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行政管理原理与方法-试题与答案.doc

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一、多项选择题 1(4分) 4 行政责任实现的内部机制有( ) A) 行政责任意识 B) 行政道德建设 C) 行政组织文化 D) 行政问责 E) 监督机制 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 2(4分) 0 行政责任实现的外部机制有( ) A) 健全法制 B) 完善组织制度建设 C) 行政问责制 D) 健全监督机制 E) 行政道德建设 F) 对工作的忠诚度 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 3(4分) 4 根据行政能力的地位,可以将行政能力划分为( ) A) 基础能力 B) 核心能力 C) 亚核心能力 D) 半复杂能力 E) 简单能力 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 4(4分) 0 影响行政服务能力建设的因素( ) A) 观念问题 B) 能力与服务需求的适配程度 C) 资源数量和质量 D) 外部环境 E) 服务类型 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 5(4分) 4 行政创新能力的特性( ) A) 地位的核心性 B) 破坏性 C) 高风险性 D) 突变性 E) 不可预测性 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 6(4分) 4 按照决策主体的不同,决策可分为( ) A) 集体决策 B) 个人决策 C) 领导决策 D) 群众决策 E) 公众决策 参考答案: A B 收起解析 解析: 无 7(4分) 4 按照决策的形式划分,决策可分为( ) A) 确定型决策 B) 风险型决策 C) 不确定型决策 D) 初始型决策 E) 追踪决策 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 8(4分) 0 行政协调的原则有( ) A) 依据法规 B) 方向明确的原则 C) 统筹兼顾 D) 平衡冲突的原则 E) 求同存异 F) 灵活权变的原则 G) 客观公正 H) 实事求是的原则 I) 利益均衡 J) 各有所得的原则 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 9(4分) 4 行政控制的过程( ) A) 确定标准 B) 衡量工作绩效 C) 纠正偏差 D) 总结经验 E) 完善制度 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 10(4分) 4 行政监督的特点( ) A) 权威性 B) 强制性 C) 独立性 D) 多样性 E) 整体性 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 11(4分) 4 如何提升公共行政服务能力( ) A) 明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵 B) 以提供有效公共服务为目标,创新公共产品与服务的制度安排 C) 构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系 D) 关注服务型公共组织建设 E) 提供人性化服务 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 12(4分) 0 行政决策的陷阱与障碍有( ) A) 决策者的过度自信 B) 框架效应 C) 忽视性偏差 D) 难以权衡不同层次的目标 E) 没有找到对策的问题 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 13(4分) 4 如何应对行政决策的陷阱与障碍( ) A) 充分认识人类认知能力的有限性,避免在决策中过度自信 B) 突破框架效应,看清决策问题的本质 C) 尽可能避免决策中出现的各种偏差 D) 正确衡量不同层次的目标 E) 找准决策的问题,合理预设决策目标的路径 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 14(4分) 4 按照监督的主体来划分,可以分为( ) A) 政党监督 B) 国家监督 C) 社会监督 D) 公民监督 E) 外部监督 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 15(4分) 4 行政责任的构成要件有( ) A) 行政责任的主体 B) 行政责任行为 C) 行政责任结果 D) 因果关系 E) 行政责任客体 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 二、判断题 16(4分) 4 行政法律责任是一种道义上的责任。 ( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 17(4分) 4 行政赔偿是一种纯粹财产上的补救性行政责任。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 18(4分) 4 行政问责制中“责任”包括政治责任、经济责任、法律责任和道义责任.( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 19(4分) 4 组织的行政能力必然受制于特定的社会空间。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 20(4分) 4 在应急处置过程中,最重要的是抢救生命与保障人们的基本生存条件。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 21(4分) 4 行政应急处置的过程强调公众参与.( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 22(4分) 4 行政服务能力是组织的基础能力.( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 23(4分) 4 头脑风暴法由美国著名工程学家奥斯本首创。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 24(4分) 4 德尔菲法是按照规定的程序,背靠背地征询专家对决策问题的意见,然后集中专家的意见做出决策的方法。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 25(4分) 4 行政执行受到各种因素的制约,必须遵循一定的原则和程序.( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 一、多项选择题 1(4分) 4 决策的过程可以分为哪几个阶段( ) A) 确定决策目标 B) 拟定备选方案 C) 评估备选方案并作出决定 D) 选择实施战略 E) 监督和评估 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 2(4分) 4 惩戒性的行政责任承担方式有( ) A) 通报批评 B) 停止违法行为 C) 撤消违法决定 D) 行政处分 E) 撤销违法的抽象行政行为 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 3(4分) 0 行政责任实现的外部机制有( ) A) 健全法制 B) 完善组织制度建设 C) 行政问责制 D) 健全监督机制 E) 行政道德建设 F) 对工作的忠诚度 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 4(4分) 0 培养行政责任心的基本方法( ) A) 勇于担当责任 B) 不推脱不逃避 C) 实事求是 D) 做好本职工作 E) 尽职尽责 F) 让责任成为习惯 G) 注重细节 H) 负责任从细节做起 I) 履行职责 J) 发扬敬业精神 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 5(4分) 4 根据行政能力的复杂性,可以将行政能力划分为( ) A) 简单行政能力 B) 半复杂行政能力 C) 复杂行政能力 D) 基础行政能力 E) 亚核心行政能力 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 6(4分) 4 影响行政服务能力建设的因素( ) A) 观念问题 B) 能力与服务需求的适配程度 C) 资源数量和质量 D) 外部环境 E) 服务类型 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 7(4分) 4 应急处置能力建设的科学原则有( ) A) 时间第一原则 B) 以人为本原则 C) 真诚坦率原则 D) 公众参与原则 E) 积极宣传原则 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 8(4分) 4 行政创新能力的特性( ) A) 地位的核心性 B) 破坏性 C) 高风险性 D) 突变性 E) 不可预测性 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 9(4分) 4 决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有( ) A) 行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员 B) 行政决策的广泛性和多样性 C) 行政决策目标的非营利性 D) 决策实施具有强制性 E) 行政决策的结果具有可靠性 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 10(4分) 4 按照决策问题出现的机会划分,决策可分为( ) A) 程序化决策 B) 非程序化决策 C) 战略决策 D) 战术决策 E) 追踪决策 参考答案: A B 收起解析 解析: 无 11(4分) 4 行政监督的特点( ) A) 权威性 B) 强制性 C) 独立性 D) 多样性 E) 整体性 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 12(4分) 4 如何提升私人行政服务能力( ) A) 正确认识服务创造价值的观念 B) 界定组织的宗旨与使命,确立可执行的组织目标 C) 进行服务的需求管理 D) 储备服务能力,调整服务能力实现具体服务的有效供给 E) 通过组织学习实现服务创新 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 13(4分) 4 提升公共行政应急处置能力的策略包括( ) A) 员工应急处置意识及能力培训 B) 增强全社会的应急处置意识 C) 加强政府与社会之间的沟通合作 D) 寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作 E) 完善危机预警机制和应急管理体系 参考答案: B C D E 收起解析 解析: 无 14(4分) 4 定性决策法有( ) A) 头脑风暴法 B) 德尔菲法 C) 列名小组法 D) 时间序列分析法 E) SWOT分析法 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 15(4分) 4 行政决策的陷阱与障碍有( ) A) 决策者的过度自信 B) 框架效应 C) 忽视性偏差 D) 难以权衡不同层次的目标 E) 没有找到对策的问题 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 二、判断题 16(4分) 4 行政法律责任是一种道义上的责任. ( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 17(4分) 4 社会监督是一种内部监督。 ( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 18(4分) 4 行政的道德责任意味着政府要以公共利益为出发点和落脚点。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 19(4分) 4 行政赔偿是一种纯粹财产上的补救性行政责任。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 20(4分) 4 行政问责制中“责任”包括政治责任、经济责任、法律责任和道义责任。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 21(4分) 4 核心能力是关系到组织的正常运行的一种能力.( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 22(4分) 4 行政应急处置能力是针对组织面临的突发事件而生的一种行政能力.( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 23(4分) 4 列名小组法要求列名成员直接接触.( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 24(4分) 4 德尔菲法是按照规定的程序,背靠背地征询专家对决策问题的意见,然后集中专家的意见做出决策的方法。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 25(4分) 4 行政监督的基本功能主要包括行政监察,行政纠错和行政防护三个方面.( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 一、多项选择题 1(4分) 4 控制可以分为( ) A) 前馈控制 B) 过程控制 C) 正向控制 D) 反向控制 E) 反馈控制 参考答案: A B E 收起解析 解析: 无 2(4分) 4 决策的过程可以分为哪几个阶段( ) A) 确定决策目标 B) 拟定备选方案 C) 评估备选方案并作出决定 D) 选择实施战略 E) 监督和评估 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 3(4分) 4 依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为( )类型 A) 政治责任 B) 法律责任 C) 管理责任 D) 道德责任 E) 工作责任 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 4(4分) 0 培养行政责任心的基本方法( ) A) 勇于担当责任 B) 不推脱不逃避 C) 实事求是 D) 做好本职工作 E) 尽职尽责 F) 让责任成为习惯 G) 注重细节 H) 负责任从细节做起 I) 履行职责 J) 发扬敬业精神 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 5(4分) 0 根据行政能力的复杂性,可以将行政能力划分为( ) A) 简单行政能力 B) 半复杂行政能力 C) 复杂行政能力 D) 基础行政能力 E) 亚核心行政能力 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 6(4分) 4 决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有( ) A) 行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员 B) 行政决策的广泛性和多样性 C) 行政决策目标的非营利性 D) 决策实施具有强制性 E) 行政决策的结果具有可靠性 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 7(4分) 4 按照决策问题出现的机会划分,决策可分为( ) A) 程序化决策 B) 非程序化决策 C) 战略决策 D) 战术决策 E) 追踪决策 参考答案: A B 收起解析 解析: 无 8(4分) 0 按照决策主体的不同,决策可分为( ) A) 集体决策 B) 个人决策 C) 领导决策 D) 群众决策 E) 公众决策 参考答案: A B 收起解析 解析: 无 9(4分) 4 按照决策的形式划分,决策可分为( ) A) 确定型决策 B) 风险型决策 C) 不确定型决策 D) 初始型决策 E) 追踪决策 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 10(4分) 4 行政执行的方法有( ) A) 行政方法 B) 法律方法 C) 经济方法 D) 思想政治教育方法 E) 技术方法 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 11(4分) 0 行政协调的原则有( ) A) 依据法规 B) 方向明确的原则 C) 统筹兼顾 D) 平衡冲突的原则 E) 求同存异 F) 灵活权变的原则 G) 客观公正 H) 实事求是的原则 I) 利益均衡 J) 各有所得的原则 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 12(4分) 4 行政监督的特点( ) A) 权威性 B) 强制性 C) 独立性 D) 多样性 E) 整体性 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 13(4分) 4 如何提升公共行政服务能力( ) A) 明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵 B) 以提供有效公共服务为目标,创新公共产品与服务的制度安排 C) 构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系 D) 关注服务型公共组织建设 E) 提供人性化服务 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 14(4分) 4 提升公共行政应急处置能力的策略包括( ) A) 员工应急处置意识及能力培训 B) 增强全社会的应急处置意识 C) 加强政府与社会之间的沟通合作 D) 寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作 E) 完善危机预警机制和应急管理体系 参考答案: B C D E 收起解析 解析: 无 15(4分) 4 按照监督的主体来划分,可以分为( ) A) 政党监督 B) 国家监督 C) 社会监督 D) 公民监督 E) 外部监督 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 二、判断题 16(4分) 4 行政法律责任是一种道义上的责任。 ( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 17(4分) 4 行政责任是一种法律责任。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 18(4分) 4 绝对的权力导致绝对的腐败。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 19(4分) 4 停止违法行为是行为上的补救性行政责任。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 20(4分) 4 行政能力具有固定性。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 21(4分) 4 公共产品与服务的生产者可以同时是提供者。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 22(4分) 4 “养儿防老"属于自我保障服务。 A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 23(4分) 4 行政应急处置能力属于组织的核心能力。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 24(4分) 4 在应急处置过程中,最重要的是抢救生命与保障人们的基本生存条件。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 25(4分) 4 忽视性偏差最有可能发生在组织最低决策者身上.( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 一、多项选择题 1(4分) 4 决策的过程可以分为哪几个阶段( ) A) 确定决策目标 B) 拟定备选方案 C) 评估备选方案并作出决定 D) 选择实施战略 E) 监督和评估 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 2(4分) 0 行政责任的特征有( ) A) 行政责任是一种责任 B) 行政责任是一种义务 C) 行政责任是一种任务 D) 行政责任是一种监督 E) 控制和制裁行为 F) 行政责任是一种道德 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 3(4分) 4 惩戒性的行政责任承担方式有( ) A) 通报批评 B) 停止违法行为 C) 撤消违法决定 D) 行政处分 E) 撤销违法的抽象行政行为 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 4(4分) 4 行政责任实现的内部机制有( ) A) 行政责任意识 B) 行政道德建设 C) 行政组织文化 D) 行政问责 E) 监督机制 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 5(4分) 4 培养行政责任心的基本方法( ) A) 勇于担当责任 B) 不推脱不逃避 C) 实事求是 D) 做好本职工作 E) 尽职尽责 F) 让责任成为习惯 G) 注重细节 H) 负责任从细节做起 I) 履行职责 J) 发扬敬业精神 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 6(4分) 4 行政能力的特点有( ) A) 系统性 B) 动态性 C) 空间性 D) 强制性 E) 权威性 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 7(4分) 4 根据行政能力的复杂性,可以将行政能力划分为( ) A) 简单行政能力 B) 半复杂行政能力 C) 复杂行政能力 D) 基础行政能力 E) 亚核心行政能力 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 8(4分) 4 行政创新能力的特性( ) A) 地位的核心性 B) 破坏性 C) 高风险性 D) 突变性 E) 不可预测性 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 9(4分) 4 行政执行的方法有( ) A) 行政方法 B) 法律方法 C) 经济方法 D) 思想政治教育方法 E) 技术方法 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 10(4分) 4 行政协调的特点有( ) A) 广泛性 B) 层次性 C) 权威性 D) 灵活性 E) 相对性 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 11(4分) 4 行政协调的原则有( ) A) 依据法规 B) 方向明确的原则 C) 统筹兼顾 D) 平衡冲突的原则 E) 求同存异 F) 灵活权变的原则 G) 客观公正 H) 实事求是的原则 I) 利益均衡 J) 各有所得的原则 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 12(4分) 4 提升公共行政应急处置能力的策略包括( ) A) 员工应急处置意识及能力培训 B) 增强全社会的应急处置意识 C) 加强政府与社会之间的沟通合作 D) 寻求和积极促成应急处置管理的多边合作和国际合作 E) 完善危机预警机制和应急管理体系 参考答案: B C D E 收起解析 解析: 无 13(4分) 4 定性决策法有( ) A) 头脑风暴法 B) 德尔菲法 C) 列名小组法 D) 时间序列分析法 E) SWOT分析法 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 14(4分) 4 行政决策的陷阱与障碍有( ) A) 决策者的过度自信 B) 框架效应 C) 忽视性偏差 D) 难以权衡不同层次的目标 E) 没有找到对策的问题 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 15(4分) 4 按照监督的主体来划分,可以分为( ) A) 政党监督 B) 国家监督 C) 社会监督 D) 公民监督 E) 外部监督 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 二、判断题 16(4分) 4 行政法律责任是一种道义上的责任. ( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 17(4分) 4 行政的道德责任意味着政府要以公共利益为出发点和落脚点。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 18(4分) 4 行政赔偿是一种纯粹财产上的补救性行政责任.( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 19(4分) 4 行政问责制中“责任”包括政治责任、经济责任、法律责任和道义责任。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 20(4分) 4 公共产品与服务的生产者可以同时是提供者。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 21(4分) 4 行政创新能力是决定组织发展的亚核心能力。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 22(4分) 4 行政监督行为是建立在被监督者自愿的基础上的。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 23(4分) 4 行政协调模式包括政府内部协调和政府外部协调两大类。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 24(4分) 4 德尔菲法是按照规定的程序,背靠背地征询专家对决策问题的意见,然后集中专家的意见做出决策的方法。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 25(4分) 4 行政执行受到各种因素的制约,必须遵循一定的原则和程序。