外派人员管理办法范文13篇.docx

外派人员管理办法范文范文第1篇1、医务人员准时上班，不能随意换班，上班时穿整洁的工作服，上班期间 不准玩电脑，听音乐，少接打私人电话，服务态度热情周到。2、认真接待每一位就诊人员，接诊程序包括询问病情（病因、用药情况、 有无药物过敏史）一一诊断疾病（区分常见病与传染病）一一开具处方（发热、腹 泻病人做好详细病历记录）一一发放药物（三查七对）一一医嘱（服药时间、饮食 注意、疾病卫生宣传）。3、医务人员值班期间应做好预防保健、常见病的防治工作，对诊疗范围内 的服务项目应处理到位，不能擅自推脱，对诊疗范围以外的疾病或急重症疾病 应及时向正规医院转诊。4、医务人员对需要去医院治疗的患病学生，应做好详细的登记如姓名、班 级、发病病因、疾病诊断，医嘱、联系方式。同时告知其班主任或辅导员老师。5、认真执行传染病防治制度，加强传染病知识的学习，对发热、腹泻病人 应进行传染病筛查，对疑似传染病，应送县卫生防疫站或市八医院确诊。任何 个人不能瞒报或漏报。6、静脉给药应严格执行注射制度，以防发生医疗事故。对不在规定的输液 时间和携带青霉素等皮试药物要求输液的患者应耐心地做好解释工作。7、严格执行一次性医疗废物的处置制度，高压消毒制度，无菌操作制度。外派人员管理办法范文范文 第2篇1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主 次不是很分明。2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力外派人员管理办法范文范文第6篇（一）仪表规范干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。 因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自己的仪表形象。工作期间要做到如下要求： 注意发型不宜太夸张，包括头发颜色、头发形状； 化妆要适宜，不宜浓妆； 不能戴太大的耳环； 指甲不要留得太长，也不要染色； 着装要求统一、整洁大方，不能穿休闲类服饰；（二）用语规范促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客 礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的 服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。不同情况下的用语见到来售点的顾客“您好，欢迎光临”；称呼顾客应使用：您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓；对已购物的顾客表示感谢“谢谢您！ ”“欢迎再次光临！对未购买者，可使用“没有关系！ ”“欢迎下次光临！”等鼓励性话语；不能立刻接待顾客应对顾客说“对不起，让您久等了”；介绍产品时“让我为您演示一下产品的功能，好吗？”“请您看一看我们的 产品介绍，好吗？”等；在顾客等待之后“抱歉，让您久等了！”在请教顾客时“对不起，请问您贵姓？” ；在向顾客道歉时“非常抱歉，给您添麻烦了”。（三）服务规范1、言语举止符合规范；2、对产品的相关知识要了解，当顾客的好参谋，不夸大其词产品功能或功 效;3、热情、自信地待客，不冷落顾客;4、顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品 给几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮；5、耐心待客，不得有不耐烦迹象；6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手；7、不强拉顾客；8、不恶意诋毁竞争对手的商品。（四）行政纪律1、准时上、下班，上班时间内不允许出现空岗；2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定；3、就餐时间严格遵照卖场规定；4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等；5、不能坐、靠着待客；（五）售后服务处理规范1、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐心地予以解答；2、对待投诉，应热情地接待，确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务 