学习笔记之组织行为学判断、选择题.doc

实用标准文案学习笔记之组织行为学一、判断题： 1学习组织行为学的目的是开发管理者的人际关系技能。（）2维护劳动者的合法权益是学习组织行为学的目的之一。（）3我们掌握了一定组织中人的心理和行为规律，就能对相关的个人、群体和组织的行为进行预测。（）4只要我们能预测某些行为，我们就能正确解释这些行为的起因。（）5组织行为学应该把政治经济学作为自己的理论来源之一。（）6在不同学科的接合部或边缘地带，很难产生新的学科。（）7应该把研究程序的公开性作为研究组织行为学唯一的研究方法。（）8心理学和社会学的研究方法并非组织行为学唯一的研究方法。（）9实验法原本是一种自然科学研究方法。（）10我们通常所说的调查研究并不是组织行为学中的调查法。（）11操作条件反射理论以俄国生理学家巴普洛夫的刺激反应学说为代表。（）12知觉是个体为了对自己所在环境赋予意义而解释感观映象的过程。（）13人的能力是天生平等的。（）14角色特质强的人不善于伪装自己。（）15社会知觉中的规类效应指的是，以概括性的知觉取代个别性的知觉。（）16决策就是在两个以上的可能性和备选方案中进行选择。（）17个体采取与自己通常行为方式不一致的行为，一般应作内部归因。（）18人们的态度和行为之间常常会出现不协调的情况。（）19工作满意度的测量表是专家们根据实际情况设计出来的，因此具有绝对的可靠性。（）20价值观是相对稳定和持久的，它对人的态度和行为有重要影响。（）21群体目标是长远的、稳定的、而不能是临时的、短暂的。（）22在一定条件下，非正式群体有可能转化为正式群体。（）23人际关系是一种社会资源，可以用它换取诸多利益。（）24社会组长指个人在群体环境中，由于他人在场而感到局促不安，从而降低工作绩效。（）25流言是在群体中广为传播却未经证实的消息，其社会影响主要是消极的。（）26异质群体更适于发挥不同个体的创造性和各成员之间的互补性。（）27综合部门管理代表上级意图对各部门的具体工作实行干预。（）28群体压力是由外部环境所引起的个人心理、生理不平衡的在感受。（）29群体冲突未必是坏事，冲突水平太低反而会使群体缺乏活力。（）30德尔文法使匿名会议式的决策模式。（）31激励是通过满足个体或群体的某些需要，激发其工作动机，促使其提高水平的力以实现组织目标的管理手段。（）32我们可以把激励看作由内外刺激因素、动机、行为、目标等要素构成的自上而下的管理过程。（）33诱因是推动个人进行活动或采取行为的内部原因或动力。（）34赫兹伯格的激励保障双因素理论认为，当具有保障因素时，工人没有不满意，但也没有带来满意。（）35阿尔德弗的ERG理论认为，只有低层次的需要基本满足后，才会出现高层次的需要。（）36亚当斯的公平理论认为，不应该关心其他人的报酬问题。（）37强化理论认为强化可以塑造行为，强调控制行为的因素是外部强化物。（）38团体建设包括角色分配、成员的塑造、信任感的建立、团队精神的培养等重要内容。（）39团队成员之间的技能差别不是有意识选择的。（）40问题解决型团队对于工作的结果要承担全部责任。（）41领导行为是以一定方式影响群体和组织实现目标的能力展现与操作过程。（）42管理只能是物的管理，领导则只能是对人的领导。（）43由于领导体制对领导行为有更根本、更全局性的作用，所以组织行为学更侧重于研究领导体制问题。（）44权力是个人、组织、社会的支配力和影响力在一个人身上的综合体现。（）45一个好的领导班子应该由一种类型的领导者组成。（）46领导情境理论又称领导权变理论，主要研究有关的情境因素对领导效果的潜在响。（）47决策树模式提供了选择领导风格时可能会遇到的主要权变变量。（）48动态领导情境理论时一种重视上级维度的权变理论。（）49领导魅力时天生的，通过行为训练不可能学到。（）50授权领导方式鼓励与下级共享权力和责任的民主风格。（）51目标使一个组织的边界明确，有别于外部环境和其他组织。（）52组织在衰退变革阶段已开始出现不定期的停滞迹象。（）53沟通过程有七个主要环节：思想编码信息传递解码接受反馈。（）54一般来说，非常规性技术与正规化，集权化的组织结构相关。（）55绩效评估的目的使解决工资报酬等待遇问题。（）56虚拟组织是一种新的组织类型。（）57权力结构的层次性和有序性是权力结构合理化的重要内容。（）58好的工作设计能在多样化的工作环境中使个人获得更多的独立性和自主权。（）59工作设计的心理学原则不涉及上下级关系问题。（）60工作个性化方安照顾了个性特点却违背了组织目标。（）61诚心意识指的是组织成员对组织的忠诚，不包括组织对社会的信誉。（）62学院型组织文化适合于有才能的人充分表现并发挥其才干。（）63组织文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导和塑造组织成员的态度和行为。（）64从某种意义上说，制度也是组织文化的一个有机组成部分。（）65绝大部分组织都有专门的语言作为识别组织文化的标志。（）66美国商用机器公司（IBM）的企业文化理念是“鹰的意志，雁的精神”。（）67组织变革是组织不适应其内部和外部因素的变化要求，进行自我调整和自我更新的过程。（）68信息技术的发展也改变着深层次的人际关系。（）69人们一旦参与作出某项决定，就会减少实际上的认同感。（）70分工、竞争和应对性三个组织特征代表了组织发展的趋势。