习题—应用社会心理学.doc

(一)单项选择题(在四个备选答案中，选出一个正确答案）

1．应用社会心理学作为社会心理学的一个分支学科，是在20世纪30年代许多社会心理学家的倡导下逐步确立其学科地位的。其中，被誉为“应用社会心理学之父”的是（   ）
A. 班杜拉（A.Bandura） B. 斯金纳（B。F.Skinner） C。 勒温（K.Lewin） D. 弗洛姆（E.Fromm)
2．马斯洛(A。Maslow)的需要层次理论认为人的需要包括以下五种：①社交的需要、②安全需要、③自我实现的需要、④生理需要、⑤尊重的需要,这五种层次的需要按照由低级向高级的发展过程依次应为（   )
A。 ②④①⑤③   B。 ④②⑤①③    C。 ②④①③⑤   D. ④②①⑤③
3．美国心理学家马斯洛（A。Maslow)的需要层次理论对管理有很大的影响，个体的需要在生产管理中表现为对不同目标的追求，其中个体追求“地位、名分、权利、责任、与他人薪水的相对高低”属于(   )；个体追求“薪水、健康的工作环境、各种福利”属于（   ）；个体追求“发展个人特长的组织环境、具有挑战性的工作”属于（   )
A。 生理的需要  B。 安全的需要  C。 社交的需要  D. 尊重的需要  E. 自我实现的需要
4．企业采取的协商制度、团体活动制度、互助金制度、娱乐制度、教育训练制度属于满足马斯洛（A.Maslow）提出的以下哪种需要(   ）
A。 生理的需要  B. 安全的需要  C。 社交的需要  D。 尊重的需要  E。 自我实现的需要
5．企业采取的人事考核制度、晋升制度、表彰制度、奖金发放制度、提案制度、选拔进修制度、委员会、参与制度属于满足马斯洛(A。Maslow）提出的以下哪种需要（   )
A。 生理的需要  B. 安全的需要  C。 社交的需要  D。 尊重的需要  E。 自我实现的需要
6．双因素理论（2—Factor）是由下列哪位心理学家提出的（   ）
A。 赫茨伯格(F。Herzberg）  B。 弗鲁姆（V.Vroom）  C。 班杜拉（A。Bandura）  D。 勒温(K.Lewin）
7．期望理论（Expectancy Theory）是由下列哪位心理学家提出的（   )
A. 勒温（K。Lewin)  B。 班杜拉(A.Bandura）  C.弗鲁姆(V。Vroom)  D。 赫茨伯格（F。Herzberg）
8．下列哪种犯罪理论是把人类侵犯行为系统地定义为对环境条件的反应的第一次尝试(   ）
A。 随异交往理论   B. 标签理论   C。 精神分析论   D。 挫折—侵犯理论
9．俗话说，“近朱者赤，近墨者黑",犯罪行为的产生有可能是个体和家庭、邻里或同辈团体等一些群体互动之后习得的行为，这体现了下列哪种犯罪理论的观点（   )
A。 随异交往理论   B. 标签理论   C。 精神分析论   D。 挫折—侵犯理论
10．下列哪种理论是从社会和他人对越轨者的反应这一角度对犯罪进行解释的（   )
A. 随异交往理论   B。 标签理论   C。 精神分析论   D. 挫折-侵犯理论
＊11．噪音在下列哪种特征下，对人类的危害最为恶劣（   ）
A. 音量大、可预测、不可控制
B。 音量小、不可预测、不可控制
C。 音量大、可预测、不可控制
D。 音量大、不可预测、不可控制
12．现实生活中，我们会发现一个有趣的现象:在一个北美人和一个阿拉伯人面对面的友好交往中，阿拉伯人步步紧逼,而北美人却连连后退,这种现象说明（   )
A. 比起美国人，阿拉伯人更具有侵犯他人的倾向
B。 和阿拉伯人比起来，美国人比较冷漠，且不友好
C。 人际交往的空间距离受到文化背景的影响
D. 人际交往的空间距离受到性别差异的影响
(二）多项选择题（在五个备选答案中，选出2～5个正确答案）

