物流07、市营09礼仪专总结、考查审定.doc

河北科技师范学院
课程考查审批表
课程名称 商务礼仪 教师姓名 刘京文 考查日期 2010。6。。23。
学生所在专业\班级 市营091、092物流071、072、073 班级
考查方式:考查
考查内容:
1、 通过礼仪课的学习你的哪些方面有所提高？谈谈你的认识和建议.
2、实际操作:实地观察我们校园有哪些不合乎礼仪的意识、语言、打扮，不文明、不礼貌的行为并撰写一篇倡议书。
题目自拟，主题为“如何提高我校师生文明礼仪程度”
“如何提高我校学生文明礼仪意识、语言和行为"
“现代文明大学生应有的行为”等。
考查标准（可另附纸）：
1． 平时 40%.
2． 期末 60%。

教研室意见
签字:
年 月 日
系(部）意见
签字：
年 月 日
注:此表一式三份,教研室、系（部)、教务科各存一份
课 程 总 结
课程名称： 《商务礼仪》
任课教师： 刘京文
学 期: 2009—— 2010年第二学期
学 时： 30
课程性质： 本科生选修课
任课班级： 市营091、092物流071、072、073 班级
教材名称:《现代礼仪教程》作者 李道魁 西南财经大学出版社
参考教材：《高级商务礼仪指南》何伶俐 企业管理出版社
《商务礼仪》金正昆 北京大学出版社
课程内容：
本课的主要内容有礼仪的渊源与涵义，礼仪的作用；语言的礼仪、了解语言交际的艺术,掌握交谈的礼仪规。掌握仪表仪容仪态的礼仪规范，使学生学会职业形象塑造。职业服饰设计与搭配，了解东西方服饰文化之不同，掌握职业服饰设计与搭配。相识礼仪，掌握日常生活中常用的礼仪规范。商务交往中的电话礼仪,规范使用商务交往中的电话礼仪规范。宴请的礼仪,了解东西方饮食文化之不同，了解东西方宴请的礼仪规范，掌握中餐、西餐礼仪规范。商务接待礼仪,了解各种商务活动中接待的礼仪规范。
课程说明：
本课是专业基础课。本课程主要讲授商务礼仪特点、原则和功能、商务礼仪的基本要求和工作规范，其中主要包括语言的礼仪、交谈的技巧、仪表仪容仪态礼仪、职业服饰设计与搭配、社交常用礼仪、宴请的礼仪、商务接待礼仪等.
通过学习培养学生的综合素质，提高学生的社交能力，为学生就业及发展打下坚实基础,为社会提供优秀的毕业生。
效果：
通过商务礼仪课程的学习，同学们收获很大,深刻理解本门课的重要意义,作为国贸、市营专业由为重要.同学们在学习过程中理论联系实际，一边学一边做。
同学们通过实际观察、表现出极大的热情和努力，同学们相互观察既看到了自己好的表现和不足，又看到了其他人的优点和不足，大家互相学习借鉴，收到了非常好的学习效果。在总结中，同学们纷纷表示，这样的课利于我们充分发挥自己的主观意识，积极主动的去设计、去参与、去表现、去分析、去改进。希望今后的课程多有这样的参与机会。
完成了商务礼仪课要求完成的任务，达到了预期的效果。使学生的整体素质有较大的提高。
需要改进的几个问题：
一、在学生的学习方面，激发学生学习的积极性.
二、多采用实践教学，综合使用各种教学方法。
三、增加实践教学环节。
刘京文
2010、6、30