顾客要求评审管理标准样本.doc

C / 0.7.1高铭山廖宏楷高新华REV/M.S.版次/修改状态IMPLEMDDATE生效日期COMPILER编 写CHKDBY审 核APPRODBY批 准MODIFI-CATION修 改APPRODBY批 准ELECTRIC POWER RESEARCH INSTITUTE OF GUANGDONG POWER GRID CORPORATION广东电网企业电力科学研究院文件编号：GI / 02 / 12用户要求评审管理标准版权全部 COPYRIGHT 用户要求评审管理标准1 总则1.1经过对用户要求、标书和协议评审，保护双方正当权益，尽心尽力满足用户要求。1.2 适适用于广东电网企业电力科学研究院（以下简称“院”）经营项目中相关用户要求确实定、评审。2 规范性引用文件无3 定义3.1 经营项目是指和我院签署协议项目。3.2 项目主管部门：经营项目标关键管理职能部门，关键有安全生产部、调试部、技术研发部。安全生产部是技术监督项目主管部门，技术研发部是协议类科研项目主管部门，调试部是除了技术监督及协议类科研项目外技术服务项目主管部门。4 职责4.1 计划经营部归口管理五大产品（含检测/校准）（经营项目）中相关用户要求确实定和评审，并搜集用户满意程度信息。4.2 安全生产部：参与技术监督项目标相关用户要求确实定和评审，配累计划经营部搜集用户满意度信息。4.3 技术研发部：参与协议类科研项目标相关用户要求确实定和评审，配累计划经营部搜集用户满意度信息。4.4 调试部：参与调试（含基建期性能试验、基建期技术监督）项目标相关用户要求确实定和评审，配累计划经营部搜集用户满意度信息。4.5 专业所：参与本所经营项目标用户要求确实定和评审，配累计划经营部搜集用户满意度信息。4.6 必需时副总工或分管副院长负责审批评审意见。5 管理内容和方法5.1 用户要求确实定5.1.1 计划经营部从多个路径搜集并取得用户要求，各部所取得用户要求立即通知计划经营部。各部所接到用户要求要立即统计，不得推脱或通知委托方联络计划经营部。5.1.2 计划经营部对用户要求进行初步确定，关键包含：质量要求、数量、价格、要求完成日期等，提供给相关项目主管职能部门和相关专业所。5.1.3 各部门对用户要求进行了解，确定用户需求，包含：质量要求、数量、价格、要求完成日期等。5.2 评审内容应对五大产品（含检测/校准）（经营项目）用户要求、标书、协议进行评审，评审内容以下：(1) 对用户提出要求（包含法律、法规要求，检测/校准方法，相关标准和规程，项目内容，现场位置，工作条件，周围环境，资源提供，安健环要求、工期进度和验收标准等）。 (2) 本部门技术能力、人力资源、仪器设备、交付期、支持服务等。(3) 和以前表述不一致特殊要求。5.3 评审分类A类首次负担且标额/协议额在50万元及以上，或标额/协议额在200万元及以上项目；B类常规五大产品（含检测/校准）（经营项目）项目，如:高低压电气产品、金属材料、水、煤、油、气体检测，计量器具检定校准等；C类除A 类、B 类外其它项目。5.4 评审实施5.4.1 计划经营部组织相关部门（质检中心）人员对用户要求、标书和协议进行评审。5.4.2 对A类项目，计划经营部组织相关人员进行评审，评审方法能够采取会议或会签形式，由项目责任人填写 “用户要求、标书和协议评审表”，项目实施部门主管审核，必需时，分管副总工程师或分管副院长负责同意。计划经营部保留评审纪录。5.4.3 对B类项目标评审可简化为：检测项目由项目责任人在“来样记录表”或协议联络人栏上署名即可认为完成评审；校准项目由本院用户服务中心工作人员在“送检仪器记录表” 上署名即可认为完成评审。5.4.4 对C类项目标评审可简化为：计划经营部和专业所责任人沟通后填写项目承接单即认为完成要求、标书评审；协议评审关键是由计划经营部认为有必需时进行。，协议评审后由项目责任人或部门主管在协议书联络人栏上署名，即可认为完成要求、协议评审。5.4.5 中标项目，当协议要求和招标要求无标准性区分时，不再进行协议评审；不然，应对协议进行评审。