电影院售票管理信息系统分析与设计课设.doc

电影院管理信息系统市场营销1141班李娜36号目 录1 现行系统概述22 系统分析32。1需求分析32。2可行性研究32.3系统的开发方法的选择42。4组织结构与功能分析42.5业务流程分析52.6数据与数据流程分析62.7 数据分析73 系统设计103。1系统总体结构设计114 结束语121 现行系统概述科学发展,社会进步,人们的生活水平也不断提高，人们日益增长的物质文化需要也逐渐提高.渐渐地，人们开始追求一种更高的生活享受，自然而然，去影院看电影成为当下的一种潮流。随着电影在众人的娱乐生活中占据越来越重要的地位,传统手动售票方式繁琐。统计账户的时候一张一张的记录进入到账户簿里面,容易出现错误,所以研究一个电影院售票系统已经非常重要了.设计电影售票院系统，能方便的订票、退票、查询财务售票状况,极大的提高了工作效率。同时用户可以根据其提供的信息及时了解售票的情况,及时买票。本系统可以很好的帮助影院提高工作效率，进一步提高工作效益和影院现代化水平具有很高的开发价值和使用价值.2 系统分析2。1 需求分析科学发展，社会进步，人们的生活水平日渐提高，人们日益增长的物质文化需要也渐渐提高，去电影院看电影来缓解生活与工作的压力成为当下一种潮流。随着需求量的增大，传统的人工管理方式已经不能很好的对影院进行系统的管理，出现了诸如安排不合理、统计不全以及对顾客的要求不能及时满足等问题.为杜绝此现象的发生,我们开发了现代化的管理信息系统。本管理系统操作简单而且实用，包括销售管理、预定影票管理、退票管理、查询管理和用户管理等管理系统，包括影票基本信息、影院基本信息、放映时间信息、人员管理等，完成这些信息的增加、删除、修改查询统计功能，同时，还可以将这些信息打印输出.该系统对影院以及影票统一进行自动化管理，大大提高了工作人员的效率，降低了对资源的浪费，可以说是管理者的好帮手.2.1。1用户角色需求本管理软件操作简单，主要针对于影院的系统管理员、管理人员以及售票人员使用.系统管理员、管理员以及售票员具有不同的操作权限。系统管理员即影院经理具有所有的操作权限，管理员负责从上映的影片中删掉某部影片、添加即将上映的影片、查询某部影片的上座率以及财务收入。售票人员负责查找即将上映的影片信息、售票以及为顾客挑选满意座位.2。1.2性能需求本管理系统软件可以使影院的管理更规范更合理,解决用户购票时间过长、影院安排不合理以及统计不全等众多问题,能够实现影院信息化的要求，帮助管理人员利用计算机快速方便地进行数据管理的输入、输出、查询等所需操作,使杂乱的数据可以具体化、直观化、合理化等，提高管理人员的管理效率，降低其劳动强度。另外操作界面简单美观，具有提示操作功能，不易发生简单的输入修改错误，容易被人们接受。2.2可行性研究2。2.1 技术可行性此次信息系统开发是对所学专业知识的一次综合应用与提高，它需要用到数据库技术、计算机网络技术以及Web开发.就技术力量来说，该学期,我已经学习了管理信息系统,并且对网络技术和操作系统也有系统的了解，熟悉计算机原理，能解决常见的硬件故障和硬件选择。而且，网上也有许多关于此方面的知识，从技术角度考虑，此信息系统开发可行.2。2.2 经济可行性本管理系统软件，其前期的投入比较小,主要是系统的设计费用：其中包括软件的开发、管理和维护费用等。而后续投入相对较小，很长时间内都不需要进一步投资，管理和维护费用也很少，而系统的实际能够起到的作用会远远大于投入的开发费用,相信会有十分可观的前景，因此这个系统很有开发价值.2.2。3 管理可行性影院的经营者大多具备电脑基本操作知识，对于必要的专业经短期培训后即可。管理基础工作和各项管理制度比较健全，执行严格,原始数据采集完整且保存良好。影院的系统管理员对管理员和售票员授予不同的权限进行统一管理，大大提高了管理效率。因此，从管理角度考虑,此信息系统开发可行。