引起的;若不是也必须耐心解释；3、确因本公司的产品或服务引起的，应确认是否使用不当引起的；对于用 法不当引起的，应悉心讲解，并表示歉意;4、确因质量问题引起的，应予以退、换货，并表示歉意，（若企业允许， 可送给某种赠品等）但要遵守有关退换货规定执行；处理后需取得卖场的盖章证 明，交办事处上报公司；5、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇 报；6、及时与顾客协调处理，并取得相关部门证明（如鉴定报告、诊断病历卡、 费用发票等），签订投诉处理协议（见附表），达成正式谅解；7、月底将所有相关资料（卖场小票或证明、相关部门证明、顾客有效证件 复印件、上级批复的申请、协议等）报予公司；10、整个处理过程应注意隔离事件，严防事件被进行不利的报道。（六）考核条例1、上班要准时：若发现无故旷工或者擅自离职者，公司会记录在考勤表上, 该员工应自觉捐款（捐款金额不限）到公司作为活动3销的一部分。2、积极参加公司各种培训活动，努力提高推销技巧；3、业绩考核：a、薪资构成：薪资=基本工资+销售提成奖+考核奖金；b、基本工资：基本工资是促销员最低生活保障，与考勤挂钩；c、销售提成奖任务销量：依据超市具体情况而定4如销售员月任务量为1万元，完成任务量，按以下二种方式全额提成:第一方案：1584a纸品按1.5%的提成。b尿片、尿裤、湿巾按3. 3%的提成。c卫生巾按6%的提成。d特价纸按0. 5%的提成。示例：如本月销售特价20xx元、纸品5000元、尿片尿裤及湿巾6000元、 卫生巾和护垫20xx元，本月总销量*元，也完成任务量，提成如下特价：20xx 元 X0. 05%= 10 元纸品:5000 元 X 1. 5%=75 元尿片、湿巾：6000元X3.3%=198元卫生巾：20xx元X6%=120考核奖金：奖金是指在本月销售任务量的基础上有一定的提升所给予的奖 励。在本月销售任务量的基础上超额20%给予50元的奖金，30%给予100元的奖 金，以此类推奖金达到200元封顶。如：本月任务量是*元，实际销量为*元，已在本月任务量的 基础上超出50%给予150元的奖金。薪资:830 （基本工资）+403 （销售提成）+150 （考核奖金）=1383元第二方案：在第一方案的基础上提成比例点有一定降低，另加300元的其 他费用a纸品按1%的提成。b尿片、尿裤、湿巾按2%的提成。c卫生巾按3%的提成。d特价纸按0. 5%的提成。示例：如本月销售特价20xx元、纸品5000元、尿片尿裤及湿巾6000元、 卫生巾和护垫20xx元，本月总销量*元，也完成任务量，提成如下：特价：20xx元X0. 05%=元元纸品：5000元X 1%=50元尿片、湿巾：6000元X2%=120元卫生巾：20xx元X3%=60考核奖金：如同第一方案。薪资:830 （基本工资）+240 （销售提成）+150 （考核奖金）+300 （其他费用）=1520 元若未完成任务量没有提成及奖金，只有保底工资。（七）促销的技巧与艺术一个优秀的促销员经过长期的工作经验积累之后，能练出一双火眼金星的 眼睛，能对顾客作出准确的判断，从顾客的年龄、衣着、语言、表情等方面可以综合判断顾 客的身份，并对顾客作出以下分类:A、漫不经心、随便看看的；B、有购买意向，前来打听价格的；C、想购买但还存在犹豫心理的；D、能够作出决策、马上购买的。如果能作到这一点的话，那么就能够针对不同顾客实施不同的促销办法和 促销技巧，对顾客购买力的判断，要先衡量顾客的意愿和能力，不要在无购买能力、无购买 需求、无购买决定权的人花费太多的时间。在促销中可以采取以下策略：对付精打细算的：可以采取施以小恩小惠赠送其一些小礼品；对付爱唠唠叨叨的：可以采取与其泡蘑菇的办法不要轻易放弃；对于爱挑三拣四的：一定要耐心解释他们提出的问题。外派人员管理办法范文范文第7篇一、医务人员在下列情况下应当洗手1 .直接接触病人前后，接触不同病人之间，从同一病人身体的污染部位移 动到清洁部位时，接触特殊易感病人前后；2 .接触病人黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触病人的血液、体液、分泌物、 排泄物、伤口敷料之后；3 .穿脱隔离衣前后，摘手套后；4 .进行无菌操作前后，处理清洁、无菌物品之前，处理污染物品之后；5 .手有可见的污染物或者被病人的血液、体液污染后。二、医务人员洗手的方法1 .采用流动水洗手，使双手充分浸湿；2 .取适量肥皂或者皂液，均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝；3 .