*1．进入20世纪80年代之后，应用社会心理学在美国迅速地发展起来，研究领域不断拓展，研究内容不断深入，呈现出一些新的研究特点,这些新特点包括(   )
A。 研究瞄准社会中的现实问题，形成以问题为中心的研究取向
B. 在研究社会问题时，应用社会心理学家带有明显的价值取向
C。 应用社会心理学家非常重视探索研究对象的发展规律，不太关心研究成果的社会效益
D. 研究的问题广泛,涉及到不同层次的社会心理和社会行为问题
E。 研究方法大都摈弃实验法而采用准实验法
*2．根据美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg）提出的双因素理论（2-Factor），下列说法正确的有(   ）
A。 将人们的工作态度区分成满意和不满意两种
B. 概括出了影响工作态度的两种因素：保健因素和激励因素
C。 工作成就、责任感和工作挑战性属于保健因素，而工作条件、人际关系、地位属于激励因素
D。 认为保健因素往往和人们的工作环境和条件相联系,激励因素则往往与工作内容本身联系起来
E。 保健因素处理得当，只能消除员工的不满意，要想增加员工的满意度，必须提供激励因素
*3．心理学家赫茨伯格（F.Herzberg）提出的双因素理论（2-Factor)将影响员工满意度的因素分为激励因素和保健因素两种，下列各选项中，属于保健因素的有（   )
A. 工作成就   B。 人际关系   C。 地位   D。 工作条件   E. 成绩认可
＊4．下列观点中,属于赫茨伯格（F。Herzberg）双因素理论(2-Factor）的是（   ）
A。 认为满意的对立面不是不满意，而是没有满意;不满意的对立面也不是满意，而是没有满意
B. 奖酬分配的公平性、合理性将对员工的生产积极性产生重要影响，员工的工作积极性不仅受其所得报酬的绝对值影响，而且要受到报酬的相对值影响
C。 激励力量的大小取决于期望值和目标效值的乘积
D. 双因素指的是内部因素和外部因素，这两种因素在一定程度上能够决定员工的工作绩效
E。 认为人际关系、工作条件、地位等因素只能消除员工的不满意，要想增加员工的满意度,必须提供工作成就、责任感、工作挑战性与趣味性等因素
5．弗鲁姆（V。Vroom）的期望理论（Expectancy Theory)是过程型激励理论的一种,根据这种理论，激励力量的大小与下列哪些因素有关(   )
A。 报偿   B。 期望值   C. 动机   D。 目标效值   E. 个人能力
6．下列有关挫折—侵犯理论(Frustration-aggression Hypothesis）的说法,正确的有（   ）
A。 这种理论是把人类侵犯行为系统地定义为对环境条件的反应的第一次尝试
B。 修正前的挫折—侵犯理论认为，挫折与侵犯之间是一种简单的、一一对应的因果关系
C。 挫折-侵犯理论的产生和发展受精神分析和学习理论的双重影响
D. 多拉德将挫折与侵犯之间的关系概括为一对一的关系;伯克威茨（L.Berkwitz）将挫折与侵犯之间的关系概括为一对多的关系；米勒将挫折与侵犯之间的关系概括为多对一的关系
E。 对挫折-侵犯理论的修正都没有最终解决该理论的基本缺陷,即忽视了侵犯的产生可能由与挫折无关的因素所引起
7．20世纪70年代,格拉斯(D.Grass）和辛格(J。Singer）等人做过一系列有关噪音对人影响的实验,下列说法符合实验结果的有（   ）
A. 连续不变的噪音对个体的干扰性影响一般只持续很短的时间
B. 如果噪音是不可预见的和不可控制的，即使噪音停息，个体特定的种种活动仍将继续受到损害
C。 噪音对个体活动会造成一定的干扰,噪音音量越高，对个体活动的干扰性就越强
D. 长期接触高噪音，会给人带来严重的消极后果
E。 对噪音的控制感在一定程度上可以消除噪音所带来的消极影响
*8．拥挤是城市化带来的环境问题，以下有关拥挤的说法,正确的包括（   ）
A. 拥挤对人的健康有着不良的影响
B。 拥挤会抑制亲社会的行为
C. 拥挤会影响人们的工作效率
D。 拥挤给人们带来的总是负面的影响
E。 拥挤在很大程度上是一种主观感觉
9．拥挤能够给人的身心健康和日常生活带来消极的影响,下列理论中能够对拥挤进行解释的有（   ）
A。 达里（Darley）和拉坦(Latane）提出的“旁观者效应”
B. 米尔格拉姆(S。Milgram)提出的“感觉超负荷"理论
C。 巴仑(Baron）提出的“失控假设”
D。 弗里德曼(J.F。Freedman）提出的“密度-强度假设”
E。 鲍姆（Bomb）提出的“非预期互动假设”
(三）判断题（正确划“√”，错误划“×")

