大工《组织行为学》课程考试模拟试卷AB答案.doc

机密启用前大连理工大学网络教育学院2011年8月份组织行为学课程考试模 拟 试卷考试形式：闭卷试卷类型:（A） 注意事项： 1、本考卷满分共：100分；考试时间：90分钟。2、所有试题必须答到试卷答题纸上，答到试卷上无效.3、考试结束后,考生须将试卷和试卷答题纸一并交回。学习中心_ 姓名_ 学号_一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分，共30分)1、分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是( ）。大工组织行为学课程考试 模拟试卷（A） 第3页 共10页A行为科学B组织科学C微观组织行为学D宏观组织行为学2、个人对某一对象所持有的评价与行为倾向称为（ ）。A态度 B性格C信念 D理想3、双因素理论认为，能使人们产生工作满意感的因素是（ )。A激励因素 B保健因素C维持因素 D满意因素4、群体间的互动行为所涉及的群体至少有（ )。A四个 B三个C两个D一个5、取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是（ ）.A积极强化 B负强化C自然消退 D惩罚6、下列沟通形式中属于正式沟通的是( )。A偶然式 B全方位式 C集束式 D流言式7、关于冲突观念的现代观点认为（ ）。A冲突保持在适当水平是有益的 B冲突应当避免C冲突有利无害 D冲突有害无益8、根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面,管理者可以采用的方法是（ )。A降低变革压力的强度 B增大变革阻力的强度C降低变革阻力的强度或稳定性 D变变革的压力为变革的阻力9、“没有一种能适应任何情况的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式.”这种观点是下述哪种理论的主要观点（ )。A领导有效性理论 B权变领导理论C途径-目标理论 D领导生命周期理论10、下面哪一项不是领导资源控制权（ )。A决策权 B财务审批权 C专长权 D物资分配权11、“时间就是金钱是一种( ）。A理性价值观 B政治性价值观C集体价值观D社会价值观12、组织行为学中,把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为( ）.A原始动机 B优势动机C一般动机 D习惯动机13、在人们的心理上存在着一种自然的倾向，即向对象索取完善性，要求对象始终处在“十全十美、“万无一失”的状态之中，这就是影响组织改革顺利进行的（ ）.A安全性心理 B求稳性心理C求全性心理D习惯性心理14、用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理迹象进行分析的方法是（ ）。A趋势分析 B抉择分析C相关分析D因素分析15、世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的（ )。A学院型 B俱乐部型C棒球队型 D堡垒型二、多项选择题（本大题共5小题,每小题3分，共15分）1、激励的三要素包括( ）。A激发B导向C保持D需求E供给2、希波克拉底根据“体液优势论”把人的气质划分为哪几种类型（ ）。A胆汁质 B多血质 C粘液质D抑郁质 E神经质 3、组织运行要素主要包括（ )。A领导 B决策 C激励 D创新 E控制4、在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向( ）.A群体的竞争程度较低 B群体成员的共同性较少 C群体的凝聚力较高D群体目标较明确一致 E群体规模较小5、在调查法中，一般采用的具体的调查方法有（ ）。A面谈法 B电话调查法C案例追踪法D问卷调查法 E心理测验法三、名词解释题（本大题共3小题，每小题5分，共15分)1、冲突2、非正式领导3、组织结构四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1、马斯洛需求层次论的主要观点是什么?2、组织文化的一般作用有哪些？五、案例分析题（本大题1小题,共20分）每年年初，是许多企业回顾成绩、展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业,更要在此时表彰员工、鼓舞士气。然而已经连续几年保持高速发展的茅台酒厂，此时却组织全体员工认真学习该厂发展中的五大失误等重要文件，并要求各单位结合本部门实际,深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误,制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识,统一思想”为主题的学习热潮.茅台酒厂近年来保持高速发展目标，已连续五年进入全国500强。2010年实现销售收入596亿元,利税329亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平.面对成绩,该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误.2010年底,在王厂长的亲自主持下，茅台人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思,以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误:人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制;营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性、创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。为配合并推动各单位的学习,该厂宣传部门还采取在茅台报开设我看五大失误专栏等多种形式，在全厂范围内广泛、深入地开展讨论活动。