（）二、单选题： 1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( B )。 A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B.霍桑试验 C.1914年利莲吉尔布雷斯出版的管理心理学 D.泰罗的科学管理原理2.面谈法属于组织行为学研究方法的：( B )。 A.观察法 B.调查法 C.实验法 D.测验法3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( B )。A.气质 B.个性 C.能力 D.性格4.决定人的心理活动动力特征的是：( A )。A.气质 B.能力 C.个性 D.性格5.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( B )。A.自我 B.本我 C.超我6.老心理分析论的代表人物是：( D )。A.荣格 B.阿德勒 C.麦迪 D.弗洛依德7.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( C )。A.能力低下 B.一般能力 C.天才 D.才能8.明确目的，自觉支配行动的性格属于：( C )。A.理智型 B.情绪型 C.意志型 D.中间型9.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( B )。A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应10.提出需要层次论的是( B )。A.梅奥 B.马斯洛 C.赫兹伯格 D.泰罗11.双因素理论的提出者是( B )。A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.麦克利兰 D.波特12.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( A )。A.尊重需要 B.交往需要 C.安全需要 D.生理需要13.以下各项表述正确的是 ( C )。A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关14.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )。A.提供给员工更高的工作报酬 B.加强对员工的监督和控制C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D.创造良好的工作条件15.不仅提出需要层次的“满足上升”趋势，而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种?( C )A.需要层次论 B.成就需要论 C.ERG理论 D.双因素理论16.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( A )。A.成就需要 B.权力需要 C.社交需要 D.安全需要17.内容型激励理论包括( B )。A.期望理论、公平理论 B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论C.X理论、Y理论 D.挫折理论、归因理论、强化理论18. 过程型激励理论包括( A )。A.期望理论、公平理论 B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论C.X理论、Y理论 D.挫折理论、归因理论、强化理论19.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( B )。A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入20.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ A ）。A.惩罚 B.正强化 C.自然消退 D.消极强化21.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ C ）。A.惩罚 B.正强化 C.自然消退 D.消极强化22.临时检查卫生，学生抽查考试，都属于什么样的强化方式：（ C ）。A.固定比例的强化 B.可变比例的强化 C.可变间隔的强化 D.固定间隔的强化23.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（ C ）。A.公司没有做到奖罚分明 B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需，形式多变 D.员工太挑剔24.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（ B ）。A.个人对环境了解程度不够 B.个人本身能力有限C.个人过于狂妄，目标太高 D.个人思维不灵活25.提出期望理论的是美国心理学家（ D ）。A.马斯洛 B.麦克利兰 C.赫兹伯格 D.弗罗姆26.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ C ）。A.