1．基础心理学研究的目的是探索研究对象的发展规律，而应用心理学研究的目的是把基础心理学研究的规律运用于实践，寻求解决问题的方法.（   ）
2．马斯洛(A。Maslow)的需要层次理论揭示了需要—激励—行为的关系,按照这一原理，管理者不仅要一般地了解员工的主导需要,而且特别要了解和掌握员工在某一时期的主导需要。（   ）
3．美国心理学家赫茨伯格（F。Herzberg)将员工的工作态度区分为满意和不满意两种，并据此提出了影响员工满意度的保健因素和激励因素。（   ）
4．根据弗鲁姆(V。Vroom)的期望理论(Expectancy Theory），员工激励力量的大小与目标效值有关，所以管理者制定的生产目标越高，越能调动员工的生产积极性.（   ）
5．对于越轨原因的解释，标签理论认为,犯罪行为的产生有可能是个体将一些越轨者的行为当成模仿标签而认同习得的结果。（   ）
6．标签理论的研究重点不是初级越轨,而是次级越轨，即人们再一次出现越轨行为并使其延续下去的原因.（   ）
7．噪音的三个特征包括音量、可预测性和可控制性，其中,音量大、不可预测而又无法控制的噪音对于人类行为的影响最为恶劣.（   )
8．巴仑(Baron)提出的“失控假设”对拥挤影响的解释是：拥挤之所以会产生消极影响，是由于拥挤环境中人们的互动超过了人们所希望的人数.（   )
（四）填空题

1．20世纪60年代美国学者赫茨伯格（F.Herzberg）提出了双因素理论，将影响员工满意度的因素分为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿.
2．根据弗鲁姆(V。Vroom）的期望理论（Expectancy Theory），激励力量的大小取决于＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿的乘积。
3．社会学家萨瑟兰（E.Sutherland）提出了＿＿＿＿＿理论，这种理论认为，犯罪多是在诸如家庭、邻里或同辈团体这些亲密的初级群体中和他人互动之后习得的行为.
4．20世纪50年代和60年代，坦南鲍姆（Tannenbaum)、贝克尔（H。Baker）等人从社会和他人对越轨者的反应这一角度对越轨进行解释，提出了＿＿＿＿＿理论。
5．对拥挤所产生消极后果的原因，很多社会心理学家给予了理论解释，其中包括米尔格拉姆(S。Milgram)于1970年提出的＿＿＿＿＿，弗里德曼(J。F.Freedman）于1975年提出的＿＿＿＿＿,巴仑(Baron)于1978年提出的＿＿＿＿＿以及鲍姆（Bomb）于1979年提出的＿＿＿＿＿。
(五)名词解释

1．应用社会心理学
2．健康
3．噪音
4．拥挤
(六）简答题

1．简要叙述现今美国应用社会心理学研究的新特点。
2．应用社会心理学研究的意义有哪些？
3．简述马斯洛(A.Maslow）的需要层次理论在生产管理中的作用.
4．简述赫茨伯格（F。Herzberg)的双因素理论。
5．简述弗鲁姆(V。Vroom)的期望理论(Expectancy Theory）。
6．简述萨瑟兰(E。Sutherland）的随异交往理论。
7．运用标签理论解释越轨的原因。
8．城市噪音与拥挤会对人造成怎样的影响？
（七)综合分析题

1．运用社会心理学的有关原理对犯罪的原因加以解释并提出相应的对策。
二、答案要点
（一）单项选择题

1．C
2．D
3．D;A；E
【解析】根据马斯洛(A。Maslow）的需要层次理论,个体需要的满足表现为对不同目标的追求，其中生理的需要表现为追求“薪水、健康的工作环境、各种福利”；安全的需要表现为追求“保障职业、防止意外"；社交的需要表现为“良好的人际关系、团体接纳与组织一致”；尊重的需要表现为“地位、名分、权利、责任、与他人薪水的相对高低”;自我实现的需要表现为“发展个人特长的组织环境、具有挑战性的工作”.
4．C
5．D
6．A
7．C
8．D
9．A
【解析】B:标签理论的观点是社会和他人是否把一个人看作是越轨者，这对一个人是否产生越轨行为起着关键作用；C：精神分析论认为犯罪行为是个体死亡本能指向自身外部的一种表现。D:挫折-侵犯理论的观点是当个人动机、行为受到挫折时,攻击与侵犯就成为一种原始而普遍的反应。
10．B
11．D
12．C
【解析】AB说法错误，D的说法正确但与此题无关。
（注：带＊题目可参阅乐国安教授主编的《应用社会心理学》一书的有关内容（该教材由南开大学出版社2003年10月出版）
(二)多项选择题