全体茅台人通过这次学习讨论，从失误中总结经验教训，提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量,为茅台酒厂“在2011年进一步强化市场建设,实施名牌战略，发行B股，深化股份制规范改造,导人CIS战略，再创新辉煌打下坚实的思想基础。问题:1、读了本文之后，你对王厂长的管理风格有什么看法？2、你认为王厂长应怎样做才能提高领导工作的有效性？机密启用前大连理工大学网络教育学院2011年8月份组织行为学课程考试 模拟试卷答案考试形式：闭卷试卷类型:A一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分,共30分)1C 2A 3A 4C 5C 6B 7A 8C 9B 10C11D 12C 13C 14B 15A二、多项选择题（本大题共5小题,每小题3分,共15分)1ABC 2ABCD 3ABCE 4ACD 5ABD三、名词解释题（本大题共3小题，每小题5分,共15分）1冲突是行为主体之间，由于目的、手段分歧而导致的行为对立状态.2非正式领导是指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动。3组织结构是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统,它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。四、简答题（本大题共2小题，每小题10分,共20分）1、马斯洛把人的需求分为五个层次，分别是生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。在某一种需要得到满足之后,这种需要就失去对于行为的动力作用,或失去成为主要动力的作用。这时另一种需要就会产生，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要.2、组织文化的作用有以下几点：（1)良好的组织文化是组织生存与发展的基础和动力;（2）良好的企业文化是组织久盛不衰的重要原因；（3）组织文化是组织管理的灵魂和最高目标；（4）组织文化是政治思想工作、精神文明建设和科学管理的结合点；（5)组织文化具有强大的激励作用；(6）组织文化的建设有利于实施有效的弹性控制,有利合理配置和使用人力资源.五、案例分析题（本大题1小题，共20分)答案及思路：1王厂长的管理风格是善于及时总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思,总结出了发展中的“五大失误”；其次相信群众,通过学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统一思想，为企业再创辉煌打下坚实基础。2王厂长要提高领导的有效性,应从以下几方面入手：从领导者自身入手。即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子（集团）、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。领导者是领导活动的主体，是集权、责和服务为一体的人。领导者要用好职权（惩罚权、奖赏权、合法权）,充分发挥权威(模范权、专长权）的作用.按照特性(素质）理论的要求，不断地提高自身的素质，使自己在政治素质、知识素质、能力素质和身心素质等方面具有较高的水平。具体要注意组织对领导工作的要求、加强领导班子(集团） 结构建设提高整体效能、科学地运用领导艺术等三方面的问题.从被领导者入手，不断地提高他们的素质,使他们不断地从不成熟到成熟。被领导者是领导活动的基础。光有高水平的领导者而没有一定水平的被领导者与之相配合，领导工作也不会有效.领导者应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和土气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。从环境人手，不断地创造一种和谐的环境。环境主要包括任务结构和组织情境。机密启用前大连理工大学网络教育学院2011年8月份组织行为学课程考试模 拟 试 卷考试形式：闭卷试卷类型：(B） 注意事项： 1、本考卷满分共:100分；考试时间：90分钟。2、所有试题必须答到试卷答题纸上,答到试卷上无效.3、考试结束后，考生须将试卷和试卷答题纸一并交回。学习中心_ 姓名_ 学号_一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分）1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（ )。A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验C1914年莉莲吉尔布雷斯出版的管理心理学 D泰勒的科学管理原理2、在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ）。A气质 B性格C能力 D个性3、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（ ）。A能力低下 B一般能力C天才 D才能4、提出需求层次不仅表现出“满足上升”趋势,而且表现出“挫折-倒退趋势的激励理论是（ ）。A期望理论 B双因素理论C成就需要理论 DERG理论5、小群体与大群体相比，其优势主要在于（ ）。A完成任务速度快B易解决复杂问题C绩效水平高D凝聚力强6、群体间的互动行为所涉及的群体至少有( ）。A一个 B两个C三个 D四个7、影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外,还包括（ ）.A通道 B工具 C情境 D路线8、不同层次领导者所需能力结构是有差异的，对于高层领导者而言，最重要的能力是（ ）.A技术能力 B交际能力 C行政管理能力 D沟通能力9、费德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( ）.A人际关系导向型 B任务结构型 C目标达成型 D任务导向型10、对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作,这种领导风格属于什么类型（ ）。