老客户带新客户促销方案.doc

鑫尊房地产公司老客户带新客户奖励方案
活动背景：
为了充分调动老顾客的积极性，挖掘客户的潜在资源，维系客户促进和提升老客户介绍成交率,促进公司整体业绩的提升
活动目的：通过客户带客户促销活动，挖掘客户手中的客户资源,进一步促进销售和业绩的提升。
活动内容：前期通过鑫尊地产居间过的买卖顾客每介绍一个新客户,并最终成交并交齐佣金并过户的,介绍人可享受优惠好礼的政策,所介绍新客户还能享受贷款客户免贷款服务费，全款所介绍新客户免过户服务费的待遇。
一、活动规则：
1、本活动只针对前期老客户,并介绍新客户成交并交齐佣金关于老客户礼品的发放，应按照新客户完成所有过户手续并业主拿到购房款后方可进行发放.
注：老客户再次购房可享受同等待遇.
二、奖励适用对象：
本奖励方案仅适用前期通过前期通过鑫尊地产居间过的买卖顾客，免贷款服务费或过户服务费待遇只限于被老客户介绍的新客户，或老客户二次购房。
三、活动时间：
通知时间: 2010年8月13日前将本次活动内容及活动细则通过客服部对于所有以前成交过的老客户进行宣传,以及品牌部通过各个媒体进行发布，还可以通过门店经纪人进行大力推广
活动时间: 2010年9月1日－12月31日按实际业绩情况可以适当延期和缩短
四、奖品等级设置
公司会按照新客户的成交金额来进行核算相关奖品,具体奖品等级可按照老客户累计介绍一个客户/三等级 介绍两个客户/二等奖 介绍三个新客户或以上的但不满五个的/一等奖。累计介绍五个成交客户含以上的为/特等奖,如果有特别突出的老客户还会进行特殊奖励，具体记奖周期为每月末统计一次.然后次月按照先后次序进行奖品发放。
五、老客户介绍新客户确认原则:
1、“老带新”客户的身份在新客户初次来访时就应予以确认.新、老客户双方一起到店面，经店经理审核无误后，经纪人填写 “老带新客户证明单”,由店经理先行确认、区域经理审核签字后方可生效。此证明单由店面助理留存留存，但要与老客户身份证复印件一起存档。
2、如新客户初次单独来访，需老客户提前与店经理电话确认,告知推介新客户的姓名、联系方式等相关信息。经店经理确认无误后，由经纪人填写 “老带新客户证明单”。 由店经理先行确认、区域经理审核签字后方可生效。此证明单由店面助理留存留存,但要与老客户身份证复印件一起存档。
六、新客户成交确认原则
1、老客户介绍的新客户成交后，全部佣金到帐、在新客户全部手续完理成后,由经纪人通知老客户来店面填写老带新成交确认单,在通知后五日内老客户亲自到场签字确认后，经纪人、店经理签字确认,区经理签字确认。此单一式二份,老客户、店面分别留存。店面助理将信息录入电脑。定期发邮件到客服部，由老客户携带老带新成交确认单，和身份证复印件
七、新客户和老客户的入会原则及奖品发放
1、为了感谢新老客户对鑫尊地产的厚爱，只要是参加鑫尊地产以老带新活动的所有顾客,都将免费成为“鑫尊会的VIP会员”，并且有资格享受鑫尊会会员很多的增值活动和更多的礼品赠送。
2、通过鑫尊会VIP卡记录客户老带新的累计次数,然后依据数据记录后凭鑫尊会贵宾卡及本人有效身份证进行领奖。如在次月领奖期内经过我部三次以上电话或短信通知还不能联系到本人的，我司视作领奖人自动放弃。但会给其进行累计等下一次再介绍新的顾客可按照新的奖品分档进行发奖
八、奖品设置
奖品按照会按照老带新的次数进行累计,等级可分为一档/二档/三档
奖品可分为服务类:汽车服务卡、加油卡、资和信卡
电器类：车载冰箱、加湿器、爱国者数码产品、海尔电器、苹果IPOD
娱乐类:电影兑换券、浩沙健身卡、雅酷卡
九、活动注意事项：
1、在本活动期间内老客户介绍来成交的新客户，同样适用本次活动；
2、本活动所需表格由鑫尊地产客服部统一制作、统一编号；
3、相关人员不得利用本次活动制造虚假客户,一经查处，严肃处理;
4、此次活动只在活动期内有效；
5、最终解释权会在法律范围内以鑫尊地产有最终解释权；
6、本次活动会随时作出调整,但恕不进行通告以公司发出的指令为准。
7、如在次月领奖期内经过我司客服部三次以上(含三次）电话或短信通知还不能联系到本人的，我司视作领奖人自动放弃。但会给其进行累计等下一次再介绍新的顾客可按照新的奖品分档进行发奖
8、以活动开始后一自然年为累计期,一年过期累计次数清零.
9、在2010年1月1日后年通过鑫尊地产购买房屋一次并交齐佣金的也可进行次数累计。
2010年7月28日
老客户带新客户成交确认单
编号：
老客户姓名

联系方式

原买卖合同编号

新客户姓名
合同编号
购买日期
优惠额度
经纪人签字
店经理签字
区经理签字

享受优惠人姓名

享受优惠内容

注：此优惠活动以新成交客户过完户后起执行。
原买受人需提供身份证复印件作为证明文件。
此单复印无效，丢失不补。
买受人(新客户)签字： 区经理签字：
日期: 日期： 客户联

老客户带新客户成交确认单
编号：
老客户姓名

联系方式

原买卖合同编号

新客户姓名
合同编号
购买日期
优惠额度
经纪人签字
店经理签字
区经理签字

享受优惠人姓名

享受优惠内容

注：此优惠活动以新成交客户过完户后起执行。
原买受人需提供身份证复印件作为证明文件.
此单复印无效，丢失不补。
买受人签字： 区经理签字：
日期： 日期： 业务部联
老客户带新客户成交确认单
编号:
老客户姓名

联系方式

原买卖合同编号

新客户姓名
购买房号
购买日期
优惠额度
销售员签字
销售经理签字
区经理签字

享受优惠人姓名

享受优惠内容

注：此优惠活动以新成交客户过完户后起执行。
原买受人需提供身份证复印件作为证明文件.
此单复印无效,丢失不补。
买受人签字： 区经理签字：
日期： 日期： 客服部
老客户带新客户统计表
序号
姓 名
联系电话
身份证号码
原购房合同号
“鑫尊会"会员卡号
店经理
确认
老客户确认
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业务员： 编号：
注：此单由店面助理留存
然后通过电子邮件的形式发给客服部,在每个月最后一天的12点前通过电子邮件发送给客服部。
序号
姓 名
联系电话
身份证号码
购房合同号
“鑫尊会”会员卡号
店经理
确认
新客户确认
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20

老客户带新客户统计表
业务员： 编号：
注：此单由店面助理留存
然后通过电子邮件的形式发给客服部，在每个月最后一天的12点前通过电子邮件发送给客服部。