海关POC集群调度解决方案.doc

海关行业POC集群调度方案XXXXXXXXXXXX科技有限公司2012年11月目录1系统概述32系统建设需求32。1任意地点快速响应部署42.2工单应用42。3一键报警42。4安全保密需求42。5其它系统数据交换42.6扩展性需求53系统功能53.1语音对讲53。2调度台53。3图片上传53.4实时GPS定位53.5录音文件的存储与调用64方案特点65方案设计75.1系统整体构造75。2系统结构75.2。1终端介绍85.2。2调度台软件介绍95。3管理台126移动POC手机对讲与传统模拟对讲157产品核心价值158成功案例161 系统概述近年来海关的信息化应用已经基本实现了电子海关、电子口岸、电子总署这样的应用格局，为海关对进出口货物的监管、稽察走私任务顺利完成做出巨大贡献，对全面提高海关执法能力和工作效率更好地维护国家利益和扩大进出口企业的合法权益。电子海关、电子口岸、电子总署应用效益的发挥离不开高可靠的海关网络通信系统.为了提高海关办事效率、提升管理水平和服务水平，各级海关部门纷纷加大信息化系统的部署力度，对通讯和IT应用的投入不断加大，对通讯和IT应用的依赖也越来越强，但随着技术越来越先进，业务越来越丰富，用户的网络越来越庞大，信息化环境也越来越复杂。我公司凭借在通讯行业的领先技术优势以及多年对IT应用系统的理解和实践经验，推出了基于IP技术的融合通信与应用平台的海关应急通信集群调度解决方案,满足海关业务的日益增长的通信需求。2 系统建设需求本次方案根据海关当前的业务应用需求，系统将围绕海关在日常办公、执法、指挥调度等情况下，如何合理、有效、便捷的让后方领导能够在最短的时间内做出相应的决策. 1一线工作人员和指挥中心可以进行实时语音对讲； 2 一线工作人员可以实时的将GPS、现场执法、监管图片、视频拍摄上传到指挥中心； 3指挥中心可以同时指挥多个执法现场; 4所有执法现场工作语音可以保存。 5。 手持对讲终端支持一键报警功能。就目前海关在日常执法、办法等工作中涉及到的无线集群通信需求进行总结分类:2.1 任意地点快速响应部署海关的监管、监控、执法事件往往事发突然，情况瞬息万变，执法现场的特殊性客观上也对海关通信指挥提出了更高的要求。而海关一线工作人员在第一时间内控制现场情况并及时、准确、全面地将现场情况反馈到指挥中心，供领导者决策,就显得尤为重要。因此前端集群调度、图像采集及无线传输设备必须不受地域、时间限制最短时间的展开使用，第一时间将音频、图像传回指挥中心.2.2 工单应用控制监控中心可以根据GIS （地理信息系统）和GPS （卫星定位系统) 所提供的位置信息，将工作任务下达到相应的现场工作人员。2.3 一键报警终端装有报警开关，报警开关一经触发，将连续发送报警信号和位置信息到调度中心。网络通过监控终端可选择进行位置跟踪.同时，可对其它人员广播信息，通知迅速赶往执法、监管现场，有效地保障了执法的即时性及货物、人身安全.2.4 安全保密需求为了保证网络传输的安全及保密性.利用现有资源，整个系统网络将采用中国移动语音对讲专用APN网络组建.2.5 其它系统数据交换系统可以与海关通关系统及海事监管平台实现无缝对接,进行数据交换,真正实现自动化。2.6 扩展性需求系统关键设备均采用集群技术以及负载均衡技术，要充分保证系统随着用户容量的扩展,实现系统的平滑扩容。软件系统结构充分利用网络的扩展性强的特点，采用分散控制、集中管理的结构，使得系统可扩充性强。并且提供完整的SDK开发包,便于今后的其它应用扩展需要.3 系统功能3.1 语音对讲本方案集手机和对讲机功能完美融合的第三代对讲业务。既有普通手机功能,还具备对讲机指挥调度功能。