班组长一日工作管理!.doc

班组长一日工作管理！
2017—09-11 3A顾问 精益管理学院
一、什么是管理？
1、管理就是管事理人,管理就是通过PDCA循环达成目标.

2、管理又是管事理人（应做到）:  
事事有人管；
事事有标准;
事事有检查；
事事有结果
3、班组长职责：
1、安排工作，保质保量按时完成工作计划；
2、管理人员，提高自己及下属能力，创造良好的工作氛围和环境;
4、管理者也是被管者
 ⑴、管理者应学会定位,扮好角色
· 不怕碰硬，越碰越强;
· 善于沟通，协调能力好;
· 千里眼,辨别真伪，能正确判断;
· 将军肚，宽宏大量,能容忍大事；
· 飞毛腿，能在发生问题的第一时间到达现场.
⑵、管理者必备的能力
· 当好被管者才能当好管理者;
· 去掉自我,融入团队；
· 不断学习，乐于接受新知识；
· 学会忍辱负重,经的起挫折；
· 下属犯错要付连带责任;
· 要持才助上，绝不持才傲上;
· 不做“三拍”领导；
· 不做“员工代表”。
5、辅佐的含义
⑴、能够积极接受上司的指令并真正理解其意图；
⑵、能够克服困难，创造性的执行上司的决定。
⑶、能运用自己的思维，为上司提供建议；
⑷、能保持健康的心态，树立良好辅佐理念。
6、如何当好下属
⑴、安心：自动报告你的工作进度；
⑵、省心:帮上司解决问题,不制造麻烦；
⑶、开心：主动提出改善,提升业绩;
⑷、放心：办事想妥，执行力强（忠诚)。

二、班组长一日管理 
1、班组长一日工作
⑴、目标管理:准时开工率，质量管理,机器效率，人工效率，完成率，液体产出率。
⑵、4M1E变化点的管理（生产管理5要素)
4M：Men  人     Machine 机器    Material  材料       Methoed  方法
1E：Envivonment  环境
⑶、6S管理：现场安全的管控，现场卫生的管控,现场工作氛围、公司风气的培养       
三、召开班组会
⑴、早会的目的
1。信息传递
2。工作氛围                  
3。工作安排                
4。员工指导、教育
⑵、班组会的意义
1. 增强集体观念
2. 上传下达，保持良好沟通;
3. 有序安排，提高工作效率；
4. 创造良好的工作氛围;
5。 引导良好的工作习惯;
6. 培养良好的部门风气。
⑶、早会的有效利用
1.  3分钟观念引导              
2。品质教育              
3。安全知识
四、生产前确认
1。 材料的准确性                  
2。现场单据的填写        
3。首检的核查
五、品质巡检
1.检查工艺执行情况               
2.检查设备运行状况      
3。检查标准化作业实施情况         
4.检查产品品质情况
5。及时发现变更点，事前对应
六、有效的班组沟通
⑴、知识      态度        沟通技巧
沟通的定义：为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递
沟通的效果是：不在于你说了多少，而在于对方接受了多少
信息沟（informationgap）
沟通就是在讨价还价中寻求一个平衡点
⑵、表达的要点是：积极心态    建立信任    讨教智慧    促进了解    沟通有益
沟通志在解决问题,不存在你死我活的斗争,要善于说好话,谋求一致目标，承认分歧,肯定对方的优点和努力,坦言期待，找到解决问题的平衡点。
七、倾听的要素（SFEW)
S：微笑（smile）        
F：身体前倾（Forward lean）
E:目光交流(Eye.Comnlunication）   
N：点头（Nod)
八、沟通定律
黄金定律:你想怎样被别人对待，就怎样去对待别人
白金定律：以别人喜欢的方式对待别人
九、基础工作的方法
1。  5why 3G
5why：发现问题询问五次为什么？     
3G：现场  现状   现物
2。 5why 3H
5why:问题内容是什么？      What?
            是谁发现或发生在谁?   Who？
            何时发生/发现？        When？
            何处？                 Where？
            为什么是问题？         Why?
3H：  如何解决？       How？
            影响程度?       How  many?
            付出成本？       How  much？
3. 运用DMAIC循环解决问题
D：明确定义（明确问题） （define)      
M：准确的测量问题 （rneasure）
A：科学的分析问题（analyze）　         
Ｉ：对策确立，实施改善(improre）
C：效果评估，改善维持（control）