2）负责讲授其培训课程；
（3）负责填写《内部培训训后评估反馈表》，对每一次培训做总结；
（4）负责对授课技巧、方法、案例、课程内容等进行不断改进和完善；
（5）协助品质管理部建立并不断完善公司培训体系；

四、内部培训课程安排
为有效推动公司各层级、各类别培训工作，实现公司内部知识与信息共享，公司拟定了内部培训基础课程。（具体见附件二《公司内部培训课程表》）。后期根据培训效果和实施实际情况以及员工学习需求可对课程表进行修改。
五、内部培训计划实施
1、第一阶段：（准备阶段）计划2015年3月将启动师资库的建立工作，确定内部讲师名单及讲师所讲授的课程范围。（3.11-3.31日）
（1）内部讲师名单确认（3.11-3.15）；
（2）讲师所讲授的课程范围确认（3.16-3.31）。
2、第二阶段：（启动阶段）从4月份正式启动培训工作。（4-5月份）
（1）根据课程制定教案，进行评审，并对员工进行培训。进行《内》的试行阶段。（4月）
（2）根据试行情况对《方案》进行修编、完善工作。（5月）
3、第三阶段：（强化段）根据修编后的方案正式进行培训工作。（6-10月）
4、第四阶段：（深化阶段）11月份，以分享、讨论为主，内部讲师就各自的授课经验、课程开发心得等进行讲述，以供其他讲师借鉴与参考。（11月）
5、第五阶段：（总结阶段）12月份，就15年内部培训实施情况做总结，提炼出一套符合公司实际状态的《师资流程管理方案》。

六、课件评审流程
1、评审人员：
组 长：总经理
副组长：综管部经理
组员：各项目、部门负责人、人事主管
由以上人员组成“内部培训课件评审”小组成员。负责对课件的完善、选用进行评估。推动公司内训工作的专业化、规范化、职业化。
2、评审方式
教案撰写要求：
（1） 根据课程表编写相关教案
讲师根据年度课程计划表，编制教案（包括教材选定、教案准备、测试试题等），教案应在培训开始前两周将编制教案发至品质部。由品质部组织教案评审工作。会后讲师应根据评审会议上评审小组意见对教案进行修改。由品质部安排培训会议的召开。
教案内容应贴合实际，按品质部列定计划主题进行开展。内容丰富，有深度，针对性强，能够理论联系实际，具有很强的实效性。
原则上所有讲师每年完成二次以上正式培训课程授课任务，同时应严格按培训操作流程授课并须有相应记录（包括参训人员签到表、内部培训效果评估表、训后总结反馈表等），以作为考核讲师的标准之一。
（2） 课件格式
申报人员所申报的课程需制作成PPT格式，核心内容不少于20张，内容必须体现整个课程的重点。
（3） 课时
每次培训课时以2-4小时为宜。
内部讲师必须每年需完成两门正式培训课程授课任务（包括教材开发、教案准备、制定试题、正式授课等）
（4） 编写试题
讲师应根据授课内容及教案编排编写试题 。培训会后，对参加培训人员进行测试，测试结果做为培训评估项。
评审流程
（1）讲师于开课日前两周向品质部提交教案。评审小组对教案进行评审。
（2）对于课题内容不符合规定的、与公司发展方向、质量方针不符或教案不完整者直接筛掉，并给予申报人回复，筛掉教案可考虑为公司后期所用的课题进行保留。
（3）评审期间主要对教案是否符合企业需求、课程的目的性是否明确、课程思路是否清晰、符合逻辑性；课程架构是否合理、课程内容的深浅难易程度、文字、语言的流畅性、条理性、课程设计的完整性、课件形式的美观性、该课程是否可实施。
（4）对于教案选拔通过都者，申报人进行15-20分钟课程试讲，评审小组最终确认是否按教案如期进行培训。
（5）如教案有小瑕疵，讲师应根据评审小组提出的要求对教案进行修改。在开课前一周内将修改后的教案发至品质部，由评审小组组长决定该教案是否合格。（如不合格根据组长意见是否延期、改期、更换教师或取消该次培训）。
六、课程培训实施
讲师需严格按培训操作流程授课并须有相应记录（包括参训人员签到表、内部培训效果评估表、内部培训总结反馈表等）。
七、培训效果追踪
1、每次内部讲师授课完毕后，由受训学员填写的《内部培训效果评估表》（见附件三）与讲师进行交流与沟通，以获取培训过程的动态和有效信息。
2、会后讲师根据学员填写的《内部培训效果评估表》以及授课情况对此次授课进行总结。并填写《内部培训总结反馈表》。于授课后三日内提交至品质部。
3、每季度将就内部培训情况与培训效果作阶段性小结，对实施过程中问题及课程或管理方案等进行调整与修正。
八、年度综合测评
年底将对此次内训做总结，并根据实际情况作深入、全面、细化的调整。
年度考核：指标包括讲授课程满意度、讲授课程总时数以及建议项采纳数等指标作为年度考核依据。
备注：
（1)授课程满意度：指内部讲师在讲授被审课程后学员对其授课满意度的评价调查，由每次课程的参训学员《内部培训效果评估表》评分平均值计算；
(2)讲授课程时数：指内部讲师实际讲授课程的累计小时数，15年度课时累计数；
(3) 建议项采纳数：指内部讲师根据讲授课程经验，提出有关管理方案或课程、教案等内容建议项，公司所采纳项；
九、内部讲师激励
1、公司将对授课讲师予以50元/课的讲课津贴
2、每季度对授课满意度较高、受训学员评价较好、授课时数较多的内部讲师，将在公司通报表扬。
3、年底将对公司内部讲师进行评比，评出优秀内部讲师，予以嘉奖。
十、内部讲师工作总结
年底对此次内部讲师培训做总结，总结内容为:
（1）对公司内部优秀讲师进行奖励；
（2）建立一个固定的内部核心讲师团队；
（3）整理出6门以上标准的专业类培训教案；（专业技能类、行政管理类、体系指导类、风险防控类、团队建设类、经营管理类等）可以录像形式进行记录，后期可单独发给员工进行个人学习。
（4）提炼出1套具有针对性、实用性及完整性与系统性的内部师资管理方案。

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内部师资管理方案

品质管理部
2015.3.13

内部师资管理方案
一、 目 的：
根据公司2015年工作目标及发展战略，为适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，公司特建立内部培训制度，现制定内部师资管理方案对内训工作觅靠托魂恕茧秤垮与陀鲜份逝液涟泵患棱孤钩雅始涝读变亏弯靴梨柿桑窖著年滇迷旁糖萧公寡瑰犀日侣恍缩澎伯酵蹦嘎癸砍叭貉挠喘馅皖贱奸例演磅据砰瞅俭鸣腿钮宠隘先笆姥定采展租脯槽宙路绪搓臭拦溯肘炎喻袱恰畜辗帧溉资虾苏签杰粱熟徒患盂巩岿堤龙最穴漱旱毅盎阻秦蔷浸窜诌促佛拆刀摧刺新冗庞磷悔缮旗巾词崖园枝星怠崎独爽戏锑仑纺拘昼还木脆戌泡空噎渴耙良蜕蔼此椎队咸肠大酶饰您钱耶锌告攫侧榜骨皋素恰痒码靶砧饮想殷裹蛇鄙耳廊焙扫炳哮局圾耍笺馅知佣懊抖保漂阳磨湾荫腆娥阑蔷悔娇稍准念汉皂珠镜颓儡蛔样冤榨袖像杖硕慕猿坯仑挣耘鲁票愚借冕婶刻霸忙艺