电子商务概论题.doc

1. 按照交易对象划分,电子商务可分为三大类，即企业与企业之间，简称为B2B,企业与消费者，简称为B2C，企业与政府，简称为B2G。
2. 按照使用网络类型来分类,电子商务目前主要有三种，即EDI，互联网，内联网.
3. 电子商务的产生与发展经历了两个阶段,即以EDI为主体和以Internet为主体。
4. EDI包括三个部分的内容：硬件系统，翻译软件和传输系统。
5. 网上营销的商品一般分为三类：实物商品，信息系统和在线服务。
6. 电子商务在我国的发展经历了三个阶段，即Internet链接阶段，国内互联网建设,电子商务应用阶段。
7. Internet的基本功能有电子邮件，远程登录，文件传输。
8. 电子邮件分为三个部分组成，用户名，＠符号，用户所连接的主机地址。
9. 完成电子邮件的编辑后,如果有多个收件人，应用分号或英文逗号将其电子邮件地址隔开.
10. 电子商务的概念类型是对现实世界中电子商务活动的一般描述，它由交易主体,电子市场，交易事务和信息流,资金流,物资流等基本要素构成.
11. 在电子商务的交换模型中，通信和计算机技术成为整个交易过程的基础。
12. 报文和信息传播工具提供了两种交流方式:一种是非格式化数据，另一种是格式化数据。
13. 贸易服务的基础设施主要包括安全,验证，电子支付和目录服务等。
14. 企业与企业之间的电子商务模式可以总结为四种，即在线商店模式，内联网模式,中介模式以及专业服务模式。
15. 实体产品在线销售的形式有两种：一种是网上设立的虚拟店铺模式，再一种是网上购物中心。
16. 软体商品和劳务的电子商务模式主要有四种：网上订阅，付费浏览，广告支付,网上赠与.
17. 软体商品的网上订阅模式主要包括在线服务,在线出版和在线娱乐.
18. 目前,适宜采用网上赠与模式的企业主要是软件公司和出版商。
19. 从技术角度看，电子商务的应用系统由三个部分组成，即企业内部网,内部网与互联网的链接和电子商务应用系统。
20. 从技术上看，企业有三种方式可以在互联网上建立一个独立的网站,即虚拟主机,服务器托管和专线上网。
21. 目前,从技术和市场角度考虑，骨干网中较成熟的高速网络技术主要有快速以太网，ATM网，FDI网和千兆以太网。
22. 电子商务网站构架与服务和Internet类似，技术上基于TCP/IP和Web技术。
23. 目前,我国Internet用户接入Internet主要采用以下7种方案.即5bbit/s, Modem, 专统接入，Cable Modem, ADSL， 无线方式接入和光纤接入。
24. 在数据库系统中,主要的数据模型有层次，网状和关系。
25. 联机分析处理和数据挖掘的主要差别就在于是否能自动进行数据分析。
26. 按照企业网上经营的发展过程，可将企业网上经营活动划分为三个阶段，即了解互联网阶段，网上营销阶段和电子商务阶段。
27. 网络营销方法可分为两类，即基于网站的网络营销和无站点网络营销。
28. 传统的营销管理强调的是4p营销策略，即产品，价格，渠道，促销。
29. 现代营销管理追求4C营销策略，即消费者的需求，消费者获取满足的成本，沟通和购买的方便性。
30. 网络广告的形式一般分为文字广告和图形广告两种。
31. 搜索引擎注册常有人工注册和软件自动两种形式。
32. 邮件列表有两种基本形式，即公告型和讨论型.
33. 邮件列表有三种类型，即公开，封闭和管制。
34. 《中华人民共和国票据法》所规定的票据主要是指本票，汇票和支票。
35. 我国第一张信用卡是人民币中银卡。
36. 电子支付分电子货币类，电子信用卡类和电子支票两类。
37. 电子支票是一种借鉴纸币支票转移支付的优点，利用数字传递将资金从一个账户转移到另一个账户的电子支付形式。
38. 电子商务中的四流是指物流,资金流,商流和信息流。
39. 移动电子商务是指通过手机，PDA，掌上计算机,笔记本计算机等属下原则与属地原则结合所构成的一个电子商务体系。
40. 支持移动电子商务发展的技术主要包括无线应用协议，通用分组无线业务，蓝牙,无线宽带，第三代移动通信系统.
41. 电子邮件炸弹是指向某目标用户的信箱发送大量，密集信件，最终由于过多的信件导致用户无法接收正常的信件,严重的甚至会导致服务器,网络等.
42. 网络诈骗的特点是隐蔽性，危害程度,网络金融秩序构成威胁.
43. 信息丢失的原因主要有线路问题造成信息丢失,安全措施不当造成信息丢失，在不同的操作平台上转换操作造成信息丢失.
