二手书需求分析.doc

2013 年 6月 10日1引言在资源紧缺的今天，节约纸张是非常重要的课题,尤其是书籍的再利用。对于学生而言，购买新的书籍不仅浪费金钱，而且浪费纸张.书籍的循环利用恰好解决这个问题.但是二手书的交易一直存在不同程度的局限性，很多二手书持有者往往将其按照废纸的价钱卖到了二手书市场.为了解决这个问题，针对二手书的归属问题，决定建立属于个人对个人的二手书交易品台，一方面解决了纸张浪费的问题，另一方面解决了二手书持有者在廉价处理二手书方面的问题,让二手书持有者和二手书购买者更好地沟通与交易,在很大程度上解决了二手书持有者和二手书购买者在很多方面的问题，并且更好地进行文化的交流.1.1编写目的立足于服务学生,节约资源的想法,建立适合学生日常交易的简易二手书交易平台力求帮助在校学生以最小的代价、最快捷的方式实现旧书买卖.平台以学校交易平台为中心，扩大平台交易规模，力求长远发展，将二手书这个平台发展为跨学校，跨区域的开放性网上市场。1。2背景a 越秀二手书交易平台b 各高校每年都有大量毕业生离开学校，留下的旧书除少许送人或是自留外，其余大部分都被当做废纸卖掉。实际上，大部分书都完好，具有很大的回收使用价值。这样，不免就造成了浪费.而另一方面，低年级的很大一部分同学由于辅修、以及考研等种种需求,因为购买新书价钱太高，而对旧书有着很大的需求。虽然校园里已经存在各种二手书市场，比如个人的二手书买卖或者是格子铺形式的二手书买卖,但都还不是很完善，很系统。因此，有必要建立一个完善的二手书市场，以便更好地为广大同学服务.另外现在物件上涨非常迅速，纸张的价格也在日益攀升，学生学习的成本日益增高,学生对二手书市场的需求也越来越大。而且二手书上也前人的笔记,对买者以后的学习也很大的帮助.2可行性分析2.1总目标a 从用户的角度 （宏观)建立以最小的代价、最快捷的方式实现旧书买卖的交易平台.b 从开发商的角度 （宏观）要建立一个面向很多方面的一个大型全面的二手书交易平台.2.2 收益a 从用户的角度由于学习的需要，大学生在购书方面的支出占其支出的相当比例，尤其是四六级以及考研方面的书籍。我们发现，大学生毕业时的主要“家当”即整个大学四年所拥有的书大多被当作废纸按斤卖给了旧书摊老板，即便有些学生能自己摆摊卖书，可以发现，效率也是很低.而这种现象导致两个不好的结局：一是书籍贬值太快，对于学生而言,某场考试结束后,相关的书籍基本作废，由于没有很好的旧书处理渠道,只能当作废品卖,这点不符合广大学生的根本利益.所以对于买着与卖着都需要有这样的一个二手书平台来实现自己的利益最大化。b 从开发商的角度要建立一个面向很多方面的一个大型全面的二手书交易平台，是一个收取差价和代理，薄利多销的网站平台.而且还有针对广告商的一定的广告收入.盈利模式就是企业赚钱的渠道，我们这个交易平台主要提供两种服务,一是网上购买二手书，另外一种就是提供买卖二手书发布信息的平台。2。3约束条件要建立一个面向很多方面的一个大型全面的二手书交易平台,网站的建设和维护费用，网络运营的费用，运营成本等费用价格不菲。而且此网站初期投入大收效慢。而且仓库的使用费用和人力资源使用的费用，人才也是很大一笔支出。对于网站建设的平台和网站建设的系统服务器的使用都要求很大的专业性。2。4结论越秀外国语学院二手书交易平台是一个绿色，环保的网站平台，以服务学生为宗旨.让二手书持有者和二手书购买者更好地沟通与交易,在很大程度上解决了二手书持有者和二手书购买者在很多方面的问题，并且更好地进行文化的交流。3收集数据3。1数据采集a 问卷调查通过对不同年段,不同专业和不同学校的网上问卷调查回复得出调查数据。b 如何保证数据的有效性：首先，要懂得筛选,观察一份调查试卷,先判断一下这份调查问卷所填是否符合常理；其次，观察数据是否符合实际情况；最后，与自己所查的相关资料进行对比，看大方向是否对着；进行数据分析时，尽量用定量的方法进行分析;后期的数据处理一定要用心，整体把握，不该，应视情况而定.3。2数据分析a 数据筛选：结合问卷调查的情况，对问卷调查的所有选项进行整合分析。这次问卷调查一共大约有100份.一部分由邮件的形式发给了我认识的同学朋友和认识的学长学姐，另一部分打印成纸质文件随机给了学校里的同学填写.收到回复的大约有80%。依次对这些数据结果进行统计处理。b 数据分析，需要得出结论3。3数据呈现年级愿意购买二手书吗原则二手书的原因哪种渠道购买二手书愿意接受二手书的折扣4系统研究4。