语音清晰,安全保密，管理多样,全面超越传统对讲机功能，实现手机与对讲机通信的完美结合。3.2 调度台系统提供专业的管理台、调度台,满足行业集群用户自行管理和调度的必要需求。同时，能够在系统资源不足时，可优先确保应急指挥调度通讯畅通，正常进行.3.3 图片上传前端工作人员可随时根据需要抓拍一些重要场景图片，记录下来,实时上传到监控中心，以帮助指挥人员的决策。3.4 实时GPS定位系统可以与海关行业内部现有GIS系统对接,实时将POC对讲终端的GPS位置信息上报至GIS系统，以支撑GIS系统对POC对讲终端的实时定位、实时轨迹、历史轨迹、GIS调度等应用需求。3.5 录音文件的存储与调用针对本系统，我们为每个POC对讲终端发起的呼叫进行录音，录音通过监控中心的后台服务器进行集中存储。 授权用户可以通过后台软件进行录像文件的调看以及下载.4 方案特点 一机两用对讲与移动电话整合，既能对讲，又能打电话 一按即通呼叫接续快，手机一键变对讲 安全高效基于GPRS加密技术、安全保密，支持一对多呼，群组通话可提高协作效率 数字技术，语音清晰,通话安全，无干扰； 系统灵活，具备长期可扩展性； 广覆盖、大容量、没有通信盲区完善的GSM网络覆盖、突破传统集群应用网络覆盖瓶颈 专业服务能力中国移动强大的专业通讯服务能力，确保客户无后顾之忧5 方案设计5.1 系统整体构造整个系统依托现有中国移动无线通信网络（GPRS/3G），建设覆盖全省海关指挥通信平台(只要有GSM信号的地方都能够实现对讲、并能够将前端执法、监管等图像传回指挥中心或监控端）。通过该系统，使监控中心及网内授权用户都能实时接收执法、监管现场视、音频图像,并实现现场指挥的多方通话。 如上图所示:在执法、监管现场，前端使用POC手机对讲终端实现语音对讲、手机通话、GPS定位、图片视频上传、录音录时等功能.5.2 系统结构海关应急指挥调度系统主要包含了三个部分： 前端通信设备：POC手机对讲终端。 网络服务支撑:中国移动无线网络GPRS/3G、POC服务器软件、防火墙等。 指挥中心:POC应用服务器、调度台(安装了客户端软件的PC）等。5.2.1 终端介绍5.2.1.1 手机对讲P100M射频类型： GSM， GPRS, EDGE频段: GSM: 850/900/1800/1900MHz产品特点描述：MTK6235 平台 显示: 1.8 / QCIF 横屏外接手咪三防，IP54 内存： ROM： 64MBytes NAND flashRAM： 32MBytes DDR RAM功能： POC 对讲、蓝牙 5.2.1.2 手机对讲-R208r(R208的简化版-无模拟对讲功能)射频类型: GSM， GPRS, EDGGPRS产品特点描述:MTK6235 平台 外接收咪显示: 2。2 / QVGA电池：1800Mah电阻式触屏 内存: ROM: 64MBytes NAND flashRAM: 32MBytes DDR RAMTF 卡扩展：最大可到8GB功能: POC 对讲、蓝牙，GPS 定位、摄像头电子罗盘，湿度,温度，压力/高度传感器5.2.1.3 手机对讲-R208模拟对讲：手动设频、哑音设定、差频设定频带间隔选择、呼叫时长限制、扫描功能射频说明：射频类型: GSM， GPRS, EDGGPRS产品特点描述：MTK6235 平台 独立400470MHz 1W模拟对讲与移动GPRS 外接收咪显示: 2.2 / QVGA电池：1800MAH电阻式触屏 内存: ROM： 64MBytes NAND flashRAM: 32MBytes DDR RAMTF 卡扩展:最大可到8GB功能： POC 对讲、模拟对讲、蓝牙，GPS 定位电子罗盘,湿度，温度,压力/高度传感器、摄像头5.2.1.4 