很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.不高也不低27.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：( B )。A.非正式群体 B.正式群体 C.小群体 D.参照群体28.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( A )可能达到最高的工作绩效。A.同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简单群体29.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( B )将会达到最高的工作绩效。A.同质群体 B.异质群本 C.混合群体 D.简单群体30.任务角色和维护角色多的群体属于( B )。A.人际群体 B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体31.任务角色多而维护角色少的群体属于( D )。A.人际群体 B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体32.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( A )。A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避33.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是( C )。A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避34.当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（ C ）。A.高生产率低凝聚力 B.低生产率高凝聚力 C.高生产率高凝聚力 D.低生产率低凝聚力35.斯托迪尔没有把领导按（ E ）来划分类型。A.生理特性 B.社会背景 C.智力和个性 D.与工作相关的特性 E.社会特性36.研究领导行为的管理系统理论是（ C ）提出的。A.勒温 B.坦南鲍姆 C.利克特 D.施密特 E.沙特尔37.管理方格图中，典型的领导方式有（ D ）。A.贫乏型 B.任务第一型 C.俱乐部型 D.团队式 E.中间式38.“途径目标”理论是( B )提出的。A.菲德勒 B.豪斯 C.布莱克 D.耶顿 E.沙特尔39.管理系统理论是由( C )提出的。A.菲德勒 B.豪斯 C.利克特 D.布莱克 E.沙特尔40.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( C )。A.330人 B.301000人 C.100045000人 D.45000人以上41.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( A )。A.社会功能 B.成员受益程度 C.对成员的控制方式 D.成员人数42.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( D )。A.分化整合组织结构 B.项目组织设计 C.距阵式组织设计 D.自由型组织结构43.下面哪一个不是组织的基本要素? ( A ) A.人际关系 B.协作愿望 C.共同目标 D.信息沟通44.“熵”能测量环境的什么特性? ( B )A.稳定性 B.有序性 C.复杂性 D.不确定性45.我们平常所说的企业精神核心和实质上是一种( A )。A.价值观念 B.职业道德 C.组织信念 D.组织情感46.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?( A )A.稳定性 B.有序性 C.复杂性 D.不确定性47.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是( D )。A.简单静态环境 B.复杂静态环境 C.简单动态环境 D.复杂动态环境48.艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的：（ C ）。A.社会功能 B.成员受益程度 C.对成员的控制方式 D.成员人数49.以组织结构为中心的变革措施主要是：( D )。A.调查反馈 B.群体建议 C.咨询活动 D.完善信息沟通系统三、多选题： 1.组织行为学的特点有：( ABCE )。A.边缘性 B.综合性 C.两重性 D.多层次性 E.实用性2.组织行为学研究的层次有：( ABCE )。A.个体 B.群体 C.组织 D.集体 E.环境3.组织行为学的两重性来自于：( ABD )。A.管理的两重性 B.人的两重性 C.组织的两重性 D.多学科性 E.多层次4.组织行为学的理论基础有：( ABCDE )。A.心理学 B.社会学 C.人类学 D.政治学 E.生物学5.科学的研究方法应遵循的原则是：( ABCDE )。A.研究程序的公开性 B.收集资料的客观性 C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性 E.所得结论的再现性6.行为测量量表有：( ABCD )。A.