公司质量异常处理制度模板样本.doc

制度名
质量异常处理措施
电子文件编码
GLWA136
页码
1-1

××企业质量异常处理措施
第一条 目标
为明确发觉质量异常时所应采取方法，使问题得以快速确实地处理，并预防其再发生，以保持质量稳定。
第二条 适用范围
在制程中发觉质量异常时。
第三条 制程质量异常
1.不良率高或缺点大量被发觉。
2.管理图有超连串，连续上升或下降趋势及周期时。
3.进料不良，前工序不良品纳入本工序中。
第四条 实施关键点
1.发觉单在制程中发觉质量异常，应立即采取临时方法并填写异常处理单通知质量管理部门。
2.填写异常处理单需注意：
(1)非生产者不得填写。
(2)同一异常已填单在二十四小时内不得再填写。
(3)具体填写，尤其是异常内容及临时方法。
(4)如本部门就是责任单位，则先确定。
3.质量管理部门设置管理簿登记，并判定责任部门，通知其妥善处理，质量管理部门无法判定时，则会同相关部门判定。
4.责任部门确定后立即调查原因(如无法查明原因则会同相关部门研商)，并确定改善对策，经主管领导核准后实施。
5.质量管理部门对改善对策实施进行检验，掌握实施情况，如仍发觉异常，则再请责任部门进行调查，重新拟订改善对策，如已改善则向主管领导汇报并存档。
第五条 本措施经质量管理部核定后实施，修正时亦同。

签发人

责任人署名