2.3系统的开发方法的选择我们选择结构化开发方法,即用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则,自顶向下整体分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程.是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。其基本思想：在系统分析时，采用自顶向下、逐层分解，由抽象到具体的逐步认识问题的过程；在系统设计的时候，先考虑系统整体的优化，再考虑局部的优化问题；在系统实施的时候，则坚持自底向上，先局部后整体，通过标准化模块的连接形成完整的系统.开发过程主要包括以下几个阶段：系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行与维护阶段,每个阶段都有明确的任务和目标，这样整个开发过程容易调整和控制。2.4 组织结构与功能分析 玩具店内部的隶属关系如图21所示:经理售票员管理员 图21 隶属关系图其中各个部门的主要职能分别是：经理：负责整个影院的经营运行情况，给不同的人员分配任务,统筹管理。管理员：从上映的影片中删掉某部影片；添加即将上映的影片；查询某部影片的上座率；查询财务收入。售票员：查找即将上映的影片信息；售票何为顾客挑选满意座位。2。5业务流程分析本系统的业务流程主要描述如下:顾客来到影院前台，先确定其是为当场购票还是已经网上订票。若为当场购票，根据其提供的影票信息进行查询，若顾客所要观看的影片票已售完，跟告知顾客票已售完.若顾客所要观看的影片邮票，则由顾客选择他所满意的座位。然后，售票员查询顾客信息是否为会员,会员卡是否有效等。如果有效，则打印出电影票并提醒顾客看电影的时间、地点。如果会员卡已欠费,则通知顾客补交费用。若该顾客不是会员，则直接付款拿票即可。若顾客为网上订票，售票员则根据其提供的验证信息查看其是否有效,若不正确,则告知顾客；若正确,则打印影票并提醒顾客所观看的影片的时间、地点.业务流程图如25所示： 图25 业务流程图2。6数据与数据流程分析数据流程分析是把数据在组织内部的流动情况抽象地独立出来, 舍去了具体的组织机构等，以发现和解决数据流中的问题.网上订票数据流程图基本流程图如图26所示用户用户信息P1影片信息电影院售票系统订票信息管理员管理信息 图26 售票系统的顶层数据流程图网上订票数据流程图第二层如图27所示:图27 售票系统的第二层数据流程图顾客当场购票(前台售票系统）数据流程图如图28所示:图28影院前台售票系统数据流程图2.7数据分析数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义.另外，数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成，所以这里对略去对数据项和数据结构的分析，从数据流开始。1数据流的定义（1）数据流编号：F001数据流名称:注册信息简 述:顾客登陆该系统注册的相关信息数据流来源：顾客数据流去向：管理员处理数据流组成:用户名+密码+真实姓名+性别+电话+邮箱+生日+备注(2）数据流编号：F002数据流名称:订票信息简 述：顾客发来的订单数据流来源：顾客数据流去向：管理员处理数据流组成：订单编号+电影名称+放映时间+座位号+预订人姓名（3)数据流编号：F-003数据流名称：成功订单 简 述：顾客预定影票成功后返回给顾客的订单号数据流来源：管理员数据流去向:顾客数据流组成：订单号+时间（4)数据流编号：F-004数据流名称：顾客信息简 述：顾客的基本信息数据流来源： 顾客数据流去向:管理员数据流组成：顾客编号+顾客姓名+顾客生日+备注（5）数据流编号：F005数据流名称：影片信息简 述：影片的基本信息数据流来源：管理员数据流去向:系统数据流组成：影片编号+影片名称+影片种类+放映地点+放映时间2 数据存储定义（1)数据存储编号：D-001数据存储名称:用户信息 简 述:存放顾客的基本信息 数据存储组成：顾客编号+顾客姓名+性别+邮箱+顾客生日+备注 