名称量表 B.等级量表 C.等距量表 D.比率量表 E.等值量表7.在行为研究中，对变量处理的方式有：( ABCDE )。A.置之不顾 B.随机化和不加控制 C.保持衡定 D.匹配E.规定特定的标准和范畴8.组织行为学的研究方法包括：( ACDE )。A.调查法 B.面谈法 C.实验法 D.个案研究法 E.观察法9.一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：（ ABC ）。A.纵向变动 B.横向变动 C.核心变动 D.水平变动 E.外围变动10.影响人的行为的因素有：( AC )。A.个人主观内在因素 B.心理因素 C.客观外在环境因素D.生理因素 E.人群团体因素11.人的行为特征有：( ABCDE )。A.自发的 B.有原因的 C.有目的的 D.持久性的 E.可改变的12.个性的特点是：( ABCDEF )。A.社会性 B.组合性 C.独特性 D.稳定性 E.倾向性 F.整体性13.影响个性形成的因素主要有：( AC )。A.先天遗传因素 B.家庭 C.后天社会环境因素 D.文化传统 E.社会阶级和阶层14.特质论的代表人物有：( ACD )。A.阿尔波特 B.荣格 C.艾森克 D.卡特尔 E.弗洛依德15.希波克拉底划分的气质类型有：( ABCE )。A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.黑胆汁 E.抑郁质16.气质差异主要应用于：( ABC )。A.人机关系 B.人际关系 C.思想教育 D.人员选拔 E.行为预测17.气质差异的应用应遵循的原则是：( ABD )。A.气质绝对原则 B.气质互补原则 C.气质合理安排原则D.气质发展原则 E.阈值原则18.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( ACDE )。A.理智型 B.内倾型 C.情绪型 D.意志型 E.中间型19.斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：( ABCDE )。A.理性型 B.政治型和审美型 C.社会型 D.宗教型 E.经济型20.社会知觉主要包括：( ABCD )。A.对人知觉 B.人际知觉 C.角色知觉 D.因果关系知觉 E.自我知觉21.知觉偏差主要表现有：( ABCDE )。A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.近因效应 E.定型效应22.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：( ABC )。A.改变行为 B.改变态度 C.引进新的知元素 D.不予理采 E.重新进行角色定位23.X理论认为（ ABC ）。A.人生来就是懒惰的 B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的C.人们具有非理性的感情，不能自我约束 D.社交是人们行为的基本激励因素E.逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性24.需要层次论的内容有：( ABC )。A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要 B.尊重需要 C.自我实现的需要D.工作和工作条件的需要 E.文艺、文化娱乐生活的需要25.根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括( CDE )。A.社交需要 B.自我实现需要 C.安全需要 D.人际关系和谐的需要E.相互尊重的需要26.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( ADE )。A.成就需要 B.生存需要 C .安全需要 D.权力需要 E.社交需要27.过程型激励理论主要有哪几种?( BD )。A.赫兹伯格的双因素理论 B.弗罗姆的期望理论 C.麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论 E.斯金纳的强化理论28.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( ABCE )。A.工作本身的特点 B.责任感 C.提升和发展 D.工作的物理条件 E.上司的赏识29.激励理论可划分为哪几大类( ABC )。A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.改造型激励理论 D.强化理论 E.需求层次论30.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( BDE )。A.计件工资 B.计时工资 C.计件超产奖 D.月度奖 E.年终分红31.以下做法中，属于消退强化方法的有( BDE )。A.员工出现失误时，给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C.员工表现出色时，给他发奖金 D.对请客送礼者，关门拒之E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待32.