中小国际货运代理企业核心竞争力研究.doc

现代商贸工业
No 。 19 ，2009
Moder n B usi ness Trade Industry
2009年第 19期
中小国际货运
代理企业核心竞争力研究
陈全全
（浙江育英职业技术学院 ，浙江杭州 310018）
摘　要 :在竞争日益激烈的货代市场中 ,用传统的扩张方式迅速建立起规模化的网络 ,对中小货代企业而言都不现实。
而基于虚拟信息平台组建虚拟联盟的方式可以使中小货代企业在保持个体独立性的前提下 ，迅速建立起虚拟联盟网络 ,增
强议价能力和纵深服务能力 ，使企业自身和整个虚拟企业的核心竞争力都得到提升 ,从而达到多赢的局面。
关键词 ：货代 ;核心竞争力 ;虚拟经营
自身的信息优势赚取高额利润。但随着竞争的日益加剧和
国际货物运输代理 (以下简称货代）企业作为代理人从行业的透明化 ,货代行业的暴利时代已经过去 ,随着航运运
事国际货运代理业务 ，是指国际货运代理企业接受进出货价的公开化 ，货代企业赚取差价已不太可能 ，而利润越来越
物收货人、货人或其代理人的委托 ，以委托人或自己的名依靠船公司的订舱佣金 ，而佣金制度的动摇严重威胁着货
义办理有管业务 ,收取代理费用或佣金的行为。国际货运代企业的生存。对于船公司来讲 ，由于其自身已经具备货
代理企业作为独立的经营人从事国际货运代理业务。国际代功能 ，对公共代理的依赖性显著降低 ,取消佣金制度是将
货运代理通常是接受客户的委托完成货物运输的某一个环来的必然趋势。
节或于此有关的哥哥环节 ，可直接或通过货运代理及雇佣 1 . 4　服务网络不够健全
的其他代理机构为客户服务 ，也可以利用其海外代理人提由于缺乏专业人员 ，业务人员培训不足 ，加之没有统一
供服务.的行业规范 ，国际货运代理企业之间服务质量参差不齐 ，差
从整体上来说 ,我国目前国际货运代理企业尤其是中别很大.目前几乎没有一家货代企业拥有完善的全球业务
小货物运输代理企业的现状可以用 4个字来概括 :小 （经营网络 ，绝大多数货代企业靠借用目的港代理的方式来弥补
规模小、产规模小）、 (服务功能少、专业人才少）、弱 （竞这一不足 ，但这种方式的弊端是服务质量很难控制 ，成本也
争力弱 ,融资能力弱)、散 (服务质量参差不齐、缺乏网络或居高不下。
网络分散 ，经营秩序不规范)。
我国的货物代理企业尤其是中小货物代理企业盈利模
中国经济持续高速发展 ,带动了货代和物流的发展。
显著的标志就是进入本行业的企业日益增多。1983年中国
弱
物
市场上没有取得一级代理资格但实际从事货代业务的公司
和组织 ,包括个体户 ,根据业内人士估计 ，全国大约有 5万
家。有关数据表明中国的“物流”企业有二十多万家。
经营行业 ，中小企业因为自身的业务量少 ，议价能力差 ，因
1 。 2　外资企业纷纷抢占中国市场
此单位成本较高。面对规模大、资金雄厚的综合性货代企
我国政府按照加入 W TO时候的承诺 ,对外开放货代市
业的价格战 ，常常陷入困境 ，跟风则损失惨重 ,不跟则会失
场.现在已经允许外资控股 75 ％ ,不排除中国全面彻底开
去原有的市场.所以如何在资金有限的情况下 ，扩大规模 ，
放后允许外资独资的可能。现有的外资公司在中国市场非
降低单位成本 ，是中小货代企业亟需解决的问题.而以物
常活跃 ,随着国外投资方的设厂设点 ，他们凭借管理优势、
流的电子化、络化、动化和集成化为特点虚拟经营就成
海外代理网络优势、及出口 FOB条款优势 ,掌控相当大的
为了必然的选择.向供应链方向的虚拟经营可以提升企业
货源 ，他们也在想方设法抢占中国市场份额.
的综合服务能力 ,向同行业间横向的虚拟经营可以扩大企
业规模 ，提高效率 ,降低成本.
作者简介 ：陈全全 (1981 - ) ,男 ,研究生学历 ，浙江育英职业技术学院工商系市场营销教研室教师 ,研究方向为营销战略。
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中图分类号 : F511. 41　　　　　　　　文献标识码 :A　　　　　　　　文章编号 :167223198 (2009) 1920017202
1　我国货代行业现状
2　我国中小货代企业发展方向
1 . 1　进入本行业的企业日益增多
式单一 ,核心竞争能力比较弱 ,整个货代行业需要改变 ,甚
至到了不变则无法生存的地步 ,针对中小货代企业的小、
少、、散的现状 ,相应的策略应该是规模化、专业化、网络
只有中外运一家国际货代企业 ,到 2008年 11月 ,中国商务
化、流化。但对于中小货代企业而言 ,由于资金和能力的
部批准设立的一级国际货已经有 6500家。在中国货代理
限制 ,无法向顾客提供诸如对货物实施的监控和门到门等
附加值较高的服务。另外 ,货运代理企业是典型的规模化
1 . 3　佣金制度开始动摇
货代企业是委托方 ,在信息不对称的情况下 ,可以凭借
发
资少
网自
以