认真揉搓双手至少15秒钟，应注意清洗双手所有皮肤，清洗指背、指尖 和指缝，具体揉搓步骤为：(1)掌心相对，手指并拢，相互揉搓；(2)手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行；(3)掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓；(4)右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行；(5)弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行；(6)将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交换进行；(7)必要时增加对手腕的清洗。4 .掌心对掌心搓揉5 .手指交叉，掌心对手背搓揉3.手指交叉，掌心对掌心搓揉6 .双手互握搓揉手指7 .拇指在掌中搓揉8 .指尖在掌心中搓揉9 .在流动水下彻底冲净双手，擦干，取适量护手液护肤。【注意事项】1 .洗手时应当彻底清洗容易污染微生物的部位，如指甲、指尖、指甲缝、 指关节及配戴饰物的部位等。2 .洗手使用皂液、在更换皂液时，应当在清洁取液器后，重新更换皂液或 者最好使用一次性包装的皂液。禁止将皂液直接添加到未使用完的取液器中。 如使用固体肥皂，应保持肥皂干燥，盛装肥皂的容器保持清洁。3 .手洗净后应用一次性纸巾、干净的小毛巾擦干双手，或用干手器干燥双 手，小毛巾应一用一消毒。4 .手无可见污染物时，可以使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。三、医务人员在下列情况下应当进行手消毒L检查、治疗、护理免疫功能低下的病人之前；2 .出入隔离病房、重症监护病房、烧伤病房、新生儿重症病房和传染病病 房等医院感染重点部门前后;3 .接触具有传染性的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的 物品后；4 .双手直接为传染病病人进行检查、治疗、护理或处理传染病人污物之后；5 .需双手保持较长时间抗菌活性时。四、医务人员手消毒的方法1 .取适量的速干手消毒剂于掌心；2 .严格按照洗手的揉搓步骤进行揉搓；3 .揉搓时保证手消毒剂完全覆盖手部皮肤，直至手部干燥，使双手达到消 毒目的。【注意事项】1、手被感染性物质污染以及直接为传染病病人进行检查、治疗、护理或处 理传染病病人污染物之后，应当先用流动水冲净，然后使用手消毒剂消毒双手。2、进行侵入性操作时应当戴无菌手套，戴手套前后应当洗手。一次性无菌 手套不得重复使用。五、医务人员手卫生标准不同环境下工作的医务人员，手卫生应达到如下要求：1、i类和ii类区域医务人员的手卫生要求应W5cfu/cm%26sup2;。i类和 五类区域包括层流洁净手术室、层流洁净病房、普通手术室、产房、普通保护 性隔离室、供应室洁净区、烧伤病房、重症监护病房等。1、医务人员准时上班，不能随意换班，上班时穿整洁的工作服，上班期间 不准玩电脑，听音乐，少接打私人电话，服务态度热情周到。2、认真接待每一位就诊人员，接诊程序包括询问病情（病因、用药情况、 有无药物过敏史）一一诊断疾病（区分常见病与传染病）一一开具处方（发热、腹 泻病人做好详细病历记录）一一发放药物（三查七对）一一医嘱（服药时间、饮食 注意、疾病卫生宣传）。3、医务人员值班期间应做好预防保健、常见病的防治工作，对诊疗范围内 的服务项目应处理到位，不能擅自推脱，对诊疗范围以外的疾病或急重症疾病 应及时向正规医院转诊。4、医务人员对需要去医院治疗的患病学生，应做好详细的登记如姓名、班 级、发病病因、疾病诊断，医嘱、联系方式。同时告知其班主任或辅导员老师。5、认真执行传染病防治制度，加强传染病知识的学习，对发热、腹泻病人 应进行传染病筛查，对疑似传染病，应送县卫生防疫站或市八医院确诊。任何 个人不能瞒报或漏报。6、静脉给药应严格执行注射制度，以防发生医疗事故。对不在规定的输液 时间和携带青霉素等皮试药物要求输液的患者应耐心地做好解释工作。7、严格执行一次性医疗废物的处置制度，高压消毒制度，无菌操作制度。外派人员管理办法范文范文第3篇2、iii类区域医务人员的手卫生要求应W10cfu/cm%26sup2;。出类区域包括 儿科病房、妇产科检查室、注射室、换药室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、 化验室及各类普通病房和房间等。3、iv类区域医务人员的手卫生要求应W15cfu/cm%26sup2;。