在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有( ACDE )。A.奖励分配制度的不完善 B.情感偏向 C.领导者的管理素质较差D.社会上的不正之风 E.人事管理制度的不合理33.具有普遍意义的激励方式有( ABDE )。A.思想政治工作 B.奖励 C.积极强化 D.工作内容丰富化 E.职工参加管理34.人们在群体中可以获得的需要和满足有( ABCD )。A.安全需要 B.情感需要 C.尊重和认同需要 D.完成任务的需要E.实现组织目标的需要35.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（ ACD ）。A.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能 B.完成复杂的工作C.完成一项工作需要大家密切配合 D.一个工作群体的成员从事连锁性的工作E.需要有创造力的工作36.异质结构的群体达到最高工作效率的条件是（ BDE ）。A.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能 B.完成复杂的工作C.完成一项工作需要大家密切配合 D.当作出决策太快可能产生不利后果时E.需要有创造力的工作37.群体典型的角色有（ ACE ）。A.自我为中心者 B.寻求认可者 C.任务角色 D.折衷者 E.维护角色38.自我为中心角色包括（ ABCD ）。A.阻碍者 B.寻求认可者 C.支配者 D.逃避者 E.监督者39.任务角色包括（ ABCE ）。A.建议者 B.信息加工者 C.总结者 D.支配者 E.评价者40.维护角色包括（ ACDE ）。A.鼓励者 B.支配者 C.协调者 D.折衷者 E.监督者41.群体决策的方式是（ ABCDE ）。A.缺少反应 B.独裁原则 C.少数原则 D.多数原则 E.完全一致原则42.按人际关系的结构分，人际关系的类型有（ ACDE ）。A.经济关系 B.亲缘关系 C.政治关系 D.法律关系 E.伦理关系43.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（ ACE ）。A.亲缘关系 B.夫妻关系 C.地缘关系 D.老乡关系 E.业缘关系44.人际关系的功能有（ ABCDE ）。A.产生合力 B.形成互补 C.激励功能 D.联络感情 E.交流信息45.人际关系确立的条件有（ ACE ）。A.人的生产 B.人际交往 C.人际接触 D.社会环境 E.人际需要46.人际关系的发展动力有（ ABC ）。A.人的生产 B.物质生产 C.精神生产 D.阶级斗争 E.社会活动47.人际关系的发展趋势是（ ABCDE ）。A.社会性增强，自燃性减弱 B.自主性增强，依附性减弱 C.平等性增强，等级性减弱D.开放性增强，封闭性减弱 E.合作性增强，分散性减弱48.人际交往的原则是（ ABCD ）。A.互利原则 B.平等原则 C.信用原则 D.相容原则 E.自主原则49.冲突的来源有（ ABD ）。A.沟通因素 B.结构因素 C.角色冲突 D.个人行为因素 E.目标因素50.解决或减少冲突的策略有（ AB ）。A.设置超级目标 B.采取行政手段 C.拖延和平共处 D.设置综合领导 E.委任态度开明的领导者51.引起冲突的策略有（ ABC ）。A.委任态度开明的领导者 B.重新编组 C.鼓励竞争 D.设置超级目标 E.采取行政手段52.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是( ABDE )。A.合作精神 B.决策能力 C.领导能力 D.敢于创新 E.尊重他人53.概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括( ABDE )。A.政治素质 B.知识素质 C.协调素质 D.能力素质 E.身心素质54.勒温认为存在着( ACE )的领导工作方式。A.专制方式 B.协商方式 C.民主方式 D.独立方式 E.放任自流方式55.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( ABC )。A.职位权力 B.任务结构 C.上下级的关系 D.个性结构 E.环境结构56.“途径目标”理论认为，领导方式有( ACDE )。A.专制型 B.支持型 C.参与型 D.指导型 E.以成就为目标57.领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是( ABCDE )。A.信息的原则 B.接受型原则 C.冲突的原则 D.合理的原则 E.目标合适的原则58.以人为中心的变革措施主要包括：( ABC )。A.调查反馈 B.群体建议 C.咨询活动 D.激励59.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有( ABC )。A.分工 B.竞争 C.反应性 D.协作60.组织变革大致涉及：( ABCD )。A.组织的人员 B.组织的任务及技术 C.组织的结构 D.组织的环境61.以任务和技术为中心的变革措施主要包括：( ABC )。A.工作再设计 B.目标管理 C.建立社会技术系统 D.建立规章制度文档