A专权独裁式 B温和独裁式C协商式D参与式11、组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )。A物质象征 B文字和标识C仪式 D语言12、当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系（ ）。A低凝聚力高生产率 B高凝聚力低生产率 C高凝聚力高生产率 D低凝聚力低生产率13、间断平衡模式指出,群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（ ）。A初期阶段B第二阶段C中间阶段D最后阶段14、一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率提高或降低的倾向被称为（ ).A群体促进效应B社会惰化效应C协同效应D从众效应15、管理群体间互动有许多方法，其中功能性最强，但代价最高的方法是( )。A设计联络员角色 B建立工作团队C成立特别工作组 D构建综合部门二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1、组织行为学所具有的学科性质有( )。大工组织行为学课程考试 模拟试卷（B） 第7页 共10页A边缘性B系统性C两重性D针对性E应用性大工组织行为学课程考试 模拟试卷（B） 第4页 共4页2、希波克拉底根据“体液优势论”把人的气质划分为哪几种类型（ ）。A胆汁质 B多血质 C粘液质D抑郁质 E神经质 3、影响力的方式可分为（ ）。A受训控制 B说服 C诱导 D欺骗 E商量4、领导权力一般由三部分构成，它们是( ）。A资源控制权 B奖惩权 C专长权 D职位权 E个人权5、为了实现组织的目标,领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务，这些功能主要有（ ）。A创新功能 B激励功能 C组织功能D沟通协调功能 E服务功能三、名词解释题（本大题共3小题,每小题5分，共15分）1、群体凝聚力2、冲突3、组织结构四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1、请简述正式领导与非正式领导的关系.2、请简述个人加入群体的动机。五、案例分析题（本大题1小题，共20分）魏亮是工商大学的经济系讲师，负责工商管理的教学工作。去年他是全校的先进教师.他热爱教学,仔细研究教学法，但在研究与著述方面业绩平平,没有多大起色.今年系里来了批年轻的硕士、博士生,改变了教师队伍的结构，这些人的特点是学历高、基础好、知识新且广，但并不像魏老师这样认真仔细地教学。他们中最有名的是孙强，刚满32岁,博士毕业，来校不到三个月就在有关专业期刊上发表了三篇论文.后来有人传说学校为了提高知名度,将调整先进教师的标准,要十分重视研究成果和著述。对这种说法魏亮老师并不相信，只认为“老师主要任务是教好书。可在今年年底评比时，孙强被评为先进教师,并获得奖金3000元，而魏亮却没被评上，至今他还想不通呢。问题:1、魏亮为何想不通？他应该怎样对待奖金与荣誉？请用公平理论来分析。2、工商大学的经济系主任怎样才能做好魏亮的思想工作?请用认知不协调理论来分析。机密启用前大连理工大学网络教育学院2011年8月份组织行为学课程考试 模拟试卷答案考试形式：闭卷试卷类型：B一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1B 2C 3C 4D 5A 6B 7A 8C 9D 10D11B 12C 13C 14A 15D二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分）1ACE 2ABCD 3ABC 4ABC 5ABCDE三、名词解释题（本大题共3小题,每小题5分，共15分）1、群体凝聚力是指群体成员之间互相吸引并愿意留在群体中的程度,他是维持群体行为有效性的一种合力。2、冲突是行为主体之间,由于目的、手段分歧而导致的行为对立状态。3、组织结构是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配,谁向谁负责及内部协调的机制。四、简答题（本大题共2小题,每小题10分，共20分）1、正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者；非正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者;总体来讲，二者的关系表现在以下几个方面：(1）正式领导者一般是工作领袖,非正式领导者往往是情绪领袖;（2）正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离；（3)一个真正有作为的领导者,必须同时将工作领袖和情绪领袖两种角色集于一身。总之，二者既有联系也有区别。2、一般来说，个人加入一个群体最常见的动机包括以下几个方面：安全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、权力需要和实现目标的需要。五、案例分析题（本大题1小题，共20分)1、通过案例可以看出，一方面魏亮老师对先进教师的认知观念，没有随学校对评先进教师标准的改变而改变,另一方面他也产生了不公平感觉。从公平理论来看,如果一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等,那他就会感到公平。显然魏亮认为自己认真仔细地教学,劳动投入大，就应该评上先进教师，结果却没被评上；而孙强只是会写文章,没有像他那样认真仔细地教学，劳动投入不大，却评上了优秀教师.他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的，所以他觉得不公平。 2、系主任要想做好魏亮的思想工作,需要协调魏亮的认知，使之达到平衡状态,同时使他感到公平。根据菲斯廷格的认知不协调理论，系主任需要帮助魏亮重新认识先进教师的评选标准；或是帮助魏亮在搞好教学工作的同时，也多发表论文：或是在下年度评选先进时广泛征求大家意见,提高评选标准，比如既要看其教学工作的好坏,也要看科研成果的水平与数量。大工组织行为学课程考试 模拟试卷（A） 第10页 共10页