iv类区域包括 感染性疾病科、传染病科及病房。4、各区域工作的医务人员的手，均不得检出致病微生物。六、手卫生设施和用品的配备1、处置室、换药室、病房等应设有流动洗手设施，手术室、产房、重症监 护室等重点部门应当采用非手触式水龙头开关。2、用于洗手的肥皂或者皂液应当置于洁净的容器内，容器应当定期清洁和 消毒，使用的固体肥皂应保持干燥。提倡使用皂液。如使用固体肥皂，应保持 肥皂干燥，盛装肥皂的容器保持清洁。3、洗手后的干手物品或者设施应当避免造成二次污染。可使用一次性纸巾、 干净的小毛巾擦干双手，或用干手器干燥双手。小毛巾应一用一消毒。外派人员管理办法范文范文第8篇第一章总则随着公司业务的发展壮大，就有必要不断补充新鲜血液，来充实我们的队 伍。为更好的稳定和充实员工队伍，充分发挥和调动员工的工作热情，增强公 司的凝聚力。要想方设法使优秀的人才加盟到公司来并发挥积极的作用，就应 该以我民营公司的优势，在各个方面上解决聘用人员的后顾之忧，真正做到事 业留人、待遇留人、感情留人，使每位员工真正能够做到以公司为家，心往一 块想，劲往一块使。只有这样，公司的事业才会进一步的发展。同时为更好的保障公司利益和维护员工的自身的权益，并根据20xx年国家 劳动保障部门颁发的新的劳动法合同为基准，就外派人员的招聘、培训、 分配及管理使用等制度特作出如下修订：第二章外派人员管理制度1 .公司根据业务发展及各施工单位的具体要求，有针对性地招聘专业对口 的人员并进行相关培训后，安排到相应的工作岗位。2 .公司与所有聘用人员签定劳动聘用合同书，合同期限一般为三年或三年 以上。3 .公司按照国家强制性规定的政策，统一给每位员工办理社会保险和医疗 保险。员工的社保原有缴纳或健全福利档案资料愿自行补缴的员工应向公司财 务部提供相关资料，以避免重复缴纳。社保和医保缴纳标准参照国家规定并结 合本公司的实际情况，由财务部制定一套切实可行的缴纳标准，报公司领导批 准后执行。4 .聘用人员的人事档案将由公司统一安排交付福建省建筑人才交流中心管 理，以利于聘用人员今后的考核，政审和职称评定工作。5 .公司向各工地派驻聘用人员时，应开具相关报到通知书，标明姓名、职 务、工种、工资待遇标准及试用期和转正期限。6 .各工地在接收派驻人员后，应及时安排好派驻人员的工作和生活，要保 障派驻人员的人身安全和身心健康并提供适应工作的环境。7.派驻人员在试用期满后（一般为三个月），应向公司打申请转正报告，经 所在单位的主管或项目经理签字认可后，报公司备案。派驻人员所在的公司主 要部门负责人，在自行慎重考察的同时，还要广泛征求项目经理部的意见，结 合该员工的业务能力和人格品质，认真负责地作出评定。8、公司对派驻人员实行双重管理，即项目经理和主管部门管理制，派驻人 员在项目上对项目经理负责，在本职工作上对主管部门领导负责。9、派驻人员应严格遵守公司和项目部的各项规章制度，虚心向老师傅学习, 以尽快适应工作环境和胜任本职工作。在工地上严禁酗酒和打牌赌博，要自尊 自爱，一经发现有损公司形象的行为，立即开除。10 .派驻人员因故在合同期未满离职的，需提前一个月打离职申请报告，经 所在部门主管和项目经理签字，办理交接手续和帐务清理后，报公司备案，并 承担合同规定的相关责任。11 .今后其他专业技术人员的派驻，其工资待遇标准均以公司开具的相关报 到书为准。12 .派驻人员的奖惩制度由各部门根据其工作能力给予适当的奖励和处罚。 对于不能胜任本职工作或有严重危害公司利益的人员可报公司后给予辞退。对 公司作出重大贡献或避免公司造成重大经济损失的人员，应报公司给予嘉奖。13 .各项目部因工作需要自行聘用的人员，由各项目部自行管理，但应将所 聘人员的工作岗位、工资待遇标准列表造册，报公司办公室备案。今后如有人 员变动，应及时向公司反馈。并制定基本相应统一的用工工资标准，避免太大 的差距。14 .各个部门应严格遵守国家的各项法令法规，保障派驻人员的劳保用品的 正常配备和及时发放。工地的员工食堂也应加强管理，注重提高伙食质量和饮 食卫生健康。15 .安全生产对于我们建筑施工企业来说，犹为重要。工地的各类机械设备、 车辆及专业工种必须由专业人员操作，所有的外派专业人员必须持国家颁发的 上岗证上岗。同时各工地要严格按章办事，坚决避免群死群伤的重大责任事故 发生。如有发生工伤和死亡事件，应及时上报片区主管和公司办公室。对于工 伤或死亡人员的赔偿，一定要按国家政策和公司规定办理，切不可掉以轻心。 任何的马虎和敷衍了事都有可能给公司的信誉和利益带来重大损失。16、派驻人员应遵守职业道德，严守公司机密，不得向无关人员透露公司 的相关信息。17 .