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 一、多项选择题 1(4分) 4 控制可以分为( ) A) 前馈控制 B) 过程控制 C) 正向控制 D) 反向控制 E) 反馈控制 参考答案: A B E 收起解析 解析: 无 2(4分) 0 行政责任的特征有( ) A) 行政责任是一种责任 B) 行政责任是一种义务 C) 行政责任是一种任务 D) 行政责任是一种监督 E) 控制和制裁行为 F) 行政责任是一种道德 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 3(4分) 0 行政责任实现的外部机制有( ) A) 健全法制 B) 完善组织制度建设 C) 行政问责制 D) 健全监督机制 E) 行政道德建设 F) 对工作的忠诚度 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 4(4分) 4 行政服务能力的特点( ) A) 基础性 B) 战略性 C) 难控制性 D) 复杂性 E) 条件性 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 5(4分) 4 影响行政服务能力建设的因素( ) A) 观念问题 B) 能力与服务需求的适配程度 C) 资源数量和质量 D) 外部环境 E) 服务类型 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 6(4分) 4 行政创新能力的特性( ) A) 地位的核心性 B) 破坏性 C) 高风险性 D) 突变性 E) 不可预测性 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 7(4分) 4 按照决策的形式划分,决策可分为( ) A) 确定型决策 B) 风险型决策 C) 不确定型决策 D) 初始型决策 E) 追踪决策 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 8(4分) 4 行政执行的方法有( ) A) 行政方法 B) 法律方法 C) 经济方法 D) 思想政治教育方法 E) 技术方法 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 9(4分) 4 行政协调的特点有( ) A) 广泛性 B) 层次性 C) 权威性 D) 灵活性 E) 相对性 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 10(4分) 0 行政控制的特点有( ) A) 整体性 B) 动态性 C) 强制性 D) 权威性 E) 权变性 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 11(4分) 4 行政控制的过程( ) A) 确定标准 B) 衡量工作绩效 C) 纠正偏差 D) 总结经验 E) 完善制度 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 12(4分) 4 行政监督的功能有( ) A) 行政监察 B) 行政纠错 C) 行政防护 D) 行政救助 E) 行政补偿 参考答案: A B C 收起解析 解析: 无 13(4分) 4 如何提升私人行政服务能力( ) A) 正确认识服务创造价值的观念 B) 界定组织的宗旨与使命,确立可执行的组织目标 C) 进行服务的需求管理 D) 储备服务能力,调整服务能力实现具体服务的有效供给 E) 通过组织学习实现服务创新 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 14(4分) 4 提升公共行政创新能力的策略( ) A) 树立创新型组织的观念 B) 建构合适的组织结构 C) 领导者是组织创新的关键 D) 创新行为依赖于良好的管理机制 E) 营造创新环境 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 15(4分) 4 定性决策法有( ) A) 头脑风暴法 B) 德尔菲法 C) 列名小组法 D) 时间序列分析法 E) SWOT分析法 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 二、判断题 16(4分) 4 行政责任是一种法律责任.( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 17(4分) 4 行政补偿是以行政组织的违法行政行为为基础的.( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 18(4分) 4 组织的行政能力必然受制于特定的社会空间。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 19(4分) 4 在应急处置过程中,最重要的是抢救生命与保障人们的基本生存条件。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 20(4分) 4 在框架效应中,决策者对决策问题的抉择往往不受主观因素的影响。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 21(4分) 4 忽视性偏差最有可能发生在组织最低决策者身上。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 22(4分) 4 行政监督行为是建立在被监督者自愿的基础上的。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 23(4分) 4 列名小组法要求列名成员直接接触。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 错误 收起解析 解析: 无 24(4分) 4 德尔菲法是按照规定的程序,背靠背地征询专家对决策问题的意见,然后集中专家的意见做出决策的方法。( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 25(4分) 4 行政执行受到各种因素的制约,必须遵循一定的原则和程序.( ) A) 正确 B) 错误 参考答案: 正确 收起解析 解析: 无 一、多项选择题 1(4分) 4 控制可以分为( ) A) 前馈控制 B) 过程控制 C) 正向控制 D) 反向控制 E) 反馈控制 参考答案: A B E 收起解析 解析: 无 2(4分) 4 决策的过程可以分为哪几个阶段( ) A) 确定决策目标 B) 拟定备选方案 C) 评估备选方案并作出决定 D) 选择实施战略 E) 监督和评估 参考答案: A B C D E 收起解析 解析: 无 3(4分) 4 行政责任的特征有( ) A) 行政责任是一种责任 B) 行政责任是一种义务 C) 行政责任是一种任务 D) 行政责任是一种监督 E) 控制和制裁行为 F) 行政责任是一种道德 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 4(4分) 4 依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为( )类型 A) 政治责任 B) 法律责任 C) 管理责任 D) 道德责任 E) 工作责任 参考答案: A B C D 收起解析 解析: 无 5(4分) 4 惩戒性的行政责任承担方式有( ) A) 通报批评 B) 停止违法行为
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