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2009年第 19期
表 1　中小货代企业的 SWO T分析
3　中小国际货物代理企业的虚拟经营
在传统的运作模式中 ，货代企业是一种以服务代理形
式存在的企业 ，本身并不拥有运输工具和仓储设施 ，凭“无
船承运人"资格向货主揽货 ,然后以货主委托人的身份向船
公司订仓。凭借其对外贸运输的专业经验为货主提供运输
代理服务 ，所以货代企业本身就具有虚拟经营的某些特点 ，
但还不能称其为真正意义上虚拟经营。一方面是因为货代
企业和其他的互补性企业一般是无契约的松散的合作关
系 ，并不是虚拟企业之间的紧密有契约的合作关系 ;另一方
面货代企业虽然一自己的名义揽货 ,甚至对客户以代理人
的身份开出的货代提单 ( H/ L )。但和上下游的功能性企业
并不适用同意的企业名称和标志 ，而且和上下游的企业之
间也是一种松散的耦合关系 ，信息交互的效率低。
真正意义上的虚拟经营是指企业在发现市场机会后 ,
将目标拆分 ，然后在供应链从纵向上寻找功能互补性的合
作伙伴。并以虚拟物流企业整合商的身份组织、管理虚拟
企业 ，直至物流任务结束。对于中小货代企业而言 ，虚拟经
营就需要企业能够合理的将目标拆分并寻找到合作伙伴 ，
比如 :当有订单时 ，货代企业将报关行、承运人 (船公司）、集
装箱运输车队、储企业、府检验检疫等组成一个供应链
上的虚拟企业 ，通过资源共享共同完成订单。
虚拟企业的实质是供应链信息集成平台 ,是以共享信
息链为目的而构建成动态信息联盟。在虚拟企业联盟组建
之后 ，经由信息集成平台中的信息交互服务器 ，作为虚拟物
流整合上的货代企业可以实时获得联盟企业对货物的操作
信息 ,以实现对整个物流过程的有效掌控。
图 1　国际货物运输虚拟联盟技术框架
　　（1）可以使其提高信息交互效率 ，降低成本。例如 ,在
海运出口货物的操作过程中 ，需要和客户和上下游的物流
服务商不断确认提单中的内容 ，包括 :品名、唛头、目的港、
运输地址和运输方式等 ,以确保提单有效.传统的方式是
通过传真的方式 ,费时费力 ,而且出错率高。在虚拟经营的
模式下 ，货代企业可以依托信息集成平台确认提单 ，甚至可
以实现操作的无纸化 ,这都有助于货代企业提高效率、低
成本 ,从而增强市场竞争能力。
(2)可以使中小货代企业管理扁平化和经营平行化。
传统货代企业机构相对庞大 ,中间管理人员过多 ,影响了企
业运作的效率。货代企业通过虚拟经营将部分的管理职能
虚拟化 ，可以减少层次、幅度的扁平化管理。虚拟经营的
方式还可以使企业只专注于自身最擅长的少数职能.中小
货代企业可以把有限的资源集中在附加值高的环节上 ,从
而创造自己特有的核心能力和竞争优势。
（3）虚拟经营还可以提高信息的透明度 ，增加客户满意
度.在货代的业务关系中 ，客户是委托方 ，而货代是代理
方 ，在信息不对称的情况下 ,容易出现逆向选择和道德风险
问题。依托虚拟联盟信息平台 ，货物的信息可以通过企业
信息平台而一览无余 ，客户可以凭借某票货物的编号查询
览器 ,应用系统全部在服务器端 ，是标准的三层结构体系.货物所处的状态 ，这对提升客户满意度和自身的核心竞争
力会大有帮助。
参考文献
容 ，根据虚拟联盟货代企业提供服务的实际 ，本文建立如图
[ 1 ］林慧丹。第三方物流发展［J ］ .沿海经贸 ，2002 ， （11) .
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补型企业整合到虚拟企业联盟中 ，并且经由 WEB服务器和
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及存储情况 ，装船及海运运输信息等。 （11） .
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优势 :
1、熟悉国内货物出口运作程序
2、通关能力较强
3、有一定的客户积累
4、经营方式灵活多变
劣势 :
1、企业规模小 ,网络不健全
2、纵深服务能力弱 ,盈利模式单一
3、资源整合能力差
4、征服对行业管理“秩序缺位”
机会 :
1、中国外向型经济迅猛发展
2、货运输代理企业门槛降低
3、国外企业急需要合作伙伴
威胁 :
1、国外物流巨头纷纷抢滩中国
2、佣金制度开始动摇
3、第三方物流迅猛发展

仓政
降
大
构建虚拟联盟货代企业 ,在技术结构方面采用 Brow2
ser/ Server结构体系 ,采用 B/ S思路 ,将用户界面统一为浏
虚拟联盟货代企业通过企业业务流程重构 ,涵盖了供应链
管理 ( SCM) ,虚拟库存 ( VM) ,客户关系管理 ( CRM)等内
1的技术框架。
通过图 1的架构模式 ,货代企业可以把供应链中的互
应用服务器 ,可以摈弃原有的传真、话等传统信息交互模
式 ,在虚拟企业信息平台上实现信息和资源共享。货代企
业可以通过信息平台了解到货物的拖柜运输情况、进出仓

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http：//www。anypdftools。com/pdf—to—word—cn。html沁园春·雪
北国风光, 千里冰封， 万里雪飘。
望长城内外， 惟余莽莽； 大河上下, 顿失滔滔.
山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高.
须晴日， 看红装素裹， 分外妖娆。
江山如此多娇, 引无数英雄竞折腰。
惜秦皇汉武， 略输文采; 唐宗宋祖， 稍逊风骚.
一代天骄， 成吉思汗， 只识弯弓射大雕.
俱往矣， 数风流人物, 还看今朝.