下派人员因工作需要正常调动和调整，需由公司出具的调令后，按调令 上的要求前往报到，任何部门和个人无权随意安排和更改。18 .下派人员因工程结束，在未接到新派调令时，原则上要回公司报到上班, 等待新的下派通知。在公司等待下派期间，公司将发放基本工资等费用，保障 员工正常生活需要。第三章外派人员薪资制度及福利待遇从公司今后发展考虑，同时便于加强对派驻工地人员的统一管理，现对其 薪资发放作以下规定：1、派驻人员的工资及福利待遇一律由公司统一发放，项目部原则上不允许 再以任何事由向派驻人员发放奖金补贴及福利等一切费用（但各项目部可根据下 派人员的实际工作性质，给与相应的岗位补助）。以便公司对此类人员的统一管 理。公司财务部每年年终向各部门汇总一次派驻人员的代缴费用金额，以利于 财务管理和合理的财务分摊。2、公司对工作表现突出的派驻人员，可根据具体情况由主管部门考核，并 经所在项目部的相关人员认可后，工资标准给予适当调整。3、派驻人员的工资及福利费今后统一由公司财务部按月打入个人账户，各 项目部今后应杜绝派驻人员在项目部的借支行为。4、派驻各项目部的人员工资标准今后将按照新的标准执行：试用期定基本 工资为650元/月，误餐补贴600元/月，住勤补贴300元/月，通讯补贴50元/ 月，总计1600元/月；三个月后经所在部门考核合格后，正式录用，转正后基本 工资标准定为800元/月，误餐补贴600元/月，住勤补贴600元/月，通讯补贴 100元/月，总计2100元/月；转正后的社保及相关的管理费用统一由公司代为缴 纳。5 .员工工龄工资为，入职满一年（包括试用期）起，每年增加100元，上限 为1000元。如本年度员工获得加薪，则不再享受工龄工资待遇。6 .按公司规定，所有的下派人员在评定技术职称后，工资将下转至所在项 目部发放，公司只代扣代缴相应的社保和医保等费用。技术人员应在每年的年 初和年中一次性预交半年的社保和医保等费用（只缴纳员工个人需承担的部分）o7、由于工地工作的特殊性，每天的工作时间有着不确定性的因素存在，因 此，派驻人员的工作时间统一实行综合工时制。8、各项目部派驻人员如需回公司参加会议，或经公司统一派谴调至其他项 目部报到的，其往返差旅费用和途中补贴每人50元/天，按公司规定均拿回各 自报到所在项目部负责报销，各项目部不得以任何借口拒绝报账。9、公司的薪酬实行保密，各派驻人员之间不可相互探听薪资待遇标准，如 有发现则以开除论处。10、公司财务部于每月十日统一发放所有外派人员的上月工资，因此要求 所有收到工资的员工在接到通知后，尽快将本人上月在项目部所发生的伙食费, 以现金形式上缴所在项目部财务，结清生活费，截止时间为该月月底。如超出 规定缴纳时间，该项目部会计人员将以把情况反馈回公司，由公司在发放下月工资时进行代扣。公司每为拖欠生活费员工代扣一次生活费，将对该员工处以 每次人民币壹佰元罚款。11、如外派人员遇工伤或重大疾病，则前期检查、救治与初诊等费用，由 所在工地承担。根据伤病情况，如需继续治疗的，在报请公司办公室批准后， 可返回福州，由医保卡支付相关治疗费用。12 .外派人员的工资调整及涨幅标准，原则上参照基本工资+误餐补贴+住勤 补贴+通讯补贴+交通补贴+工龄工资+岗位津贴+技术津贴+职称津贴等等。根据 不同的部门、岗位实行定编定岗定待遇标准。13 .新聘的外派人员第一次前往工地报到的路费，原则上在为公司服务满一 年后准予报销，由公司主管部门认可后，由公司直接报销。14 .各项目部应按时按需向下派人员发放劳保用品，属于个人私用的被褥等 生活必须品，由各项目部根据各自情况决定是否收费。第四章外派人员考勤及休假制度1 .为更好地加强公司本部对外派人员管理，原则上各派驻人员由各工地项 目部驻地会计负责考勤登记，考勤表格式按照公司下发的统一格式进行登记， 并于每月五日前将其上个月考勤详细情况由项目主管签字并盖章后传真至公司, 以便办公室统计制表，不按时上报考勤的将不予发放工资。对于个别不按时上 传考勤的项目部和会计人员，发现一次将罚项目部500元，会计人员100元。2 .派驻人员的休假需经所在部门负责人和项目部负责人批准和统一安排， 不得擅离职守。工作满一年后，每年可享受5天的假，加上法定节假日的累积1 1天，合计休假16天。按公司规定，每年报销一次往返探亲路费（只报火车及汽 车票），由所在项目部报销。3 .20xx年12月31日前未休假的或未休满假期的人员，按原规定一次性补 齐工资后，今后统一按照新的休假制度执行。4、派驻人员因家中有急事需请假的，应事先写请假条，注明请假事由、请 假时间和销假时间，交项目经理和所在部门主管领导请批准后，方可请假，并 按时返回。逾期不返回者，则做旷工处理，旷工超过三天者，将被辞职。