关 键 字：顾客编号（2）数据存储编号：D-002 数据存储名称:影片信息 简 述：记录影片的基本信息 数据存储组成：影片编号+影片名称+影片导演+主演+影片类型+国家+票价+放映厅+放映时间+影片介绍 关 键 字：影片编号（3）数据存储编号:D003数据存储名称：订票信息 简 述:顾客网上预定的关于影票的信息 数据存储组成：顾客编号+影片编号+顾客姓名+影片名称+放映时间+放映厅+座位+票价+备注 关 键 字:顾客编号（4）数据存储编号：D-004数据存储名称：订票信息1 简 述：顾客到影院前台购买影票的相关信息 数据存储组成：顾客编号+顾客姓名+影片名称+放映时间+放映厅+备注 关 键 字：顾客编号（5)数据存储编号：D005数据存储名称：订座信息 简 述：顾客要选择的座位 数据存储组成：顾客编号+放映厅号+座位号 关 键 字：座位号 3 实体的定义（1）外部实体编号：R001 外部实体名称:顾客 简 述:到本影院观看电影的客户 输入的数据流：F003 输出的数据流：F-001,F-002(2）外部实体编号：R-002 外部实体名称:管理员 简 述：管理影院的所有相关信息人员输入的数据流：F002，F-004 输出的数据流：F005（3）外部实体编号：R-003 外部实体名称：售票员 简 述：影院前台售票人员 3 系统设计3。1系统总体结构设计系统整体功能结构如图31所示电影院售票管理系统管理售票系统管理系统影片管理顾客管理订票管理财务管理和统计选定座位网络订票记录本次售票图31 系统整体功能结构1. 售票系统模块:给观众提供售票服务。要选购那个位置有观众决定工作人员根据观众的需要进行操作。2. 管理系统模块：此模块是由电影院的数据库管理员来管理的.他根据电影院事情的需要对有关数据进行相关处理。如影片信息的管理、顾客信息管理、财务的管理统计等。3. 影片管理：影片播放管理是对电影院播放的电影的充实，设定电影的播放，以及电影时间的设定。当所设定的电影已经播放完成后，要对其进行删除，还要对数据库进行清理，把一些没用的数据全部清除。对新电影进行添加。4. 顾客管理:对电影所有注册了的顾客进行添加、删除、修改、查询余额。5. 财务管理统计模块：通过售票后每次售票后的记录情况，并根据这些进行汇总，生成一系列的数据报表，如某场电影首日上映上座率，某部影片的票房收入等.6. 网络订票：现在电影院都应该具备通过网上订票，本功能有客户网上订票，顾客登陆网站自行手动操作，电影开场后客户凭借验证码进行验证取票。4 结束语这个影院售票管理系统成功地实现了管理、售票和统计等功能,对影院的各项活动统筹管理，大大提高了管理者的效率，同样也减少了工作人员的工作量。系统的最大的特点是操作简单,部署方便，并且较好的防止错误操作发生，尽可能多的给用户提示信息。这样面对非计算机专业的教材科管理人员能很快上手，极大的提高教材科工作的效率和服务的质量.虽然存在着以上优点,但本系统也存在设计上的不足。因为初次设计此类的系统,在初期阶段需求分析和考虑数据库设计的时候都做的不全面，以至不能很好的保证数据的完整性。另外，对教材科工作的了解不够深入，会有些功能和操作方式还没有考虑到。再者，由于实际考察商店的流程有限，以至于没有对整个流程做一个很好的规划，甚至造成了一些业务流程或是数据流程的疏漏。通过本次课程设计,我更加深刻地了解了关于信息系统分析与设计的内容，使我有了更进一步的认识,相信自己以后在做开发系统工作的时候会有很大的优势.对于我们初做系统分析的人员来说，结果也许不是最重要的,重要的是享受其过程，并在过程中发现自己的错误与不足，总结经验。众人拾柴火焰高，通过本次课程设计我真正地体会到了团结的力量.单单靠自己一个人是做不到一件完美的事儿的，只有互相合作，齐心协力，才能创造出奇迹。虽然结果不近乎完美，但是我们也付出了很大努力.感谢老师这几天的辛勤陪伴与谆谆教诲，这次课程设计，我们不仅仅学习的是知识，更是生存的本领以及昂扬的斗志，相信会为以后的发展创造更美好的财富！- 7 -