1系统选择http:/used。当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城,当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品,在库图书达到60万种。其二手网站也包含了很多内容，分类也很清楚,一目了然http：/www。kongfz。com/ 孔夫子旧书网孔夫子是全球最大的中文旧书网上交易平台,是传统的旧书行业结合互联网而搭建的C2C平台，是C2C的精准细分市场。网站目前以古旧孔夫子旧书网书为最大特色，在中国古旧书网络交易市场上拥有90以上的市场份额。孔夫子旧书网特点：“珍本云集”、“书全价廉和“不可替代性”。所谓“珍本云集”，是指大量的极具收藏价值的古旧珍本(明清、民国古籍善本，珍本期刊，名人墨迹，民国珍本,绝版书等）在孔网展示、交易，并且吸引了大量的学者、研究人员和藏书人长时间在线关注并参与。所谓“书全价廉”，是指网站展示的图书多达1700多万种，而且，因为旧书，所以价廉。这两大特色让孔网同时赢得了普通购书人和学术研究人员两大客户群的青睐，形成了远高于其他图书销售网站的用户忠诚度。所谓“不可替代性,是指在孔网销售的旧书中有2040，近几百万种是其他任何渠道无法买到的，因此孔网买书、卖书的渠道具有不可替代性。http：/www.youlu。net/shop/88190/ 有路网二手书网店有路网山有路网上二手书店是国内专业的二手书旧书在线销售网站，提供优质低廉的正版旧书、旧教材.提供支付宝、财付通、网银在线、银行汇款等支付方式；提供平邮、快递、EMS、货到付款、自取等多种送货方式。付款后24小时内发货,自动跟踪物流.所有图书全场一角起价、四折封顶,不满意无理由退货.4.2系统分析c 优点“与新书相比，二手图书的网购平台少之又少，读者一般只能从旧书交易市场购买,费时费力而且局限于本地，买旧书非常不易。这一点使得孔夫子旧书网有了足够的市场及生存空间。此外，在网上旧书卖家不需打折，书凭借珍贵稀少就能卖出个好价格, 旧书的长尾潜力显现。旧书网注重对用户人性化的服务,设立网上客服，用户可以进行在线客服留言,对客服进行监督与建议.网站近期的重要通知以及系统调整都会放在专门的公告栏，公告栏旁边是新手指南与交易规则展示.新手指南包括如何给卖家评价、如何发起投诉、拍卖交易流程指导等内容。点击后会新弹出一个网页，网页上有手把手的知道与操作，人性化十足，使第一次操作的人也能够较快熟悉流程.d 缺点网上二手市场交易规则不明确,品相描述不清楚,一种是店家故意模糊,一种是无意。店家缺乏服务意识，大部分卖家做的都是“一锤子买卖”，他们更倾向于把商品卖掉而不是销售自己的品牌及服务。卖家对书的内容介绍不清。部分卖家对商品的介绍过于粗略，而作为销售平台，旧书网并没有针对商品描述的具体要求,致使广大买家仅仅凭着对商品的兴趣购买，最终却发现商品与卖家描述的相差甚远。4。3结论网站的建设和维护：淘书网的网站建设与网络营销方法和效果有直接的关系，没有专业化的网站作为基础，网络营销的方法和效果将受到很大的限制，应此建立一个网络营销导向的淘书网网站作为根本的保障。保持良好的顾客关系：只有缩短和顾客的距离，才能更深入的了解顾客的需求，把握市场方向,良好的服务，伴随而来的是良好的信任,是整个网络销售的基点.通过网络平台和电话网络的完美衔接，顾客可以通过网络和电话下单，我们的配送人员以最快的速度完成书的收购和配送。使学生足不出户，完成购物，达到方便快捷的目的。5需求分析 5。1功能性的需求a 列表的方式, 对每一个功能模块做出详细的描述。第一,系统安全管理:在进行系统安全管理时根据不同层次可以进行不同的管理.注册成为会员的用户可以在添加自己想要卖的书籍，也可以买自己需要的书，而普通用户只能浏览网站的二手书。第二：书籍分类模块为了方便同学们可以顺利方便的找到自己中意的图书，设置了这个模块。本模块按照学校各个院系学生所需的书籍按一下分类：计算机类、汽车类、信息类、管理类、外语类、数学类、船舶类、海洋类。不同的种类对应不同的书籍,用户一方面可以可以通过分类来查找书籍，也可以查看所有的书籍.如果看到比较满意的书，点击详细信息,有地址和联系电话,用户可以直接联系卖家来买书。第三:提供浏览记录 为了方面用户回头找到自己曾经浏览过的书籍,在网站上提供用户浏览记录。