1．ABD
【解析】C：应用社会心理学家十分重视研究成果的社会效益;E:研究方法具有多元化,包括问卷法、实验法、准实验法、相关研究法等,尤其重视在现实情境中开展有关问题的研究。
2．BDE
【解析】A：赫茨伯格(F.Herzberg）将人们的工作态度区分为满意、没有满意、不满意三种。C: 工作成就、责任感和工作挑战性属于激励因素，而工作条件、人际关系、地位属于保健因素
3．BCD
【解析】AE属于激励因素。
4．AE
【解析】B的观点属于亚当斯(J。S.Adams)提出的公平理论；C的观点属于弗鲁姆(V。Vroom)的期望理论;D：双因素指的是保健因素和激励因素。
5．BD
6．ABCE
【解析】D:米勒将挫折与侵犯之间的关系概括为一对多的关系；伯克威茨（L。Berkwitz）将挫折与侵犯之间的关系概括为多对一的关系
7．ABDE
【解析】C:噪音对个体活动的干扰性不仅取决于音量,还与噪音的可预测性和可控制性有关。
8．ABCE
【解析】D：拥挤并不一定都是消极的，如看球赛的时候，拥挤的环境能够提供令人激动的气氛。
9．BCDE
【解析】A是有关求助行为的理论
[注：带＊题目可参阅《应用社会心理学》一书的有关内容（乐国安主编,南开大学出版社,2003年版）］
（三）判断题

1．√
2．√
3．×
【改正】美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)将员工的工作态度区分为满意、没有满意和不满意三种，并据此提出了影响员工满意度的保健因素和激励因素。
4．×
【改正】根据弗鲁姆(V。Vroom）的期望理论（Expectancy Theory），员工激励力量的大小不仅与目标效值有关,还与期望值有关,所以管理者制定的生产目标不是越高越好，还要考虑目标实现可能性的大小。
5．×
【改正】对于越轨原因的解释,标签理论认为,社会和他人是否把一个人看作是越轨者,这对一个人是否产生越轨行为起着关键作用。
【解析】标签理论的理论观点是，倘若一个人的初级越轨被发现，社会就会给他一个“越轨者”的标签，以对越轨者的身份来期望和对待他。而这个人则会顺应社会对他的这种期望,认同这个标签，这样就产生了次级越轨。
6．√
7．√
8．×
【改正】巴仑(Baron)提出的“失控假设”对拥挤影响的解释是：拥挤影响是由于拥挤使人对事件失去控制，当人们失去这种控制时，就可能感到紧张.
【解析】原题中的观点属于鲍姆(Bomb）的“非预期互动假设”.
（四）填空题

1．保健因素、激励因素
2．期望值、目标效值
3．随异交往
4．标签
5．感觉超负荷理论,密度—强度假设,失控假设,非预期互动假设
(五）名词解释

1．应用社会心理学
是把社会心理学的方法、理论、原则和研究结果应用于理解和解决社会问题的一种社会心理学分支科学。
2．健康
是指人的生理与心理的正常发展，从而形成人对环境的良好的适应,不仅包括躯体上没有疾病，还应当包括心理和社会适应能力等方面的健全与最佳状态.
3．噪音
是指在一定环境中令人讨厌的声音。
4．拥挤
指的是对一定大小的空间内有过多的人而产生的一种消极的主观感受。
（六）简答题