同时 自行请假探家者，考虑到工地的实际情况，请假可累计到年休假里。5.全年休假时间不足16天的下派人员，在一个周期里可按实际未休假天数 补发三倍的基本工资。跨年不得累计。但需按照规定打申请报告，经各部门审 批后，由财务部门直接发放到个人账户。第五章外派人员再教育规定由于财政部门规定，持有会计证书的人员每年要回原发证地参加为期2天 的继续再教育学习，公司考虑到各工地财务人员驻地分散，回来参加一次学习 既浪费时间，又浪费费用，往往还因工地的工作忙，脱不开身，延误了再教育 培训。公司办公室与省财政厅培训中心沟通后，今后由财务部为各位统一办理 继续再教育培训，以减轻各位外派人员的负担。具体要求如下：会计证是由福建省财政厅发的人员，只需将继续再教育证书寄回公司财务 部收即可。在外省领取会计证的人员，除需提供继续再教育证书外，还要提供1寸彩 照一张，身份证复印件一张，会计证复印件一张。培训费用由公司统一支付。（按财政厅规定每2年收费约130元/人）公司鼓励员工参加各种继续再教育培训，与本职工作相关的晋级培训考核 达标者，凭国家认可的相关中、高级证件证书，报公司存档后，初级职称证书 应为公司服务二年，中、高级职称证书应为公司服务满五年者，可报销相关费 用。外派人员因参加与本职工作相关的学习、培训和考试等需要请假的，应先 提前说明学习培训、考试及往返时间，经所在项目部经理和主管领导批准后方可请假，否则不得请假。原则上在学习培训与往返路途期间做正常考勤，不扣工资。如因公司派出参加学习培训和参加考核的，做正常考勤，报销往返车费。外派人员管理办法范文范文 第9篇为规范外派工作人员的人事管理，特制定本办法。一、外派对象1、集团总部及各成员单位优秀管理干部；2、具有本科以上学历的可塑性大学生；3、业务骨干、专业技术人员及其它各类管理人员。二、外派任务1、筹建新单位开业与经营；2、组建培养一支属地化优秀员工团队；3、聚集品牌商品、开发新项目、倡导星级服务和现代管理理念，实现利润 最大化；4、创建具有友谊特色的优秀企业。三、外派纪律1、必须贯彻落实集团的经营理念，创造性地开展工作;2、必须把集团利益放在首位，廉洁自律，作风正派，体现出友谊人的奉献 精神与优良品质；3、必须服从领导，执行决定，严格执行集团的各项规章制度，显示出友谊 集团的严明纪律；4、必须忠于职守，和谐团结，展现出友谊集团的团队精神。四、外派管理1、集团派出、轮换的人员，需经集团主管副总、总经理批准后实施;各经 营单位派出、轮换的人员需经各单位总经理批准，报总部人力资源部备案后实 施。2、外派人员由派往单位负责管理，安排日常工作及生活，并实施有效地监 督检查。并拥有外派人员提职、降职或处分的建议权。集团中层以上外派干部 提职、降职或处分由总部政工部负责;其他外派人员的提职、降职或处分由派出 单位负责。3、外派期间，为企业做出突出贡献者，予以晋升；工作失误，造成不良影 响的，按集团的有关规定处理；五、外派待遇1、外派人员按所任职务级别由派出单位支付工资，并享受保险及相关福利。 费用由其派往单位负担。2、外派人员医疗保险规定：对外派人员因病异地治疗采取市内统筹。(1)、异地日常门诊治疗由个人现金支付(个人基本医疗费仍按医保中心规 定按月按比例划入个人iC卡账户)O(2)、异地办理住院(按出差人员办理急诊入院)：在三个工作日内电话通知 医保中心备案；出院后一个月内由企业持相关资料到医保中心报销。(3)、异地住院起付标准：1500元由个人承担，住院费(在统筹基金范畴内 用药)由个人承担：30%,其余由社会统筹基金支付。3、外派人员生活补助标准：900元/人.月4、外派人员住房补贴标准：总助以上：1200元/月其它人员：800元/月北京、上海在此基础上增加500元/月，苏州在此基础上增加200元，县级 地区下浮200元/月。六、驻外休假1、外派人员每年享受20天驻外假。原则上外省3月一次，每次5天;本省 1-2月一次，每次2天。2、具体休假时间所在单位根据工作需要由本人申请、经单位主管经理、总 经理批准;经营单位总经理休假需向总部政工部报批。七、附则1、外派人员休假往返交通费按连友字(20xx)第3号关于工作人员差旅费 开支标准的暂行规定执行；2、外派人员未回本地休假，其家属可前往探亲的，集团可报销其往返交通 费1人/次;一、业务单位承包本公司业务项目时，应提供相关资质证明，并保证提供 的资质证明是合法的、正式的、有效的和完整的。公司发包部门不得业务发包 给无相关资质的公司做，承包前承包单位需要提供包括但不限于下列证件：1 .法人资格证书复印件（盖单位红章，复印件下同）；2 .工商营业执照复印件；3 .行业资质证书复印件和特殊工种作业人员操作证；4 .