第三:界面的设计用户对网站的要求应该是比较简单明了的,以下是网站的主页与浏览记录的页面，主页展示了二手书的分类，用户可以根据需求点击对应的图书分类，让用户在查询图书时更加方便.当然如果用户需求不是很明确，只想随便看看,就可以点击全部书籍展示。第四:数据库设计b 画出用例图首页数据字典名称注释会员在本系统注册的用户或者潜在的准备在本系统注册的用户数据库用来存放数据购买产品当客户完成消费后，由专职人员把客户订购的信息送给卖主网站系统当有新货物送到不足时会进行货物入库数据发布当卖书者在进行完了登录后系统会自动发布卖书信息写入数据库当用户在进行了一系列的操作后系统会将这些记录写入数据库转到详细页面当用户在进行买书或者留言时，如果点击详细信息,者系统会自动转到相应的详细页面，不回转到其他页面书籍信息列名数据类型描述是否允许为空bookidint书籍编号否booknameVarchar（50）书籍名称否typeidint书籍类型是bookpriceVarchar（50）书价是bookimageVarchar（50)书籍图片Url是sellernameVarchar（50）卖家姓名是sellerphoneVarchar（50）卖家电话是selleraddressVarchar（50)买家地址是游览纪录列名数据类型描述是否允许为空bookidint书籍编号是booknameVarchar(50）书籍名称是bookpriceVarchar(50）书价是datedatetime浏览时间否5.2非功能性需求安全性：即与防止对程序技术局的非授权的故意或者意外访问的能力有关的软件属性。如用户权限、动态口令、数据库字段加密等。易恢复性:与在是小发生后重建其性能水平并恢复直接受影响数据的能力,以及为达到此目的所需时间和努力有关的软件属性。如表单数据自动保存等.易操作性：与用户为操作和运行控制所花的努力有关的软件属性。如带首字母筛选功能的下拉列表等.资源特性：与在软件执行其功能时所使用的资源数量及其使用时间有关的软件属性。如数据压缩等。5。3开发的方法1、结构化系统开发(瀑布式开发):三阶段:系统分析 系统设计 系统实施结构化系统开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。主要用于控制开发质量1、开发计划阶段化.2、管理业务-流程化。3、工作步骤程序化。4、文档资料规范化.5、进度安排-网络化.2、敏捷式开发：敏捷开发是一种开发方法学（Methodology），可以应对客户快速变更的需求.它强调以人为核心，采用迭代的方式,循序渐进地开发软件。在敏捷开发过程中,软件项目被划分成多个相互联系但也能独立运行的子项目.这就使得每个子项目在开发、测试直至完成的过程中一直保持可使用的状态。这个过程实际上就是要形成开发过程中团队之成员之间更加有效的合作关系，使其灵活性更高,以适应不断变化的需求。敏捷开发过程与传统开发过程的最大的不同之处在于，在敏捷开发过程中，团队是有激情、有活力的，能够适应更大的变化，生产出更高质量的软件。附录问卷调查表，还是其他的收集数据方式列出所使用的参考资料a 参考书,杂志，报纸b 网络资料，给出链接的地址 如：http：/www.baidu。com 注意： 截止时间：6月24号 24：00 ，请每班的同学将电子稿上交至班长处,由班长统一交予老师二手书交易平台问卷学校 年级专业 性别1：你教科书的来源： 学校统一自行去书店或者网站购买向高年级的同学购买向二手市场购买其他途径（可多选）2:你觉得学校统一订购的书价格怎样： 太高 高但可以接受一般便宜3:对于已经用过的书你怎样处理： 当废纸卖掉 直接扔掉 收藏 捐赠 卖给二手市场 其他（可多选）4：是否有想法购买二手书： 愿意 看情况不愿意5：对于二手书的价格你怎么看: 12折 34折 5-6折 6折以上可以具体填写（可多选）6:你希望通过什么平台买到二手书: 网上通过二手书平台购买 学生二手书专卖 实体二手书书店 他人转让其他（可多选）7：如果有这样的二手书网上平台，你愿意去购买二手书吗 愿意不愿意看8:你愿意购买二手书的原因: 价格便宜 可看到被人的笔记 环保，节约资源 书籍使用时间不长，买新书浪费其他(可多选）9:你对二手书网站的书籍有什么要求吗: 种类齐全 破损少,质量好 价格便宜 其他（可多选）9:你愿意接受二手书的新旧最低限度: 98成 76成 5-4成 4成以下 不考虑新旧程度（可多选）10:对于二手书校园网络平台的搭建,你有什么样的意见或建议?