1．简要叙述现今美国应用社会心理学研究的新特点.
【答案要点】
① 以问题为中心的研究取向
② 带有明确的价值定位
③ 触及不同层次的社会心理和社会行为问题
④ 注重社会效益
⑤ 研究具有较开阔的视野
⑥ 强调现场情景(field settings)的研究方法
⑦ 强调与实际应用的可能性挂钩
[注：此题可参阅《应用社会心理学》一书第一章的有关内容(乐国安主编，南开大学出版社，2003年版)］
2．应用社会心理学研究的意义有哪些？
【答案要点】
① 应用社会心理学研究的实践效用
a.描述功能;b。解释功能；c。预测功能;d。干预功能
② 应用心理学研究的理论贡献
a。能够对社会心理学的理论进行检验
b。有助于修正、发展社会心理学理论
c。能够提供社会心理学理论的新课题、新成果
（注：此题可参阅《应用社会心理学》一书第一章的有关内容）
3．简述马斯洛（A。Maslow）的需要层次理论在生产管理中的作用。
【答案要点】
① 马斯洛(A。Maslow）的需要层次理论将人的需要分为生理需要、安全需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次.这五个层次的需要有一个由低级向高级发展的过程,每一时期都只有一种需要占主导地位，而其他需要则处于从属地位。
② 马斯洛（A。Maslow)的需要层次理论在生产管理中表现为员工对不同目标的追求，同时企业管理者要采取相应的措施满足员工各个阶段的需求（即实现其各个阶段的目标）,如课本第368页表17-1所示。
4．简述赫茨伯格(F。Herzberg）的双因素理论。
【答案要点】
① 20世纪60年代美国学者赫茨伯格提出了双因素理论。双因素包括保健因素和激励因素。
② 保健因素指的是公司政策、行政管理、监督系统、薪金制度和工作环境等.他认为这些因素对满足员工需要所起的作用只能保持人的积极性，还没有起着激励作用,只能预防人们对工作环境发生不满。
③ 激励因素包括工作富有成就感、职务上有责任感、工作本身的挑战性、对未来发展的展望等.激励因素的改变能提高员工工作积极性，提高劳动生产率。
5．简述弗鲁姆（V。Vroom)的期望理论(Expectancy Theory）。
【答案要点】
① 美国心理学家弗鲁姆的期望理论认为，对员工激励力量的大小取决于期望值和目标效值的乘积。
② 激励力量指的是调动个人的积极性，激发人内部潜力的强度。期望值是根据个人经验判断达到目标的可能性的大小,目标效值是达到目标满足个人需要的价值.
③ 这个公式说明一个人对目标的把握越大,估计达到目标的概率越高，激发起的动机越强烈，积极性也越大。
6．简述萨瑟兰(E.Sutherland）的随异交往理论。
【答案要点】
① 社会学家埃德文•萨瑟兰提出的“随异交往理论"认为,犯罪多是在诸如家庭、邻里或同辈团体这些亲密的初级群体中和他人互动之后习得的行为.
② 在这个学习过程中有两个因素。首先，人们要学会从事犯罪活动所需要的特定技艺。其次,这些人的价值观必须发生变化，需把越轨行为看作比非越轨行为更有价值。
③ 因此一个人是否犯罪，首先要看他和具有特定价值观和技艺的越轨者群体交往的程度，其次要看他是否把自己看作越轨者并扮演这一角色.如果仅和越轨者交往，而没有和越轨者认同，那么越轨行为的可能性并不大。
7．运用标签理论解释越轨的原因.
【答案要点】
① 标签理论（label theory）是从社会和他人对越轨者的反应这一角度对越轨行为加以解释.这一理论认为，社会和他人是否把一个人看作是越轨者,这对一个人是否产生越轨行为起着关键作用.
② 标签理论认为，我们每个人都或多或少地有过越轨行为，只是我们一两次的越轨行为未被发现和标定而已,这种虽违反了社会行为规范但未被发现和标定为越轨的行为称作初级越轨行为.标签理论研究的不是初级越轨，而是次级越轨，或称职业越轨.这是一种经常性的越轨行为。倘若一个人的初级越轨被发现，社会就会给他一个“越轨者"的标签,以对越轨者的身份来期望和对待他。而这个人则会顺应社会对他的这种期望,认同这个标签，这样就产生了次级越轨。
③ 标签理论的解释有助于理解那些为其他理论所忽视的方面，社会对越轨行为的反应不是使越轨行为消失,而是使之存在下去。
8．城市噪音与拥挤会对人造成怎样的影响？
【答案要点】
    噪音对人的影响：
① 噪音对人的健康的影响
a.噪音可致使人听力下降
b。噪音可引起人们许多生理疾病
c。噪音对人们心理健康会造成很大的影响
② 噪音对操作活动的影响
噪音对于操作活动的影响取决于噪音的类型、强度、操作任务的类型以及个体的紧张忍耐度和其他人格特征.
③ 噪音对人际关系的影响
a.噪音对吸引的影响；b. 噪音对攻击的影响；c. 噪音对助人的影响
    拥挤对人的影响:
① 拥挤对健康有着不良的影响
② 拥挤会导致社会行为的退缩
③ 拥挤对工作效率的影响
(注:此题可参阅《应用社会心理学》一书第十四章的有关内容）
(七）综合分析题

1．【答案要点】
① 对犯罪原因进行解释的理论包括：挫折—侵犯理论、社会学习理论、随异交往理论、标签理论等。
② 根据每一种理论提出相应的对策。如根据挫折-侵犯理论,我们可以减少个体的受挫感，限制侵犯线索的提供；根据社会学习理论，我们可以限制榜样的表现行为，对榜样的侵犯行为给予负强化；根据随异交往理论，对犯罪分子周围接触的人给予充分的重视；根据标签理论，不要轻易地给初次犯罪的人加上“犯罪”的标签。