5.4.6 在协议评审过程中，当协议内容和用户要求有偏离时，项目责任人应帮助计划经营部和用户沟通（包含电话和传真）。5.5 和五大产品（含检测/校准）（经营项目）相关用户要求变更、延期或取消5.5.1 计划经营部定时对已签署协议项目进行检验，检验协议实施情况，当和五大产品（含检测、校准）（经营项目）相关要求发生变更时，项目责任人及相关部门填写变更原因， 由计划经营部和用户协调，对变更项目双方进行确定。协议变更后，新增项目须重新评审，计划经营部依据相关部门填写变更单将修订内容在MIS协议管理系统上对原协议进行修改填写，并立即通知相关部门和人员。6 附则6.1 本标准由计划经营部负责解释。6.2 本标准自发文之日起开始试行。6.3 附录1 GI/04/12/01 用户要求、标书和协议评审表,2 GI/04/12/02 协议变更确定单3 GI/04/12/03 为项目承接工作单。 用户要求、标书和协议评审表No： 文件编号：GI/04/12/01项目名称评审时间委托方估量金额评审内容评审意见评审说明备注a)1、是否符合相关法律、法规和标准要求。是 否1、评审意见在对应条款格上打，。2、评审表由项目责任人填写并署名。3、A类项目：评审表由项目部门主管审核，评审表由分管副总工同意，必需时由分管副院长同意。4、C类项目：标书评审表由项目部门主管审核、同意。2、是否符合五大产品实现（含检测/校准）方法。是 否3、是否满足用户工期、验收要求。是 否4、是否了解项目标内容、位置、工作条件、周围环境、资源提供。是 否b)1、本部门能否满足项目标技术能力、人力资源、仪器设备、交付期和支持服务。是 否2、本部门是否需要分包工作。是 否c)是否特殊项目。是 否承接部门评审人（署名）审核/日期： 同意/日期 ： 协议变更确定单No: 文件编号：GI/04/12/02项目名称委托方（甲方）协议编号服务方（乙方）协议编号协议签署时间协议金额（元）协议原条款内容协议变更内容及原因协议变更时间变更金额（元）备注：委托方项目责任人确定签字：时间： 年 月 日服务方项目责任人确定签字：时间： 年 月 日委托方负责部门确定：（盖章） 时间： 年 月 日服务方实施部门确定：（盖章）时间： 年 月 日委托方名称：（盖章）法定代表人/委托代理人：（署名）时间： 年 月 日服务方名称：（盖章）法定代表人/委托代理人：（署名）时间： 年 月 日文件编号：GI/04/12/03广东电网企业电力科学研究院项目承接工作单年 月 日项目名称项目信息起源部所部所联络人、电话委托方委托方联络人、电话项目概况：项目所属专业： 综合(ZH) 调试(TS) 轮机(LJ) 锅炉(GL) 高压(GY) 系统(XT) 电测(DC) 自动化(ZD) 热工(RG) 化学(HX) 环境保护(HB) 金属(JS) 科技情报所(QB) 其它(QT)项目作业号：项目评定情况：计划经营部： 项目承接方：D J Y G协议签定情况汇报类别： 项目承接部门: 调试部 安生部 技研部1、此单由项目信息起源部门填写至“项目所属部门”一栏，计划经营部负责填写“项目作业号”至“项目承接部门”四栏，“协议签定情况”由项目承接方负责填写。2、汇报类别包含：电科院、技协、粤能企业、电研企业、广东省电力行业高低压电工产品质量检测中心、广东省电力系统谐波监测站、广东省电力局六氟化硫气体运行监督检测中心、广东省电力节能检测中心、广东电力化学清洗中心、广东省电力化学和环境测试中心、电力工业广东发电用煤质量监督检测中心、广东电力工业局锅炉压力容器检验中心。.（.）成立于，专注于企业管理培训。提供60万企业管理资料下载，详情查看：./map.htm提供5万集管理视频课程下载，详情查看：./zz/提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：./shop/2万GB高清管理视频课程目录下载：./1GB.rar高清课程可提供无偿体验，如有需要请于我们联络。咨询电话：020-.值班手机：.网站网址：.