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宾馆客房管理系统设计报告

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一、 系统概述

当今社会,随着宾馆业规模不断扩大，有关宾馆的各种信息也成倍增长,特别是一些比较大的餐饮客房企业,而面对庞大的信息量，有必要开发一套与之相适应的信息管理系统来提高宾馆管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。

二、 业务分析

（一） 组织结构图
总经理
客

房

部
接

待

部
财

务

部
后

勤

部

（二） 职能活动图
客房信息维护
客房信息更新
房价信息更新
住宿管理
入住登记
退房登记
财务管理
收银管理
支出管理
员工管理
员工信息管理
工资管理管理

（三） 业务流程图
入住申请
查询客房
顾客信息登记
入住信息登记
查询房间信息
退房申请
交付押金
检查房间
退房登记
收银找零
顾客
接待
接待
接待
顾客
顾客
接待
保洁员
接待
接待
客房信息
顾客信息
入住登记表
客房信息
退房登记表
客房信息
入住登记表
客房信息

三、 系统逻辑模型设计

数据流图
员

工

客房管理系统
系统时钟
顾客
查询请求
客房信息
顾客信息
顾客信息
管理请求
非法请求信息
当前时间
房费

0层图
员

工
1

查询
2

管理
系统时钟
顾客
当前时间
房费
查询请求
客房信息
顾客信息
顾客信息
管理请求
非法请求信息

1层图
房型信息
2.1

修改房价
房价信息
客房信息
2.2

客房更新
客房信息
顾客信息
2.3

入住登记
顾客信息
房间信息
2.4

退房登记
客房信息
客房信息
更新客房信息信息
入住信息
入住登记信息
退房信息
退房登记信息
2

请求分配
管理请求
房价请求
客房更新请求
入住请求
退房请求
系统时间
系统时间
房费
2层图
四、系统结构设计
客房管理系 统
客房
管理
住宿管理
员工管理
统计输出
房间信息更新
房价信息更新
入住登记
退房登记
结账收银
员工信息更新
员工奖惩管理

工资管理
住宿历史查询
员工业务统计

四、 数据库设计

房型
客房信息
顾客信息
业务
员工信息
属于
入住
工作
关联
客房号
房间类型
客房状态
房间类型
价格
身份证号
姓名
联系电话
员工编号
姓名
性别
职务
联系电话
客房号
身份证号
业务类别
金额
日期
时间
职员编号
1
n
1
n
1
m
p
1

房型(房间类型,价格)
客房信息(客房号,房间类型,客房状态) 外键:房间类型
顾客信息(身份证号,姓名,联系电话)
员工信息(员工编号,姓名,性别,职务,联系电话)
业务(编号,客房号,身份证号,业务类别,金额,日期,时间,职员编号) 外键: 客房号,身份证号, 职员编号