44. 信息风险主要来自五个方面，即冒名偷窃，篡改数据，信息丢失，网络交易的风险，信息传递过程的风险。
45. 目前有两种支付协议被广泛采用，即SSL和SET。
判断题：
1. 电子商务不是电子交易（错）
2. 目前，也可以把EDI理解为“无纸贸易".（错）
3. 互联网最早起源于NSFnet。（错）
4. 电子邮件可以发送或接收文字，图像,图形，照片等，多种信息，但目前还不能发送或接收语言信息。
5. WWW是基于超文本的方式的信息查询工具，它以“树状结构”组织信息。(错）
6. 在电子商务模型中，通常由卖方提供一个非协商性价格，然后逐渐降低，直到有人来买。（错）
7. 对于一个中小型企业而言，企业可以以“租柜台”的方式建立一个独立的网站。(错）
8. 目前,网上营销活动主要是“在线交易"。（错)
9. 网络营销就是网上销售。（错)
10. “交换广告”就是自行寻找相关的网站直接交换双方的标志广告。(错）
11. 网络营销就是电子商务。(错）
12. 邮件列表就是若干邮件的集合.（错）
13. 使用电子钱包的客户,在银行可以没有自己的账户.（错)
14. 收到邮件炸弹后，应回复邮件炸弹的制造者。（错）
15. SET协议所涉及的当事人，有发卡行，收单行和支付网关三者。（错)
16. EDIFACT标准包括9个部分。（错）
17. 加密密钥和解密密钥相同的称为公钥加密.（错）
18. 与公钥加密相比，私钥加密速度慢，但性能好。（错）
一．名词解释:
1.电子商务的综合定义：
企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。
2。EDI概述
国际标准化组织定义为“将商业或行政事务处理,按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的数据传输”。
3.虚拟主机：一些专业计算机服务公司,使用特殊的软硬件技术，把一台服务器主机分成很多部分,出租给用户，每一部分都成为一台虚拟的主机,都有独立的域名和IP地址（或共享的IP地址）,具有完整的Internet服务器功能。
4.网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络,计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。
电子货币：用一定金额的现金或存款从发行处兑换并获得代表相同金额的数据,通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务
5.电子支付：指的是电子商务的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段,通过计算机网络进行的货币支付或资金流转。
6.第三方支付平台:第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术,在商家和银行之间建立连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题。
7。物流管理：指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
8。移动电子商务(M—commerce)是指通过手机、P D A （ 个人数字助理） 、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务
9.电子邮件炸弹：指向某目标用户的信箱发送大量的、密集的信件,最终由于过多的信件堵塞邮箱，导致用户无法接收正常的信件,严重的甚至会导致服务器关闭、网络瘫痪等，这种情况就像战争时利用某种武器对同一地方进行大规模轰炸，因此称之为电子邮件炸弹。
10。电子货币:用一定金额的现金或存款从发行处兑换并获得代表相同金额的数据,通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务
二．简答题:
1。 B2B电子商务的优点 降低企业的经营成本
缩短企业的生产销售周期 促进买卖双方信息交流
增加商业机会和开拓新的市场 改善信息管理和决策水平
2。 电子化交易市场的电子商务模式特点
虚拟交易 直接交易 实时交易 便利交易
透明交易 高效交易 优质交易
3. 网络营销的主要特点:
网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式
网络营销具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具
网络营销能使消费者的购物更方便，提高消费者的购物效率
网络营销能满足价格重视型消费者的需求
4. 网络市场调研的特点
优点
统计结果的及时性
便捷性和低费用
无时空和地域限制
可靠性和客观性
缺点
被调查的网上样本对希望调查的群体是否有足够的代表性
被调查者是否愿意回答问卷
能否保证调查结果的可靠性
5。 网络银行的特征 :以信息技术为基础
以电脑软件系统进行操作和管理
不需分支机构，触角伸向全世界
需要良好的社会基础设备的支持
成本低，效益高
信息共享,团队精神
“3A服务",突破时空限制
6. 我国电子商务物流发展的障碍：
①增值服务薄弱,设施简单、功能单一
②物流企业信息化程度不高，物流渠道不畅
③经营分散，缺乏规模效应
④对物流认识滞后，缺乏专业人才
7。 移动电子商务发展的技术包括
(1）无线应用协议(WAP）
（2）通用分组无线业务(GPRS)
(3）蓝牙(Bluetooth)
（4）无线宽带（Wi—Fi）
（5）第三代移动通信技术（3G）
8. Internet的特点
全球信息传播
信息容量大、时效长
检索使用便捷
灵活多样的入网方式
9.论述C2C电子商务网站上购买上商品的具体流程。
客户注册会员——商品搜索选购-—下订单——收银台—-选择送货方式-—在线支付——购物完成--订单查询
10。 B2B的大致交易流程
用户订单—-订单查询-—运输查询——发货通知——付款通知-—转账通知