安全生产许可证复印件；5 .法人授权委托书（原件）。二、公司发包部门要与承包单位签订安全生产协议书，并及时到公司 安全主任处进行备案。合同生效后方可进入我公司作业。三、公司发包部门负责向承包公司宣讲公司相关的安全生产规章制度与重 点危险点。四、业务承包单位在施工或操作中会影响他人安全的，需要地作业现场设 置相应的安全防护设施和醒目的安全标志牌。五、业务承包单位对应对其工作人员参加社会保险，发放必要的劳动防护 用品，并且还要对其工作人员进行安全教育培训，并把其工作人员已进行过安 全规章制度和安全生产常识教育的承诺书在其工作人员进公司前交人事行政部。六、承包单位进厂作业前需要提供其工作人员名单和身份证复印件交公司 人事行政部门存档后。在务工过程中人员发生变动时，承包单位应及时将人员 变动情况告知公司发包部门，并将新进人员身份证复印件交公司人事行政部存 档。七、承包单位工作人员凭身份证进出公司。3、外派人员驻外假，可在回总部办公(开会)时申请，一并休假。八、自本办法发布之日起，原字(20xx)第3号关于外派人员补贴的规定 同时废止。集团有限公司220xx年5月17日外派人员管理办法范文范文第10篇转眼间入职X公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责 餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将X年度工作情况作总结汇报，并 就X年的工作打算作简要概述。一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前 台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中 的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可 上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种 良好的态度。3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期 的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员 各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求 做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。 各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无 倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人 会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减 少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时 间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定 了自助餐服务整体实操方案，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务 标准。9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质 量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人 员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对 性，减少了顾客的投诉几率。二、员工日常管理1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转 型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专 题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新 员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满 情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不 定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们 近期的工作情况从中发现问题解决问题。