宾馆客房管理系统设计报告.doc

宾馆客房管理系统设计报告姓名:专业:班级:学号:指导老师:时间:一、 系统概述当今社会,随着宾馆业规模不断扩大，有关宾馆的各种信息也成倍增长,特别是一些比较大的餐饮客房企业,而面对庞大的信息量，有必要开发一套与之相适应的信息管理系统来提高宾馆管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。二、 业务分析（一） 组织结构图总经理客房部接待部财务部后勤部（二） 职能活动图客房信息维护客房信息更新房价信息更新住宿管理入住登记退房登记财务管理收银管理支出管理员工管理员工信息管理工资管理管理（三） 业务流程图入住申请查询客房顾客信息登记入住信息登记查询房间信息退房申请交付押金检查房间退房登记收银找零顾客接待接待接待顾客顾客接待保洁员接待接待客房信息顾客信息入住登记表客房信息退房登记表客房信息入住登记表客房信息三、 系统逻辑模型设计数据流图员工客房管理系统系统时钟顾客查询请求客房信息顾客信息顾客信息管理请求非法请求信息当前时间房费0层图员工1查询2管理系统时钟顾客当前时间房费查询请求客房信息顾客信息顾客信息管理请求非法请求信息1层图房型信息2.1修改房价房价信息客房信息2.2客房更新客房信息顾客信息2.3入住登记顾客信息房间信息2.4退房登记客房信息客房信息更新客房信息信息入住信息入住登记信息退房信息退房登记信息2请求分配管理请求房价请求客房更新请求入住请求退房请求系统时间系统时间房费2层图四、系统结构设计客房管理系 统客房管理住宿管理员工管理统计输出房间信息更新房价信息更新入住登记退房登记结账收银员工信息更新员工奖惩管理工资管理住宿历史查询员工业务统计四、 数据库设计房型客房信息顾客信息业务员工信息属于入住工作关联客房号房间类型客房状态房间类型价格身份证号姓名联系电话员工编号姓名性别职务联系电话客房号身份证号业务类别金额日期时间职员编号1n1n1mp1房型(房间类型,价格)客房信息(客房号,房间类型,客房状态) 外键:房间类型顾客信息(身份证号,姓名,联系电话)员工信息(员工编号,姓名,性别,职务,联系电话)业务(编号,客房号,身份证号,业务类别,金额,日期,时间,职员编号) 外键: 客房号,身份证号, 职员编号