手机对讲R306（R208R的TD版本）射频类型： GSM, GPRS, EDG、TDGPRS产品特点描述：MTK6235 平台 外接收咪显示: 2.2 / QVGA电池:1800Mah电阻式触屏 内存: ROM: 64MBytes NAND flashRAM： 32MBytes DDR RAMTF 卡扩展:最大可到8GB功能： POC 对讲、蓝牙,GPS 定位、摄像头电子罗盘，湿度，温度，压力/高度传感器5.2.2 调度台软件介绍提供专业化的软件设计，专业化的管理设计，人性化的调度设计.统一的监控平台，所有终端设备都可以在平台上运行、统一管理、远程配置。监控平台可以对所有对讲终端进行监控、对讲等功能.5.2.2.1 群组管理功能：呼叫群组、临时呼叫、编辑群组、创建群组功能.呼叫群组：通过选择页面左边的群组,点击右下角的呼叫功能，进行群组呼叫，每次呼叫管理员自动获取呼叫权限，通过申请发起发言，通过释放放弃发言权，将发言权给群组内成员。管理员的权限是最高级,呼叫过程中,群组内成员蓝色表示POC在线,灰色表示POC不在线.临时呼叫:通过选择临时呼叫按键，选择页面左边的群组，对右边的群组成员进行编辑（点击成员按下面的垃圾箱回收或按电脑键盘ALT键多选删除）,实现群组内的1对1呼叫、1对多呼叫。编辑群组：通过点击编辑群组，可以实现群组内成员的添加删除，便于远程配置，实现灵活群组编辑。 创建群组：通过创建群组功能,实现群组的创建，根据管理需要创建群组,用于人员管理调配工作。5.2.2.2 联系人管理功能：呼叫联系人、临时呼叫、编辑联系人。在联系人列表中蓝色部分表示为成员手机开机状态。呼叫联系人:通过呼叫联系人，实现1对1呼叫。临时 呼叫：实现全集团临时建组编辑联系人：联系人身份识别,联系人名称编辑。5.2.2.3 可视化调度终端的GPS位置信息，来获得群组成员的地理位置信息，在指挥中心屏幕上生成地图坐标,提供人员位置信息、轨迹回放、可视化圈选调度,满足人性化调度需求。可以实时查询成员工作状态，应急调度更及时快捷.管理员通过圈选GPS人员图象进行呼叫，完成区域性人员调度，直观有效的实现人性化调度，满足客户紧急调度的需求。联系人定位:通过勾选联系人的方式，在地图上查询有位置信息的成员。群组定位：通过勾选群组，在地图上查询有位置信息的群组内成员。圈选呼叫功能：在有位置信息的个人定位或群组定位地图上，通过圈选功实现就近调度，便于突发事件处理.圈选后点击呼叫，可以就近调度呼叫，每次呼叫后需释放，以便队员回复。轨迹回放：查询成员近期的位置信息，并画线路图。地图：地图采用的是移动辽宁基地地图，目前地图的位置图标保留7天。5.3 管理台系统给每个集团提供的集群管理台，并指定专门的管理员。管理员使用用户名和密码通过WEB方式登录管理台,通过使用管理台来实现对本集团内部的群组和用户的业务管理。管理员所使用的管理台通常位于集团内部。管理台主界面如图：图:管理台登录主界面集团管理员在登录管理台后,可以创建/管理群组，查看通话记录等等.图：管理台主窗口6 移动POC手机对讲与传统模拟对讲7 产品核心价值1. 中国自主产权的移动网络，保证国家信息安全。2. 避免客户自建基站成本，控制成本投入，提高工作效率。3. 基于移动（2GTD）网络的无盲区通信调度,实现跨区域调度，全国漫游、全国性调度。4. 人员权限管理，管理更有序，权限更分明。5. 可视化调度系统，运筹千里，实现调度现场化，方便各级领导现场应急指挥。6. 专业的调度台提升行政办公效率，完善信息化建设，符合企业数字化建设需求，实现科学化管理调度.8 成功案例1、公安部消防局2、淄博交警局3、湖北林业4、重庆交警执法总队5、辽宁执法局