3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有 效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的 认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。三、工作中存在不足1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主 次不是很分明。2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力外派人员管理办法范文范文第11篇一、业务单位承包本公司业务项目时，应提供相关资质证明，并保证提供 的资质证明是合法的、正式的、有效的和完整的。公司发包部门不得业务发包 给无相关资质的公司做，承包前承包单位需要提供包括但不限于下列证件：1 .法人资格证书复印件（盖单位红章，复印件下同）；2 .工商营业执照复印件；3 .行业资质证书复印件和特殊工种作业人员操作证；4 .安全生产许可证复印件;5.法人授权委托书（原件）。二、公司发包部门要与承包单位签订安全生产协议书，并及时到公司 安全主任处进行备案。合同生效后方可进入我公司作业。三、公司发包部门负责向承包公司宣讲公司相关的安全生产规章制度与重 点危险点。四、业务承包单位在施工或操作中会影响他人安全的，需要地作业现场设 置相应的安全防护设施和醒目的安全标志牌。五、业务承包单位对应对其工作人员参加社会保险，发放必要的劳动防护 用品，并且还要对其工作人员进行安全教育培训，并把其工作人员已进行过安 全规章制度和安全生产常识教育的承诺书在其工作人员进公司前交人事行政部。六、承包单位进厂作业前需要提供其工作人员名单和身份证复印件交公司 人事行政部门存档后。在务工过程中人员发生变动时，承包单位应及时将人员 变动情况告知公司发包部门，并将新进人员身份证复印件交公司人事行政部存 档。七、承包单位工作人员凭身份证进出公司。八、承包单位工作人员只能在合同约定的区域内活动。承包单位工作人员违反公司有关规章制度时，及时告知其所在承包单位， 由其承包单位在三天内到公司交纳罚。外派人员管理办法范文范文第12篇第一节日常行为规范一、考勤制度1、作息时间：每日工作时间8： 3018： 00,其中上午9： 0012： 00,中午12： 001 3： 00,按接待顺序轮流值班，不得少于2名销售代表，其余人员可在休息间休 息用餐;下午工作时间13： 0018： 00如销售旺季公司可实行两班工作制，具体时间另行决定。2、考勤实行自动刷卡二、休假制度1、总监、现场主管在每周一至周五轮流选休一天。2、置业顾问采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须提前向总监请假, 经批准后方可休息。3、有事请假，应写请假报告，注明：时间、事由（事假、病假）经总监批 准后方可;请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单;病假三天 以上者，须出具医院证明。请假三天以上必须经公司领导批准。5、请假者必须在假满后第一天上班时间到现场主管处销假。6、所有病/事假单将在月底汇总存档并上报公司财务部，做为考核内容之三、仪容仪表1、所有XX员工必须身着公司统一服装，随时保持服装整洁、清爽，佩带 工作牌，树立良好的公司形象。2、男土着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋;女士着西服或套裙、浅色衬 衫、黑色皮鞋。3、男士头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不 得留胡须，要每天修脸。4、女士不得留烫发或染发，头发长度以不超过腰上部为适度，头发要常 洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑。5、女士不得浓妆艳抹，可化淡妆，让人感到自然、美丽、精神好;不得涂 染指甲并随时保持手部清洁卫生；不得佩带除手表、戒指之外的饰物；不得使用 气味浓烈的香水。6、提倡每天洗澡，勤换衣物：其中衬衣两天必须换一次，夏季衬衣须天 天换，以免身上发出汗味或其他异味。7、发型及颜色不得太前卫，须适度。8、女土着裙装时，应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。9、早、中餐不得